Полная версия
Психология финансов
Не забывайте благодарить людей за помощь, особенно при возврате долга. И иногда небольшой подарок в конце может укрепить желание помочь вам снова.
Как давать в долг?
Бывает, что даем в долг, а потом возникают конфликты или люди не возвращают деньги. Поэтому я собрал советы из своего опыта, чтобы уменьшить риски когда вы даёте в долг.
Установление условий
Когда я учился в университете, мы с соседями вместе платили за интернет. Так как интернет был оформлен на меня, я каждый месяц оплачивал весь счёт, который составлял 300 рублей. Затем мои соседи возвращали мне по 100 рублей каждый, поскольку мы разделили эту сумму на троих. Однако один из соседей всегда задерживал платеж за интернет, фактически беря у меня в долг без моего разрешения. За несколько месяцев у него накопилось 800 рублей долга, которую мне так и не вернули. Я сделал серьезную ошибку, не установив четкие условия и сроки оплаты и не придерживался их. Если бы я сразу сказал, что в случае неуплаты за предыдущий месяц интернет будет отключен, это бы предотвратило накопление долга в течение 8 месяцев. В любом конфликте всегда есть потери, и в таких ситуациях важно понимать: либо вы лишаете себя комфорта, либо платите за обоих. Решать вам!
Социальное давление
Когда даёшь кому-то в долг, важно чётко определить срок возврата. Когда алкоголики покупали у меня в магазине водку, мы не обсуждали дату возврата. Я знал, что они ходят постоянно и всегда на виду. Если они не принесли деньги сегодня, то принесут завтра. У них есть родственники, друзья и начальники. Ты знаешь, что если такой человек не отдаёт долг, всегда можно обратиться к кому-то из их окружения. Не давайте в долг тем, на кого вы не можете повлиять.
Знание дат платежей
Когда даёшь в долг, важно знать даты, когда человек получает деньги (зарплата, пенсия и т.д.). Например, если зарплата была вчера, а сегодня человек уже просит в долг, это повод для настороженности. Идеально давать в долг за несколько дней до получения денег. Когда вы знаете даты платежей, просто напомните человеку в этот день о возврате долга. Не нужно постоянно напоминать о долге в любое время, иначе это может вызвать у человека негативные эмоции и заставить его избегать вас. Зная даты, вы можете спокойно ждать возврата.
Сумма, которую готовы потерять
Не давайте в долг, когда вас торопят или когда вы сами торопитесь. В таких ситуациях вы можете принять неверное решение. Например, если вы находитесь в кафе с малознакомым человеком, и он говорит, что забыл карточку дома и просит оплатить за него. В таких случаях у вас нет возможности вспомнить все предыдущие советы. Заранее определите для себя максимальную сумму, которую вы готовы потерять без существенных последствий. Например, 300 рублей. Если сумма превышает это значение, просто скажите вроде: “У меня только 300 рублей” или “Это мне на за интернет ещё платить”. Главное – продумайте такие ситуации заранее.
Кому не давать в долг?
Многие, кто давал деньги в долг, знают, что один и тот же человек может вернуть долг одному, но не вернуть другому. Чтобы понимать, в каких случаях стоит быть осторожнее при решении дать в долг, обратите внимание на несколько важных аспектов.
Оценка окружения должника
Часто мы чувствуем себя увереннее, давая деньги в долг тем, кого знаем через друзей, коллег или родственников. Знание окружения человека может казаться своеобразной "страховкой". Однако хорошие отношения с семьей и друзьями не всегда гарантируют, что человек добросовестно вернет долг.
Даже если у человека проблемы в отношениях с окружающими, он может быть ответственным и честным должником. Тем не менее наличие поддерживающих друзей и родственников может служить своеобразной гарантией. В случае возникновения проблемы они могут помочь вернуть долг или хотя бы предоставить контактную информацию, если человек пропадет.
Например, мой друг одолжил знакомому 50 евро, но тот затем исчез. Благодаря тому, что мой друг знал сестру должника, он смог связаться с ней и выяснить, как найти его. Если бы не эта связь, вернуть долг было бы гораздо сложнее.
