Актуальные и прибыльные бизнесы сегодня. Ориентируйте Ваш бизнес на будущее: тенденции, технологии и прибыль

c. Персонализация и настройка: модели подписки позволяют компаниям собирать данные и персонализировать предложения на основе предпочтений клиентов, обеспечивая индивидуальный подход.

d. Повышение продаж и перекрестные продажи: компании, занимающиеся подпиской, имеют возможности повышать цены или осуществлять перекрестные продажи дополнительных продуктов или услуг для своей существующей клиентской базы, увеличивая доход на одного клиента.

e. Операционная эффективность: оптимизируя операции, управление запасами и логистику, предприятия могут оптимизировать эффективность и более эффективно масштабировать свои операции.

4. Разработка Сервиса на основе подписки:

a. Ценностное предложение: Четко определите уникальную ценность и преимущества, которые ваша служба подписки предоставляет клиентам. Определите проблему, которую вы решаете, удобство или добавленную стоимость, которые вы предлагаете, и чем вы отличаетесь от конкурентов.

б. Стратегия ценообразования: Определите подходящую структуру ценообразования для вашего абонентского обслуживания. Учитывайте такие факторы, как воспринимаемая ценность, рыночный спрос, стоимость товаров или услуг и цели по прибыльности. Протестируйте различные ценовые уровни или опции для удовлетворения потребностей различных сегментов клиентов.

c. Качество обслуживания клиентов: уделяйте приоритетное внимание качеству обслуживания клиентов на протяжении всего периода подписки. Обеспечьте бесперебойный процесс адаптации, интуитивно понятный пользовательский интерфейс, оперативную поддержку клиентов и возможности для обратной связи и настройки.

г. Гибкость и масштабируемость: предлагайте гибкие планы подписки, позволяя клиентам легко обновлять, понижать рейтинг или приостанавливать свои подписки. Планируйте масштабируемость и предвидите потенциальные проблемы по мере роста вашей клиентской базы.

e. Постоянное совершенствование: Регулярно собирайте отзывы клиентов и данные для уточнения и усовершенствования вашего предложения по подписке. Анализируйте поведение клиентов, предпочтения и модели использования, чтобы улучшить ценностное предложение и устранить болевые точки.

5. Маркетинг и продвижение:

a. Целевой маркетинг: определите и ориентируйтесь на ваши идеальные сегменты клиентов с помощью маркетинговых исследований, разработки имиджа и профилирования клиентов. Адаптируйте свои маркетинговые сообщения и каналы для эффективного охвата этих конкретных сегментов.

б. Бесплатные пробные версии или образцы: предложите бесплатные пробные версии или образцы, чтобы потенциальные клиенты могли оценить ценность вашей услуги подписки, прежде чем переходить на платную подписку.

c. Реферальные программы: Поощряйте существующих подписчиков приглашать своих друзей или коллег, предлагая поощрения, скидки или эксклюзивные преимущества. Реферальные программы могут помочь расширить вашу клиентскую базу и стимулировать привлечение клиентов.

d. Контент-маркетинг: создавайте ценный и привлекательный контент, связанный с вашим сервисом подписки, для обучения и привлечения потенциальных клиентов. Это могут быть записи в блоге, видеоролики, учебные пособия или аналитические материалы по отрасли.

– Общая экономика и платформы для совместной работы

Экономика совместного использования и платформы для совместной работы трансформировали традиционные бизнес-модели, позволив частным лицам и предприятиям обмениваться ресурсами, услугами и опытом. Вот ключевые аспекты, которые следует учитывать при изучении возможностей в экономике совместного использования и платформах совместной работы:

1. Понимание экономики совместного использования: Экономика совместного использования относится к социально-экономической экосистеме, в которой отдельные лица и предприятия имеют общий доступ к товарам, услугам и ресурсам. Он использует технологии и онлайн-платформы для облегчения одноранговых транзакций и совместного потребления.

2. Типы платформ для совместной работы: В экономике совместного использования существуют различные типы платформ для совместной работы, в том числе:

a. Совместное использование поездок и объединение автомобилей: такие платформы, как Uber, Lyft и BlaBlaCar, позволяют водителям и пассажирам совместно ездить, снижая транспортные расходы и способствуя эффективному использованию ресурсов.

б. Совместное использование жилья: такие платформы, как Airbnb и HomeAway, позволяют частным лицам сдавать свои дома, квартиры или свободные комнаты путешественникам, предоставляя альтернативные варианты размещения и возможности получения дохода.

c. Одноранговые торговые площадки: такие платформы, как Etsy, eBay и Poshmark, облегчают покупку и продажу товаров ручной работы, винтажных предметов, подержанных товаров и уникальных услуг непосредственно между частными лицами.

d. Совместная работа и совместное использование офиса: такие платформы, как WeWork и Regus, предоставляют общие офисные помещения и услуги фрилансерам, предпринимателям и малому бизнесу, способствуя сотрудничеству и снижая накладные расходы.

e. Обмен навыками и услугами: такие платформы, как TaskRabbit, Upwork и Fiverr, соединяют людей с конкретными навыками или услугами с теми, кто в них нуждается, позволяя работать внештатно и передавать задачи на аутсорсинг.

