Промышленный маркетинг. Как продать дорого…?

Далее были съёмки с «режиссёром» и оператором. После с материалом работал монтажёр. И на последнем этапе дизайнер создавал обложку для видео, а оптимизатор настраивал видео для поисковой выдачи и публиковал. Так что, в принципе, подрядчик нас не обманул – его команда взяла на себя весь процесс, а мы могли просто контролировать его со стороны. Единственная проблема была со сценариями.

Сценарии для видео, которые для нас писали, были полной ерундой по простой причине: подрядчики ничего не понимали в нашей нише, в товаре и особенностях бизнеса. У ниши газификации масса нюансов, в которых человек с улицы просто не может быстро разобраться. Это касается многих товаров в промышленном маркетинге. Попытки рассказать о них без глубокого понимания ниши часто заканчиваются провалом.

После третьей неудачной попытки мы взяли вопрос на себя и начали писать сценарии сами. Я не могу сказать, что это были полноценные сценарии с репликами и раскадровкой. Скорее, сценарный план с общими тезисами и структурой рассказа. Главным действующим лицом в кадре был собственник бизнеса. А ему, как и многим предпринимателям, важно было понимать вектор рассказа – после этого он уже ориентировался по ситуации.

В таком режиме мы отработали с подрядчиком полтора года. Когда мы начинали, мы были у него пятым клиентом. А когда заканчивали – уже 20-м. Он не мог полноценно уделять нам время и внимание. Да и не хотел.

Мы не были для него приоритетом по простой причине: распыление фокуса и разные цели. Нам YouTube нужен был для бизнеса и для привлечения покупателей, а подрядчик больше работал с каналами для получения прибыли.

На YouTube много каналов в развлекательных нишах – красота, спорт, психология, шутки. Развивать такие каналы для продюсера проще и интереснее, чем канал с газовым оборудованием. YouTube вознаграждает авторов, которые прошли отметку в 100 000 подписчиков, в награду они получают «Серебряную кнопку». И чем больше таких наград у продюсера, тем он круче среди других продюсеров.

У нашего подрядчика на тот момент были уже 4 «Серебряные кнопки» в нишах попроще. Но эти награды не помогли ему привести нас к тем результатам, к которым мы по логике должны были прийти за 1,5 года.

За всё время работы мы набрали только 5000 подписчиков. И это с учётом того, что 4 месяца мы крутили платную рекламу в Google Ads и привлекали внешний трафик. Сейчас я уже понимаю, что такой результат – катастрофа. Он не устраивал обе стороны, и мы решили попрощаться.

В середине 2020-го мы начали искать нового подрядчика. Я общался с агентствами, которые вели YouTube-каналы давно и могли бы продолжить развитие нашего канала «под ключ». Так как я искал на открытом рынке, мне пришлось пообщаться с огромным количеством «экспертов».

У меня есть свои методы отбора потенциальных подрядчиков, о которых я ещё расскажу. Они достаточно специфические, но действенные – если мы с кем-то сработаемся, то всерьёз и надолго. В итоге я отобрал около 30 компаний и отправил всем запросы.

На запросы откликнулось примерно 15 подрядчиков. С каждым из них я провёл короткое собеседование и попросил выполнить тестовое задание – составить стратегию развития канала и описать первые шаги, с которых они бы приступили к работе. В итоге у меня определилось 3 фаворита, из которых я выбрал лучшего кандидата.

Должен признаться, что запуск со 2-м подрядчиком у нас получился в разы более мощный, чем с предыдущим. И было немного обидно, что мы так долго протянули со сменой агентства. Новая команда провела переоптимизацию канала. В результате у нас выстрелило одно из старых видео – за месяц оно принесло нам 1500 новых подписчиков. До этого мы ни разу не видели таких показателей и даже не знали, что в нашей нише такое возможно.

Автономная газификация, чтобы вы понимали, – ниша очень узкая. Даже если взять всю газификацию по запросам «социальная газификация», «магистральная газификация», «газификация жилья», она всё равно останется узкой. Когда в этой теме мы набрали 250 000 просмотров видео, мы были в шоке и думали: вот он, наш подрядчик, с которым мы взлетим, возьмём свою «Серебряную кнопку», и всё у нас будет хорошо.

