Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.
Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.

монографии

маркетинговые исследования и анализ

привлечение клиентов

российская практика

российский рынок

клиентоориентированность

Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию

современная русская литература

современная зарубежная литература

современные любовные романы

учебники и пособия для вузов

книги о приключениях

стихи и поэзия

русская классика

мистика

биографии и мемуары

зарубежная классика

книги по экономике

газеты

любовное фэнтези

публицистика

современные детективы

сказки

саморазвитие / личностный рост

научная фантастика

политология

историческая литература

2132-ой год. Журналист известного издания отправляется брать интервью к… пациенту психиатрической клиники…


социальная фантастика

Прерванное интервью

Сборник рассказов «Когда падает снег»- это романтические, смешные, добрые, приключенческие и таинственные семейные истории, которые случаются накануне Рождества, Нового года и не только. Герои рассказов – обычные люди, как вы сами, ваши друзья или соседи, которых вы встречаете каждый день. В каждой истории свой сюжет, интрига и, конечно, добрый финал, как это и бывает в канун зимнего праздника. Истории рассказывают о том, что мечты сбываются, что те, кто ждёт, всегда дождётся, а кто любит, найдёт свою любовь.  

короткие любовные романы

Когда падает снег

События этой истории происходят во времена Древнего Китая. История о том, как несмотря на трудности победила любовь, а браслет из черного нефрита стал символом красоты и молодости.

Бяньши – нефритовый мальчик

Статья рассматривает идею переноса столицы России из Москвы в один из городов Сибири с точки зрения географических и геополитических мотивов. Автор анализирует преимущества и недостатки такого шага, учитывая стратегическое положение Сибири, её природные ресурсы, демографические особенности и экономические перспективы. 

Особое внимание уделено возможным последствиям для внутренней политики, международного имиджа страны и регионального развития. Статья предлагает всесторонний обзор аргументов за и против переноса столицы, подчеркивая важность взвешенного подхода к такому решению.
Картинка сгенерирована на сайте Кандинский: 


саморазвитие и советы

для всей семьи

досуг и творчество

Перенос столицы России в Сибирь

София родилась, как говорится, с серебряной ложкой во рту, и с самого детства имела все, что только пожелает, будь то неприлично дорогая игрушка, красивое украшение или взрослый арабский скакун — не важно, если она что-то хотела, она это получала. И вроде бы подобной судьбе остается только позавидовать? Возможно, если бы не одно довольно серьезное но: София родилась незрячей.
Много лет спустя девочка выросла и вопреки всему старается вести полноценную жизнь. Правда, личные трагедии и отношение других людей оставили свой особый отпечаток на ее характере: девушка сделалась черствой, холодной, местами даже жестокой.
Одним поздним вечером София вследствие своего импульсивного решения оказывается в опасной для жизни ситуации, из которой, по воле судьбы или счастливого случая, ей помогает выбраться неизвестный мужчина. И с этого момента, как ни старается избавиться от него София, мужчина постоянно находится рядом с ней, всеми силами оберегая девушку от любых угроз.


остросюжетные любовные романы

Обреченная. Одна в темноте

Группа старшеклассников попадает на таинственный остров посреди огромного озера. Они такие разные - Серая мышка, Настоящий Принц, Барби, Молчун, Художница... Им обещали творческую смену в лагере и отбор в звёздный проект, а вместо этого ребята оказались один на один с мистическими событиями в мрачном и странном месте. Кто и зачем их сюда отправил? Куда пропадают участники? И смогут ли первые настоящие чувства устоять перед натиском чудовищной реальности?

young adult

легкая проза

Остров разгаданных тайн

В этой удивительной книге юные читатели познакомятся с историей брата и сестры – Амира и Сафии, которые учатся одному из важнейших качеств, воспетых в Исламе – правдивости.
Через простые и понятные детям ситуации из повседневной жизни, мудрые наставления бабушки Фатимы и поддержку любящих родителей, ребята узнают:

Почему так важно быть честным в учебе и играх.
Как правда помогает в дружбе и семье.
Почему правдивость ценится в торговле.
Как оставаться искренним в интернете.
Почему правда может уберечь от беды.

Каждая глава сопровождается аятами из Корана и хадисами, а также красочными иллюстрациями, которые помогут детям лучше понять и запомнить важные уроки.
Книга станет прекрасным подарком для детей и поможет привить им одно из важнейших исламских качеств – правдивость.

детские приключения

Ислам / мусульманство

детская познавательная и развивающая литература

Как научить ребенка быть честным. Приключения Амира и Сафии

Полная версия

Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию