Возможности выбора

Любовь к путешествиям появилась у меня тоже в школьные годы. Отец много рассказывал о своих заграничных поездках, впечатлениях о чужих традициях и культуре. Мы с родителями и их друзьями часто отправлялись в дорогу либо в поход по острову, либо во время длительных «северных» отпусков летали по стране. Но однажды поездка закончилась не так, как нам хотелось, смешав все планы.

***

В 1995 г. мы семьей возвращались из очередной поездки на природу. Подойдя к нашей двери, мы увидели, что она взломана. Дома лежала серьезная сумма денег. Незадолго до этого родители сняли все сбережения с банковского депозита, собираясь в скором времени поехать в Краснодарский край, где жила наша бабушка, и купить там дом. Несмотря на то, что квартира находилась под сигнализацией и милиция приехала быстро, похитителям удалось скрыться. Совершенно очевидно, что грабители действовали по наводке. Они забрали только содержимое сейфа, то есть, деньги на дом и все наши документы. Когда об этом узнала бабушка, у нее случился инсульт, и вскоре она умерла. Родителям пришлось срочно восстанавливать документы, занимать деньги, чтобы похоронить бабушку. Но они не успели. Эта история надолго эмоционально подкосила нас, подорвала доверие к людям. Как родители с этими справились, я даже не представляю. Но впереди нас ожидали новые потрясения, более масштабные и грандиозные.

Я родился в 1982 г., в последние годы спокойной жизни Советского Союза. Когда наше большое государство распалось, я был десятилетним подростком. Тогда политическая жизнь забурлила, как вода в котле, много чего происходило, что-то из этого показывали по телевизору. Все смотрели, обсуждали. Другая жизнь началась как-то неожиданно. Именно тогда и появилась у меня романтическая идея посвятить себя политике. Новая история страны зарождалась буквально на глазах, захотелось принять участие в ее создании. Сказал родителям, они поддержали, на семейном совете позднее решили, что для этого мне в МГУ поступать надо, там как раз и факультет соответствующий был.

И тут начался новый этап моей жизни, который обещал быть увлекательным, но сложным. А испытания я люблю, они делают нас сильнее! Сильным они сделали и меня.

Глава 2 Мечты и реальность

«Если вы хотите, чтобы жизнь улыбалась вам,

подарите ей сначала свое хорошее настроение»

Бенедикт Спиноза

После школьных выпускных экзаменов, мы поехали в Москву. Я – в вуз, родители – варианты квартир искать, было решено всей семьей переезжать. Я поступил в МГУ, на факультет «Государственного управления». Легко как-то написалось: поступил в МГУ. На самом же деле парню из самой далекой глубинки поступить в лучший университет страны – это гордость!

Конечно, мое поступление не стало чистой удачей. Не буду отрицать, без нее не обошлось. Но все-таки, в большей степени сработала не удача, а целеустремленность и качественная подготовка. Благодаря маме я два года до окончания школы усиленно занимался с репетиторами по всем необходимым предметам. В итоге полученные знания помогли успешно сдать вступительные экзамены.

День, когда я пошел узнавать, поступил или нет, а вернее, эмоции, которые меня переполняли, запомнились мне на всю жизнь. Я думал, что просто подойду к стенду с конкурсными списками. На деле, уже на подступах к корпусу, сердце у меня билось с такой скоростью, что трудно было дышать. В самом здании, еще издали я увидел, что стенд облепила целая толпа других абитуриентов. Я медленно приближался к ним, а в голове, перекрывая остальные звуки, молоточком стучал вопрос: поступил или не поступил? Кое-как протиснувшись, я уперся взглядом в списки. Меня пытались оттолкнуть, но я упорно искал свою фамилию. Имена поступивших были написаны по алфавиту. Так что пришлось пережить еще несколько мучительных секунд, пока я нашел те, что начинаются с буквы «ф». Взгляд опускался ниже, ниже.

– Да сколько же их еще ?! – думал я.

И вот наконец заметил буквы, которые вроде бы складывались в мою фамилию.

