На пути к большой земле

2. Оскорбления, мат и переход на личности запрещены. Сразу в бессрочный бан.

3. Реклама в чате без согласования запрещена и будет удаляться. На первый раз предупреждение, на второй раз – бессрочный бан.

4. Передача материалов, секретов и лайфхаков чата во внешнюю среду без согласования другим коллегам (не участникам нашего сообщества) запрещена. При установлении достоверных фактов – бессрочный бан.

5. Пропаганда незаконных методов работы (а-ля рисовка документов по доходу и занятости) запрещена. Обсуждать такие методы можно, но не призывать к их использованию. На первый раз предупреждение, на второй раз – бессрочный бан.

6. При отсутствии активности участника чата на протяжении 2 месяцев (не делится кейсами, не участвует в развитии сообщества) – бан с правом возврата в чат.

Кейсы могут быть по разным темам: ипотека, потребы, автокредиты, кредиты для бизнеса, технологии организации бизнес-процессов и т.д. Антикейсы тоже приветствуем – будем учиться на чужих ошибках.

7. Участие в чате без оплаты деньгами бессрочно. Оно оплачивается вашими знаниями и опытом, которым вы делитесь здесь с другими участниками (см. п. 6)

8. Сообщения, размещенные не по теме, удаляются без предупреждения.

9. Если вы становитесь сами наставником по кредитам наличными, то исключаетесь из чата навсегда.

Для удобства общения и поиска информации чат в Telegram разделен на папки. Это настоящая виртуальная экосистема, внутри которой можно закрыть все вопросы по бизнесу и даже обычные человеческие потребности в общении:

– потребы – информация о потребительских беззалоговых кредитах;

– автокредиты – информация об автокредитах;

– ипотека – информация об ипотеках;

– бизнес кредиты – информация о кредитах для бизнеса;

– залоговые кредиты – о кредитах под залог авто/недвижимости;

– продажи – о продажах услуг брокеров и не только;

– регламент подач – предложения по его совершенствованию, новые фишки подач;

– проверка клиентов – инструменты проверок клиентов;

– страхование и доп. услуги – информация о страховании и доп. услугах, которые навязывают банки;

– кредитная история – все о кредитных историях;

– наши встречи – все о встречах в Zoom, оффлайн;

– бизнес брокера – организационные вопросы по бизнесу брокера (CRM, телефония, найм, адаптация сотрудников и т.д.);

– кейсы – успешные кейсы участников нашего сообщества; – антикейсы – фейлы и провалы;

– болталка – не единой работой жив брокер;

– юмор/жиза – хочется рассказать о мемном клиенте/забавной ситуации? вам сюда;

– новости в нише – ключевые новости в нише кредитного консалтинга;

– бизнес-литература – делимся полезной литературой для профессионального и личностного развития.

Я очень долго отговаривала Сашу от пункта про удаление тех слушателей из чата, кто не делится опытом. Я понимала, что люди будут обижаться. Саша был непреклонен. Единственное, что удалось «выторговать» – право возврата в чат, если человек готов делиться опытом.

Однако признаю, данная система эффективна: сообщество активно живет и развивается, все делятся своими кейсами и опытом одобрений в различных банках. В этот чат хотят попасть все коллеги, даже те, кто молчит на эту тему.

Еще одним уровнем развития сообщества стало проведение офлайн-встреч. Люди приезжают на встречи из разных городов России, приходят вместе с супругами, знакомятся друг с другом, делятся своими успехами и провалами.

Мы хотим, чтобы люди не просто проходили курс и забывали. Хотим, чтобы они развивались дальше.

Иногда приходят очень активные люди со своими уникальными знаниями и умениями. Саша начал работать с ними на равных, проводить совместные полезные вебинары на важные темы для брокеров: улучшение, восстановление кредитной истории, выкуп просроченных долгов у коллекторов. Некоторые люди становятся интересны организаторам конференций для кредитных брокеров: именно так рождаются новые спикеры.

Происходит непрерывная профессиональная эволюция, рост, причем растем мы все вместе.

Глава 3

Три истории участников нашего сообщества

Шел как-то Будда с учениками вдоль деревни. Вдруг несколько человек, собравшихся на улице, принялись оскорблять его.

Он слушал молча, сохраняя спокойствие. Обидчикам стало как-то не по себе из-за этого.

