От A до Job offer. Советы по поиску работы от профессионала

Ольга Ардашева

От A до Job offer. Советы по поиску работы от профессионала

Почему написана эта книга и зачем ее читать?

Если вы открыли эту книгу, то, скорее всего, хотите попытать счастья в поисках новой работы. Возможно, вы уже не раз отправляли свое резюме, не получая ответа. Или вам отказывали после интервью, хотя, казалось бы, ваш опыт идеально подходит под требования. Я тоже была на вашем месте и помню свое первое полноценное собеседование (после месяца тишины по отправленным резюме). Это было ужасно. И меня не взяли.

На тот момент (лет пятнадцать назад) я была очень далека от понимания, как искать работу, как правильно составить резюме и как вести себя на интервью с работодателем. Но… Воды с тех пор утекло много. И так сложилось, что десять лет своей карьеры я посвятила сфере HR («эйчар», как это говорится по-русски). Аббревиатура происходит от английского human resources и в последние годы вошла в обиход в нашей стране, заменив привычно советское слово «кадровик». Также эту профессию нередко называют «менеджер по персоналу».

Моя карьера в направлении HR началась в федеральной компании с должности менеджера по подбору персонала (рекрутера). Позднее я стала там же начальником отдела подбора. Затем ушла работать в крупную международную компанию (лидер рынка в своем сегменте), где выросла до руководителя службы персонала регионального подразделения. Количество проведенных мною за эти годы собеседований исчисляется тысячами, а если считать и телефонные переговоры, то десятками тысяч. Про просмотренные резюме даже не говорю: думаю, цифр в этом числе будет не меньше шести.

До сих пор знакомые, далекие от сферы HR, да и просто подписчики в соцсетях, нередко задают мне вопросы, касающиеся поиска работы. И, судя по их количеству и формулировкам, очень многие соискатели с трудом понимают, как на самом деле происходит процесс принятия решения при выборе нового сотрудника, на что обращают внимание в резюме, что конкретно оценивают на собеседовании. А еще я слышу огромное количество мифов по поводу поиска работы, которые тоже мешают нормально трудоустроиться. В общем, все это подтолкнуло меня к мысли написать эту книгу.

В ней мы пройдем полный путь кандидата: от принятия решения о поиске работы до первого трудового дня. Посмотрим нюансы составления резюме, выбора вакансий, прохождения собеседований и многое другое. Открою вам некоторые секреты профессии HR, которые позволят увидеть процесс приема сотрудника глазами работодателя. А еще обсудим некоторые психологические моменты, касающиеся поиска работы. Здесь тоже есть, чем поделиться, поскольку у меня психологическое образование и до ухода в сферу HR я успела пять лет поработать по специальности. В общем, приглашаю вас в совместное путешествие и надеюсь, что к концу этой книги поиск работы не будет вами восприниматься, как семь кругов ада.

Ну что, поехали?

Глава 1. «А вдруг там будет хуже?»: страхи и мифы, мешающие найти достойную работу

Сайты по поиску работы и бизнес-медиа регулярно проводят опросы, хотят ли сотрудники сменить работодателя. И результаты неутешительные. В среднем из года в год порядка двух третей россиян говорят о своем желании устроиться на новое место. При этом, например, опрос, проведенный в конце 2021 года сервисом rabota.ru1, показывает, что с начала года работу сменили лишь 43% респондентов. В то время как о желании сменить работу в 2022 году заявили 71% опрошенных2.

Подсчет, конечно, приблизительный, но показательный: из желающих лишь чуть больше половины достигает своей цели. Что же мешает людям и заставляет оставаться на месте, если условия не устраивают?

Да, можно много говорить о том, что нет нормальной работы, но в большинстве случаев проблемы все-таки кроются внутри самого человека. И это наши страхи (осознанные или не очень). Давайте немного в них разберемся.

Начнем с самого популярного. «А что, если на другом месте будет хуже?» Как говорится, здесь, конечно, болото, но родное. Все кочки знаешь, от хищников прятаться умеешь, понятно, когда и где затаиться, чтобы гроза прошла мимо. В придачу еще и близкие твердят: «Сиди, не высовывайся, нормальное место. Чего тебе, больше всех надо, что ли? А вдруг узнают, что ты работу ищешь, еще уволят?»