Я не мог поверить собственным глазам, поэтому перечитал несколько раз. Нет, я не ошибся! Моя фамилия числилась в списке поступивших. Человеческий язык не придумал слов, которые смогли бы точно отразить все мои чувства в тот момент. Я ликовал!

Обычный парень с Сахалина сам, без чьей-либо помощи, поступил в престижнейший вуз страны! Мало, кто поверил бы в такое. Это был важный прецедент, после которого я понял: стереотипы можно и нужно разрушать.

***

В Университете я учился с 1999 по 2004 гг, окончил с красным дипломом. Первые два курса меня не покидала эйфория от того, что я – студент МГУ, где преподают самые крутые преподаватели, учатся самые крутые студенты. Еще бы!

МГУ – прославленный и один из старейших российских университетов, основанный аж в 1755 году. К его открытию приложил руку сам Михаил Васильевич Ломоносов, выдающийся ученый, первый русский академик, сделавший ряд открытий в совершенно разных областях науки. Например, Михаил Васильевич высказал идею о том, что световое излучение имеет волновой характер, а свет и электричество – общую природу. Максвелл напишет об этом только через 100 лет. Ломоносов первым обнаружил, что у Венеры есть своя собственная атмосфера. Он создал карту Северного полушария, доказал существование на Южном полюсе Антарктики. Среди изобретений Ломоносова помимо оптических, навигационных, метеорологических устройств есть даже модель вертолета! Игорь Сикорский получит патент на изобретение первого в мире вертолета только в 1931 году! Теперь университет носит имя этого великого человека.

Мой же факультет «Государственного управления» был основан в 1993 г. по инициативе Алексея Викторовича Сурина, советского и российского ученого, доктора экономических наук, профессора. Он же стал нашим деканом.

Идея профессионального обучения государственных служащих пришла к нам с Запада, и была совершенно новым взглядом на высшее образование в России. Лично мне возможность стать дипломированным госслужащим казалась перспективной как в направлении повышения качества оказываемых государством услуг, так и в создании эффективно работающих социальных лифтов. Программа обучения была составлена таким образом, чтобы достичь максимального усвоения будущими госслужащими весьма разнообразных, но необходимых дисциплин. Мы изучали историю государства, экономику, делопроизводство, менеджмент, юриспруденцию, английский и немецкий языки, философию, политические науки.

На первый набор в 1994 г. конкурс был 6 человек на место, когда поступал я – уже 17. На нашем факультете одном из первых в МГУ все аудитории оснастили компьютерами. Я поступил в 1999 г., как раз в тот год, когда выпускался первый набор студентов. А название до 2001 г у нас было другим – Институт государственного управления и социальных исследований МГУ имени М. В. Ломоносова. На нашем факультете учились будущие управленцы страны, элита.

Теперь вы понимаете, почему я считал, что нахожусь буквально на самом верху возможностей? Лучшего просто нельзя представить. Примерно такие же чувства я испытаю позже, когда попаду на работу в международную компанию и буду ощущать, будто судьбы мира вершатся у меня перед глазами. Но это будет потом. Сейчас же я был поглощен учебой, все было ново и интересно, и до какого-то момента я был очень прилежным студентом.

Интернет тогда только появлялся и не давал ответы на все вопросы, и поэтому студенты добывали необходимые знания в библиотеке. Научная библиотека Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова впечатляет своими размерами и разнообразием фондов. Это одна из старейших университетских библиотек. Она появилась сразу после открытия самого университета. Об этом, кстати, 28 апреля 1755 г. сообщила единственная на тот момент российская газета «Санкт петербургские ведомости».

В 1812 году, во время Отечественной войны произошло страшное для любой библиотеки событие – пожар, уничтоживший больше 20 тысяч томов, практически всю библиотеку целиком. Спасти смогли лишь незначительную часть: 51 экземпляр редчайших книг и 12 древнейших рукописей по счастливой случайности отправленных ранее в составе университетского обоза в Нижний Новгород. Университетской библиотеке МГУ повезло больше, чем прославленной Александрийской. Ее восстановили.