Один из них обратился к Будде:

– Ты что, не понимаешь, о чем мы говорим?

– Если бы я не понимал, то не стал бы молчать, – ответил Будда. – Ваше дело оскорблять меня или нет, но мое право не принять ваши оскорбления.

Вы не можете мне их навязать. Можете забрать их себе. Они меня недостойны.

А теперь мои ученики вас отметелят.

(Анекдот с просторов интернета)

В конце 2023 года мы проводили опрос, скольким из наших слушателей удалось окупить курс. 85% респондентов признались, что курс полностью себя окупил и даже больше. Неудача постигла 15% опрошенных нами людей. Стоит подробнее остановиться именно на тех, кто не смог применить предложенные нами знания на практике, чтобы понять, что пошло не так.

Когда к нам обращается человек с заявкой на курс, мы с Надей проводим с ним своего рода «собеседование», чаще всего это формат аудиосообщений, чтобы можно было послушать голос человека, интонации, получить некую суггестивную информацию помимо ответов на наши вопросы. Я придерживаюсь мнения, что не каждый может стать бизнесменом, не каждый может стать кредитным брокером потому, что нужно будет работать «в соло». Это в корне отличается от формата работы «на дядю», здесь ты сам себе начальник, сам себе бухгалтерия, сам себе сотрудник и даже сам себе уборщик офиса, пока не наймешь кого-либо. И если пол помыть может каждый, то с принятием взвешенных стратегических решений в условиях постоянной неопределенности и давления справятся далеко не все.

Купить заявки или вкинуть последние деньги в таргет? Заказать полиграфию, нанять промоутеров или сконцентрироваться на рекламе онлайн? Развивать личный бренд или купить франшизу? Сколько нужно будет истратить денег до того, как я выйду на точку безубыточности? Кто составит мне приближенный к реальности бизнес-план, который позволит мне не прогореть и не бегать по банкам, судорожно набирая кредиты, чтобы закрыть кассовый разрыв?

Проводя беседу с кандидатом, мы с Надей, в первую очередь, оцениваем его когнитивные способности, и, если мы видим, что он предается фантазиям о быстром заработке и хочет получить волшебную таблетку, мы, скорее всего, откажем. Нужно понимать, что бизнес – это некая пропасть, в которую вы прыгаете на свой страх и риск. И, если у вас нет крыльев или летательного аппарата, вы разобьетесь. И все. Никаких других вариантов нет и не будет, что бы вам ни обещали в различных бизнес-школах. Наша задача – ловить таких фантазеров «над пропастью во ржи». Именно первичная проверка и наш опыт позволяют выявить тех, кто не готов.

Как мы определяем готовность? А вот и нет, не по наличию желания взять кредит, заложить последнее имущество и отнести деньги своему наставнику. Я считаю, что человек должен начинать бизнес с холодной головой (четко составленным бизнес-планом), крепко стоять на ногах – как минимум, финансовая подушка должна быть.

Поэтому у нас 85% успешных кейсов. Мы не стремимся заработать как можно больше денег, толкая с обрыва всех подряд. А ведь желающих спрыгнуть, не понимающих риска, надеющихся «обмануть систему» очень много. Существуют расчетливые люди, которые сделали на этом миллиарды. Но это не наш случай.

Еще я сравниваю нашу экосистему с лесом. Мы заботливо выращиваем красивые, сильные деревья, но одно-единственное больное и слабое может все погубить. Что делает лесник, когда видит больное дерево? Он или не допускает посадку, или спиливает его, или лечит, при условии, что оно представляет ценность. Если вам отказали в прохождении курса, возможно, вы не готовы, возможно, это не ваша ниша, и с некоторой долей вероятности вы можете обидеться: вас сочли токсичным элементом для нашей среды. Возможно, мы не разглядели вашу ценность, но лесник сказал: вырубить – значит вырубить.

Эти слова я пишу для тех, кто получил отказ. Мне самому говорили, что у меня нет способностей к бизнесу, но вот я пишу уже вторую книгу об этом и состоялся как бизнесмен. Я уверен, и вы найдете собственный путь, либо наши пути пересекутся еще раз, когда изменятся обстоятельства, изменюсь я, изменитесь вы – и, кто знает, вдруг мы еще будем работать вместе? Такое уже случалось в моей практике, главное – не отчаивайтесь и не останавливайтесь на пути к намеченной цели!

