Книга-защитник: юридические советы и хитрости, которые сохранят деньги, свободу и время

1. Нужно просто позвонить должнику и попросить вернуть долг. Цель звонка – не получить немедленно сумму долга, а лишь поместить долг в фокус внимания должника. Пусть эта мысль будет у него в голове.

2. Очевидно, должник скажет, что возможности вернуть деньги нет, и приведет 100 оправданий этому. В таком случае вам нужно попросить вернуть какую-то часть долга, хоть 1000 рублей, но прямо сейчас. Вероятнее всего, должник найдет эту 1000 и предпочтет ее вернуть, а не окончательно портить с вами отношения. Цель: возвращая часть долга, должник тем самым признает сам факт долга. Дополним звонок записью на диктофон и гарантируем себе на будущее победу в суде.

3. На следующий день повторяем звонок и просим снова вернуть долг, а получив оправдание, просим вернуть хотя бы часть долга. Цели те же.

4. Продолжайте повторять звонки на протяжении трех дней. С каждым последующим звонком повышается вероятность того, что должник вернет долг полностью. Это объясняется тем, что должнику тяжело постоянно фокусировать внимание на своем долге, он придумает, где взять денег, чтобы рассчитаться с вами.

Если вам удастся это сделать, то вы не только получите сумму долга, но и сможете сохранить хорошие отношения. А если не сработает, то вы всегда можете обратиться в суд. Если у вас есть должник, наберите его номер прямо сейчас и действуйте по схеме.

1.10 Узнать, в каком банке прячет деньги бывший супруг, не желающий платить алименты

Типичная ситуация: развод, суд назначил алименты, решение о назначении алиментов ушло на официальное место работы супруга, а оттуда приходят копейки. Тем временем бывший муж ни в чем себе не отказывает. Как быть?

Вы можете самостоятельно, без суда и судебных приставов узнать, в каких банках бывший супруг хранит деньги. Потом эти деньги можно арестовать. Для этого нужно сделать следующее.

1. Отозвать исполнительный лист (просто для дальнейших шагов его оригинал должен быть на руках).

2. На основании частей 8 и 9 статьи 69 Закона «Об исполнительном производстве»[8] получить в налоговой данные обо всех банковских счетах должника.

3. Подать иск в суд о взыскании задолженности по алиментам и начислении неустойки за просрочку выплат. Одновременно с иском заявить обеспечительные меры и наложить арест на все банковские счета должника.

В результате вы точно будете знать, в каких банках бывший супруг хранит деньги, суд арестует эти деньги и перечислит задолженность на ваш счет.

1.11 Проверить диплом об образовании

Слишком легко сейчас купить диплом об образовании. Есть деньги, можешь «стать» хоть врачом, хоть юристом.

Хорошо, что Рособрнадзор ведет реестр документов об образовании. По ссылке можно проверить диплом на подлинность. QR-код для удобства.

http://obrnadzor.gov.ru/gosudarstvennye-uslugi-i-funkczii/ 7701537808-gosfunction/formirovanie-i-vedenie-federalnogo-reestra-svedenij-o-dokumentah-ob-obrazovanii-i-ili-o-kvalifikaczii-dokumentah-ob-obuchenii/

Этот сайт, как и большинство других государственных сайтов, сделан «для людей», поэтому, чтобы проверить документ, нужно сначала найти поле для ввода. Мне для этого пришлось звонить на горячую линию. Вам этого делать уже не нужно.

Прокрутите страницу вниз, красными буквами будет запись «сервис поиска сведений о документах об образовании». Нажмите кнопку «Открыть» и введите номер диплома. Сайт скажет, настоящий он или нет.

Для теста я проверил свой диплом и он, на удивление, оказался настоящим.

1.12 Получить записи с городских видеокамер

По состоянию на начало 2022 года в Москве установлено более 150 тысяч видеокамер. Они есть везде: во дворах, в подъездах, школах, детсадах, поликлиниках, парках и т. п. Записи с этих камер могут понадобиться в разных ситуациях, самое банальное – найти хулигана, поцарапавшего машину, или вычислить виновника ДТП, скрывшегося с места происшествия.

Как ни странно, получить записи с этих камер может любой человек, достаточно обратиться в Департамент информационных технологий города Москвы. Однако есть один нюанс – записи хранятся всего 5 дней.

Чтобы продлить срок хранения, нужно позвонить по телефону горячей линии Единого центра хранения и обработки данных – 8 [phone] и забронировать запись.

Краткий алгоритм действий выглядит следующим образом.

1. У вас случилось что-то, и вам необходимы записи с камер, например поцарапали вашу машину у подъезда.

2. Вы звоните по телефону горячей линии и бронируете запись.

3. Вы пишете заявление в полицию, в котором дополнительно указываете, что забронировали запись, и требуете ее изъять.

Работоспособность этого алгоритма я проверял в городе Москве. Чтобы узнать, есть ли что-то подобное в другом городе, нужно обратиться в местную городскую администрацию.

1.13 Получить от авиакомпании максимум при задержке рейса

Задержки рейсов случаются часто, но мало кто из пассажиров знает, что именно можно требовать от авиакомпании и на что стоит рассчитывать.