Первые 3 месяца так оно и было. Мы отработали октябрь, ноябрь и декабрь с отличными результатами. Но уже в конце декабря началась отрицательная динамика, которая продлилась до мая. Каждый месяц шло снижение показателей, и подрядчик никак не мог развернуть этот тренд в обратную сторону.

Как и многие специалисты в маркетинге, он «кормил нас завтраками» и всегда находил, что сказать, делая акценты на хорошем: «Да, дела у нас в основном идут плохо, но скоро всё изменится». Полгода мы слушали. А к маю решили с ним расстаться и найти третьего подрядчика. Но всё повернулось иначе. Собственник бизнеса неожиданно сказал мне: «А чего мы будем заморачиваться? Ты уже сам всё знаешь, бери YouTube-канал в свои руки и делай сам!»

КАК Я СТАЛ YOUTUBE-ПРОДЮСЕРОМ

C середины 2021 года мы отказались от работы с подрядчиками, и я взял всю ответственность за развитие канала на себя. Мне, конечно, поначалу было страшновато. Но это был не 1-й и не 2-й инструмент, который я осваивал с нуля. Я подумал, что справлюсь, и начал собирать свою команду – оператора, монтажёра, оптимизатора и дизайнера.

Чтобы прояснить оставшиеся у меня вопросы, я купил несколько консультаций у экспертов в области YouTube. Мне объяснили, на что нужно обратить внимание, и посоветовали заниматься оптимизацией самостоятельно. Так и начался мой путь в качестве YouTube-продюсера, который длится до сих пор.

Сейчас в этой сфере я уже освоился и вижу одни только плюсы для себя и для бизнеса. Главный из них состоит в том, что у нас всерьёз выросла манёвренность и независимость в съёмках. Если мы хотим выпустить в этом месяце 4 видео, а в следующем 12 видео, мы спокойно это делаем. Никто нас не подталкивает и не ограничивает, не ставит дедлайны и нормы выпуска. Полная свобода.

Параллельно я продолжаю общаться с другими продюсерами и покупаю консультации, чтобы перенять опыт. На платные консультации эксперты соглашаются охотнее, чем на обмен опытом, и проще идут на контакт. Они могут подсказать мне новые идеи и способы решения проблем, с которыми уже сталкивались на своём опыте.

Например, когда у меня случился кризис идей, на платной консультации мне за 2 минуты ответили, что с ним делать: просто переснимать старые видео. Так как мы ведем канал уже 3 года, начать сначала и переснимать старое – нормальное явление.

Вместе с навыками продюсирования я оттачиваю свои навыки оптимизации видео, постановки технических заданий монтажёру и дизайнеру, навыки создания интересных сценариев. У меня сформировался свой стиль и хорошая команда. Сейчас мы получаем в YouTube такой же медленный, но верный рост, какой получали бы с хорошим агентством. Но при этом с меньшими рисками и большей независимостью от чужих настроений и приоритетов.

На одной из консультаций владелец крупного канала на 600 000 подписчиков сказал мне, что он часто видит такую схему освоения YouTube, как у нас. Маркетолог начинает работать с YouTube-агентством, понимает все бизнес-процессы. А дальше может замкнуть их внутри бизнеса и делать видеоконтент самостоятельно.

Если у вас есть задумка для своего канала в промышленной или инженерной нише, я рекомендую сделать так же, как мы. Наймите подрядчика и потратьте несколько месяцев, чтобы во всём разобраться на практике. А дальше копируйте успешные действия и добавляйте свои эксперименты.

Сейчас мы уже не делаем ставку на агентства и уже получили свои 100 000 подписчиков к 5-му году освоения YouTube своими силами. И теперь мы знаем, как сделать этот результат.

МОЯ ИСТОРИЯ ОСВОЕНИЯ ТИК-ТОК

Моя история с Тик-Ток началась ещё в 2018 году, когда об этой площадке мало кто знал. В нашей компании собственник поощряет развитие сотрудников – компания готова компенсировать 50% обучения новым навыкам для сотрудников, если навыки будут применяться в бизнесе.

Когда я начал работать в этой компании, в первую очередь я купил обучение по SMM-маркетингу. На одном из уроков преподаватель рассказывал нам о малоизвестных площадках для контента с большими перспективами. В этом списке был Тик-Ток, и преподаватель уверял, что за этой площадкой большое будущее.