Я же хочу перейти к тем, кто добился успеха благодаря нашему курсу, сообществу. Таких людей значительно больше: на момент написания книги курс прошли уже более ста двадцати человек. Каждый из них в чем-то интересен, обладает уникальным опытом, но, к сожалению, формат книги не позволяет включить всех. Я выбрал троих, свою историю они расскажут сами.

Юлия, ипотечный брокер

С Юлей мы познакомились на одном из вебинаров, долгое время общались исключительно в деловом, официальном стиле. Затем она пришла на мой обучающий курс, но изначально не стала заниматься потребительским кредитованием, сочла, что ипотека ей ближе и понятней, приносит стабильный доход, и нет нужды запускать какой-то новый продукт.

А затем случился февраль 2022 года, специальная военная операция привнесла свои коррективы в рынок, в экономику, начались перебои на рынке ипотечного кредитования, просадки.

Юля поняла, что нужно диверсифицировать бизнес, занялась непосредственно кредитованием наличными. Тогда-то ей и пригодились знания, полученные на моем курсе.

У Юли было много наработок по ипотеке, своя схема подач, она привыкла к определенной методике и постоянно спорила со мной, в том числе и в нашем чате. Поначалу я горячился, доказывал ей свою правоту, потрясая в качестве аргумента своим опытом, который она и пришла перенять… но затем я понял, что Юля – лидер по натуре, она не пойдет за кем-то бездумно, она такая же, как я, и ей нужно попробовать, набить шишки, чтобы обрести собственный опыт. Чужой ей не подходил.

Разумеется, со временем она пришла к тем же выводам, что и я, по некоторым вопросам, а некоторые так и остались спорными. Но Юля начала делать самостоятельные шаги, и у нее получалось, классно получалось. Мы с Надей очень поддерживали ее, радовались успехам и постепенно начали общаться более тесно, разговаривать не только о работе, но и на более личные темы. Подружившись с Юлей, мы получили много крутых инсайтов. Она стала одним из амбассадоров бренда «НЕипотечный брокер».

В совместной поездке в Арабские Эмираты мы записали видео о бизнес-истории Юли: «Сильная женщина. Путь с нуля до миллиона». Всем рекомендую посмотреть его на нашем youtube-канале «НЕипотечный брокер Александр Широков».

С недавних пор у нас есть фирменный серебряный значок ручной работы с надписью «Лучший брокер» за вклад в развитие кредитного консалтинга. Этим знаком отличия мы награждаем участников сообщества на офлайн встречах, и Юлю мы, конечно же, тоже им наградили.

Вот что написала мне Юля о нашем сотрудничестве:

«Я поняла, что ты был прав. Надо какие-то альтернативы искать, когда в апреле 2022 года оказалась вообще практически без денег, потому что у меня в феврале и марте прошли очень затяжные сделки, деньги по ним я получила только в мае-июне. То есть у меня была прямо жёсткая просадка.

Я в тот момент поняла, что нужны какие-то другие продукты в линейке. Начала усиленно пытаться вникнуть в курс, что-то пробовать. Раньше у меня были разовые клиенты, а теперь появился стабильный поток, два-три клиента в неделю.

Постепенно пришла мысль, что мне эта сфера нравится больше, чем ипотека. Цикл сделки короче, другие немного деньги. Конечно, на меня очень сильно повлияла твоя поддержка, потому что было сложно перестроиться с ипотеки на потребительское кредитование. Страхов много было, близким казалось, что я мошенница, приходилось бороться еще и с этим, не только со своими установками. Я поборолась, и сейчас считаю, что я отличный спец, но всё пришло, конечно, на практике.

Помню, как мы в Екатеринбург ездили, в Эмираты, и постепенно ближе стали общаться вне работы, узнали друг друга. Возникла некая солидарность, ведь мы с тобой земляки, с Архангельска, ты на Бревеннике вырос, я в посёлке под Архангельском. Точки соприкосновения были всегда, да и земляков мы реально любим все.

