• Затраты на предоставление консалтинговых услуг и других продуктов, включая затраты на персонал, оборудование, материалы и другие переменные расходы.

3. Прибыль (Profit): ежемесячно, квартально, годовые данные.

• Разница между выручкой и стоимостью продажи показывает финансовую результативность компании.

4. Рентабельность (Profitability): квартально, годовые данные.

• Отношение прибыли к выручке, выраженное в процентах, позволяет оценить эффективность использования ресурсов.

5. Число новых клиентов (Number of New Clients): ежемесячно, квартально.

• Количество новых клиентов, которые заключили контракт и начали пользоваться услугами компании.

6. Число повторных продаж (Number of Repeat Sales): ежемесячно, квартально.

• Количество продаж или контрактов с существующими клиентами показывает уровень удержания клиентов и степень удовлетворенности их услугами.

7. Средний чек (Average Revenue per Client): ежемесячно, квартально.

• Средняя сумма, которую клиент тратит на услуги компании за один заказ или в течение определенного периода.

8. Срок окупаемости клиента (Customer Payback Period): годовые данные.

• Время, за которое компания окупает затраты на привлечение клиента, вычисляется как отношение затрат на маркетинг и продажи к выручке от клиента за определенный период.

9. Уровень удовлетворенности клиентов (Customer Satisfaction): ежеквартально, годовые данные.

• Оценка уровня удовлетворенности клиентов с помощью опросов, обратной связи или других методов, чтобы измерить и улучшить качество предоставляемых услуг и удовлетворенность клиентов.

10. Коэффициент сохранения клиентов (Customer Retention Rate): ежеквартально, годовые данные.

• Процент клиентов, которые продолжают оставаться клиентами компании на протяжении определенного периода, показывает уровень лояльности клиентов и эффективность удержания.

11. Продолжительность выполнения проектов (Project Duration): ежеквартально, годовые данные.

• Среднее время выполнения проектов, от начала до завершения, помогает в планировании и оптимизации процессов работы.

12. Затраты на маркетинг и продажи (Marketing and Sales Expenses): ежемесячно, квартально, годовые данные.

• Затраты на маркетинговые кампании, рекламу, продажи и привлечение новых клиентов.

13. Процент обращений или рекомендаций от существующих клиентов (Referral Rate): годовые данные.

• Доля новых клиентов, которые поступают через рекомендации от существующих клиентов, отражает уровень доверия и удовлетворенности клиентов.

14. Количество обученных сотрудников (Number of Trained Employees): годовые данные.

• Количество сотрудников, прошедших обучение и развитие внутри компании, показывает инвестиции в развитие персонала и повышение их навыков и компетенций.

15. Процент реализации обучения (Training Completion Rate): годовые данные.

• Доля сотрудников, успешно завершивших обучение и достигших поставленных целей, показывает эффективность обучения и применение полученных знаний в работе.

Идешь в финслужбу и запрашиваешь эти метрики по компании, смотришь на их удивленные и заинтересованные глаза, говоришь: готовлюсь к встрече по кадровой стратегии с СЕО. Уходишь, оставляя их с интригой и неизвестностью. 😁

Ну и дальше надо готовиться к встрече с СЕО. И тут нам тоже поможет нейросеть:

Предложи HR-директору этой компании план встречи с CEO по связи стратегии компании (бизнес-модели) с кадровой стратегией.

Предлагаю вам план встречи с CEO, чтобы обсудить связь стратегии компании с кадровой стратегией. Встреча может быть структурирована следующим образом:

1. Обзор текущей бизнес-модели компании и ее основных показателей успеха.

2. Обсуждение планов компании на будущее и их влияния на кадровую стратегию.

3. Анализ текущей кадровой стратегии компании и ее соответствия бизнес-модели.

4. Обсуждение возможных изменений в кадровой стратегии, которые могут быть необходимы для поддержания бизнес-модели компании.

5. Обсуждение дополнительных возможностей для развития персонала, которые могут помочь компании достичь своих бизнес-целей.

6. Определение конкретных метрик для отслеживания эффективности кадровой стратегии и ее влияния на бизнес-модель компании.

7. Установление плана действий для изменения кадровой стратегии, если это необходимо, и определение ответственных лиц и сроков выполнения.