На сегодняшний день библиотека имеет колоссальные фонды, более 10 млн экземпляров, 400 тысяч редких книг и рукописей! Там хранятся более 50 личных библиотек выдающихся российских деятелей науки и культуры. Библиотека располагается в 17 зданиях, у нее 50 отделов, 63 читальных зала на 3500 мест, 700 сотрудников, почти 60 тысяч читателей.

Я до сих пор испытываю внутренний трепет при воспоминании о библиотеке МГУ. Сколько же там книг! В том числе и про известных политиков!

Их истории завораживали меня грандиозностью происходящих с ними событий, меняющих судьбы народов и государств. Мне тоже хотелось оставить заметный след в политической жизни не только нашей страны, но и мира. В мыслях я видел себя Петром Столыпиным, самым молодым премьер-министром Российской империи, Уинстоном Черчиллем, определявшим жизнь Великобритании в трудное время Второй мировой войны; Нельсоном Манделой, ярым борцом за права человека и много кем еще, о ком говорилось на лекциях.

Учился, как вы поняли, я с удовольствием. Но учеба составляла лишь часть моей жизни, были и другие вопросы, которые мне тогда нужно было решать.

***

Мои родители дважды лишились своих сбережений: один раз нас ограбили, во второй – вмешался экономический кризис 1998 года. В итоге после продажи всего имущества на Сахалине им удалось купить небольшую «двушку» в пригороде Москвы. И ежедневные поездки на учебу занимали у меня по 1.5-2 часа в одну сторону. На первых порах немыслимое по ощущениям время. Ведь раньше я тратил всего 10 минут, чтобы дойти до школы пешком. Но переехать родители смогли только к Новому году. Так что до того времени я жил либо у тети, либо в общежитии. Денег на гламурную общагу на Воробьевых горах у нас не было, так что я жил в той, что находилась в 40 минутах езды от МГУ. Пришлось, конечно, привыкать к смене жизненных декораций. Это непросто. Особенно, когда ты привык, что о тебе всегда заботились, кормили, лечили, когда болеешь.

В целом жизнь в общаге была веселой, временами настолько, что казалось, будто вечеринки там никогда не заканчивались. А ведь нужно было и к занятиям готовиться, чтобы не вылететь из престижного университета. Хотя, признаюсь, когда я уже не жил в общаге, вспоминал, как интересно там было. И как-то, чтобы оживить былое, мы с моим веселым сахалинским другом «штурмовали» общагу, взобравшись по балконам на седьмой этаж. Вот уж точно, чего только не сделаешь ради достижения цели, особенно, когда ветер в голове. Слава богу, с возрастом я больше не практикую подобные экстремальные выходки. Наверное, стал умнее и рассудительнее.

Тем не менее, мне понадобилось время, чтобы сориентироваться, как в новой взрослой жизни жить. Да и денег не хватало. Родители, конечно, высылали, но на самое необходимое. А чтобы с друзьями куда-то сходить или с девушкой надо было что-то делать. Я начал совмещать учебу и работу. Пока ты молод, полон энергии и амбиций, все по плечу.

Когда сейчас я заикнулся о работе, немного слукавил. Если честно, я долго сомневался, стоит ли об этом вообще рассказывать здесь. Потому что я не просто подрабатывал, как многие студенты. Я открыл свое дело, небольшая точка в торговом центре, в то время больше напоминающем рынок. Мой выбор был продиктован политической ситуацией в стране: государство снимало с себя ответственность за процесс ценообразования. Естественно, стоимость продуктов и услуг в стране резко выросла. Соответствующий указ президента России освобождал от государственного регулирования 90% розничных и 80% оптовых цен. Центральный постулат реформаторов заключался в том, что не обремененные государственным контролем экономические отношения расцветут. Правда, надежды правительства, что либерализация только скорректирует спрос и предложение до нормального уровня, оказались иллюзией. Товары, конечно, появились. Этого нельзя отрицать. Но свободные цены оказались недоступными для очень многих. В связи с такой ситуацией, позже, президент подписал еще один указ «О свободе торговли». Отныне гражданам разрешалось торговать в любых удобных для них местах. Особенно в этом преуспела Москва.