На опыте
Когда кто-то просит у вас деньги в долг, и с самого начала давит на ваши эмоции вместо того, чтобы приводить логические доводы, это повод насторожиться. Во лжи убеждают эмоциональным давлением. Если вас торопят, чтобы вы не успели обдумать ситуацию, или пытаются вызвать жалость, это сигнал быть осторожнее. Часто это выглядит так:
"Дай, пожалуйста, тыщу в долг, мне нечем кормить детей!"
Чем сильнее вас пробивают на эмоции, и чем более убедительно у вас просят в долг тем более искусный человек перед вами. А искусный он потому, что делал это много раз. Если перед вами мастер чего-либо, знайте, он как-то мастерство заработал!
Откуда у них такие навыки? Взаимосвязь тут такая! Такой типаж может спустить все деньги, что даже кушать не на что купить. После чего, от его умения выпросить долг будет зависеть покушает ли он сегодня или нет. Это сильно стимулирует практиковать навыки просить в долг. Но так как, финансовое положение постоянно колеблется, то густо, то пусто, то человек также учится просить отсрочку. Постоянно практикуясь просить отсрочку, этот навык постепенно превращается в умение грамотно кинуть. И именно этим люди на опыте и опасны! Тот, кто редко просит в долг, делает это неуверенно, а человек на опыте делает это так, что вы не особо хотели давать, но дали!
Я имел дело с такими людьми, и такие люди могут отдать долг, а могут не отдать. Это рисковый клиент! Поэтому важно уметь распознавать людей на опыте, потому что быть на опыте в таких делах, это равносильно плохой кредитной истории.
Заключение
Нельзя однозначно говорить, кому можно давать в долг, а кому нет. Любые рассуждения, это лишь вероятность. Оценка риска при выдаче денег в долг это умение находить баланс между доверием и осторожностью. Проанализируйте окружение должника, избегайте принятия решений под давлением эмоций и обращайте внимание на опыт человека в просьбах о деньгах. Приняв во внимание эти факторы, вы сможете более осознанно принимать решения и снижать вероятность неприятных ситуаций.
Как отказать, когда просят в долг?
Я заметил, что те, кто часто просят в долг, сами же часто дают, если есть такая возможность, потому что такие люди думают так:
“Если я сегодня не помогу, то и мне завтра не помогут.”
В этом есть смысл, ведь многие люди зависят от других. Так, если ты не поможешь коллеге, который может подменить тебя на смене, то он обидится и не поможет тебе, когда это будет нужно.
Сложные ситуации при отказ
е
Ситуация может осложниться, если вас просят при других людях. Допустим, перед вами два друга, и первый из них просит взаймы. С первым другом вы очень хорошо общаетесь и готовы помочь прямо сейчас. Но вот второй друг на днях тоже просил у вас деньги, и вы ему отказали, сказав, что у вас нет денег. Если вы согласитесь дать в долг первому другу на глазах у второго, то получится, что вы врали второму. Ведь деньги у вас были, просто второму вы не дали, и он может обидеться. А если не дадите первому, который знает, что у вас деньги есть, то он подумает, что вы решили пожалеть средства для лучшего друга.
Из такой ситуации можно выйти, отказав во время разговора, а после, наедине, объяснив каждому причину своего решения.
Оставайтесь твёрдыми
После того как вы приняли решение отказать в займе, оставайтесь твёрдыми и не поддавайтесь на уговоры или манипуляции. Ваше решение должно быть окончательным. Если вы скажете "нет", а после небольших уговоров согласитесь, то в следующий раз вас будут стараться "продавить" снова, зная, что ваше "нет" может превратиться в "да" при настойчивой просьбе. Когда говорится о твёрдости, это значит не давать даже небольшую сумму. Многие люди после отказа испытывают чувство вины и предлагают маленькую или альтернативную помощь. Из своего опыта могу сказать, что так делать не стоит, потому что это может привести к дальнейшим просьбам. Чтобы у вас точно получилось отказать, потренируйтесь говорить отказ так, чтобы он звучал уверенно.