От вас я почерпнула легкость в бизнесе: увидела вот это ваше рождение креативов. Думала: как вы это так быстро делаете? То есть у вас что-то родилось – хоп, сразу в работу запустили. Я, наоборот, часто все усложняю, и я люблю систему. Мне надо всё спланировать, построить, только после этого я начинаю действовать.

У вас я увидела немножко другую историю и поняла, что так тоже можно. В принципе, считаю, что я уже на сегодняшний момент большой пласт работы проделала, пусть и маленькими шажками какими-то. Несомненно, есть динамика, развитие. А еще я очень люблю наши офлайн встречи, вообще наше сообщество очень люблю».

Арнольд, брокер для бизнеса

С Арнольдом у нас произошла мощная в плане эмоций встреча, сразу случился мэтч. Он подкупал своей открытостью, своим нетривиальным чувством юмора, мы начали плотно общаться, и общаемся уже несколько лет.

Арнольд проходил мой курс, при этом на тот момент у него уже была основная специализация – кредитование бизнеса, и он достиг многого в плане развития.

Арнольд – не только успешный бизнесмен, он еще и выступает как стендап-комик. Шутит в том числе о себе, при этом он всегда искренен, не скрывает правду. Я очень ценю эту откровенность, и сам плачу тем же. Мы часто разговариваем о бизнесе, поднимая самые неудобные и острые темы, которые можно обсудить только с единомышленниками, с близкими.

Вот что Арнольд написал мне для книги:

Широкову из сердца

«Лето 2021 года. Команду o-biss.ru уже знали в Москве как кредитных брокеров по ипотекам и кредитованию микро и малого бизнеса, но нам хотелось еще больше продуктов иметь в своей витрине продаж, так как спрос был. Пора было возвращать в линейку потребительские кредиты, но я их не любил – муторно, долго, мало денег, да еще и несколько сотрудников выделять на эту историю. «Нужно правильное решение, – подумал я. – Надо правильно поступить. Например, я умею мыть машину своими руками, но есть тонкости, на которые я не обращу внимание, а на мойке обратят, поэтому я загоняю машину на мойку. Значит так, надо отдавать это дело на аутсорс тому, у кого это профильное направление». На тот момент я знал много хороших брокеров, но либо они не занимались потребами, либо у меня не было с ними той самой химии, где я могу доверить своих клиентов и не переживать за репутацию.

Я расспрашивал коллег и знакомых, но никто не давал рекомендаций. Надо смотреть интернет, я полез в соцсети, посмотрел несколько страниц «диванных мамкиных брокеров» и наткнулся на Сашу Широкова. Первые мысли были: «Кто ты, воин? Откуда 700 публикаций? Ты где в кредитовании столько проблем нашел?» Я начал просматривать посты один за другим. Устал уже на пятидесятом, но понял несколько вещей:

1. Понимает, о чем говорит.

2. Знает, как делать.

3. Не берет авансов – единомыслие.

4. Знает про кредиты и практики – значит, сам разбирался.

Вердикт: мне хочется ему верить, он вызывает доверие. Я не решался ему писать сразу; наверное, тут больше была внутренняя борьба: сложно признать, что есть такие же крутые спецы, как ты. Мне не хотелось напрашиваться, но работа есть работа, и мне нужен надежный канал. Я написал Саше и достаточно быстро получил ответ, что тот готов пообщаться по партнерке. Я из Москвы, Саша из Ярославля, я никогда там не был, а это означало открыть для себя новое место, значит, я к нему поеду.

Встречу назначили в ресторане «Изи Кичен» – эстетичное заведение, читателю покажется эта информация странной, но мелочи формируют представление! Саша был аккуратно одет, пришел вовремя, но это меня уже мало интересовало – я хотел его послушать, совпадает ли мое ожидание от этого специалиста с реальностью. У нас не было «прелюдий» о погоде, как добрался и прочего small talk. Мы сразу говорили о делах, а спустя час уже обо всем. Это был диалог двух старых друзей с общими взглядами на работу, отношением к клиенту и с различным опытом, которым хотелось делиться, и планами двигаться вперед, как паровозы. Профессиональная химия случилась.

Саша был из банковской сферы, моей платформой для работы был тот же крупный банк, что и у него – это добавляло в его характеристику плюс. Тут обязательно надо пояснить: этот банк всегда давал одну из лучших программ финансового образования, а второе: учил работать на износ, иначе тебя там уничтожат. Но есть проблема: в любом банке ты попадаешь в систему, откуда не выбраться просто так. Система становится неотъемлемой частью твоей жизни, а порой и всей жизнью, вызывая зависимость, поэтому там работают люди по двадцать и даже тридцать лет.