3. Преимущества экономики совместного использования:

a. Экономическая эффективность: Совместное использование ресурсов и услуг часто приводит к экономии средств как для поставщиков, так и для потребителей, поскольку устраняет необходимость владения недостаточно используемыми активами или инвестиций в них.

б. Повышение эффективности использования: Платформы для совместной работы обеспечивают максимальное использование ресурсов, связывая людей, которые в них нуждаются, с теми, у кого они есть, сокращая количество отходов и способствуя устойчивому развитию.

c. Гибкость и доступ: Экономика совместного использования предоставляет людям большую гибкость и доступ к широкому спектру товаров, услуг и опыта, расширяя выбор и повышая удобство.

d. Получение дохода: Платформы для совместной работы предлагают возможности получения дохода для отдельных лиц, которые могут монетизировать свои активы, навыки или свободные мощности, делясь ими с другими.

e. Построение сообщества: экономика совместного использования способствует развитию чувства общности и социального взаимодействия, объединяя людей общими интересами и облегчая взаимодействие между равными.

4. Создание платформы для совместной работы:

a. Ценностное предложение: Четко определите ценностное предложение вашей платформы для совместной работы, сосредоточив внимание на проблеме, которую она решает, преимуществах, которые она предлагает, и целевой аудитории, которую она обслуживает.

б. Доверие и безопасность: Создайте механизмы доверия и безопасности на своей платформе, такие как проверка пользователей, рейтинги и обзоры, безопасные платежные системы и процессы разрешения споров. Обеспечить соблюдение соответствующих нормативных актов и отраслевых стандартов.

c. Пользовательский интерфейс: Создайте интуитивно понятный и удобный интерфейс платформы, обеспечивающий бесперебойную работу как поставщиков, так и потребителей. Упростите процесс размещения, поиска, бронирования и совершения сделок, чтобы стимулировать внедрение.

d. Сетевой эффект: Стимулируйте сетевые эффекты, привлекая на вашу платформу как поставщиков, так и потребителей. Ранние пользователи и положительный пользовательский опыт могут помочь создать эффективный цикл, привлекая больше пользователей и повышая ценность платформы.

e. Масштабируемость и расширение: Планируйте масштабируемость и предвидите потенциальные проблемы, связанные с масштабированием вашей платформы. Учитывайте такие факторы, как технологическая инфраструктура, оперативная логистика и выход на новые географические рынки или вертикали.

5. Регулирование и соблюдение:

a. Понимать нормативно-правовую базу и юридические требования, связанные с вашей конкретной платформой для совместной работы. Соблюдение местных законов, разрешений, лицензиатов, налоговых обязательств и страхования имеет решающее значение для обеспечения законности и устойчивости вашего.

Услуги по запросу

Услуги по запросу приобрели огромную популярность в последние годы, произведя революцию в различных отраслях промышленности, предоставляя немедленный доступ к продуктам, услугам и опыту. Вот ключевые аспекты, которые следует учитывать при изучении возможностей предоставления услуг по запросу:

1. Понимание услуг по требованию: Услуги по требованию относятся к предоставлению товаров, услуг или впечатлений, к которым можно получить доступ и доставить их мгновенно или в течение короткого периода времени. Эти сервисы используют технологии, мобильные приложения и онлайн-платформы для связи пользователей с поставщиками услуг или содействия немедленному удовлетворению их потребностей.

2. Виды услуг по требованию: Существует широкий спектр услуг по требованию, доступных в различных секторах, включая:

a. Транспорт: Услуги вызова пассажиров по запросу, такие как Uber, Lyft и Grab, предоставляют удобные варианты транспортировки, позволяя пользователям запрашивать поездки, и их забирают в течение нескольких минут.

б. Доставка еды: такие платформы, как Uber Eats, DoorDashи Deliveroo, позволяют пользователям заказывать еду в различных ресторанах и доставлять ее к их порогу.

c. Услуги на дому: Услуги на дому по запросу связывают пользователей с профессионалами для выполнения таких задач, как уборка, ремонт, сантехника, садоводство или уход за домашними животными. Примерами могут служить TaskRabbit, Handy и Thumbtack.

d. Красота и хорошее самочувствие: Услуги красоты и хорошего самочувствия по запросу предоставляют салонные процедуры, массаж, занятия фитнесом и другие оздоровительные мероприятия непосредственно на дому у пользователей или в предпочитаемых местах. Такие платформы, как Glamsquad и ClassPass, предлагают такие услуги.

e. Доставка продуктов и поручений: Службы доставки продуктов по запросу, такие как Instacart и Shipt, позволяют пользователям заказывать продукты онлайн и доставлять их на дом. Кроме того, такие платформы, как Postmates и TaskRabbit, предлагают услуги по выполнению поручений.

f. Здравоохранение и телемедицина: медицинские услуги по требованию позволяют пользователям получать доступ к медицинским консультациям, рецептам и медицинским советам удаленно через телемедицинские платформы, такие как Teladoc или Doctor по требованию.

