Praise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely good enough, we just walk away. Chip and John explain that the surefire method for growth and customer loyalty is simple: don't be boring.» —Seth Godin, author of Purple Cow and Tribes «Take Their Breath Away shows how legendary customer service delivery can win and keep devoted customers for life. I LUV this fantastic book.» —Colleen Barrett, President Emeritus, Southwest Airlines Company "No one knows more about creating profit through service than Chip and John. If you want to know the best way to do it, read Take Their Breath Away. The examples in this book will certainly start your creative juices flowing and help your organization take your customers' breath away. —Howard Beharformer, former president, Starbucks Coffee International.

зарубежная деловая литература

работа с клиентами

клиентский сервис

Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted Customers

современная русская литература

современная зарубежная литература

современные любовные романы

учебники и пособия для вузов

книги о приключениях

стихи и поэзия

русская классика

мистика

биографии и мемуары

зарубежная классика

книги по экономике

газеты

любовное фэнтези

публицистика

современные детективы

сказки

саморазвитие / личностный рост

научная фантастика

политология

историческая литература

Сытое, устроенное, безбедное будущее. Побеждены болезни, решена проблема старения… Но есть ли счастье для того, в чьём сердце царит скука? 

социальная фантастика

Невероятное приключение с неожиданным концом

Пять лет назад популярную школьную красавицу Энди Белл убил ее парень Сэл Сингх, а сознавшись в содеянном, покончил с собой. Дело закрыто. Полиция знает, что это сделал Сэл. Весь город знает…
Но ученица местной школы Пиппа Фитц-Амоби с ними не согласна. Она выбирает эту жуткую трагедию в качестве темы для своего выпускного проекта. Вместе с братом Сэла, вооружившись ноутбуком, диктофоном и большим желанием докопаться до истины, Пиппа начинает свое расследование.
Однако не все хотят, чтобы темные тайны прошлого были раскрыты…

тайны прошлого

школьная жизнь

частное расследование

книги о подростках

Хороших девочек не убивают

Восьмая книга цикла "Сказки адвоката Чехова"
Павел Чехов. Адвокат, некромант и просто хороший человек. На страже ваших интересов до гроба... и после. Смерть клиента - не препятствие защите его интересов! Консультации, решение рабочих споров. Обеспечу вызов в суд любого свидетеля. Даже если этот свидетель умер. Защищаю даже простолюдинов. Если есть вопросы или проблемы с законом звоните. Мой офис находится в проклятом доме, который охраняет привидение.

городское фэнтези

русское фэнтези

детективное фэнтези

Чехов. Книга 8. Темный всадник

Автора в сфере электронной коммерции многие знают как Джо. Он является действующим селлером Wildberries и фулфилмент-оператором, состоит в совете государственного клуба “Росмолодежь.Бизнес”, является амбассадором нескольких систем аналитики, приглашенным спикером крупных форумов по электронной коммерции. Идея написать книгу родилась из необходимости собрать и структурировать весь его предпринимательский и преподавательский опыт. Книга является возможностью структурно и наиболее полно его передать. Автор развеет мифы о Wildberries. Сейчас много слухов о легких деньгах,  много обучений, где никто не объясняет простые истины, много обманутых людей, которые считают платформу полем чудес, выходят туда как слепые котята и ждут, когда монеты прорастут в дерево. На маркетплейсе можно зарабатывать, но нужно знать элементарные алгоритмы и правила. Эта книга дает возможность структурно и наиболее полно раскрыть пошаговый план к первому миллиону на Wildberries.

интернет-бизнес

стартапы и создание бизнеса

просто о бизнесе

Богатый селлер, бедный селлер Wildberries: пошаговый план к первому миллиону

Признаёшь ли право за мной, отмщения?, пытливо заглядывая в глаза, вопрошала Матушка Смерть. — Повинен, признаю, молодой шаман вцепился побелевшими пальцами в край стола. — Итак, забираю с собой неслуха на три года и три месяца. Чтоб делами расчистил стезю свою. Хлопнула Матушка Смерть в ладоши, и они исчезли.

Путь юного шамана, отражение 210107.


магия / колдовство

эзотерика / оккультизм

Шаман. Отражение 210107

Слушаем по-английски адаптированный текст для изучающих Английский язык.
Текст начитан профессиональными дикторами. 
В сборнике присутствуют музыкальные фрагменты. 
Сборник для владеющих Английским языком на среднем уровне. 

В сборник включены три произведения: 
«A Princess of Mars» «Принцесса марса» Эдгар Берроуз / 
«Love of Life» «Любовь к жизни» Джек Лондон / 
«The Murders in the Rue Morgue» «Убийство на улице Морг» Эдгар По.


английский язык

иностранные языки

Сборник рассказов американских писателей на Английском языке с аудиофайлами

Как хорош зимний сибирский воздух, его можно пить как амброзию. Молодая спортсменка вспоминает историю своей бабушки, которая родилась с заячьей губой. Суровое время - суровые нравы. Но никто не в праве решать, кому жить, а кому умирать.

Заячья губа

Полная версия

Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted Customers

Другие книги автора