Чтобы понять, как это происходит, посмотрите фильм Френка Дарабонта «Побег из Шоушенка», снятый по роману классика американского кинематографа Стивена Кинга «Рита Хейорт и спасение из Шоушенка». Один из главных героев – тюремный библиотекарь Брукс Хетлен, которого сыграл актер Джеймс Уитмор, получил амнистию спустя пятьдесят лет отсидки, вышел в новый мир и оказался потерянным, потому что, кроме правил и образа жизни в Шоушенке, больше ничего не умел. Эта ситуация получила в фильме термин «тюремный человек». А тут оказалось, что мы «банковские люди», которые после системы не только не потерялись, но и преуспели в профессии, что сейчас имеет такую высокую актуальность.

Мы проговорили около двух часов, обменялись рекомендациями и пожали руки в знак партнерства. У меня были клиенты на потребительские кредиты, которых я предоставил. Забегая вперед, скажу, что в итоге я закончил курс Саши «НЕипотечный брокер. Путь с нуля» и сам стал одобрять потребительские кредиты. На сегодняшний день, спустя два года нашего рабочего и нерабочего общения, наши отношения все также теплы, как в первый день знакомства, а Саша для меня остается специалистом №1 в области потребительского кредитования».

Данис, медиатор

Тут сразу будет монолог Даниса, потому что некоторые вещи и некоторых людей нельзя остановить:

«Изначально я подписался на тебя в запрещенной соцсети, начал смотреть все твои рилсы, сторисы, мне понравилось то, что ежедневно выходит контент, причем всегда разный и интересный. Потом уже подписался и на Telegram канал «Широков про кредиты». Сразу понравился Telegram-бот, наполненный информацией, там можно было даже твою книгу скачать, получив на нее ссылку.

Меня интересовало твое наставничество, хотелось узнать, как это работает. Видел перспективы для себя, ведь когда мои клиенты будут освобождаться от кредитов и долгов, они могут захотеть снова получить заемные средства, взять ипотеку, например.

Таким образом, возникло желание купить курс, и я это сделал. Не вспомню сейчас, какой тариф, но курс мне очень понравился тем, что он был конкретно по делу, представлялись все документы. Как открывать офис вообще с нуля? Как можно запустить этот бизнес? Какие регламенты для работы? Любые вопросы предусмотрены и закрыты, всё готово, упаковано вплоть до бухгалтерии.

Мне хотелось познакомиться с тобой поближе, я даже в профиле заполнил информацию о себе, чем я занимаюсь, кто я такой вообще. Не думал тогда, что это реально заинтересует тебя, хотелось просто о себе написать, чтобы ты понимал, какие люди у тебя проходят курсы.

И вдруг мне поступает звонок!

Я беру трубку, а там такой знакомый голос, который я до этого слышал только с экрана. Вот это да, подумал я, голос, как у Александра Широкова.

– Данис, привет, это Александр Широков, тебе удобно говорить?

Конечно, мне было удобно. Мы поговорили, познакомились поближе, обсудили рабочие моменты.

Это было очень круто! Я улыбаюсь, когда сейчас об этом рассказываю.

После я приехал в Ярославль, ты подарил мне свою книгу с автографом, что мне очень импонировало, люблю такие вещи. Четыре дня я пробыл в Ярославле, мы с утра до вечера работали, я познакомился с твоей семьей и был приятно удивлен, что у вас с супругой семейный бизнес. Оказывается, можно работать и с родственниками, с партнером, не обязательно с чужими людьми.

После мы стали чаще созваниваться, провели совместный платный вебинар, где помимо заработанных денег я также приобрел опыт по построению планов вебинара.

С тобой мы побывали в Екатеринбурге на семинаре кредитных брокеров, где я познакомился со многими людьми благодаря тебе, они меня принимали, как своего близкого, и это очень приятно. Я очень благодарен за этот опыт и расширение связей! Надеюсь, что я тоже помог тебе в чем-то в плане бизнеса и личностного развития».