3. Преимущества услуг по запросу:

a. Удобство: Услуги по запросу обеспечивают мгновенный доступ и немедленное выполнение, экономя время и усилия пользователей при получении необходимых им продуктов или услуг.

б. Гибкость: Пользователи могут запрашивать услуги или совершать покупки в удобное для них время, часто 24/7, в соответствии со своим плотным графиком и образом жизни.

c. Персонализация: услуги по запросу могут быть адаптированы к предпочтениям пользователей, позволяя настраивать и предоставлять персонализированный опыт, основанный на индивидуальных потребностях.

d. Эффективность: платформы по требованию оптимизируют предоставление услуг, используя технологии для эффективного согласования пользователей с поставщиками услуг и часто используя отслеживание и обновления в режиме реального времени.

e. Повышенная доступность: услуги по запросу расширяют доступ к продуктам, сервисам и опыту для более широкой аудитории, включая людей с ограниченной мобильностью, удаленных местоположений или временных ограничений.

4. Создание сервиса по требованию:

a. Определите целевой рынок и потребности: Определите конкретный сегмент рынка и поймите их потребности и болевые точки, которые могут быть решены с помощью сервиса по запросу. Проведите исследование рынка, чтобы подтвердить спрос и потенциальную жизнеспособность вашего предложения.

б. Разработайте удобное для пользователя приложение или платформу: Создайте интуитивно понятное мобильное приложение или онлайн-платформу, которые соединяют пользователей с поставщиками услуг, облегчают транзакции и обеспечивают бесперебойный пользовательский интерфейс.

c. Создайте надежную сеть поставщиков услуг: установите партнерские отношения или наймите поставщиков услуг, которые соответствуют стандартам качества и могут обеспечить ожидаемый уровень обслуживания. Внедрите надежный процесс проверки для обеспечения доверия и надежности.

d. Оптимизация операций и логистики: разработка эффективных операционных процессов для обработки запросов на обслуживание, планирования, диспетчеризации и доставки. Внедряйте технологические решения, которые автоматизируют и оптимизируют рабочие процессы для повышения эффективности.

e. Обеспечение безопасности и доверия: Внедрение мер безопасности для защиты как пользователей, так и поставщиков услуг. Это может включать проверку биографических данных, отзывов пользователей и рейтингов, защищенных платежных систем.

– Цифровые торговые площадки

Цифровые торговые площадки изменили то, как компании и потребители участвуют в покупке и продаже товаров и услуг. Эти онлайн-платформы соединяют покупателей и продавцов, обеспечивая транзакции и облегчая обмен товарами или услугами. Вот ключевые аспекты, которые следует учитывать при изучении возможностей на цифровых рынках:

1. Понимание цифровых торговых площадок: Цифровые торговые площадки – это онлайн-платформы, которые объединяют покупателей и продавцов из разных мест для участия в торговле. Они предоставляют виртуальную торговую площадку, где компании или частные лица могут размещать, продвигать и продавать свои товары или услуги, в то время как покупатели могут просматривать, сравнивать и совершать покупки.

2. Типы цифровых торговых площадок: Существуют различные типы цифровых торговых площадок, в том числе:

a. Торговые площадки «Бизнес-потребителю» (B2C): эти платформы связывают предприятия с отдельными потребителями. Примерами могут служить Amazon, eBay и Etsy.

b. Торговые площадки от потребителя к потребителю (C2C): торговые площадки C2C облегчают прямые транзакции между отдельными потребителями. Такие платформы, как eBay, Craigslist и Facebook1 Marketplace, подпадают под эту категорию.

c. Торговые площадки Business-to-Business (B2B): Торговые площадки B2B предназначены для предприятий, желающих покупать или продавать товары или услуги другим предприятиям. Примерами могут служить Alibaba, ThomasNetи Upwork.

d. Нишевые или вертикальные торговые площадки: Нишевые торговые площадки ориентированы на конкретные отрасли, категории продуктов или услуги. Примеры включают Houzz для обустройства дома, Airbnb для размещения и Upwork для фрилансеров.

3. Преимущества цифровых торговых площадок:

a. Увеличение охвата и видимости: цифровые торговые площадки предлагают компаниям возможность охватить более широкую аудиторию за пределами своего региона, расширяя свою клиентскую базу и повышая узнаваемость.

б. Доступ к разнообразному ассортименту товаров и услуг: Цифровые торговые площадки предоставляют потребителям широкий выбор товаров или услуг от различных продавцов, позволяя легко сравнивать и выбирать.

c. Упрощенный процесс покупки: Торговые площадки упрощают процесс покупки, предоставляя централизованную платформу, где потребители могут просматривать, искать и совершать покупки у нескольких продавцов, используя единую учетную запись и платежную систему.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

«Экстремистская организация, запрещенная в Российской Федерации».