Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.
Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.

учебная и научная литература

маркетинг, PR, реклама

о бизнесе популярно

монографии

маркетинговые исследования и анализ

привлечение клиентов

российская практика

российский рынок

знания и навыки

клиентоориентированность

Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию

любовные романы

фэнтези

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Что, если всё меняется с одного слова?
Когда Ди переезжает в тихий прибрежный город, она не знает, что
встретит того, кто разбудит в ней всё: и свет, и страх, и любовь. Это история о том, как судьба подаёт знаки. О том, как важно услышать — и решиться. Это — история о словах, которые меняют всё. О словах, что становятся клятвой.

остросюжетные любовные романы

любовь и отношения

Клятва

Книга, предназначенная для детей и подростков, основана на личных воспоминаниях автора. В ней рассказывается о собаках, которые сопровождали автора на протяжении жизни, и о забавных случаях, которые с ними происходили.

детская проза

детские приключения

детская познавательная и развивающая литература

Собаки в моей жизни

Наталье тридцать один год, ни семьи, ни детей. Зато в наследство от бабули достается дача. Где она пытается спрятаться от доставучих родственников и отдохнуть от городской суеты.
Но девушку ждет сюрприз – огромный участок за ее домом покупает какой-то богатей, с которым у нее возникает недопонимание и заочно портятся отношения. Так что вряд ли соседство будет приятным.
А тут еще и мама пытается свести со своим чокнутым и страшным соседом по имени Слава. “Часики-то тикают, Наташенька…”
Какой еще Слава? Тут у богатея на участке появился симпатичный молодой сторож с обворожительной улыбкой, который быстро завоевывает сердце девушки.
Только он врунишка. А тайное, как известно, всегда становится явным…

От автора: Иногда ложь бывает во благо. И стоит дать шанс человеку объясниться. Особенно, если он готов терпеть все загоны и неуверенность в себе, постоянно помогая преодолеть страхи и вдохнуть жизнь полной грудью.

Дачные ромашки и миллионер в придачу

Предыдущая серия явила нам Очаровательную Элиду. Такое ощущение, что мир замер в ожидании появления чуда. Королева по обыкновению начнёт расспросы с Калипсо. А далее в этой серии Лоли и Митч отправятся в Сад Нимф, чтобы попробовать силу песни там. Какой она будет на этот раз? Подписывайтесь и узнаете в новой серии.

героическая фантастика

русское фэнтези

любовное фэнтези

Однажды во сне, 9 лиц Элиды, Серия 38

Она проклята. Она не может выйти из автобуса. Выйдет - умрет в течение нескольких секунд, просто перестав дышать. Проклята за свое поведение, за свою глупость и заносчивость. Это можно было бы простить, но кондуктор, ставшая невольной причиной проклятья, вдруг почувствовала себя владычицей ее судьбы. "Выйдешь из автобуса - умрешь!" А если ты умрешь - почему должна остаться в живых та, что издевалась над тобой несколько часов?

триллеры

ужасы

Посмотри на меня

Только счастливым обитателям жилого комплекса «Айсберг» доступна уникальная привилегия взирать на копошащийся у их ног мир с высоты полутора километров. Мало кто может позволить себе такую роскошь, двери взметнувшегося до облаков шедевра инженерной мысли из стекла и стали открываются лишь перед избранными. И исключительно перед теми, кто прошел Психокоррекцию, избавившись от своих пагубных страстей и скверных привычек. А потому в «Айсберге» людям, наконец, удалось реализовать извечную мечту о совершенном обществе, где царят роскошь, комфорт и безопасность.
Однако пороки, изгнанные Психокоррекцией из людских душ, никуда не исчезли. Они просто затаились, ожидая удобного момента, чтобы, вырвавшись на свободу, превратить этот рукотворный Эдем в триста этажей безумия. Роман «Падшие из ада» - возвращение в Страну Овец.

научная фантастика

социальная фантастика

Падшие из ада

- Тебя как зовут, куколка? Ярс повернул мою голову к себе силой.
- Алина, прошептала я еле слышно.
А он даже внимания не обратил на ответ. Смотрел только на мои искусанные губы.
- Вот спасибо, братаны. Царский подгон, отвечаю!
------
Меня ему просто подарили. На день рождения. Он думал, что я продаюсь. Но я не такая. А у него свои принципы.
Мне не нужен бандит, а ему не нужна мать-одиночка с прицепом. Только какие у нас обоих варианты? Сама жизнь толкает нас друг к другу.

короткие любовные романы

эротические романы

Подарок для бандита. С прицепом

Полная версия

Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию