Полная версия
Тренинг по созданию бизнеса с нуля до 5 000 000. Успей занять место под солнцем!
Тренинг по созданию бизнеса с нуля до 5 000 000
Успей занять место под солнцем!
Билл Голдсмит
© Билл Голдсмит, 2019
ISBN 978-5-4496-7991-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
ПОЗДРАВЛЕНИЕ
Моё поздравление, друг! Ты приобрел возможно, самое лучшее вложение средств в мою книгу!
Она о том, как стать богатым с нуля.
Честно. Всё очень просто.
Самое же главное правило выдам прямо сейчас:
НЕ ВКЛАДЫВАЙ ДЕНЬГИ. Потеряешь.
Ты заработаешь миллионы и может, миллиарды на стартапе, но: Не вкладывай деньги пока не заработаешь первый миллион с нуля!
Пока не набьёшь шишек БЕСПЛАТНЫХ шишек. Впрочем, я сделаю всё чтобы «Шишки» быстро завершились у тебя.
Коротко и просто. Выполняй задания и следуй рекомендациям. И всё получится.
Другие книги пишут по 1000 страниц макулатуры. Сожги их. Они бесполезны. Информации полно и в интернете.
Ее (инфы) слишком много. Ты ж не хочешь стать богатым через 1000лет когда все это прочитаешь?
Здесь все просто. Не запутаешься.
НЕВЕРНОЕ НАЧАЛО
ВЛОЖЕНИЯ
Большинство дельцов начинает все неверно.
Вкладывают деньги.
Типа инвестируют.
Типа приобретают предприятия.
И всё теряют. Все деньги. Всё что вложили.
НЕВЕРНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ
Чаще всего какое представление у нашенского человека – дескать куплю офис – читай арендую…
Сделаю хороший ремонт найму секретаршу.
И офис – бе-ле-нь-кий – чис-тень-кий…
И все работники довольны и его на руках носят.
Потому что оборудование НОВОЕ и ДОРОГОЕ.
Потому что Все Красиво…
Это глупость. Единственное что вы должны делать – получать прибыль.
И ПОЧЕМУ ТО БИЗНЕСМЕН НОВОЯВЛЕННЫЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ…
…что все работники будут очень рады тому что у него работают.
Но это – неправда.
Потому что никто рад не будет.
Вас будут считать гандоном и гадом.
Вы – враг работников. Вы начальник.
И они будут против вас.
НИКОГДА НЕ БУДУТ ЗА
И будут воровать у вас за спиной.
Ваши деньги.
Ваше время за которое вы им заплатили вашими деньгами…
…то есть опять же… ваши деньги.
НЕ НАДО ГОЛОВНОЙ БОЛИ!
Запомните – если вы мечтаете создать типа удобное предприятие… и надеетесь на честность и типа собственническое мышление у ваших работников то ничего кроме головной боли у вас не будет.
ПРОСНИТЕСЬ!
Никакого собственнического мышления.
У них не будет.
Будут вас ненавидеть только за то что вы – начальник.
Только за то что вы заставляете их работать.
Им бы получать деньги и ничего не делать.
А тут вы – мешаете.
Гандон.
КАКОЙ ВЫХОД
Смиритесь что вы гандон.
Вас все равно будут ненавидеть.
Потому что рабы.
Ненависти полны.
Они вас будут ненавидеть.
Смиритесь. И требуйте от работников то то они должны отдать вам.
Денег.
ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА ПОЧЕМУ ВАМ НУЖЕН РАБОТНИК
Это деньги которые вам может принести работник.
Каким бы хорошим вы ни были и чем лучше тем хуже для вас.
Требуйте отдачи.
Требуйте денег!
Не бойтесь быть мудаком.
Будьте мудаком ибо Надо быть мудаком.
В делах надо быть аццким мудаком.
ВАС ЖЕ ВСЕ РАВНО НЕНАВИДЯТ
Так может быть вы за то хоть что то получите?
– Может стоит раз вы мудак
Зарабатывать как
Мудак – неприлично много.
ЗАСТАВЬТЕ РАБОТНИКОВ РАБОТАТЬ
Не вбрасывайте деньги в корпоративный стиль.
Не вкладывайтесь в новое оборудование.
В стойку ресепшн.