В тот же день я установил Тик-Ток и изучил вопрос. Но что я мог там увидеть в октябре 2018? Танцующие мальчики и девочки, котики, няшные видяшки. А я работал в инженерке: заходить с промышленными товарами на детскую аудиторию не было никакого смысла. Я решил, что тут просто нет и не может быть взрослых людей, которым нужны наши товары. В тот же день я удалил Тик-Ток и забыл о нём примерно на год.

В августе 2019 года я увидел в новостях, что коллаборация компаний Pepsico и Магнит в Тик-Токе с участием Насти Ивлеевой побила все рекорды по просмотрам за всё время существования Тик-Ток в России. Эта площадка снова привлекла мое внимание.

Я ещё раз установил приложение и закинул несколько случайных видео с телефона для тестов. На одном из них набралось 900 просмотров в первый же час. На следующей неделе я закинул ещё несколько видео и снова получил 1000 просмотров за час. Тогда я подумал, что это какой-то сбой алгоритмов, и такого быть не может! После YouTube, где за каждые 100 просмотров нужно бороться, это было как-то слишком просто.

Но в этот раз я уже не стал спешить и продолжил по чуть-чуть присматриваться к Тик-Ток, отслеживая тренды. К декабрю у меня уже сложилось окончательное понимание, что нужно заходить в эту соцсеть. На совещании в конце 2019 года я объявил всем присутствующим, что я хочу осваивать Тик-Ток и заходить туда с нашими услугами. В ответ все дружно посмеялись. Я выслушал критику и хейт, но мнение своё не изменил.

Наступил 2020 год, и уже в январе я начал замечать, что в Тик-Ток появляются первые эксперты. Это были юристы, финансисты, психологи, которые давали короткие советы по своей теме с хронометражем видео до минуты. Я и хотел бы скопировать этот формат, но понимал, что владелец бизнеса не будет выделять время на съёмку сотен коротких вертикальных видео для Тик-Ток. Нужен был другой способ генерировать контент.

Чуть позже я случайно увидел тик-токи Алекса Яновского – это бизнесмен и инвестор, который занимается ещё и бизнес-образованием. Я обратил внимание, что его вертикальные видео в Тик-Ток сделаны из горизонтальных видео на YouTube. Его команда просто вырезала короткий фрагмент из длинного видео, оформила в вертикальном дизайне и публиковала такие видео пачками.

Бинго! У нас на тот момент уже скопилось около 100 длинных видео на YouTube, а это море контента. Нужно только выбирать фрагменты, резать, монтировать и публиковать. Я начал нарезать короткие видео и готовить запуск.

В марте 2020-го случилась пандемия, которая сыграла мне только на руку. Тот самый Тик-Ток, к которому никто не относился всерьёз, в пандемию кратно вырос. Люди сидели дома и хотели себя как-то развлечь. А Тик-Ток отлично закрыл эту потребность. На площадку пришла взрослая аудитория, и среди неё были наши потенциальные клиенты.

По такому сценарию исторически развивался не только Тик-Ток, но и другие соцсети. Сначала всё новое осваивают дети: они легче воспринимают новинки. Дети начинают там петь, плясать и создавать развлекательный контент, которым хочется делиться. За ними тянутся взрослые. Тот, кто успел запрыгнуть в Тик-Ток в пандемию, успел в последний вагон поезда, который стремительно мчался вверх.

Мой запуск получился успешным. Уже через полгода на мою затею в компании смотрели без смеха и скепсиса. На сегодняшний день у нас больше 60 000 подписчиков в Тик-Ток, 300 000 лайков и суммарно около 50 000 000 просмотров. Владельца на улице уже узнают, а с клиентами теперь стало проще решать спорные вопросы.

Если учесть, что всё это почти не стоило нам денег, кроме затрат на помощника, который нарезал видео и публиковал их, результаты впечатляют. На сегодняшний день Тик-Ток остаётся одной из флагманских площадок, в которой мы будем продолжать развиваться, как только нам откроют возможность публикации новых видео.