Я считаю, что такая встреча поможет нам лучше понять связь между стратегией компании и кадровой стратегией, а также позволит нам определить необходимые шаги для поддержания роста и успеха компании.

Вот бы еще нейросеть могла на такие встречи сама ходить, да? Но это сам, все сам. Или сама. Человеческое общение с первым лицом бесценно и не делегируется.

Раздел 3

Составляем портрет сотрудника нашей компании

Ты можешь использовать алгоритм, указанный в 3 главе книги. Или попросить нейросеть:

Составь список вопросов, чтобы описать портрет сотрудника компании, включая цели, увлечения, личные проекты, образ жизни. В опроснике должно быть не более 20 вопросов. Мы это делаем с целью описания текущего ценностного предложения компании по отношению к кандидатам и сотрудникам.

Опрос, описывающий портрет сотрудника компании и включающий цели, увлечения, личные проекты и образ жизни, может быть структурирован следующим образом:

1. Общая информация:

а) ФИО кандидата/сотрудника

б) Должность

в) Дата заполнения опроса

2. Цели и мотивация:

а) Какие цели вы ставите перед собой в профессиональной сфере?

б) Что вас мотивирует достигать этих целей?

в) Каких результатов вы надеетесь достичь в своей карьере?

3. Увлечения и хобби:

а) Какие у вас увлечения вне работы?

б) Как вы проводите свободное время?

в) Есть ли у вас какие-либо хобби или особые интересы?

4. Личные проекты:

а) Участвуете ли вы в каких-либо личных проектах вне работы?

б) Если да, пожалуйста, опишите их кратко.

5. Образ жизни:

а) Как вы предпочитаете организовывать свой рабочий день?

б) Как вы относитесь к работе в команде?

в) Как вы справляетесь с работой под давлением и сроками?

6. Ценности и предпочтения:

а) Какие ценности важны для вас в работе и жизни?

б) Как вы предпочитаете работать: самостоятельно или в команде?

в) Какое рабочее окружение и корпоративная культура вам ближе?

7. Дополнительные вопросы:

а) Какие навыки или опыт вы хотели бы развить в будущем?

б) Есть ли у вас какие-либо достижения или особые навыки, которые могут быть полезны для вашей работы?

в) Есть ли у вас какие-либо вопросы или комментарии?

8. Контактная информация:

а) Телефон

б) Электронная почта.

Примечание: Важно убедиться, что опросник соблюдает конфиденциальность и не нарушает никакие законы и политики компании. Предоставление контактной информации должно быть добровольным и с осведомленного согласия респондента.

И дальше загружай или тот вариант опроса, который указан в книге, или этот, или еще проси нейросеть какие-то вопросы убрать или добавить. И проводи исследование. А что делать потом с результатами? Опять обсуждать с СЕО и топ-командой. Но для них нужен план сессии. Его нам и составит нейросеть.

Составь план сессии по обсуждению результатов опроса с CEO и топ-менеджерами компании и составлению ценностного предложения компании для сотрудников.

План сессии по обсуждению результатов опроса с CEO и топ-менеджерами компании и составлению ценностного предложения компании для сотрудников может быть следующим:

1. Приветствие и вступление (5 минут):

• Приветствовать CEO и топ-менеджеров компании.

• Определить цель сессии: обсуждение результатов опроса и составление ценностного предложения компании для сотрудников.

2. Обзор результатов опроса (15 минут):

• Представить основные результаты опроса, подчеркнуть ключевые аспекты портрета сотрудника компании.

• Обсудить общую картину по каждой категории (цели, увлечения, личные проекты, образ жизни) и выделить наиболее значимые выводы.

3. Анализ существующих ценностей компании (15 минут):

• Рассмотреть текущие ценности компании и их отражение в культуре и практиках.

• Определить сильные и слабые стороны существующего ценностного предложения для сотрудников.

4. Обсуждение ценностей и предпочтений сотрудников (20 минут):

• Провести обсуждение с CEO и топ-менеджерами на основе результатов опроса.

• Выявить общие темы, ценности и предпочтения сотрудников, которые могут быть включены в ценностное предложение.

5. Создание ценностного предложения компании (25 минут):

• Сформулировать ценностное предложение, отражающее потребности и ожидания сотрудников, а также поддерживающее стратегические цели компании.