В кожаные кресла.
Не зарывайте ваши деньги в дорогостоящее оборудование на первом этапе особенно если опыта нету.
НАБЕРИТЕ ПРОДАЖНИКОВ
Требуйте результат.
И постоянно гоните – фильтруйте – набирайте новых людей в команду потому что
ТЕКУЧКА НЕИЗБЕЖНА
Текучка нормальна.
Хаос – нормален.
ТОГДА И ТОЛЬКО ТОГДА ВЫ БУДЕТЕ ПОЛУЧАТЬ ДОХОД
Не надо делать КРАСИВО.
НАДО кое-как.
Но с откликом – с возвратом инвестиций.
Идеально – если вы ничего не вкладываете при открытии предприятия.
Именно и только в том случае вы сможете уйти в прибыль сразу же.
Отыщите единомышленников и,в процессе соревновательности, достигайте ещё большущих итогов.
Не бойтесь говорить о личных целях на публике. Наоборот, у вас еще больше возрастет
мотивация годиться к личной цели и делаться успешнее и счастливее.
Для большущего числа важной заслугой числятся методы. Это ещё довольно отлично, так как получая вещественное
вознаграждение, вы сможете отменно сделать чем какого-нибудь иного собственную жизнь и благоденствие собственных ближайших.
А это ведет к моральному ублажению.
УВЕЛИЧЕНИЕ СБЫТА ТОВАРОВ И УСЛУГ ДЛЯ БИЗНЕСА
Каждый бизнесмен сталкивается с проблемой привлечения клиентов к своему продукту. Все бизнесы объединяет одна вещь – требуется навык продаж. В этой главе раскроем основные принципы и методы, помогающие увеличить поток клиентов.
Для начала, когда у вас есть уже готовый продукт – вам нужно привлечь к нему людей. Что для этого необходимо?
Для начала необходимо понять, кто ваша целевая аудитория. Целевая аудитория – это ваши потенциальные клиенты. Это очень важно и поможет не тратить ресурсы зря. Приведу самый простой пример: если Инстаграм-блогер, пишущий на тему материнства будет рекламироваться в блогах с мужской аудиторией – рекламный бюджет будет потрачен напрасно.
ХОРОШО, С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ РАЗОБРАЛИСЬ
Что дальше? А дальше её нужно активно привлекать. Сбор базы данных и холодный обзвон – один из работающих способов. Тут важно не просто позвонить и описать продукт, а быть готовым к возражениям, отказам. Для этого обычно всем менеджерам прописывают скрипты. Как правило, сделать это с первого раза довольно сложно, но методом проб и ошибок модно достичь наилучшего результата. Когда менеджер будет заранее подготовлен к возражениям – шансы продажи увеличиваются в разы. Доверие вызывают только те, кто знает что ответить, четок и последователен в своих действиях.
ГЛАВНОЕ УСПЕТЬ!
Сегодня в век высоких скоростей совершенно неважно, насколько вы талантливы и умны. Самое важное – это насколько вы быстро все делаете. Как хорошо вы успеваете.
Главное сегодня – это быть первым. Успеть.
Не надо стараться производить что то лучше других. Делать шикарный продукт или заинтересовывать кого то качеством. Сегодня побеждает тот кто больше продает, а продает тот кто продает первым.
И неважно что он продает полную хуйню.. Главное выбросить свое дерьмо на рынок первым. Не задумыаться а выбрасывать. Самым первым.
РЕКЛАМА ПО ТЕЛЕВИЗОРУ И В СМИ НЕ ПЕРЕСТАЁТ БЫТЬ ПОЛЕЗНОЙ
Она приводит не только к как таковым продажам, но и к тому, что люди вас запомнят. Потому что мало кто, увидев рекламу новых бумажных платочков побежит сразу же за ними в магазин. Но когда в магазине на полке с салфетками человек растеряется от выбора, в его памяти невольно всплывет ваш продукт и вот – ваши салфетки уже у него в корзине. Но в огромном потоке информации людям становится все сложнее улавливать её, а бизнесменам привлекать людей. Подумайте, чем вы можете отличиться от других в своей рекламе и запомниться. Может какая-то навязчивая песня? По-моему рабочий метод. Или наоборот, полная тишина… любой точно обратит внимание на экран своего телевизора, где его будет ждать изображение вашего продукта. Опять же, стоит уделить внимание уместности вашей рекламы. Не стоит в женском глянце рекламировать барбершоп. Да, может какая-то часть девушек заботливо покажет эту рекламу своему молодому человеку, но какой это будет процент? Ваши вложения всегда должны быть направлены в максимально эффективное русло.