Альтернатива
Если денег нет, а помочь человеку хочется, то предложение альтернативной помощи – отличное решение. Например, вы можете помочь в поиске работы, дать совет по управлению финансами или поделиться полезными ресурсами.
Помните о своих границах
Вы не обязаны давать в долг, если это нанесёт ущерб вашим финансам или отношениям. Будьте готовы сказать "нет", если уверены, что это лучший вариант для вас. Это особенно сложно, когда вы уже приучили человека к своей помощи. Например, если вы всегда занимали другу тысячу рублей, а с этого месяца решили, что больше не будете, то такой жест может быть воспринят как знак ухудшения отношений.
Важно помнить, что отказ в займе может вызвать разочарование или недоумение у человека, который обратился к вам за помощью. Проявите эмпатию и понимание, но при этом защитите свои интересы и границы.
Психологические типы должников
Люди, которые берут в долг, ведут себя по-разному. Это зависит не только от внешних обстоятельств, но и от их внутренних мотивов и психологических особенностей. Часто эти мотивы и переживания скрыты даже от самих людей. Разобраться в этом сложно, но давайте рассмотрим основные типы должников и попытаемся понять, почему они ведут себя так, а не иначе.
Эго
Наше "эго" – это наше представление о себе. Оно защищает нас, сохраняя стабильное мнение о самих себе. Если бы мы постоянно меняли своё мнение, то могли бы легко стать жертвами обмана и манипуляций. Люди редко пересматривают свои убеждения, даже если они ошибочны, потому что эти убеждения формировались годами. Чем слабее развиты механизмы самозащиты, тем больше человек живёт в иллюзиях.
Например, чтобы не испытывать чувство вины за невозвращённый долг, человек может убедить себя в том, что не отдавать деньги – вполне справедливо. Мой сосед задолжал мне за интернет. Когда долг стал большим, я отрубил интернет. В ответ он обвинил меня в несправедливости и решил, что раз я поступил "плохо", то не отдавать долг "плохому человеку" – правильно. Переубедить таких людей почти невозможно.
Вина и стыд
Есть люди, которые испытывают вину за то, что не могут вовремя вернуть долг. Это вызывает у них стыд и самоуничижение. Такие должники часто задерживают возврат, но в итоге всё-таки возвращают деньги. Им подсознательно нужно почувствовать себя виноватыми, поэтому небольшая задержка помогает им удовлетворить это чувство.
Таких людей можно заметить по ранам или порезам на руках, они часто не любят себя и имеют низкую самооценку. Чтобы долг был возвращён, лучше напоминать им о нём сразу после того, как они получили деньги. Если вы не напомните, они могут легко потратить средства на что-то ненужное, чтобы потом вновь испытывать вину.
Мазохизм и привлечение внимания
Некоторые люди подсознательно ищут конфликты. Их девиз: "День без скандала – день зря!" Внутри они чувствуют пустоту, а конфликты и скандалы помогают им почувствовать себя живыми. У таких людей могут быть проблемы как в личных отношениях, так и с долгами. Они ждут, что кто-то придёт требовать долг и устроит скандал, а иногда даже намеренно доводят ситуацию до крайности.
Давать в долг таким людям – дело неблагодарное. Вы, по сути, платите за участие в их личной драме. Однако если вам тоже нравятся скандалы, это может превратиться в увлекательное "шоу", где каждый получит свою дозу эмоций.
Чувство власти
Некоторые люди используют долг как способ почувствовать свою власть. Они наслаждаются моментом, когда кредитор вынужден просить деньги обратно, чувствуя себя важными. В их воображении они – короли, и им не к лицу возвращать долги. Такой должник предпочитает, чтобы вы лично приходили за своими деньгами, ведь это позволяет ему ощущать своё превосходство.
Если вы начинаете требовать долг настойчивее, он может сказать: "Мой долг? Когда хочу, тогда и отдам". Эти люди часто унижают тех, кто слабее, и радуются их страданиям. Ведь раб мечтает не о свободе, а о своих рабах.