• Обсудить внедрение и коммуникацию ценностного предложения сотрудникам.

6. План действий и распределение ответственности (10 минут):

• Определить ключевые шаги для реализации ценностного предложения.

• Распределить ответственность между участниками сессии и назначить сроки.

7. Заключение и обратная связь (5 минут):

• Подвести итоги сессии и выразить благодарность участникам.

• Призвать к обратной связи и вопросам.

8. Завершение сессии (5 минут):

• Закончить сессию и определить следующие шаги.

Огонь? Огонь! 😁

Раздел 4

Рекрутинг и сорсинг

О, это бесконечно богатая тема! Рекрутеры – это на самом деле самые автоматизированные эйчар-специалисты, потому что для них скорость суперважна, они за нее получают деньги и карьерное развитие.

Посмотри, как с помощью нейросети (и моей книги 😁) ты можешь спланировать 100 % своих активностей по поиску даже такой непростой вакансии, как специалист по персональным данным. Кстати, есть такой в твоей компании?

Перед стартом поиска пишем описание позиции. На этом многие спотыкаются: от руководителя описания позиции не дождешься, а сами рекрутеры далеко не всегда точно знают нюансы разных позиций. Я не призываю бездумно копировать все, придуманное нейросетью, но как шаблон для работы и для правок – очень хорошие вводные. Итак, поехали:

Напиши описание должности по позиции «специалист по защите персональных данных тренинговой компании».

Должность специалиста по защите персональных данных в тренинговой компании представляет собой ключевую роль в обеспечении конфиденциальности, безопасности и соответствия требованиям законодательства относительно персональных данных, которыми оперирует компания. Этот специалист ответственен за разработку, внедрение и поддержание политик, процедур и практик в области защиты персональных данных.

Обязанности специалиста по защите персональных данных тренинговой компании могут включать:

1. Разработка и соблюдение политики конфиденциальности: специалист по защите персональных данных будет разрабатывать и обновлять политику конфиденциальности компании, которая определяет, какие персональные данные собираются, как они используются и хранятся, а также как обеспечивается их защита.

2. Обеспечение соответствия законодательству: специалист должен быть хорошо осведомлен о местных и международных законах и нормативных актах, регулирующих защиту персональных данных, таких как «Общий регламент по защите данных» (GDPR) в Европейском союзе или «Закон о персональных данных» в России. Он должен гарантировать, что компания соблюдает эти требования и осуществляет необходимые действия для защиты персональных данных клиентов и сотрудников.

3. Аудит и оценка уязвимостей: специалист по защите персональных данных должен проводить аудиты систем и процессов, связанных с персональными данными, для выявления потенциальных уязвимостей и улучшения мер безопасности. Он может также проводить тестирование на проникновение и оценивать эффективность систем защиты данных.

4. Обучение и осведомление: специалист по защите персональных данных будет обучать сотрудников компании о политиках и процедурах в области защиты персональных данных. Он будет участвовать в разработке и проведении обучающих программ, направленных на повышение осведомленности и соблюдение правил по обработке персональных данных.

5. Управление инцидентами: в случае нарушения безопасности персональных данных или иных инцидентов, связанных с их обработкой, специалист по защите персональных данных будет отвечать за быстрое и эффективное реагирование на такие ситуации. Он будет заниматься выявлением и анализом инцидентов, проведением расследований, восстановлением неприкосновенности данных и принятием мер по предотвращению повторных инцидентов.

6. Сотрудничество с внешними сторонами: специалист по защите персональных данных может взаимодействовать с регуляторными органами, адвокатами, аудиторами и другими внешними сторонами, чтобы обеспечить соблюдение требований в области защиты персональных данных. Он может участвовать в аудитах со стороны регуляторов и предоставлять информацию о политиках и практиках компании.

7. Обновление политик и процедур: специалист будет отслеживать изменения в законодательстве и стандартах безопасности данных, а также развивать и внедрять обновления политик и процедур компании в соответствии с новыми требованиями и лучшими практиками.

Требования к специалисту по защите персональных данных могут включать глубокое понимание принципов защиты данных, хорошее знание соответствующего законодательства и нормативных актов, аналитические навыки, умение разрабатывать и внедрять политики и процедуры, а также отличные коммуникационные навыки.