Хотелось бы сразу сказать, что да, еще как помог, буквально изменил мою жизнь!

Данис на самом деле очень крутой человек, он прошёл огромный путь в своём личном и профессиональном развитии. Как эксперт он занимается выкупом просроченных долгов у кредиторов и коллекторов.

Именно Данис замотивировал меня заниматься спортом, чего не мог сделать вообще никто. Я считал, что здоровому человеку спорт ни к чему, а больному он уже не поможет. Но мои убеждения в корне поменялись после нашего общения с Данисом.

Но на этом Данис не остановился, мое ментальное развитие и здоровье тоже стало мишенью для его ораторского таланта. Он убедил меня поработать с психологом и дал контакты крутого специалиста. Это, действительно, сильно изменило меня, о подробностях я планирую рассказать далее в книге.

Что я могу сказать в заключение этой длинной главы? Вы уже читали анекдот-притчу из эпиграфа. Когда мне говорят какой-то негатив, например, что мой курс – «вода», «фуфло», и никак не помогает, я вспоминаю эту притчу про Будду.

Да-да.

А теперь мои ученики вас отметелят!

Глава 4

Весна разбитых надежд

В первой книге мы расстались с читателем весной 2022 года. С момента начала специальной военной операции прошло около двух месяцев. Мы жили надеждой, что блицкриг окажется действительно быстрым. Но прошла весна, настало лето, а затем – осень. С каждым месяцем становилось понятней, что быстро это не закончится.

Если в пандемию ЦБ поднял ключевую ставку совсем ненадолго, то теперь я ясно видел вероятность затяжной рецессии в нашей экономике. Помню, в момент объявления новости о начале специальной военной операции у нас был клиент на кредит наличными, он уже получил одобрение, но не мог вырваться с работы, чтобы дойти до банка. Мы срочно позвонили ему и отправили бегом получать свои деньги, пока банк не успел среагировать на прилет «черного лебедя». Клиент последовал рекомендации. Повезло!

А ведь были люди, которые ждали момента понижения ставок, чтобы взять кредит, или бегали по банкам в поисках лучших условий. Весна 2022 года по праву может называться весной разбитых надежд: кто-то откладывал планы, у многих клиентов слетали одобрения по ипотеке, когда они уже продали свою квартиру, чтобы купить новую. Банк пересматривал условия под изменение ставки, пользуясь своим правом переобуться на лету до того, как был заключен кредитный договор. Под новые, повышенные ставки, клиент зачастую просто не проходил по нагрузке. Люди буквально оставались на улице, проклиная банки, риэлторов и всю свою жизнь в целом.

Процветала только ипотека на новостройки с господдержкой. Честно, больно было слышать от коллег-ипотечников, что они все ноги стоптали, бегая с одной сделки на другую. Наш бизнес в этот момент был на паузе, одобрений мы не получали больше полутора месяцев.

– Я даже не хочу смотреть их чат, там опять все засыпано успешными кейсами, – со вздохом Надя отложила телефон, – думаю, пора нам становиться ипотечными брокерами, история с неипотечными временно накрылась.

– Ты и так у меня ипотечный брокер. Кстати, как там наша клиентка из Москвы?

Пройдя обучение ипотеке у Ольги Конзелевской, Надя начала пробовать одобрять жилищные кредиты самостоятельно.

Эта конкретная клиентка была уже не первой. Нашла нас в запрещенной соцсети. Девушка-предприниматель из Москвы с несколькими салонами красоты в Москве. У культурной бизнес-леди Олеси, с которой было максимально приятно общаться, была классная прокачанная кредитная история, хорошая дорогая квартира. Вдобавок, у клиентки был свой риэлтор и юрист, которые помогли бы в сопровождении сделки после одобрения.

Сложность одобрения ипотеки состояла в том, что Олесе нужна была квартира на вторичном рынке Москвы с минимальным первоначальным взносом, чтобы не вынимать деньги из бизнеса, ведь свою имеющуюся уже в собственности квартиру она пока не продала. А жить в новой квартире, поближе к одному из ее салонов, ей очень хотелось. Еще один нюанс: система налогообложения – ИП на патенте, где в декларации присутствуют не реальные доходы и расходы от деятельности, а фиксированные платежи за патент. С патентной системой налогообложения далеко не все банки прокредитуют.