Так, тысячи людей устремились в то время на улицы. Все что-то продавали и все что-то покупали. Процесс был схож с броуновским движением, такой же хаотичный и неуправляемый. Кто-то продавал овощи со своего огорода, рыбу и мясо, грибы, ягоды, а кто-то – опустошал собственные шкафы и полки. Были и те, кто вез всевозможный ширпотреб из-за границы: мобильные телефоны, компьютеры, факсы, одежду, обувь, шубы, игрушки и прочее.

На многих предприятиях зарплату тоже давали какой-нибудь продукцией. Чаще всего собственного изготовления. И людям приходилось идти на базар, чтобы продать ее либо обменять на необходимое.

Москва на очень долго превратилась в один большой рынок. Практически во всех районах города: парках, у станций метро, в подземных переходах, спорткомплексах, на любых пустырях, словно грибы после дождя прорастали торговые ларьки и палаточные рынки. Есть данные, что к 1998 году в столице таких рынков насчитывалось около 240! Там можно было приобрести все! Начиная от продуктов питания и заканчивая компьютерными играми и кассетами с фильмами.

***

Теперь понимаете, почему мне не хотелось рассказывать об этом эпизоде моей жизни? Слишком контрастной получается картина: с одной стороны, студент лучшего вуза, будущая элита государственной службы, друзья–москвичи из обеспеченных интеллигентных семей, а с другой стороны, рынок, сомнительный контингент, жесткие товарно-денежные отношения. Тем не менее, этот факт был в моей жизни. Мне нужны были деньги, и я их честно зарабатывал, продавал продовольственные товары. Моя точка, кстати, даже развивалась, со временем их стало четыре.

Но я продал свой небольшой, но успешный бизнес. Потому что розничная торговля – не мой мир, там не было тех людей, с которыми мне хотелось бы существовать рядом, работать, общаться. К тому же, частное предпринимательство не являлось моей целью, меня привлекала корпоративная карьера, работа в крупной компании.

Когда я вспоминаю о том периоде, испытываю неоднозначные чувства. С одной стороны, мне и неловко, но в тоже время я понимаю, что приобрел полезный в будущем опыт. Возможно, предпринимательство появилось в моей жизни для того, чтобы научить не бояться действовать, даже когда понимаешь, что другие не поддержат или осудят. Так я понял, как важно разбираться в людях, выбирать партнеров с общими ценностями, осознал, как много зависит от сотрудников. Позже, мне не раз пришлось убедиться в правильности тех выводов.

Недавно, например, я зашел в один новый ресторан. Интерьер, кухня, именитый шеф-повар, каждая деталь чуть не с порога объявляли посетителям, что в ресторан вложены огромные деньги. Но официант в одну минуту разрушил все приятное впечатление. Он был невнимателен и груб. Пообедав, я знал, что больше не приду сюда. Получалось, окупаемость огромных инвестиций владельца находилась под вопросом из-за одного неучтенного нюанса: подбор персонала. Кстати, через полгода ресторан закрылся, а некоторые мои знакомые оказывается имели аналогичный опыт. Для ведения любого успешного бизнеса важны детали.

Мой маленький торговый бизнес в студенческие годы дал мне возможность твердо усвоить: жизни всегда надо давать шанс. Но прежде чем ввязываться и принимать окончательное решение, надо просчитать перспективы, будут ли они выгодными, продуктивными для тебя.

***

Однако вернемся в МГУ. Постепенно мой первозданный пыл начал затухать. Учебный процесс стал рутиной. Все шло по накатанной, и я расслабился. Но однажды из-за этого чуть не лишился красного диплома. Все дело в том, что на одном из экзаменов мне не повезло, достался билет, который я плохо знал. А преподаватель, как на зло, попался строгий и требовательный. Тройка, которая мне светила, лишила бы права претендовать на красный диплом. Нужно было срочно спасать положение. Как? Убеждать! Мне удалось убедить несговорчивого педагога отметить в экзаменационных ведомостях, будто я не явился. Затем я поспешил в поликлинику, там пришлось снова убеждать. Теперь врача, что внезапно возникший конъюнктивит именно сегодня мешает мне присутствовать на экзамене. Мой дар убеждения снова сработал. Оставалось выучить все темы по дисциплине. Экзамен я сдал индивидуально. Но этот случай стал для меня хорошим уроком. Я на всю жизнь запомнил: уметь располагать к себе людей и договариваться, конечно, полезный навык, но без собственных усилий, крепких знаний тоже никак не обойтись.

А к четвертому курсу, когда по-настоящему окунулся в реальность, я понял, занятие политикой не такое уж романтическое. Практика в Государственной Думе и Совете Федераций мне это подтвердила.

Я не сильно огорчался на этот счет, зато университет дал мне большое количество полезных знакомств. Многие мои однокурсники в будущем сделают великолепную карьеру. Если говорить обо мне, то, возможно, мое становление происходило не в простое время, но это сработало в плюс, пошло только на пользу. Не самые лучшие условия для начала трудовой деятельности закалили характер, научили определять и понимать собственные цели, сформировали мои внутренние ценности. Для меня это стало своеобразным трамплином для новых высот, чтобы однажды я осуществил мечту и смог ощутить себя счастливым.

Глава 3 Становление личности

«Помни, что жизнь – как езда на велосипеде:

если тебе тяжело – значит ты идёшь на подъём!»

Уоррен Баффетт

Мне как человеку честолюбивому всегда хотелось быть успешным, иметь самые блестящие перспективы, чтобы моя семья ни в чем не нуждалась. Но для осуществления всего этого необходима такая же грандиозная цель. Оглядываясь назад, понимаю, мне повезло, цель у меня появилась. Правда, происходило это поначалу как-то хаотично: политика, университет, бизнес, большая компания. Мои первые шаги были интуитивными, без какой-либо продуманной стратегии. Я не знал, где и как конкретно смогу реализовать свои амбиции. Соответственно, потерял время на лишние пробы и ошибки. Хотя, чем старше я становлюсь, тем больше понимаю: случается только то, что должно случиться. Значит, именно таким мой путь и должен был быть.

В целом я доволен как складывается моя жизнь. У меня все есть для счастья: семья, любимая жена, дети, родители здоровы, друзья, успешная карьера. Я встречаю много очень классных людей.

И пускай я осознавал цели по дороге, в любом случае, я вывел для себя собственную формулу продуктивной жизни: если хочешь добиться успеха, развитие должно стать постоянным и бесконечным процессом. Открываешь одну дверь, за ней другая, смог открыть и эту дверь, а за ней еще одна. Чем дальше растешь, тем больше дверей открывается. Меня мотивирует такая перспектива, не позволяет сидеть на месте. Интересно же, что там дальше? И дело даже не в деньгах, дело в самом развитии, в расширении возможностей и собственного потенциала.

***

Я люблю пробовать новое. Наверное, поэтому обожаю путешествовать, причем активно, а не просто лежать на пляже. Мне нравится узнавать, как живут другие. Помню, раньше по телевизору показывали передачу «Америка с Михаилом Таратутой», «Непутевые заметки», «В поисках приключений». Это были трэвел-программы о разных странах мира. Я с удовольствием смотрел репортажи и мечтал, что тоже буду ездить по всему миру и сам увижу все своими глазами.

Поэтому в свое время мне очень понравилась идея работать за границей. Чем не путешествие? Только дольше и гораздо основательнее. Работая и живя в другой стране, можно увидеть больше, лучше понять местных, их культуру и традиции.

Я люблю гулять по чужим городам, заходить в уютные ресторанчики, наблюдать за людьми, слушать их голоса. Меня вдохновляют такие впечатления. Возвращаясь домой, я всегда понимаю, что стал немного другим.

А дома начинается работа. Я не представляю себе жизнь без бешенного ежедневного ритма, без корпоративных планов, без офисной суеты, без трудовых нагрузок и вечерней усталости, без удовлетворения от успешно выполненного проекта. Такова моя жизнь, я привык ставить цели и добиваться их.

Целеустремленность – то качество, которое воспитали во мне родители. Они научили меня не только ставить цели, но и достигать их самостоятельно. Деньги, например, я начал зарабатывать еще в школе.

У моего отца был небольшой таксопарк, городские рейсовые маршрутки.