Ну, давайте разбираться.

Во-первых, за поиски новой работы вас никто уволить не имеет права. Увольнение (в официально работающих компаниях, а сейчас в нашей стране их все-таки большинство) – это не самая простая процедура, для которой нужны очень веские и задокументированные основания, и попытка найти новую работу к этим основаниям точно не относится. Во-вторых, есть вполне результативные пути поиска работы, которые можно скрыть от вашего начальства (подробнее о них в следующей главе). Главное, помните: ваше намерение искать новую работу никого, кроме вас (и в какой-то степени вашей семьи), не касается. Это ваша жизнь и ваша судьба. И если такое желание у вас есть, то почему бы не попробовать?

Второй страх (часто неосознаваемый) – боязнь неудачи. А если меня никуда не возьмут? Человек может мечтать о том, что он станет крутым специалистом и будет зарабатывать уйму денег, но при этом ничего не делать для осуществления своей мечты, говоря себе: если надо будет, я смогу (хотя по факту его сдерживает боязнь: а вдруг не получится?). Чтобы справиться с этим страхом, очень важно осознать, что, пока вы официально не уволились, на прежнее место (в исходную точку вашего пути) вы всегда сможете вернуться. Тем более что логичнее всего начинать поиск работы, еще не увольняясь со старого места. Если у вас сейчас нет хорошей работы, то худший результат поиска – у вас нет хорошей работы. То есть вы ничего не теряете. А лучший – о, здесь уже много вариантов.

Ну а чтобы сам путь поиска вас не пугал, мы и разберемся подробно в этой книге со всеми его этапами.

Еще один тесно связанный с предыдущими страх: боязнь сложностей. Когда мы долгое время работаем в одном месте и все знаем, то застреваем в зоне психологического комфорта (даже если, приходя домой, чувствуем, что нам не хватает денег на комфорт материальный). И прощаться с ним мы не хотим. Смена работы – это всегда выход из зоны комфорта, на который еще нагромождается страх: а вдруг я не справлюсь? Вдруг все поймут, что я недостоин этой работы/зарплаты? Особенно если речь идет о переходе на более высокую должность либо на должность в более крупной и успешной компании. Ответ тут один: пока не попробуешь – не узнаешь.

Здесь же рядом и страх: а как же я оставлю своих? Коллег, подчиненных, начальство… Нередко рабочий коллектив становится нашей второй семьей, и уход из него кажется нам чуть ли не уходом от супруга с оставлением малолетних детей. Что тут сказать? Ваши коллеги – взрослые люди, которые справятся с потерей. И более того, многие из них при появлении хорошего предложения даже не будут задумываться о том, как вы без них будете жить. Рыба ищет, где глубже, а человек – где лучше. И подумайте хорошо: если у вас такая замечательная работа, то почему ее условия вас не устраивают и заставляют задумываться о смене? Почему начальство не приложит усилий, чтобы увеличить вам зарплату и сделать более удобный график? Вам идут навстречу? Нет? А почему вы должны? Нет, я не призываю к эгоизму и наплевательскому отношению, но очень часто мы переоцениваем свою значимость. Нередко, разговаривая на тему увольнения с начальством, сотрудник ждет, что его будут упрашивать остаться, предлагать хорошие условия, но на самом деле у него лишь уточняют, когда он готов уйти, и отправляют в отдел кадров писать заявление. Поверьте, с вами может случиться та же самая история.

Боязнь разочаровать нового работодателя – нечто схожее с синдромом самозванца. Нередко люди пролистывают вакансии, смотрят требования, которым вполне соответствуют, видят зарплаты вдвое больше, чем их собственные, и мечтают о шикарной карьере. Но по факту, получив заветный звонок с приглашением на собеседование (а иной раз и получив уже предложение о работе), потенциальный сотрудник вновь прячется в свою норку с мыслью: «Нет, я этого не умею, я столько не стою, и они (работодатели) об этом узнают». Включается детский страх: а вдруг мой обман раскроется? И, боясь «разоблачения», соискатель вновь находит отговорки или подсознательно начинает вести себя на собеседовании так, чтобы ему эту работу не предложили.

