Бренд: позиционирование, дифференциация и ее стратегии, способы выделения

Бренд: позиционирование, дифференциация и ее стратегии, способы выделения

Маргарита Васильевна Акулич

© Маргарита Васильевна Акулич, 2023

ISBN 978-5-0059-9403-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Предлагаемая книга посвящена проблемам позиционирования бренда, его дифференциации, стратегиям дифференциации и способам выделения.

I Позиционирование бренда

Успешное позиционирование бренда должно создать четкую и убедительную идентичность бренда, которая отличает его от конкурентов, находит отклик у целевой аудитории и способствует долгосрочному успеху и прибыльности.

1.1 Определение и цель позиционирования бренда

Определение позиционирования бренда

Позиционирование бренда относится к процессу создания уникального образа и репутации бренда в сознании представителей целевой аудитории. Оно включает в себя определение ключевых отличительных черт бренда и сообщение о них таким образом, чтобы это нашло отклик у целевого рынка.

Цель позиционирования бренда

Целью позиционирования бренда является создание отличительной и запоминающейся идентичности бренда, которая отличает его от конкурентов и отвечает потребностям и желаниям представителей целевой аудитории. Этого можно достичь с помощью различных стратегий, таких как подчеркивание уникальных особенностей, преимуществ или ценностей бренда либо связывания бренда с определенным стилем жизни или идентичностью.

Причина необходимости эъффективного позиционирования бренда

Эффективное позиционирование бренда необходимо для повышения узнаваемости бренда, лояльности и защиты интересов потребителей. Это помогает потребителям понять, что представляет собой бренд и почему они должны выбрать именно его среди других вариантов.

Создавая сильное и дифференцированное позиционирование бренда, компании могут установить прочную и значимую связь со своей целевой аудиторией и добиться долгосрочного успеха.

1.2 Атрибуты правильно позиционированного бренда

Правильно позиционированный бренд имеет ряд следующих атрибутов.

Ясность

Хорошо позиционированный бренд имеет четкое и лаконичное заявление о позиционировании, сообщающее, что представляют собой бренд с его уникальным ценностным предложением, а также чем он отличается от конкурентов.

Релевантность

Позиционирование бренда должно быть актуальным для целевой аудитории и отвечать их конкретным потребностям, желаниям и стремлениям.

Дифференциация

Бренд должен иметь уникальное позиционирование, которое отличает его от конкурентов и выделяет на рынке.

Последовательность

Позиционирование бренда должно быть последовательным во всех точках взаимодействия, включая обмен сообщениями, визуальную идентификацию и непосредственное взаимодействие с клиентами.

Достоверность

Правильно позиционированный бренд должен восприниматься целевой аудиторией как заслуживающий доверия, подкрепленного такими доказательствами, как отзывы клиентов, награды или признание в отрасли.

Аутентичность

Позиционирование бренда должно быть аутентичным и соответствовать его ценностям, культурным особенностям и индивидуальности.

Устойчивость

Позиционирование бренда должно быть устойчивым и адаптируемым к изменениям на рынке, потребительским предпочтениям и новым тенденциям.

II Шаги по по позиционированию бренда

2.1 Шаг первый – Определите свою целевую аудиторию

Определение вашей целевой аудитории – важный шаг в позиционировании бренда, поскольку оно помогает вам понять, для кого предназначен ваш бренд и каковы их потребности и желания.

Далее дадим подробное описание этого шага.

Определите демографические данные

Начните с определения демографических характеристик вашей целевой аудитории, таких как возраст, пол, местоположение, образование, доход и род занятий. Эта информация поможет вам понять базовый профиль вашего идеального клиента.

Определите психографические характеристики

Определите психографические характеристики представителей вашей целевой аудитории, такие как их ценности, убеждения, взгляды, интересы и образ жизни. Эта информация поможет вам понять их мотивы, предпочтения и стремления.

Проведите анализ поведения

Наконец, проанализируйте поведение представителей вашей целевой аудитории, например, их покупательские привычки, предпочтение брендов, потребление медиа и социальные взаимодействия. Эта информация поможет вам понять, как они взаимодействуют с брендами и принимают решения о покупке.

Комбинируя демографическую, психографическую и поведенческую информацию, вы можете создать исчерпывающий профиль своей целевой аудитории, который будет определять стратегию позиционирования вашего бренда. Эта информация поможет вам создать такое позиционирование бренда, которое станет находить отклик у представителей вашей целевой аудитории, отвечать их потребностям и желаниям и отличать ваш бренд от конкурентов.

2.2 Шаг второй – Проанализируйте своих конкурентов

Анализ ваших конкурентов – важный шаг в позиционировании бренда, поскольку он помогает вам понять конкурентную среду и определить возможности для дифференциации вашего бренда.

Далее дадим более подробное описание этого шага.

Определите своих конкурентов

Начните с определения ваших прямых и косвенных конкурентов, включая тех, кто предлагает вашей целевой аудитории аналогичные продукты или услуги.

Проанализируйте позиционирование их бренда: проанализируйте позиционирование бренда ваших конкурентов, включая их уникальное торговое предложение, обмен сообщениями, визуальную идентичность и качество обслуживания клиентов. Это поможет вам понять, как они позиционируют себя на рынке.

Оцените их сильные и слабые стороны

Оцените сильные и слабые стороны ваших конкурентов, включая качество их продукции, стратегию ценообразования, маркетинговые кампании, обслуживание клиентов и каналы сбыта. Это поможет вам определить области, в которых вы можете выделить свой бренд. Определите пробелы на рынке

Определите пробелы на рынке, где ваши конкуренты не удовлетворяют потребности и желания вашей целевой аудитории. Это поможет вам определить возможности для дифференциации вашего бренда и создать уникальное торговое предложение.

Разработайте стратегию дифференциации

На основе анализа конкуренции разработайте стратегию дифференциации, которая подчеркивает уникальное ценностное предложение вашего бренда и то, как оно приносит пользу вашей целевой аудитории.

Проводя конкурентный анализ, вы можете получить представление о том, как ваши конкуренты позиционируют себя на рынке, и определить возможности для дифференциации вашего бренда. Эта информация поможет вам создать позиционирование бренда, которое будет выделяться среди конкурентов и находить отклик у вашей целевой аудитории.

2.3 Шаг третий – определите свое уникальное торговое предложение (УТП)

Определение вашего уникального торгового предложения (УТП) – важный шаг в позиционировании бренда, поскольку оно помогает вам определить ключевую выгоду или преимущество, которое ваш бренд предлагает вашей целевой аудитории и которое отличает вас от конкурентов.

Определив свое уникальное торговое предложение, вы можете создать четкое и убедительное позиционирование бренда, отличающее ваш бренд от конкурентов и находит отклик у вашей целевой аудитории. Эта информация поможет вам создать позиционирование бренда, которое будет выделяться среди конкурентов и находить отклик у вашей целевой аудитории.

Далее следует описание этого шага.

Определите уникальные сильные стороны вашего бренда

Основываясь на анализе целевой аудитории и конкуренции, определите уникальные сильные стороны вашего бренда. Эти сильные стороны могут быть связаны с характеристиками продукта, качеством, ценой, обслуживанием клиентов или ценностью бренда.

Разработайте уникальное торговое предложение

На основе проведенного анализа разработайте уникальное торговое предложение, сообщающее о ключевом преимуществе, которое ваш бренд предлагает вашей целевой аудитории. Это должно быть четкое и лаконичное заявление, отличающее ваш бренд от конкурентов.

Проверьте свое УТП

протестируйте свое УТП с целевой аудиторией, чтобы собрать отзывы и идеи. Уточните свое УТП на основе отзывов и при необходимости внесите коррективы.

Вот пример уникального торгового предложения:

«Наш продукт – это дезодорант, в котором используются только органические ингредиенты растительного происхождения, что гарантирует его эффективность и мягкость на чувствительной коже».

В этом примере уникальное торговое предложение заключается в том, что продукт является таким продуктом, в котором используются лишь натуральные органические ингредиенты. Это отличает его от других дезодорантов на рынке, в которых могут содержаться синтетические ингредиенты или химические вещества, способные раздражать чувствительную кожу. Подчеркивая эту уникальную особенность, бренд может выделиться среди конкурентов и привлечь внимание потребителей, отдающих предпочтение натуральным и экологичным продуктам.

