Принципы и правила бизнеса

Поэтому появилось правило: брать в партнеры только с тех, кто дополняет меня и разделяет мои ценности.

Антонина хотела учить не только детей, но и тренеров, передавая свой многолетний опыт и методику, а я – развивать уникальный проект, который был бы полезен родителям таких же детей как у меня.

Я же верю что СДВГ – это новая норма, ускоряется жизнь – ускоряются дети, и вообще что единственная «норма» – это разнообразие. Антонина тоже в это верит, и прекрасно справляется с обучением неусидчивых ребят.

Поэтому в нашей школе есть особое правило: с людьми все хорошо. С родителями, с детьми, со всеми. Это правило помогло определить формат школы, где мы не ставим целей воспитать чемпионов, нам важнее, помогать и детям и их родителям. Это индивидуальные онлайн-занятия с тренером, СДВГ-ребятам не подходят занятия в группах, уроки в записи и вебинары.

Наш принцип: оказывать максимальное внимание того уровня и того качества, которое нужно конкретному ребенку. На самом деле, это универсальное правило почти для любого бизнеса.

Еще один принцип, который очень трудно применять, но очень полезный. Если мы видим что не способны удовлетворить потребности клиента – сразу говорим об этом.

Сейчас 54% наших учеников – это не СДВГ-ребята и не «особенные» дети. Просто их родителям нравится наш индивидуальный подход к обучению и отношение к детям. Это не голословное утверждение, а результаты опросов, которые мы регулярно проводим. В основе этих неофициальных опросов лежит принцип открытости, который мы проповедуем. Открытость к диалогу с клиентами и командой, на всех этапах работы. Благодаря этому у нас происходит постоянное улучшение процесса работы с учениками, их родителями и тренерами школы.

У нас есть правила выбора сотрудников при найме. Они основываются на том чтобы все коллеги разделяли наш подход и ценности, понимали смысл работы, хотели развиваться и расти не только в шахматах, но и в коммуникациях, были готовы к командной работе. Правило найма позволяет качественно предоставлять услуги: клиенты остаются с нами по несколько лет, рекомендуют. 42% клиентов пришли к нам по рекомендации.

Мы ценим свою команду, даем возможность своим людям расти, поощряем за хорошую работу. И принципиально не сотрудничаем с теми клиентами, кто нарушает условия и неуважительно относится к тренерам, их времени или работе.

Родители учеников и тренеры знают что всегда можно обратиться к нам если что-то пошло не так, это принцип взаимодействия.

На этих принципах и правилах наш бизнес продолжает расти. Верю что благодаря ему в мире будет больше успешных и счастливых людей.

Бобырев Александр

Главный врач и основатель остеопатической клиники “ОстеоМодус».

Доктор Остеопатии Европы D.O. E, врач невролог, действительный член – Единого Национального Регистра Остеопатов, член реестра сертифицированных врачей-остеопатов.

В своей методике и в идеологии клиники я хочу синтезировать принципы фундаментальной медицины и принципы остеопатии, достигнув тем самым максимально эффективных результатов в лечении.

Правила и принципы бизнеса.

В мире медицины, особенно в области альтернативной и комплементарной медицины, существуют различные подходы и методики. Однако немногие клиники могут похвастаться высокими стандартами. В своей миссии мы сосредоточились на безопасном лечении, бережном отношении к пациентам и сотрудникам, а также на поиске и лечении причин заболеваний, а не просто устранении симптомов.

Одним из принципов бизнеса является безопасность на всех уровнях. Все процедуры и методики, применяемые в клинике, основаны на научных исследованиях в области современной медицины. Каждый сотрудник клиники обладает высокой квалификацией и проходит систематическое обучение, чтобы обеспечить максимальную безопасность и высокое качество лечения. Мы также бережно относимся к конфиденциальной информации. В нашем бизнесе безопасность – это про все процессы без исключений.

В клинике соблюдается целый кодекс правил и принципов, перечислю основные из них:

Компетентность и профессионализм.

Все врачи обладают высокой квалификацией и постоянно совершенствуют свои навыки и знания. Они следуют новейшим научным достижениям и передовым методам лечения, чтобы предоставлять качественную медицинскую помощь пациентам.

Индивидуальный подход.

Каждый пациент получает персонализированное лечение, учитывающее его уникальные особенности, состояние здоровья и цели. Врачи внимательно выслушивают пациентов, задают вопросы и проводят комплексное обследование для точного диагноза и определения комплексного плана лечения.

Безопасность и этика.

В нашем бизнесе – безопасность ключевой аспект. Нам доверяют свое здоровье и у нас нет права на ошибку. Мы обязаны строго соблюдает нормы и стандарты безопасности и этики. Конфиденциальность и приватность пациентов также являются важными аспектами работы клиники.

Образование и информирование.

Наша цель не только лечение, но и образование пациентов. Мы предоставляем информацию о заболеваниях, причинах их возникновения, способах профилактики и поддержания здоровья. Пациенты получают рекомендации и советы по изменению образа жизни и дополнительным методам поддержания здоровья.

Постоянное развитие и инновации.

Мы постоянно исследуем новые методики и технологии, чтобы предлагать своим пациентам передовые и эффективные способы лечения. Мы обязаны быть в курсе последних тенденций и методов остеопатии.

Наша клиника является примером успешного бизнеса, основанного на принципах этики, безопасности и качества. И мы каждый день развенчиваем миф, что в бизнесе нужно играть нечестно.

Богданов Константин

Родился 8 мая 1975 года в Алтайском крае в г. Барнауле. Детство и юность прошли в г. Рубцовске, где я и окончил общеобразовательную школу №6. Параллельно общеобразовательной школе окончил музыкальную и художественные школы. Большую часть времени посвящал спорту, который вошел в мою жизнь присутствует и сегодня: последний раз выступал на профессиональном боксерском ринге в 2021 году в возрасте 45 лет. Имею двух детей 1997 и 2005 года рождения, а также внука и внучку.

Моя история предпринимательства берет свое начало в далеком 90-м году с шоу-театра, перетекла в 1993 в сельское хозяйство и в конце 90-х закончилась в сфере сбора и переработки вторичного сырья – от мяса и шкур крупного рогатого скота, до лома цветных металлов и вторичных пластмасс. По специальности и в найме никогда не работал, так как 90-е открывали другие, более захватывающие возможности.

С 2009, по велению времени, перешел в область высокотехнологичных компаний и IT-разработки. Более подробно с моей трудовой биографией можно познакомиться на моем личном сайте.

О компании

Сегодня весь свой накопленный опыт я переложил на социальную сферу, которая нуждается в технологиях и прогрессе. В 2021 году, в период экономической тряски, учредил НКО «Фонд поддержки нуждающихся граждан “Аксилиум», руководителем которого я и являюсь сегодня.

Социальная направленность Фонда это моя потребность в реализации через помощь и поддержку соотечественников. По запросу общества Фондом были инициированы и продолжают развиваться несколько социально-ориентированных программ, а форма помощи носит безвозмездную основу или благотворительную форму.

О моих принципах в бизнесе

Посвятив поиску свободы через предпринимательство более 30 лет, сегодня я четко понимаю, что либеральная платформа современного бизнеса, замешанная на неограниченной возможности приобретения материальных благ в ущерб развития страны, подменила основополагающие принципы истинного российского предпринимателя, которые должны строиться на созидании.

Это созидание должно быть направлено на благо соотечественников, которые и являются составляющей частью страны. Такая позиция может показаться пафосом, однако опыт потерь и достижений в предпринимательстве диктует неизменное правило успеха – объем созидания в миссии предприятия определяет размер успеха!

В настоящий момент, во времена неопределенности созидание в миссии предпринимателя становится самой важной отправной точкой! Это первый важный практический принцип философии предпринимателя. При этом, созидание конкретного предпринимателя всегда имеет человеческую сущность, которая формируется родителями, являющимися частью общества нашей страны. Здесь круг замыкается – общество получает такого предпринимателя, которого и воспитало! Его миссия становиться продуктом общества. Таким образом, получается, что созидательная миссия является основой к восхождению на предпринимательский Олимп и формируется его родителями и близкими, то есть, всеми нами, включая предпринимательские сообщества. Это первая составляющая успеха.

Второй принцип предпринимателя – «как дышать»! У нас человек может все до тех пор, пока не начал что-то делать… Многие думают, что они могут и хотят стать предпринимателями, но, поймав первое разочарование, останавливаются. Нужно хотеть сделать бизнес, так же сильно и естественно, как вы хотите дышать. За этим стоят знание, воля и опыт.

Третий принцип вытекает из второго – «Все ошибки как можно быстрее»! Нужно понимать, что предпринимательский опыт каждого отдельного человека уникален и советы запускают только мыслительный процесс, но не являются панацеей (рекомендацией к действию). Следовательно, необходимо совершать все собственные уникальные ошибки как можно быстрее, невзирая на потери. Ошибки это и есть путь предпринимателя!

Последнее важное правило связано с предыдущими и подытоживает их – «Не бойся не состояться»! Если не обманывать себя, то большинство людей трусит быть предпринимателем, так как это всегда риск. Этот риск тянет за собой потери и разочарование, а это уже выход из зоны комфорта, на что может согласиться далеко не каждый. Трусость обрекает на прозябание и бездействие. Свою трусость я убиваю в зале бокса, который воспитал меня как личность, готовую к тяготам истинного российского предпринимателя. Занимайтесь собой, своим воспитанием, характером, целями и предавайте эти базовые принципы своим детям!

В заключении хочу отметить, задача любого человека – вырасти как личность. Личность дает леверидж в жизни. Нет разницы, через что вы станете личностью, через спорт, бизнес или религию.

Боровков Евгений

Закончил МГУГИК в 2016 году по специальности «Прикладная космонавтика и фотограмметрия». Однако карьера не ушла слишком далеко и я принял решение уйти почти одновременно и с работы по найму и из области на которую учился.

До запуска текущих компаний у меня был еще один студенческий стартап, который дал возможность «пощупать» что такое IT бизнес и какой масштаб открывается перед тобой, когда ты им занимаешься. Собственно говоря, это меня и увлекло.

При этом, в те же студенческие годы я увлекся маркетингом. Ну вернее вопросом «а где взять клиентов», Уже тогда мне было понятно, что у нас очень плодородная бизнес почва и что тех кто что-то создает – очень много. Но так же я увидел, что у этих самых создателей уникальных крутых вещей – все очень плохо с продвижением и маркетингом. И мне это было непонятно.

При этом у меня никогда не было желания открывать свое маркетинговое агентство, а было желание расти самому как профессионал в этом направлении. Сейчас у меня есть бизнес, в котором 100% клиентов, привел я.

Основной мой бизнес это диджитал-интегратор Automatisation.art и ему более четырех лет. Еще есть дочернее направление – разработка чат-ботов Botcreators.ru. Это один из крупнейших брендов в области разработки чат-ботов в России. Ну и мой любимый SAAS проект: Structura. app. Это первый российский конструктор прототипов сайтов.

Мои правила бизнеса:

Самое лучшее время – это прямо сейчас. Когда-то мне эта мысль помогла открыть первую компанию и иногда помогает принять какое-то решение. Это не значит, что надо слепо бежать во все стороны и разрываться на части. Но если не хватает стимула к действию, то можно себе эту фразу сказать.

Честность. Для меня очень важно, чтобы честность была в первую очередь перед самим собой. Если я могу себе сам четко сказать, что не обманываю себя, то можно жить дальше спокойно. Если запинаюсь, то стоит задуматься и, возможно, скорректировать действия. Также честность я проповедую в отношениях с другими людьми. Если меня пытаются обмануть, то это, как правило, видно и такого подхода я не поддерживаю.

Открытость. Важное качество, которое я понял не сразу. Если ты открыт миру, то и мир открыт тебе. Как бы наивно это ни звучало, это почему-то всегда работает. Не ищи подвоха там где его нет и сэкономишь кучу нервов. Тянись к людям и люди потянутся к тебе. Конечно, нужны свои рамки и такт и какое-то минимальное понимание контекста ситуации, но в общем и целом если ты открыт, то возможностей становится очень много.

Лучше иметь много друзей, которые через время могут быть полезными, чем закрываться от внешнего мира и будет не к кому обратиться в случае чего.

Ответственность. Очень важный аспект в отношениях с самим собой и людьми. Во-первых, если ты ответственный, то заказчики и партнеры, да вообще все, будут это запоминать. Четкое выполнение своих обязательств – это минимум, который нужно соблюдать. Во-вторых, если вы должным образом несете ответственность за себя, то сможете нести и за свой коллектив.

Свобода. Занятие собственным бизнесом мне нравится потому, что это дает некую свободу. Не такую, как фриланс или постоянная смена работы. Возможно это моя такая личная потребность и мне в такой комбинации хорошо. Но кроме удовольствия от этой свободы, мне нравится давать определенную свободу и сотрудникам.

Например, говоря «ты можешь делать как угодно, в любое время, из любого места, но если ты в итоге выдаешь нужный результат». Конечно, такой подход эффективен далеко не со всеми, а для большинства людей нужен регламент и строгий менеджмент. Но если находится сотрудник, который способен регулярно выдавать предсказуемый результат и чтобы мне не приходилось влезать в его личную душевную организацию и загонять в рамки – то таких я чувствую себя счастливым.