Еще один страх: а вдруг обманут? С зарплатой, условиями… Пообещают взять и не возьмут. На самом деле такое встречается крайне редко (но встречается, не буду отрицать). Защитой от этого может быть только статус компании на рынке. Чем крупнее и серьезнее компания, тем ответственнее в ней относятся к подбору сотрудников и к своему имиджу в качестве работодателя. Но в любом случае вы можете очень многое узнать уже на собеседовании. Об этом я расскажу в разделе, посвященном вопросам, которые стоит задать работодателю до трудоустройства, чтобы не оказаться у разбитого корыта.

***

Это были основные страхи, с которыми я встречалась, обсуждая с коллегами, да и просто со знакомыми, проблемы смены работы. К сожалению, универсальных методов борьбы с такими страхами нет. Нередко они запрятаны у нас настолько глубоко, что избавиться от них можно, только серьезно работая над самим собой. В том числе с помощью профессионального психолога. Но несколько советов на тему, как бороться с подобными страхами самостоятельно, я все-таки дам.

1. Как минимум сделайте табличку с плюсами и минусами работы на старом месте и на новом (если у вас уже есть какое-то более или менее внятное предложение о работе). Пишите сначала все, что приходит в голову (от зарплаты и времени, потраченного на дорогу, до наличия в кабинете кондиционера или микроволновки). Потом эти плюсы и минусы уже стоит расставить по приоритетности. И да, если на вашей нынешней работе есть какие-то важные для вас преимущества (например, возможность отойти на часок в обед, чтобы забрать ребенка из школы), то не забудьте уточнить про те же особенности графика на новой работе. Возможно, там фиксированный перерыв только полчаса и вам нужно будет думать, как решать вопрос со школой. Сравните между собой получившиеся списки по принципу: плюсы старой работы на первом месте против плюсов новой работы на этой же позиции. И так далее по списку. Сначала с плюсами, потом с минусами. В какой колонке будет больше плюсов и меньше минусов, в ту сторону, вероятно, и стоит принять решение.

2. Поставьте себя на место работодателя и оцените себя как сотрудника. За что вас можно похвалить? Подумайте, вы хотели бы такого сотрудника? Акцентируйте внимание на плюсах (ведь про минусы знаете только вы и их не стоит транслировать на собеседовании и в резюме). Это помогает увидеть себя чужими глазами и поднять самооценку, если ваши страхи связаны с избеганием неудач и боязнью чужого мнения.

3. Попросите своих коллег дать вам обратную связь (знаю, для многих это звучит странно, но это работает): оценить ваши сильные и слабые стороны (по-другому слабые стороны можно назвать зонами роста), это поможет вам объективнее взглянуть на себя. Пусть это будут три плюса и три минуса вас как сотрудника (коллеги, подчиненного, руководителя). Почему три? Это хорошая и конкретная цифра, позволяющая увидеть как явные, так и неочевидные таланты (проблемы). Назовут больше? Отлично. Необязательно сообщать, что вам подобная обратная связь нужна для смены работы. Возможно, вы хотите попросить повышения зарплаты у начальства. Так и говорите своим коллегам по работе. И да, никогда не опирайтесь на мнение одного человека. Однако помните, что такая оценка может стать несколько травматичной (особенно если вы обращаетесь к руководителю, который не очень-то жаждет признавать, что вы достойны большего), но, с другой стороны, может и помочь поверить в свои силы.

4. И просто универсальный, но очень любимый мною принцип: лучше жалеть о сделанном, чем о несделанном. Мне это помогало всегда. Я сама не раз боролась со страхами, но в итоге выигрывала, когда решала менять работу или другие стороны своей жизни. Попробуйте!

А как сменить работу с максимальным выигрышем и минимальными потерями, я расскажу в следующих главах.

Глава 2. Поиск работы: c чего начать?