2.4 Шаг четвертый – разработайте заявление о позиционировании вашего бренда

Разработайте заявление о позиционировании вашего бренда

Разработка заявления о позиционировании вашего бренда является важным шагом в его позиционировании, поскольку данное заявление служит основой для всех ваших рекламных сообщений и маркетинговых усилий.

Далее следует подробное описание этого шага.

Определите ключевое преимущество

На основе вашего УТП и характеристик целевой аудитории определите ключевое преимущество, которое ваш бренд предлагает вашей целевой аудитории. Это должно быть четкое и убедительное заявление, отражающее ценность вашего бренда.

Создайте заявление о позиционировании вашего бренда

Используйте ключевое преимущество, чтобы создать заявление о позиционировании вашего бренда. Заявление о позиционировании вашего бренда должно четко сообщать о вашем УТП и о том, какую пользу оно приносит вашей целевой аудитории. Оно должно быть кратким, запоминающимся и осмысленным.

Разработав четкое и убедительное заявление о позиционировании бренда, вы сможете эффективно донести свое уникальное торговое предложение и выделить свой бренд среди конкурентов. Эта информация поможет вам создать позиционирование бренда, которое будет выделяться среди конкурентов и находить отклик у вашей целевой аудитории.

Вот пример заявления о позиционировании бренда:

«Для занятых, заботящихся о своем здоровье людей, которым нужен быстрый и удобный вариант питания, наш бренд предлагает питательные и вкусные коктейли-заменители еды, сделанные из полностью натуральных ингредиентов и предназначенные для того, чтобы вы чувствовали себя сытыми и энергичными в течение дня».

Это заявление позиционирует бренд как выбор для людей, которые отдают предпочтение здоровью, удобству и вкусу при выборе еды. Оно подчеркивает уникальные преимущества бренда, заключающиеся в том, что он полностью натуральный, питательный и заряжающий энергией, а также отвечает конкретным потребностям целевой аудитории, которая занята и заботится о своем здоровье.

Разница между уникальным торговым предложением (УТП) и заявлением о позиционировании бренда

Заявление о позиционировании бренда и уникальное торговое предложение (УТП) – это маркетинговые концепции, используемые для дифференциации бренда и донесения его ценности до клиентов, но они служат несколько разным целям.

Заявление о позиционировании бренда – это более широкое заявление, в котором сообщается об уникальном ценностном предложении бренда и о том, как он позиционируется на рынке по сравнению с конкурентами. Обычно оно включает информацию о целевой аудитории, основных ценностях бренда и о том, что отличает его от других брендов.

Заявление о позиционировании бренда используется для руководства всеми усилиями по маркетингу и обмену сообщениями и помогает создать последовательную идентичность бренда.

С другой стороны, уникальное торговое предложение (УТП) – это конкретное, отличительное преимущество или особенность продукта или услуги, которая отличает их от конкурентов и делает их более привлекательными для клиентов.

УТП часто представляет собой одно предложение или фразу, подчеркивающую уникальную ценность продукта или услуги и то, почему он (она) лучше других вариантов на рынке. УТП часто используется в рекламных и маркетинговых материалах, чтобы привлечь внимание клиентов и убедить их совершить покупку.

Короче говоря, заявление о позиционировании бренда – это более широкое заявление об общем ценностном предложении бренда, в то время как УТП – это более конкретное и ощутимое преимущество (или особенность), которое отличает продукт или услугу от конкурентов.

2.5 Шаг пятый – Проверьте и уточните свое позиционирование

Тестирование и уточнение позиционирования вашего бренда – важный шаг в позиционировании бренда, поскольку они помогают вам убедиться, что позиционирование вашего бренда находит отклик у вашей целевой аудитории и эффективно передает ваше уникальное торговое предложение.

Тестируя и уточняя позиционирование вашего бренда, вы можете убедиться, что позиционирование вашего бренда эффективно передает ваше уникальное торговое предложение и находит отклик у вашей целевой аудитории. Эта информация поможет вам создать позиционирование бренда, которое будет выделяться среди конкурентов и находить отклик у вашей целевой аудитории.

Далее следует более подробное описание этого шага.