Слушать себя. Это очень перекликается со всем вышесказанным и, на мой взгляд, позволяет двигаться именно туда куда нужно. «Опрашивать» себя в течение дня или недели нужно регулярно. А если коллеги так же честны перед собой и в их картине мира они представляют, что вам с ними по пути, то вы точно добьетесь результатов и все у вас будет хорошо.

Готовность идти на эксперименты. Без этого качества не получится выдавать креативные смелые решения. Пункт называется именно так, а не «смелость», именно потому, что можно иметь смелость и принимать решения, но не быть готовым следовать им. У меня есть правило, что я стараюсь записывать 100% идей, которые приходят в голову, а потом раз в месяц или в два, я просматриваю глазами эти идеи и выбираю какую-то наиболее смелую и беру ее воплощать. Размер идеи может быть разным, но подобные эксперименты я провожу регулярно.

Умеренная самоуверенность. С одной стороны, если ты слишком самоуверен, то очень легко можешь закрыть для себя потенциал для роста. С другой стороны, если ты не уверен в себе, то тебе мешает реализовать кучу возможностей. Тут надо уметь вовремя себя хвалить и ругать и критично оценивать ситуацию. Это, пожалуй, самый сложный для меня пункт.

Все прошлые тезисы подводят нас к одному большому важному принципу:

Все хорошо в меру. Если обходиться без крайностей в большинстве жизненных аспектов, то не будешь и страдать от этих самых крайностей. То есть не придется разбираться с последствиями минутной экспрессии. С другой стороны, иногда крайности все-таки нужны, но в ограниченном количестве.

Говори, чтобы было понятно. Вроде бы простое правило, но складывается такое ощущение, что навык понятно выражать свои мысли – это какая-то редкость. Я постоянно встречаю у разных людей и компаний плохо проработанные и непонятные тексты или смыслы. Или регулярно встречаю таких людей, которые непонятно что пишут в чатах или не могут донести мысль в разговоре. А ведь сколько ошибок сделал каждый из нас из-за банального недопонимания? А ведь их можно было избежать, если просто и понятно выражать свои мысли.

Буланов Андрей

Я окончил Московский колледж архитектуры и градостроительства. Неоконченное высшее образование в МГСУ по специальности «инженер-архитектор», работал техником-архитектором, инженером ПТО, главным архитектором проекта, руководил ООО «Первый СтройПроект».

Сейчас я генеральный директор производственной компании ООО «Бланш». Сфера деятельности: производство чистящих и моющих средств, уходовой косметики и товаров личной гигиены под брендами “SoWhite», “Blanch Foresta».

Моя история, правила и принципы

Почему произошла такая резкая и кардинальная смена деятельности, и самое главное, почему у меня все получилось? Чтобы ответить на эти два вопроса, я расскажу историю становления меня как бизнесмена и каким же образом стройка, производство мыла и даже консультирование связаны с правилами и принципами, зная которые не составит труда войти в любую новую для себя область и закрепиться в ней.

Первой моей работой в жизни была самая что ни наесть обычная работа официанта в кафе у метро. В тот момент, мои родители мне сказали, что если я хочу что-то, то этого надо добиться самому, кстати говоря, это самый главный принцип которым необходимо руководствоваться любому человеку, который хотел бы чего-либо добиться в жизни. Если вы что-то хотите – действуйте и не ждите подарков.

Надо каждый день вставать и делать все, что вы сможете, для того чтобы приблизить свою цель. В тот момент когда я выходил на работу официантом, хотя, впрочем, у меня и не было особо других вариантов, целью была игровая приставка, я честно работал и старался заработать как можно быстрей, поначалу как водится, часто падал с полным подносом, вызывая смех всего зала и посетителей, путал заказы и «косячил» всеми возможными способами, не специально, конечно, но это было весело. Так пролетели практически все 3 месяца летних каникул.

Если честно я даже в какой-то степени благодарен, той непрестижной и изматывающей работе по 14 часов в день, потому что именно она приучила отдавать все свое время и перебарывать лень ради своей цели. Самое интересное, что в итоге я несколько раз за период работы заработал необходимую сумму денег, но приставку так и не купил, находились более важные для меня вещи. Такова фишка взросления, когда ты понимаешь ценность заработанных денег, начинаешь на них смотреть совсем иначе.

Дальше отучившись еще один учебный год, набравшись общих знаний по инженерным коммуникациям на лекциях в колледже, меня пригласил родственник к себе на работу монтажником электросетей. Работа была конечно поспокойней чем кафе, но не менее полезная для меня. Опишу просто 1 день работы и вы сами поймете какой принцип она заложила в дальнейшую жизнь.

Я вставал примерно в 5 утра, чтобы добраться до места назначения к 9 утра, естественно позавтракать и проснутся я не успевал, поэтому впервые тогда у меня началась «термосно-булочная» диета. Подвиги в свою очередь начинались с разгрузки бухт проводов из газели, куда-нибудь на 4-й этаж нового строящегося торгового центра, потом был обход с распределением участков прокладки кабеля и затем монтаж на высоте около 5 метров. Так родился еще один принцип в работе, ничего не боятся, ни сложностей, ни высоты.

Многие так или иначе останавливаются на своем пути под страхом будущей, еще не свершившийся неудачи, или опасений, но на самом деле только тот человек который уверен в себе и перебарывает свои страхи, может что-то построить. Ведь в бизнесе вы лидер за которым должны идти люди, а кто пойдет за трусом?

Итак набравшись смелости и победив трудности на прошлых работах со своим багажом принципов и умений, на этот раз уже от учебного заведения, я попадаю на практику в проектную мастерскую. Приходя туда, конечно я был уверен, что вот она моя работа по специальности и сейчас здесь все будет очень круто, да и вообще я незаменимый специалист, который сейчас как начнет и сразу в «космос». Но «космоса не получилось», а получились подвалы. И скажу я вам, очень глубокие подвалы почти под кремлем, в которых я сначала пол дня лазил, чтобы померить размеры кирпичей и кусков стены с гипсовыми орнаментами, а потом вторые пол дня чертил все это в офисе. Мне не очень нравилось этим заниматься, тем более, я не понимал, что такого прекрасного в царском кирпиче находили мои коллеги. И как вы думаете, чему же могла научить меня такая работа? Конечно же, принимать и другую точку зрения отличную от своей, плюс так или иначе реставрация заставляет учиться искать нужную тебе информацию и применять ее в работе. Кстати говоря эта работа из практики переросла в постоянное место работы. Там я официально проработал полтора года.

Дальше в моей жизни были несколько работ в госсекторе и в строительной организации, которые много чему научили, но к построению бизнеса они отношение имели совершенно посредственное. А вот открытие первого своего дела, которое за время работы превратилось из проектного бюро в строительно-клининговую компанию имеет огромное значения в становлении нынешних правил которым я до сих пор пользуюсь.

В какой-то момент, я решил что буду работать на себя. Мы с братом открыли нашу первую компанию и сразу начали подписывать госконтракты. В такой работе есть очень сильный плюс – ты точно знаешь сколько и когда тебе заплатят, но ты должен уложится в малый бюджет и очень сжатые сроки.

Работая на себя приходит понимание, что любой бизнес строят люди и именно от людей зависит его успешность. Кстати говоря, у нас с братом в какой-то момент произошел очень интересный и поучительный случай на работе, которой создал целое правило на всю оставшуюся жизнь. Мы решили увеличить штат в декабре, прекрасно зная, что это не сезон. Мы нанимали людей, перестраивали процессы и сильно их ускоряли, повышали качество работ и т. д. Мы были уверены, что через 3 месяца мы выполним наши обязательства и получим свою прибыль. Мы наняли много классных ребят и подписали еще больше контрактов. В итоге мы исчерпали наш бюджет, и нам пришлось продать наши личные автомобили, чтобы выплачивать сотрудникам их зарплаты. Но вот в чем беда, наши специалисты не сдали свои работы через 3 месяца. Более того, когда мы сказали им, что пока проекты не будут сданы – никаких зарплат они не получат, но каждый из них в ответ на это написал заявление на увольнение.

Из этого родилось сразу несколько правил на будущее. Первое, думать в первую очередь о себе, затем о персонале. Второе ни при каких условия и никогда не привлекать сторонние деньги на поддержание бизнеса. Третье это максимально быстро искать и удалять затраты не несущие прибыль в компанию, будь то работник или арендуемая площадь, или же оборудование.

Подводя итог перечислю свои главные принципы и правила при построении бизнеса:

– Ни на кого не надеяться, а рассчитывать только на себя и свои силы;

– Не боятся будущих неудач, провалов, ошибок и т. д.

– Не сдаваться после неудач, а проводить анализ почему так случилось и не повторять ошибок;