– Нужны деньги? – как-то спросил отец.

– Конечно! – воскликнул я.

– Есть вариант, – улыбаясь, ответил он.

В итоге в 8-9 классе в свободное от учебы время я был контролером в маршрутке, выдавал проездные билеты. Неплохие для моего возраста деньги получал. Я считаю, это был хороший опыт. Он помог понять: если хочешь, чтобы желания осуществлялись, приложи усилия.

Сегодня я прикладываю усилия в сфере налогообложения. Хотя попал сюда я случайно и не сразу. Ничего и никогда не происходит просто так, каждый жизненный эпизод – это звенья одной цепи. Судьба ведет человека по запланированному для него маршруту. Также происходит и со мной.

***

После моей эпопеи с торговлей во время учебы, разочарования в государственной службе я задумался над тем, где все-таки трудиться. Четкого понимания не было, только один ориентир: хочу работать в большой компании. Нашел такую, устроился туда рекрутером. Компания занималась телекоммуникациями. Там я и столкнулся с тем, что впоследствии круто изменит мою жизнь. Однако все по порядку.

В одном из департаментов появилась вакансия, связанная с продажами. Мы нашли подходящую претендентку – девушку, чуть старше меня, имеющую необходимый опыт. Но на тот момент она работала в иностранной компании. На собеседовании кандидатке предложили зарплату гораздо выше, получаемой на текущем месте работы. Первый удививший меня факт: девушка отказалась от нашего предложения. Свое решение она объяснила сомнениями в том, хочет ли переходить из западной компании в российскую. Причина показалась мне надуманной и несерьезной.

Тем не менее, после долгих уговоров она согласилась, но через пару месяцев все равно уволилась и ушла обратно. И это был второй удививший меня факт.

Но повторю, ничего и никогда не происходит просто так. Судьба всегда подает знаки. Задача человека понять, для чего она это делает. Очень скоро я понял, почему мне надо было узнать историю этой девушки.

Вскоре мне самому предложили работу в налоговом департаменте Ernst&Young – одной из компаний «Большой четверки», меня это, честно говоря, очень удивило. Известная международная корпорация, а я никогда не занимался налогами, ничего про них не знал. Зачем я им? Приглашение было для меня чем-то невероятным. Позже я узнал: такова философия компании. Они могут взять на работу человека даже без опыта, лишь бы тот стремился развиваться, остальному научат. А я именно тот, кто хотел развиваться. После нескольких положенных собеседований меня приняли. Теперь, спустя годы работы, я понял, почему та девушка встретилась мне, и почему ее не удержала большая зарплата в местной, пусть и большой компании.

Причина в западной корпоративной культуре. Она про ценности. Для многих из нас – это совершенно иной мир, настоящее и неожиданное открытие. Начнем с того, что ко всем сотрудникам, вне зависимости от пола, национальности, физических возможностей, относятся с уважением и доброжелательностью, не как к наемной силе, а как к партнеру, с которым вместе добиваются успеха. Работа же с клиентами воспринимается ни много ни мало, а миссией. Потому что искреннее стремление сделать другого человека счастливым, никак по-другому и воспринять нельзя.

На Западе давно поняли, в деле создания успешной компании без правильной корпоративной культуры не обойтись. Есть даже известное исследование на эту тему. Его в течение 10 лет, с 1977 по 1988 гг, проводили Джон Коттер и Джеймс Хескетт. Ученые изучили и систематизировали работу 207 компаний из 22 разных сфер. Корпоративная культура анализировалась по трем критериям: содержание, сила, адаптируемость. Экономические показатели тоже по трем: прибыль, рентабельность инвестиций, цена акций. Результат исследования получился довольно наглядным. Компании с развитой корпоративной культурой на 20-30% успешнее. Так что, если хотите всегда опережать конкурентов, необходимо придерживаться двух правил:

1. главная ценность компании – благополучие клиентов, инвесторов и сотрудников,

2. корпоративная культура должна соответствовать бизнес-среде и уметь быстро адаптироваться к изменениям.

Я сразу обратил внимание на отличия в организации работы в EY. Мне понравилась атмосфера, в которой предстояло трудиться.