Определите свои методы тестирования

Определите методы тестирования, которые вы будете использовать для сбора отзывов и идей от вашей целевой аудитории. Это могут быть опросы, фокус-группы, тестирование пользователей или интервью. Соберите отзывы: используйте выбранные вами методы тестирования, чтобы собрать отзывы и идеи от представителей вашей целевой аудитории. Попросите их оценить позиционирование вашего бренда, сообщения и визуальную идентичность, а также высказать свое мнение о том, что им нравится, что им не нравится и что можно улучшить.

Проанализируйте отзывы

Проанализируйте отзывы, которые вы получили от своей целевой аудитории. Отыщите общие темы и модели и определите области, в которых вам нужно внести коррективы.

Уточните позиционирование вашего бренда

На основе собранных вами отзывов, усовершенствуйте позиционирование вашего бренда, сообщения и визуальную идентификацию.

Внесите (если необходимо) коррективы

При необходимости внесите коррективы в свое уникальное торговое предложение, тон голоса и визуальную идентичность. Протестируйте еще раз

Проверьте позиционирование вашего бренда на целевой аудитории, чтобы собрать отзывы и идеи.

Продолжайте совершенствовать позиционирование своего бренда

Продолжайте совершенствовать позиционирование своего бренда, пока не получите четкое и убедительное позиционирование бренда, которое найдет отклик у вашей целевой аудитории и эффективно донесет ваше уникальное торговое предложение.

2.6 Шаг шестой – Интегрируйте свое позиционирование во все аспекты вашего бренда

Интеграция позиционирования вашего бренда во все аспекты вашего бренда является важным шагом в обеспечении того, чтобы сообщения вашего бренда, визуальная идентификация, качество обслуживания клиентов и маркетинговые коммуникации соответствовали позиционированию вашего бренда.

Интегрируя позиционирование вашего бренда во все аспекты вашего бренда, вы можете гарантировать, что сообщения вашего бренда, визуальная идентификация, качество обслуживания клиентов и маркетинговые коммуникации непротиворечивы и соответствуют вашему уникальному торговому предложению. Такая последовательность поможет вам создать сильный и узнаваемый бренд, который будет находить отклик у вашей целевой аудитории и отличать ваш бренд от конкурентов.

Далее следует более подробное описание этого шага.

Просмотрите сообщения своего бренда

Просмотрите сообщения своего бренда, включая заявление о позиционировании бренда, слоган, презентацию и ключевые сообщения. Убедитесь, что все сообщения вашего бренда соответствуют позиционированию вашего бренда и эффективно передают ваше уникальное торговое предложение.

Обновите свою визуальную идентичность

Обновите свою визуальную идентичность, включая логотип, цветовую палитру, типографику и изображения, чтобы убедиться, что она соответствует позиционированию вашего бренда. Убедитесь, что все визуальные элементы вашего бренда соответствуют позиционированию вашего бренда и эффективно передают ваше уникальное торговое предложение.

Согласуйте свой опыт работы с клиентами с позиционированием

Согласуйте свой опыт работы с клиентами с позиционированием вашего бренда, убедившись, что все точки взаимодействия с клиентами, включая ваш веб-сайт, каналы социальных сетей, обслуживание клиентов и упаковка, соответствуют позиционированию вашего бренда. Убедитесь, что все взаимодействия клиентов с вашим брендом эффективно передают ваше уникальное торговое предложение.

Обновите свои маркетинговые коммуникации

Обновите свои маркетинговые коммуникации, включая рекламу, связи с общественностью, активности в социальных сетях и контент-маркетинг, чтобы убедиться, что они соответствуют позиционированию вашего бренда. Убедитесь, что все маркетинговые коммуникации эффективно сообщают о вашем уникальном торговом предложении и отличают ваш бренд от конкурентов.

2.7 Шаг седьмой – Мониторинг и адаптация

Мониторинг и адаптация позиционирования вашего бренда с течением времени имеют решающее значение для обеспечения того, чтобы ваш бренд оставался актуальным и эффективным на рынке. Отслеживая и адаптируя позиционирование вашего бренда с течением времени, вы можете убедиться, что ваш бренд остается актуальным и находит отклик у вашей целевой аудитории. Эта адаптивность поможет вам оставаться конкурентоспособными на рынке и эффективно отличать ваш бренд от конкурентов.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.