К ОФЛАЙН-РЕКЛАМЕ
также можно отнести раздачу листовок. Один из старых методов, но не так уж он и плох. Аудиторию 50+ вы вряд ли сможете привлечь через рекламу в социальной сети, а вот рассказать об акции в аптеке за поворотом, почему нет? А если промоутер, привлекая посетителей в новую кофейню, будет ещё и в придачу говорить «при предъявлении флаера в нашей кофейне получите кофе в подарок!» Ну какого кофемана это не заинтересует? Этот метод, во-первых, поможет людям узнать о вас. Во-вторых, придя за бесплатным кофе, от запаха свежеиспеченных круассанов захочется и его. Ну а если качество продукта было оценено по максимуму, вот вам и постоянный клиент, узнавший о вас с помощью обычной листовки
.
ДАЛЕЕ РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ
Сейчас это направление сделало большой шаг вперёд и эффективность данного метода возросла в разы. Сюда относятся и социальные сети, и контекстная реклама, и продвижение в поисковиках. Сегодня есть возможность настраивать рекламу так, что она будет показываться только людям, которые заинтересованы в данной тематике (были на похожих сайтах, искали похожий товар), поэтому результаты не заставят себя долго ждать.
ЧТО КАСАЕТСЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
– тут есть, где разгуляться. Главное, понимать, чем цеплять в той или иной сети. Например, Инстаграм – чисто визуальная сеть. Здесь важны фотографии продукта, общий вид профиля, его наполненность. После заполнения аккаунта важно уделить внимание набору аудитории. Можно сотрудничать с крупными блогерами на бартерной основе. Вы им бесплатно продукт – они вам обзор. И, как следствие, новых клиентов.
ОСОЗНАЙ СВОЮ УНИКАЛЬНОСТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС!
Перед тем как мы с тобой будет идти далее по данному тренингу, я очень хочу, чтобы ты осознал свою уникальность в этом мире прямо сейчас!
Я хочу чтобы дальше ты шел с осознанием того, что миллионы лет сложнейшего природного отбора создали тебя.
Таким, какой ты сейчас есть и сотни тысяч предков твоих стоят за тем, какой ты сейчас есть.
Никогда, ни до, ни после тебя в этой вселенной не появится ничто живое, хоть как то отдаленно напоминающее тебя по всем физическим, психологическим, морально-нравственным и прочим, прочим качествам.
Почему я так хочу, чтобы тебе было это понятно? Да потому что только осознавая конечную уникальность тебя как личности, ты сможешь получить от этого мира все что захочешь, ЛЕГКО!
Потому что не легко, не слишком то и хочется получать, не так ли?
УПРАЖНЕНИЕ
Закрой глаза и осознай миллионы лет отбора.
Если ты веришь во что то иное осознай и это.
Положи руки ладонями вверх на свои колени, почувствуй обе ладони.
Находись так около 5 минут. Постарайся представить, как у тебя из головы, идет луч света или нить или пучок энергии.
Осознай свою уникальность и конечность как человека. Осознай что твое время – бесценно. И что тебе должны по факту твоего существования.
Все должны.
Скажи «Я – уникален и бесценен. Моя ценность высока потому что период моей жизни мал. Менее 100 лет. А активной жизни итого меньше – всего 10 лет!»
Осознав свою уникальность, двигаемся дальше.
ОСОЗНАЙ ВРЕМЯ
Это одно из самых важных упражнений в моём арсенале.
Большинство людей считают, что у денег есть измерение: их колличество, их прибыльность, их риск и рентабельность, однако и у денег и у людей есть самое важное 4 измерение: время.
Время которое может быть нами здесь и сейчас потрачено. Потрачено на что то по настоящему важное или по настоящему бесполезное.
Это очень важно.
Потому что в зависимости от ситуации, время иногда идет быстрее, а иногда замедлается и елде течет.
Как будто смеется и стоит на месте.
Так например происходит, вас заталкивают в японском метро в вагон специально обученные люди.
Вам не хватает кислорода. Вам нечем дышать и перегон до следующей станции превращается в вечность.
УПРАЖНЕНИЕ
Закрой глаза и посчитай медленно до 10.
Затем еще раз до 10.
Потом снова до 10.
И еще до 10.
И опять до 10.
Уверен что это покажется тебе весьма долгим.
В действительности, это очень быстро. И твои 50 секунд сейчас и 50 секунд последних в твоей жизни имеют разную ценность.
Когда настанет время твоего последнего вздоха, ты будешь готов отдать все богатства мира за возможность прожить 50 самых отвратительных и самых позорных секунд в твоей жизни.
Кроме шуток.
Ты будешь готов отдать всё что от тебя попросят, а сейчас ты тратишь бесценные секунды понапрасну!
Очнись!
ХОТИТЕ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ – УСТРОЙТЕ АКЦИЮ
Два по цене одного. Или скидка 50% на второй товар. Такие вещи всегда привлекают людей, так как каждый хочет сэкономить и выберет место, где можно купить выгоднее. Для бизнесменов это возможность не только увеличить оборот товара, но и привлечь новую аудиторию.
Распространяйте коммерческие предложения. Здесь главное грамотно его составить и отправлять людям, которым сотрудничество с вами было бы выгодно.
КАК ПОНЯТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ?
Например, для каждого вида рекламы (по телевизору, радио, в социальных сетях, в интернете) запустите свой промокод на скидку. Так вы узнаете, откуда больше всего пришло людей.
Итак, клиентов привлекли. Что дальше? Нужно продать. И вот некоторые принципы, которые важно соблюдать.
Реализовывать Надо ЧЕЛОВЕКУ
Припоминайте, собственно что вы продаёте всякий раз 1 определенному человеку. И расклад к любому обязан быть различным, он обязан быть личным. Любая перепродажа выделяется от иной. Дабы быть удачным менеджером, не достаточно пониматьтолько в своём продукте, нужно еще владеть способности психологии, воспринимать мотивы людей, аристократия, чем их задеть.
ПРОДАВАЙТЕ СЕБЯ, А НЕ ПРОДУКТ
В наше время буквально всякий продукт возможно приобрести в тыс. различных пространств. Как же заинтересовать клиента к собственному бизнесу? Поведайте ему о собственных качествах, как профессионала. Покажите, собственно что вы разбираетесь в продукте, понимаете делему и ключевое – понимаете как её решить.
Задавайте вопросы. Чем более заказчик беседует, что более вы спрашиваете о его необходимостях. Для чего ему данный продукт, сколько он готов платить, собственно что его смущает, о чем он задумывается. В случае если болтать будете лишь тольковы – великоват риск такого, собственно что вы элементарно не угадаете вожделение покупателя.
Всякий раз гласите на недорогом языке. В случае если вы зрите, собственно что мужик пришёл приобретать супруге пылесос, но сам ничего в данном не смыслит – черта продукта обязана держать выгоду непосредственно для сего человека. К примеру, пылесос еле слышный и трудится в 3 раза сильнее (а означает быстрее) других. И вот по выходным вас уже не раздражают звуки пылесоса.
ОПИСЫВАЙТЕ Итог
Все же хоть один от продавцов слышали «вот я сама для себя беру и ни разу не пожалела» или же «у меня подруга отпрыску в презент приобрела, что в экстазе был». Это погружает покупателя в положительное будущее, которое вполне вероятно при приобретению вашего продукта.
НЕ НАСТАИВАЙТЕ НА СВОЁМ
В случае если заказчик спорит – дайте ему ощутить, собственно что он прав. Отступите от темы и перебегайте к иным задачам, которые постановляет продукт.
Главное УСПЕТЬ!
В данный момент в век большущих скоростей безусловно не например принципиально, как вы даровиты и умны. Самое значимое – это как вы быстро все делаете. Как очень хорошо вы успеваете.
Главное в данный момент – это быть первым. Успеть.
Не надо попытаться производить именно собственно что то чем какого-нибудь иного других. Делать богатый продукт или же же заинтересовывать кого то качеством. В данный момент одерживает победу собственно что кто больше продаст, а продастсобственно что кто продаст первым.
И не например принципиально именно собственно что он продаст безупречную хуйню.. Главное выбросить свое дерьмо на рынок первым. Не задумыаться а выбрасывать. Более первым.
Правило 80%.
Ключевая большое количество людей промышляют чем угодно но лишь только только лишь только не тем, как раз именно собственно что навевает им 80% выгоды.
Есть правило: 80% собственного времени жизни увлекаться именно собственно что и лишь только только лишь только именно собственно что как раз именно собственно что навевает 80% твоей выгоды.
А именно собственно что как раз именно собственно что выгоды не навевает ты увлекаться не обязан. То есть абсолютно. Вообщем.
Какого то хуя уж не беру на себя во внимание отчего к примеру сформировалось но 99% людей промышляют чем угодно но лишь только только лишь только не собственной прибылью. Для вас стоит увлекаться лишь только только лишь только именнособственно что как раз именно собственно что приноситвыгода.\
\
И более ничем. Как лишь только только лишь только ы промышляешься какой то ещё хзерней придумай для себя санкция и ебашь себя к примеру, резиночкой.
Надень на запястье банковскую резиночку и ебашь себя ей в случае в случае в случае если ты промышляешься чем то непроизводительным.
Ебашь любой один когда промышляешься абсолютной хуйней.
\
Станет прок
Сжигай за собой мосты и не оставляй возможности отступить.
Нельзя в что количестве и думать о том, именно собственно что именно собственно что то содержит вероятность пойти не так. И уж собственно что более не стоит готовить пути к отступлению.
Дело в том, именно собственно что большиснтво людей готоит для себя пути к отступлению.
И они отступают с радостью, столкнувшись с самой 1 задачей на пути к глобальной цели.
Не стоит отступать. И не стоит строить пути к отступлению.
Помни о том, именно собственно что у тебя нет права на неуспех.
\
Ты безусловно практически, имеешь вероятность добиться в э\той жизни всего. Абсолютно всего именно собственно что ты только лишь только пробуешь вобщем только лишь только лишь только в собственно что случае, в случае в случае если ты не оставляешь для себя запасных ходов путей. Сжигай грубо за собой мосты – к примеру ты получишь невероятный результат.
Когда на карту поставлена жизнь и само сущетсоввание человека мы, как показывает практика, работаем невероятно продуктивно.
Когда нем некуда отступать.
Когда же нам есть куда отступать, мы отступаем и отступать можем достаточно, просто невероятно долго!
Позабудь о чувстве вины.
Нет ничего ужаснее чем чувтво вины перед кем угодно за собственно что угодно.
Не надо испытывать себя виновным.
Чуствуйте себя великолепно и ни разу ни перед кем не ощущайте себя виновным. Визави, размышляйте о том, как устроить как возможно ужаснее в жизни такого или же другого человека. И ни в коем случае не размышляйте о чувстве вины.
НЕ УПУСКАЙТЕ МОМЕНТ
Как только вы видите, что клиент хоть немного, но заинтересован – предлагайте покупку. Если человек не готов совершить её здесь и сейчас – бронируйте, предлагайте рассрочку, просите Контакты до дальнейшей связи. Вы должны сделать все возможное, чтобы не упустить клиента из виду навсегда. Пусть он не купит сейчас, но позвони вы ему через месяц и предложи скидку – вот вам и покупка.
БАЛУЙТЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
Не забывайте, что любого клиента мало привлечь и продать один раз – в идеале каждый клиент должен стать постоянным. Дисконтные карты с накоплением баллов или скидкой, специальные акции для постоянных клиентов, подарки. Это всегда работает. Такие места, как кофейни, например, продают продукт, который человек способен покупать каждый день. А что заставит его ходить именно к вам, если рядом ещё три штуки? Да и кофе везде неплохой… а подарите ему карточку, где он будет отмечать каждую выпитую у вам чашечку. Пусть выпьет шесть, а седьмую вы ему подарите бесплатно! И кофеману приятно, и у вас клиент есть.
ДАВАЙТЕ ГАРАНТИИ
Когда вы отвечаете за качество товара – вы вызываете доверие. Это главное. Без него ни одна продажа не осуществляется, а постоянный клиент уж тем более не находится.