ВЕРТИКАЛЬНЫЕ ВИДЕО: REELS, SHORTS И КЛИПЫ

Вертикальные видео – тренд нашего времени и нового поколения. Почему? Дело в изменившихся привычках медиапотребления. У каждого из нас в кармане сейчас есть смартфон, и каждый сам себе режиссёр. Достаточно достать телефон, и вот ты уже снимаешь видео на хорошую камеру, выгружая его на платформы. Сейчас это уже обыденность, хотя ещё 10 лет назад мы и подумать о таком не могли.

По той же причине вертикальные видео удобно смотреть. В любой момент достаешь телефон и листаешь видео большим пальцем, отсеивая то, что нравится и что нет. Не нужно заморачиваться, открывать компьютер или ждать, когда включишь дома телевизор – любимый контент всегда под рукой в телефоне. Это ещё одна важная причина, почему вертикальные видео стали мейнстримом.

Сейчас площадок с вертикальными видео становится всё больше, а требования к контенту усложняются. Я уже вижу полноценные продакшн-студии, которые работают только на вертикальный контент. Многие сильные площадки стараются забрать себе часть этого пирога и добавляют новые опции с вертикальным видео. Среди них я могу выделить трех фаворитов, к которым мы активно присматриваемся.

Reels от Instagram

Чем отличается Reels от тик-токов? Если вы загрузили Reels, а он в первые 3 дня не выстрелил, это не значит, что он умер. У него ещё есть шанс. Reels может выстрелить и через неделю, и через месяц. Поэтому reels не стоит удалять, даже если они быстро не залетели.

В Тик-Ток противоположная ситуация. Если видео не выстрелило в первые 3 дня, это мёртвое видео. Нужно готовить новое или уникализировать старое, чтобы его перезаливать. Перезаливать то же самое видео нет смысла: алгоритмы его отметят, как старое. Но можно сделать цветокоррекцию, изменить тональность или громкость звука, немного обрезать, и попробовать ещё раз.

Shorts от YouTube

В рамках нового направления YouTube всячески поощряет создателей вертикального контента и пытается развивать этот тренд у себя. Даже специальный грант под это выделили. Но, как я уже говорил, нет смысла идти сюда с опытом, полученным на больших горизонтальных видео. Принцип работы здесь совершенно другой.

Я как любитель экспериментов решил начать работу с экстремальных темпов постинга: выкладывал по сотне вертикальных видео в день, чтобы 1—2 из них залетели. Мы, конечно, уникализировали эти видео – делали 100 близнецов одного и того же видео с небольшими отличиями. А затем заливали с периодичностью в 2 минуты.

Этот процесс чем-то похож на спам. Но у нас было желание получить хороший буст, и мы его получили. Поначалу это дало нам 1 000 000 просмотров месяц и 2000 подписчиков. Но за 3 активных месяца мы получили жёсткую пессимизацию от YouTube, которая вылилась в нулевые просмотры и подписки.

Бан держался 6 месяцев, и только вера в светлое будущее заставляла меня не бросить это дело: мы продолжали каждый день публиковать по 1 видео. В феврале 2023 гнев YouTube сменился на милость, и у нас пошли просмотры. Я продолжаю экспериментировать со стратегией публикаций и ищу лучший вариант – но уже без жёстких и экстремальных подходов.

Клипы от ВКонтакте

Ещё одна площадка, которая выкатила вертикальную платформу, – ВКонтакте. Пока что здесь самые печальные результаты из всех. Мы загрузили около 20 видео, я за ними наблюдаю. Они набирают от 50 до 100 просмотров в день. Мало, но стабильно.

В будущем я планирую проводить различные эксперименты с этой площадкой. К ней пока много вопросов и по технической части: например, нет отложенных публикаций, нет черновиков и другого функционала, который облегчает работу. Платформа ещё сырая. Но при наличии контента, который вы используете на других площадках, делать здесь кросспостинг – лучше, чем не делать ничего.

Глава 5. Четыре шага к созданию эффективных вертикальных видео

Вертикальные видео – один из топовых способов собирать бесплатный трафик на популярных контент-площадках: Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, VK Клипы и другие. Я расскажу о 4-х шагах, следуя которым каждый может попробовать этот формат в своём бизнесе и получить трафик за счёт видеоконтента.

Шаг 1. Формируем насмотренность: как собрать идеи для вертикальных видео?