Итак, со страхами вы все-таки справились и приняли решение сменить работу. С чего же начать? Сразу скажу, что в книге я в большей степени ориентируюсь на среднестатистические коммерческие организации. Если ваша область ближе к бюджетной сфере или госпредприятию, то там, конечно, есть своя специфика.

Основной источник информации о вакансиях сейчас – интернет. Если вы забьете в поисковик фразу «работа в (название города)», то сразу увидите ряд сайтов, которые как раз специализированно занимаются размещением вакансий и резюме. На данный момент абсолютным лидером по количеству вакансий в России и СНГ является сайт hh.ru («Хэдхантер»). Крупные проверенные работодатели пользуются в основном им. Размещение вакансий там платное. И если компания не может себе этого позволить, то подумайте, сможет ли она платить хорошую стабильную зарплату. Сайт имеет массу полезных инструментов для поиска, удобное меню, приложение, также предлагает и платные услуги, если вам нужно выделить свое резюме. Много настроек фильтров для поиска вакансий, где можно выбрать желаемый уровень зарплаты, полную/неполную занятость, удаленную/офисную работу и тому подобные условия. Другие популярные сайты (superjob.ru, rabota.ru, zarplata.ru и т.п.) также могут быть использованы для поиска работы, но, опять же повторюсь, для квалифицированных сотрудников, ищущих стабильных проверенных работодателей, hh.ru является оптимальным вариантом и шансы найти там хорошее предложение выше.

Как альтернативу «Хэдхантер» для линейных вакансий (продавцы, грузчики, секретари и т.п.) довольно успешно можно использовать сайт avito.ru. Он простой, хорошо всем знакомый и имеет огромное количество пользователей. Здесь можно откликнуться на вакансию, просто написав работодателю, но можно пользоваться и полными возможностями – создать полноценное резюме и прикрепить его к отклику. Также сайт хорошо работает для поиска сезонной работы, предложения фрилансерских услуг или подработки на неполный день. Ну и помните, что прямым поиском на различных сайтах рекрутеры тоже занимаются. Если вы разместите объявление, что ищете работу, есть шанс, что вам позвонят.

Я в первую очередь написала про сайты, которые используются по всей России, но в вашем городе могут быть собственные удобные сайты по поиску работы или городские порталы с высокой посещаемостью. Тут также можно ориентироваться на первую страницу выдачи в поисковике по запросу «работа в…». Если в списке есть местные порталы, то вполне возможно, что и работодатель, увидев их на первых местах в выдаче, может разместить там вакансию. Неплохо работают и тематические сайты. Например, на ряде крупных профессиональных порталов для программистов/дизайнеров/редакторов и т.п. есть отдельные разделы форума для размещения вакансий. Специализированные компании нередко ими пользуются, поскольку, как правило, размещение на подобных форумах бесплатное, а потенциальных сотрудников, пользующихся сайтами, немало. Так что это еще один источник, где вполне можно найти приличные предложения, не дублирующиеся на том же hh.ru.

Определить, насколько подходит вам именно этот работный сайт, тоже несложно. Откройте поиск по вашей специальности и посмотрите, сколько вакансий за месяц там опубликовано. Думаю, вы без труда ощутите разницу и определите, на какие сайты стоит тратить время, а на какие нет. Опять же, никто не мешает разместить резюме на нескольких сайтах.

Также при поиске работы вы можете встретить сайты-агрегаторы. Одним из самых популярных сервисов такого рода была ранее Яндекс-работа (на момент написания этой книги сервис не функционирует). Это не собственно сайты для трудоустройства, они действуют по принципу поисковика и по сути являются промежуточным звеном, которое в итоге приведет вас на тот же hh.ru или другой подобный сайт. Такие агрегаторы могут быть удобны, если вы ищете вакансии в определенной сфере, но также они часто дублируют вакансии от одних и тех же работодателей, размещенные на разных сайтах. Например, компания пользуется и hh.ru и superjob.ru, но на агрегаторе вы увидите одну и ту же вакансию в двух разных ссылках. Это тоже создает определенную путаницу (видел – не видел, откликался – не откликался).

Помимо непосредственно сайтов по поиску работы, есть множество вариантов поиска через специализированные группы и каналы в соцсетях. Но, опять же, в основном они, как и платформы-агрегаторы, просто собирают информацию о вакансиях со специализированных сайтов. Или же там размещают объявления небольшие конторы и частные лица, экономящие на полноценном использовании сайтов для трудоустройства.

Еще один из популярных и простых способов поиска работы – это соцсети конкретного работодателя. Большинство крупных компаний имеют аккаунты в различных соцсетях (в т.ч. телеграм-каналы). Причем если компания очень крупная, то она может иметь и общий аккаунт, и отдельное сообщество в конкретном городе, и группу, посвященную непосредственно работе в компании. Как правило, в них публикуется информация и о вакансиях, и о внутренней жизни сотрудников. Если у вас есть цель работать именно в конкретной компании, то имеет смысл подписаться на ее аккаунт и следить за новостями о работе.

Что касается другой рекламы по подбору (на телевидении, радио, на баннерах в городе и онлайн-баннерах в интернете), то нужно помнить, что дело это дорогостоящее, и компания прибегает к подобным способам, когда нужно набрать много людей. Чаще всего работодатели так делают, когда только открывают представительство в вашем городе. Например, крупная сеть может строить гипермаркет или открывать склад, и тогда она задействует большой бюджет на рекламу по поиску сотрудников, используя самые разные методы. А вот если такую рекламу дает компания, которая давно работает в вашем регионе, значит, скорее всего, там высокая текучка, и это не от хорошей жизни (например, в моем родном городе это любят делать некоторые кол-центры, где продержаться полгода – уже подвиг).

До сих пор существуют разделы рекламы с вакансиями в газетах, печатные объявления, которые можно увидеть в общественном транспорте. Такой рекламой также могут пользоваться крупные работодатели в поисках массового персонала (грузчики, продавцы и т.п.) и в уже упомянутых ситуациях открытия нового подразделения или при хронической текучке. Но вот на что я бы точно не советовала тратить время, так это на развешанные на столбах или на дверях подъездов жилых домов объявления без вразумительного указания работодателя, да еще и с высокой зарплатой. Как правило, это развод мошенников, которые завлекают вас в сетевой маркетинг или на платное обучение. В любом случае – это не попытка найти сотрудника, это попытка заработать деньги на человеке, ищущем работу. Нормальные компании расклейкой таких листочков не занимаются. Могут, конечно, в редких случаях раскладывать или раздавать флаеры, но там будет нормальная печать с указанием названия компании, телефона, сайта, где вы можете проверить, что это реальный работодатель, а не мошенник.

Итак, с источниками вакансий немного разобрались, двигаемся дальше.

Открываем hh.ru (или другой хороший проверенный сайт) и размещаем там резюме. Я бы крайне не советовала оставлять резюме на мелких невнятных сайтах, поскольку нормальных работодателей там нет, а вот резюме ваше влегкую оттуда попадет в открытый интернет-доступ со всеми вашими данными. Крупные сайты свою базу кандидатов охраняют, поэтому там можно не бояться утечки.

Если вы еще работаете и боитесь, что начальство узнает о ваших планах, разместите резюме на сайте в закрытом доступе (так вы можете откликаться на вакансии, но сами компании в базе вас не найдут) или закройте свое резюме для своего работодателя (например, тот же hh.ru позволяет сделать ваше резюме видимым для конкретных компаний, в которые, само собой, не стоит добавлять вашего текущего работодателя). Другие компании будут вас видеть в поиске, а ваш нынешний работодатель нет. Все это можно сделать в настройках доступа.

О том, что и как нужно заполнять в резюме, мы поговорим в следующей главе. Здесь же еще добавлю несколько важных моментов.