Кроме того, специалисту по защите персональных данных может потребоваться сертификация в области защиты данных, такая как Certified Information Privacy Professional (CIPP) или Certified Information Systems Security Professional (CISSP), чтобы подтвердить его знания и навыки в этой области.

В целом, специалист по защите персональных данных в тренинговой компании играет важную роль в обеспечении безопасности и соблюдении требований в отношении персональных данных, гарантируя доверие клиентов и соблюдение законодательства.

Обрати внимание, раздел с законодательством точно не российский и тебе будет необходимо поправить эти требования на знание российских законов. Но «рыба» – то отличная!

Напиши текст вакансии для размещения.

Вакансия: специалист по защите персональных данных.

Мы, тренинговая компания, специализирующаяся на обучении и развитии профессиональных навыков, ищем опытного специалиста по защите персональных данных, который присоединится к нашей дружной команде. Ваша роль будет заключаться в обеспечении безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям законодательства относительно персональных данных, с которыми мы работаем.

Обязанности:

• Разработка и поддержка политики конфиденциальности, определяющей сбор, использование и хранение персональных данных клиентов и сотрудников компании.

• Гарантирование соответствия местным и международным законодательным требованиям, таким как GDPR, в отношении защиты персональных данных.

• Проведение аудитов и оценка уязвимостей систем и процессов, связанных с обработкой персональных данных, с целью обнаружения и предотвращения возможных угроз.

• Обучение сотрудников компании политикам и процедурам в области защиты персональных данных и обеспечение их соблюдения.

• Эффективное управление инцидентами, связанными с безопасностью персональных данных, включая расследование, восстановление и предотвращение повторных инцидентов.

• Взаимодействие с внешними сторонами, включая регуляторные органы, адвокатов и аудиторов, для обеспечения соблюдения требований в области защиты персональных данных.

• Обновление и развитие политик и процедур в соответствии с изменениями законодательства и лучшими практиками.

Требования:

• Глубокое понимание принципов защиты данных и обработки персональных данных.

• Знание местного и международного законодательства в области защиты персональных данных (например, GDPR).

• Аналитические способности и умение проводить аудиты и оценку уязвимостей.

• Отличные коммуникационные навыки и умение эффективно обучать сотрудников.

• Опыт работы в области защиты персональных данных.

Составь стратегию сорсинга по этой позиции.

Стратегия сорсинга для позиции специалиста по защите персональных данных тренинговой компании должна быть направлена на привлечение высококвалифицированных кандидатов с опытом работы в области защиты данных и знанием соответствующего законодательства. Вот несколько шагов, которые могут быть включены в такую стратегию:

1. Определение целевых источников: идентифицируйте релевантные онлайн-платформы, профессиональные сообщества, специализированные форумы и социальные сети, где специалисты по защите персональных данных активно общаются и размещают свои профили.

2. Создание привлекательного описания вакансии: разработайте привлекательное и информативное описание вакансии, подчеркивающее важность роли специалиста по защите персональных данных в компании, преимущества работы и требования к кандидатам. Укажите детали о том, как компания соблюдает требования законодательства и обеспечивает безопасность данных.

3. Активный поиск кандидатов: воспользуйтесь поиском по ключевым навыкам и опыту на специализированных платформах для поиска работы, таких как LinkedIn, Indeed и Glassdoor. Проактивно свяжитесь с потенциальными кандидатами, предложите им возможность присоединиться к вашей компании и обсудите детали вакансии.

4. Размещение вакансии на специализированных ресурсах: разместите вакансию на веб-сайтах и форумах, которые специализируются на работе с информационной безопасностью и защитой персональных данных. Это поможет привлечь кандидатов, которые активно интересуются этой областью.

5. Участие в событиях и конференциях: принимайте участие в отраслевых мероприятиях, конференциях и семинарах по защите данных. Это предоставит возможность установить контакты с профессионалами в этой области и привлечь внимание потенциальных кандидатов.

6. Внутренние реферальные программы: активизируйте внутренние реферальные программы, предлагая вознаграждения сотрудникам за рекомендации кандидатов на позицию специалиста по защите персональных данных.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Конец ознакомительного фрагмента

Купить и скачать всю книгу

<1 2

На страницу:

Перейти

2 из 2