Расцвет вертикальных видео пришелся на TikTok, но сейчас публикации в TikTok для России ограничены. Новых роликов на русском нет, а значит, нет и современных трендов. Можно покопаться в старом материале на TikTok и откопать что-то интересное. Но ещё лучше пойти в Instagram Reels, куда перекочевали все тренды. Там много свежих роликов и хорошая система подбора контента – получить насмотренность будет в разы проще.

Instagram интересен и по другой причине. После 2022-го у площадки отвалилось немало аудитории, но вместе с ней отвалились и популярные блоггеры – конкуренция стала ниже, а реклама дешевле. Российские эксперты и блогеры, которые остались в Instagram, сняли сливки с Reels и легко набрали бесплатных подписчиков.

За насмотренностью я рекомендую идти именно в Instagram – оценить несколько сотен роликов и понять, что вам нравится, а что нет. Во время просмотра у вас будут возникать идеи и для своих видео. Их лучше сразу записывать.

У меня для этих целей есть отдельный закрытый канал в Telegram. Я его один раз создал и теперь скидываю туда все интересные референсы, которые мне могут пригодиться. Под референсом можно сразу же оставить комментарии. Наработка идей – отдельный процесс, которому стоит уделить время, прежде чем вы перейдете к созданию собственного видеоконтента.

Постепенно у вас начнёт формироваться понимание, как вы хотите снимать и какие мысли хотите доносить в коротком вертикальном формате: темы, подводки, оформление субтитров, ракурсы для съёмки. Хорошо, если вы сможете сразу же выделять тренды и адаптировать их под свою нишу. Из этих идей нужно будет сформировать контент-план для первых видео.

Шаг 2. Публикуем первые ролики: как сформировать привычку к публикации?

Когда вы начнете снимать свои первые ролики, самое главное – не уйти в перфекционизм и помнить: регулярность важнее идеальности. Первые видео могут не вызывать у вас вау-эффекта с точки зрения эмоциональной подачи, смыслов, постановки света в кадре и всего остального. Ваша задача – смириться с этим и сформировать привычку к публикации, чтобы алгоритмы вас заметили.

В этой работе важнее количество, а не качество: нужно регулярно мелькать у людей перед глазами. Если вы 3 дня выкладывали видео, а потом пропали, толку не будет. И таких авторов 95%. Они упираются в качество до того, как успеют наработать количество.

Сдуться на старте легко ещё и потому, что создание видео поначалу отнимает много времени. Снять и смонтировать первую вертикалку, «вертикалку на коленке», – задача на полдня. А если ещё и ждать удобного момента, пока свет будет хороший и настроение классное, можно не снять никогда.

Не ждите вдохновения и подходящего момента: начинайте снимать посредственность и выкладывать, постепенно оттачивая навык. Выложите свои «пробы пера» 1—2 раза, убедитесь, что ничего страшного не случилось – небеса не разверзлись, хейтеры не набежали, никто не умер и не пострадал – дальше снимать будет проще. Пробы пера, кстати, потом можно и удалить.

Поначалу делать что-то новое публично всегда волнительно: ваш мозг будет стараться отложить этот момент. Есть ещё один способ снять блок к публикации. Попробуйте выбрать нестандартные форматы для первых видео: экспертность через юмор или критику заблуждений на тему вашего продукта.

Это эмоциональные форматы, которые могут вызывать больше осуждения и хейта, чем нейтральные видео. Первая критика поможет получить «прививку от хейта» и перейти к более спокойным регулярным форматам проще.

Шаг 3. Выделяемся: яркий заход, оформление и свой стиль

Особенность коротких роликов в том, что у вас есть всего 2—3 секунды, чтобы зацепить внимание и заинтересовать зрителя. На что смотрит зритель в первые секунды? Харизма спикера, картинка в целом, заголовок или основная мысль, попадающие в боль интересы аудитории, интрига в начале.

Все эти элементы вместе должны создавать яркий заход, который привлечёт зрителя на просмотр. После яркого и чёткого входа целевая аудитория должна остаться с вами, а часть нецелевой – досмотреть хотя бы из любопытства.