Честность и ответственность
Есть люди, которые всегда возвращают долги вовремя. Для них важно показать, что им можно доверять, что с ними можно иметь дело, что их любят и уважают. Например, одна моя знакомая вернула долг через два дня после того, как заняла деньги, потому что не любит сидеть в долгах. Такие люди стремятся поддерживать хорошую репутацию и ценят доверие окружающих. Они не только своевременно возвращают долги, но и готовы помочь, если их попросят.
Заключение
Поведение людей в финансовых вопросах может быть очень разным и зависит от их внутренних переживаний и психологических особенностей. Понимание этих мотивов может помочь вам лучше справляться с ситуациями, когда кто-то не возвращает долг, и выбирать правильную стратегию взаимодействия с такими людьми. Помните, что каждый человек уникален, и хотя типы должников можно описать, не все будут точно соответствовать этим категориям. Будьте внимательны и стремитесь к пониманию, чтобы принимать обоснованные решения в финансовых вопросах.
Как забрать долг?
Понимание психологии взаимодействия при возврате долгов – это, прежде всего, умение вести диалог и находить компромиссы в сложных ситуациях. Мы все предпочитаем решать вопросы мирным путем, но иногда возникает необходимость применять более настойчивые и твердые методы. Однако даже в таких случаях важно сохранять уважение и профессионализм. Необходимо помнить, что в процессе возврата долгов стоит действовать последовательно: начиная с дружеского напоминания и постепенно усиливая меры, если должник продолжает игнорировать свои обязательства.
1 этап: проявите внимание
Когда у должника возникают трудности с оплатой долга, он может думать, что просрочка испортила о нем мнение как о порядочном человеке. Он может считать, что раз оказался ненадежным должником, то в следующий раз ему уже не одолжат. Поэтому на первом этапе важно показать, что вы понимаете: форс-мажоры случаются. Задержка на неделю – это еще не повод портить отношения. Однако сразу обсудите новые сроки, иначе ситуация может затянуться. Также определите для себя срок, после которого вы измените стратегию взыскания.
2 этап: предложите помощь
Из собственного опыта могу сказать, что многие должники психологически не зрелы. Обычные люди, которые берут микрозаймы или деньги в долг до зарплаты, часто не обладают базовой финансовой грамотностью. Поэтому на вас, как на более опытном в финансовых вопросах человеке, лежит задача предложить пути возврата долга. Если должник хочет вернуть долг, но у него есть трудности, предложите отдавать сумму частями, обменять на вещи или предоставить вам какую-либо услугу.
3 этап:
и вам плохо
Если у должника появилась идея кинуть вас, то он начнёт ухудшать отношения с вами. Ведь если с вами поругаться, то будет причина не отдавать. Если вас выводят на конфликт, то не надо оправдываться, не надо обвинять! Потому что от вас этого и ждут. Согласитесь с возражениями человека, но добавьте, что у вас тоже есть обязательства и вы очень нуждаетесь в деньгах. Есть огромная часть населения, которая считает, что если отобрать у богатых, то у них не будет. Такие люди смотрят на ограбление банка не как на преступление, а как на достижение.
Поэтому, когда вы просите вернуть вам долг, скажите должнику как вам трудно, что у вас тоже есть дети, кредиты и что человек, который вам не отдаёт, сильно вас подводит! Если напротив, вы будете демонстрировать какой вы крутой и пантоваться, то должник подумает что у вас и так дела хорошо идут, а у него не очень. И он подумает, зачем вам отдавать, ведь у вас и так всё хорошо.
4 этап: окружение
Когда человек окончательно решил, что долг он не собирается возвращать, то надо давить на окружение. Позвоните жене, брату, сыну и спросите когда долг отдаст. Позвоните на работу, скажите какой непорядочный работник у них. В детский сад, в школу. Звонки на работу это эффективный метод давления, потому что ни один начальник не хочет чтобы его телефон разрывался из-за проблем работника. После таких звонков должник выйдет на связь и скорее всего закатаит истерику. А вы ему обрисуйте ситуацию, скажете что несправедливо брать и не отдавать.
5 этап: ошибка невозвратных затрат
Если у человека нет окружения, или ему по барабану уже на всё. Если с него нечего взыскать, потому что у него ничего нет, наступает неприятный момент: прощать долг.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.