И главное! Никогда не забывайте о качестве услуг. Без этого все вышеперечисленное не работает. Даже если вы завернете все в красивую упаковку, долго не протяните. Всегда следите, какие люди работают в вашей команде. К сожалению, люди непредсказуемы и те, кто на первый взгляд казался заинтересованным в работе и ответственным – со временем показывает себя совершенно с Другой стороны. Не допускайте того, чтобы ваши рекламные бюджеты уходили в никуда только из-за неграмотных менеджеров. Или некачественной упаковки. И таких «или» в каждом бизнесе очень много.
КАК РАБОТАТЬ ЭФФЕКТИВНО?
Люди на рабочем месте делают все что угодно.
Делают 3 дела сразу.
Делают 4 дела сразу.
Делают 10 дел сразу.
И ничего не успевают.
А все почему?
Да потому что в в действительности, они не делают ни одного дела.
Да. Подобно мухам, они копошатся в навозе.
Да. Бумажки перекладывают.
И да. Что то обсуждают.
Но – они не делают самого главного и по большей части это относится к продавцам.
Продавцы и работники так называемого интеллектуального
труда должны продавать либо обслуживать клиента.
И заниматься этим не время от времени а постоянно.
То есть перманентно.
Продавцы должны абсолютно постоянно продавать.
Большинство продавцов в рабочее время планируют.
Хрен их знает что они там планируют – но они не продают а планируют.
И в общем то… ничего страшного.
Только вот заработную плату вы им за что платите?
За то что они занимаются своей работой – то есть продают.
Продавец должен постоянно закрывать сделки.
То есть предлагать людям совершить что?
Совершить покупку.
Сделать вложение.
Приобрести что то.
Купить.
Обрести и сделать все что с этим связано.
По логике вещей все это должно бы закончиться чем?
Правильно – переводом энной суммы средств на счет вашей компании.
Потому что совершена продажа!
Но большиснтво продавцов продаж не делают.
Потому что им лень.
Вы конечно знаете, что им следует продавать и что таким образом они будут зарабатывать больше денег.
Но они не продают.
ВЫ КОНЕЧНО ЖЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ОНИ НЕ ТУПОРЫЛЫЕ БАРАНЫ И ПОНИМАЮТ ЧТО ТОЛЬКО ПРОДАЖИ СДЕЛАЮТ ИХ БОГАЧЕ
Да.
Они это и правда понимают.
Но все равно не продают!
Оставьте продавцов без надсмотрщика и они будут заниматься чем угодно вот только не продажами.
Они будут заниматься планированием продаж.
Обсуждением продаж.
Осуждением обсуждения продаж.
Осуждением Осуждения обсуждения продаж…
…но не продажами.
НЕ ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТИ НЕ РАБОТАТЬ
Должен быть строгий алгоритм продаж.
Чтобы выходя на работу… … утром днем и даже ночью каждый работник повторял его.
Чтобы знал его наизусть.
За незнание штраф.
Предупредите и заставьте выучить алгоритм действий продавца.
Любой работник – это быдло.
Я быдло.
Вы быдло.
Мы все быдло в какой то степени.
И мы все в какой то степени ленны.
Однако работник по природе своей еще более ленив ем вы или я.
Потому что иначе…
…он был бы на вашем месте а не наоборот.
Это совершенно нормально.
Ленность и нежелание брать на себя ответственность – это нормально.
Лишь некоторые работники понимают что самое ценное в их работе – это опыт… и что только ради ОПЫТА работы им стоит работать. Даже бесплатно или за мизерную оплату.
БОЛЬШИНСТВО ЖЕ СТАРАЮТСЯ ЭТОГО ОПЫТА ИЗБЕЖАТЬ
Наработать поменьше.
Поменьше устать.
Да они утсают больше пытаясь отлынуть от работы чем если бы выполняли ее качественно.
Вам надо снять с них эту тяжкую ношу.
НЕ ДАВАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТУ НЕКАЧЕСТВЕННО
Поставьте видеокамеры везде.
Сделайте так чтобы каждое слово которое продавец говорит клиенту было строго выверено и чтобы у вас при помощи ли какой записи или еще чего то…