Хорошо, когда сама мысль ролика продолжается в описании ролика. Но в описание люди зайдут только при условии, что их зацепило видео. Если вы хотите оставить там полезную ссылку на свой продукт или Telegram-канал, не тяните с рассказом. Чем длиннее видео, тем сложнее будет удержать внимание. Поэтому лучше снять 30-секундный ролик, который смотрят целиком, чем 60-секундный, в середине которого уже хочется отключиться.

В экспертных роликах у спикеров часто возникает проблема: они хотят всё записать с одного дубля – и яркий вход и чёткую мысль после. Но так не получается. Делаешь 5—7 заходов, хочется уже сказать: «Нафиг мне это надо!»

Это нормально, что не получается. С одного дубля получается у профессионалов после долгой тренировки. Всем остальным проще делать нарезку. Вырезайте паузы и заминки из видео, не стесняйтесь склеивать ролик из разных кусков. Часто смена кадров идет даже в плюс: особенно если менять ближний, средний и дальний планы. Так вы удерживаете фокус не только на уровне смыслов, но и визуально.

Для разговорных роликов обязательно накладывайте субтитры – сейчас есть много приложений для этих целей. Instagram, YouTube в большей степени, чем Tiktok, смотрят без звука. Субтитры помогут удержать целый пласт зрителей, которые смотрят видео на работе или в компании.

Чтобы сделать микробренд из своих роликов, хорошо бы найти отличительный формат подачи информации. Например, вы эксперт, рассказываете о чём-то полезном в юмористическом стиле на фоне кукурузного поля. Начиная с 3-го видео, вы станете отдельным микробрендом для аудитории.

Найти свой стиль полезно, но, если не нашли – тоже не страшно. Можно спокойно вытягивать свои ролики только за счёт экспертности. Если ваша тема вам нравится, вам интересно снимать, писать и рассказывать о ней, вы глубоко в ней разбираетесь – для многих зрителей этого будет достаточно.

Кроме того, свой стиль часто приходит в процессе съёмок, а не с первого видео. Когда вы начнёте публиковаться регулярно, увидите, что заходит, а что нет, на что вы получаете больше реакций, к вам придут идеи, которые невозможно было сгенерировать раньше. Мастерство приходит с опытом, а путь экспериментов в маркетинге ещё никто не отменял.

Шаг 4. Прогреваем трафик: что делать с теми, кто пришёл с видео

Важный вопрос, который мучает всех, кто хотел бы попробовать формат Reels в Instagram или Shorts в YouTube: «А придётся ли мне теперь вести сторис?» Снимать сторис каждый день, чтобы прогревать подписчиков, – удовольствие на любителя. Если вы не любитель, не обязательно это делать. Можно вести людей в Telegram, и основную активность по прогреву разворачивать там.

Это упрощает задачу: вы используете Reels или Shorts, которые генерируют аудиторию, а работаете с этой аудиторией уже в Telegram. Посты уже придётся писать регулярно. Но для многих это проще, чем регулярное мелькание в эфире. Продумайте этот момент на старте и составьте план работы с привлеченной аудиторией, чтобы она у вас не «отваливалась».

Здесь все зависит от того, какой формат контента вам ближе. Кому-то проще писать посты для Telegram, кому-то проще делать фото или снимать видео. Если вам сложно генерировать визуальный контент в больших объемах, но легко писать классные, интересные посты, которые заходят людям и хорошо конвертят – лучше выбрать текстовый формат.

Telegram-канал можно вырастить не только за счёт бесплатного трафика, но и за счёт рекламы. Делать запуски, развивать бренд компании или формировать свой личный бренд в Telegram сейчас во многом даже проще, чем в Instagram.

Глава 6. Мой опыт на площадках с текстом и аудио

Параллельно с видео-площадками я не оставлял без внимания площадки с форматами текст и аудио. До этого я уже разобрал мои любимые текстовые площадки – корпоративный и информационный сайты. Сейчас расскажу о том, какие результаты на моей практике показали остальные.

ЧЕГО ОЖИДАТЬ ОТ ДЗЕН

К Дзену у меня, как и у многих авторов, которые плотно с ним работают, остаётся много вопросов. Наш канал давно состоит в программе Нирвана – это программа поддержки блогеров и владельцев сайтов, которые создают в Дзене уникальный, интересный и качественный контент.