Если вы разместили резюме и думаете, что можно не смотреть вакансии, потому что вас и так легко найдут, спешу вас разочаровать. На самом деле крупные компании редко ищут кандидатов по базе, смотря в основном отклики на размещенные вакансии (если речь не идет о каких-нибудь узких специалистах типа программиста на специфическом языке), поэтому откликаться нужно постоянно. Как минимум потому, что доступ к базе кандидатов – это отдельные деньги и многие работодатели ограничиваются лишь оплатой размещения вакансий. Во-вторых, поиск по базе данных – дело очень трудозатратное, а вот выхлоп при этом невысокий. Часто люди располагают свое резюме в определенных разделах, не имея при этом нужного опыта и навыков или вывешивают их для поднятия самооценки, не планируя реально менять работу, поэтому холодный обзвон лишь отнимает у рекрутера время. Нередко и крупные компании считают себя слишком крутыми, чтобы искать кандидатов по базе, полагая, что к ним и так должна выстроиться очередь. Опять же, по моему опыту рекрутера, кандидаты, которые не сами откликнулись на вакансию, нередко просто не приходят на собеседование.

В общем, хотите найти работу – откликайтесь на вакансии. Если вы не крутой специалист, которых на рынке труда днем с огнем не сыщешь, звонить вам просто по размещенному на сайте резюме без отклика, скорее всего, будут только компании с такими условиями работы, что на них откликаться никто не хочет.

Опять же, добавлю: присылать резюме лучше через специализированные сайты по трудоустройству. Нередко на сайтах крупных компаний есть раздел «Работа» с кнопкой отклика или адресом почты. Так вот, через них потеряться легче. Потому что, как правило, туда попадает очень много разных непрофильных резюме и их просмотр не очень удобен для рекрутера. Опять же, в компаниях с крупной сетью филиалов все эти резюме могут стекаться в некий общий центр и потом до конкретных городов даже не доходить.

Знаю, что до сих пор есть такая установка, что, если хочешь найти работу, нужно позвонить в компанию и узнать все по телефону. Я лично не советую тратить время на звонки, если у вас нет конкретных вопросов. В 90% случаев вас просто попросят прислать резюме, если вы, конечно, не претендуете на вакансию типа грузчика либо если в компании такие условия, что они реально зовут всех (но нужна ли вам такая компания?).

Еще упомяну про один момент. Не забывайте, что у вас есть друзья/родня/знакомые, которые могут работать в хороших компаниях и порекомендовать вас своему начальству. Не бойтесь использовать такие связи. Если ваш знакомый на хорошем счету и может вас позвать на открытую вакансию, работодатели вполне готовы рассматривать таких кандидатов. Во многих компаниях есть программы «Приведи друга», когда сотрудник за приглашенного знакомого получает дополнительную премию. Единственный момент – многие компании не любят брать в один отдел близких родственников (муж-жена, отец-сын и т.п.), особенно если речь идет о работе с деньгами и другими материальными ценностями, потому что, к сожалению, бывают ситуации, когда возникает семейный подряд, занимающийся мелкими хищениями, где один прикрывает другого. Но это все же частный случай. Поэтому пользуйтесь рекомендациями друзей, но не забывайте при этом, что вы ищете работу прежде всего для себя, где должно быть комфортно именно вам.

Итак, подводим итог. Если вы определились, что собираетесь менять работу, основное, что вам нужно сделать, – составить резюме, разместить его на специализированных сайтах и начать откликаться на вакансии.

В следующих главах мы с вами как раз и обсудим, как подготовить резюме и на какие предложения о работе стоит обращать внимание, а от каких бежать, как от огня.

Глава 3. Резюме: о чем писать, а о чем лучше промолчать

Как вы думаете, сколько времени требуется рекрутеру, чтобы отказать по резюме? Минут 10-15? Ну… Почти. 10-15, но не минут, а секунд. Это справедливо примерно для 80% отказов. «Почему? Ведь за это время ничего из опыта не успеешь прочитать», – скажете вы. «Успеем», – ответят менеджеры по персоналу. Потому что (открою страшный секрет) основные причины отказов с опытом не связаны. И про них вам не скажут, если вы позвоните в компанию с подобным вопросом, так как эти причины: возраст и пол. Было бы намного проще (для работодателя), если бы можно было указывать подобные пожелания в вакансии, но это запрещено и может быть названо дискриминацией по соответствующему признаку.