В соответствии с пунктом 99 Федеральных авиационных правил[9] в случае задержки рейса пассажир имеет право на:

• бесплатное получение прохладительных напитков при ожидании отправления рейса более 2 часов;

• бесплатное получение горячего питания при ожидании отправления рейса более 4 часов (далее каждые 6 часов – в дневное время и каждые 8 часов – в ночное время);

• бесплатное использование комнаты матери и ребенка (для пассажиров с детьми в возрасте до семи лет);

• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;

• бесплатное размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов – в дневное время и более 6 часов – в ночное время (доставка в гостиницу и обратно тоже бесплатно);

• бесплатное хранение багажа.

Кроме этого, можно получить:

• компенсацию за задержку рейса;

• возмещение убытков.

Компенсация за задержку рейса

Компенсация за задержку рейса – это, проще говоря, плата за потраченное вами время.

Если ваш перелет по России (например, Москва – Сочи), то размер компенсации составит 25 рублей за каждый час задержки, но итоговая сумма не может превышать половины стоимости билета. Основание: статья 120 Воздушного кодекса Российской Федерации[10].

Если ваш перелет международный (например, Париж – Москва), то размер компенсации составит:

• от 250 до 600 евро, если рейс задержали и вы попали в пункт назначения на 3 или более часов позднее, чем планировалось;

• от 125 до 600 евро, если рейс отменили и заменили его другим меньше, чем за 14 суток до вылета;

• от 250 до 600 евро, если в посадке отказано из-за овербукинга.

Основание: Регламент ЕС № 261/2004[11] и Монреальская конвенция[12].

Возмещение убытков

Это плата за те расходы, которые у вас возникли из-за задержки рейса.

Например, вы живете в Москве, купили билет на концерт в Питере и решили добираться самолетом. Из-за задержки рейса вы не успеваете на концерт, и номер в гостинице, который вы забронировали, вам уже тоже не нужен. Потраченные вами деньги на билет на концерт и бронирование гостиницы – это и есть ваши убытки. Их можно вернуть. В теории это можно сделать и до суда, но на практике чаще всего это решается в суде.

Чтобы не потерять компенсацию и возмещение убытков, не забудьте взять в аэропорту справку об отмене или задержке рейса – этот документ вам понадобится как доказательство.

1.14 Пожаловаться в Роспотребнадзор

Казалось бы, ответ прост, нужно открыть сайт Роспотребнадзора и оставить жалобу. Но тут все не так просто. Если вы будете искать сайт Роспотребнадзора через Яндекс или Гугл, то первые позиции в выдаче будет занимать вовсе не сайт ведомства.

Дело в том, что недобросовестные юристы (не уверен, что можно назвать их жуликами, но что-то очень близкое) настроили рекламу так, чтобы по слову «Роспотребнадзор» в выдаче находились именно их сайты.

Более того, на самих этих сайтах посетитель может подумать, что он не на сайте юристов, а на официальном сайте ведомства.

Если же вы начнете общаться с представителями этого сайта, то вам навешают лапшу про бесплатную помощь, пригласят на встречу, а уж там впарят свои услуги.

Обычно жулики говорят, что дело выигрышное и стоимость юридических услуг они взыщут с ответчика. Это стандартный ход недобросовестных юристов.

https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Чтобы вы не попали на страницу мошенников, подготовил для вас ссылку на официальный сайт Роспотребнадзора. На этой странице можно пожаловаться на любую организацию: магазин, торгующий просроченными продуктами, парикмахерскую, в которой царит антисанитария, и т. п.

1.15 Помешать приставам удерживать деньги с зарплаты за долги

Научу вас плохому, но только тсс…

Обычная ситуация: человек взял кредит, потом доходы упали, платить стало нечем, банк (или любой другой кредитор) подал в суд, выиграл, получил исполнительный лист, отдал его судебным приставам, и уже приставы начали удерживать часть зарплаты.

Есть один способ сократить удержания. Он подходит для должников, у которых есть дети.

Дело в том, что по закону (статья 138 Трудового кодекса[13]) из зарплаты на погашение долгов можно удерживать:

• не более 20 % по общему правилу;

• не более 50 % по исполнительным документам (те самые приставы);

• не более 70 % для алиментов и возмещения вреда здоровью.

Больше 70 % удерживать из зарплаты никто не имеет права ни при каких условиях.

При удержании из зарплаты существуют правила приоритета. В статье 111 Закона «Об исполнительном производстве»[14] есть 4 очереди, но самым приоритетным основанием первой очереди являются требования по взысканию алиментов. Проще говоря, сначала удерживают алименты, потом – все остальные долги.

А теперь, собственно, хитрость. По статье 100 Cемейного кодекса[15] супруги могут договориться о размере алиментов и составить письменное соглашение. Разводиться при этом не обязательно. Если это соглашение заверить у нотариуса, то оно будет обладать силой исполнительного листа. Причем из всех оснований для списания этот документ будет иметь максимальную силу.

Важно! Друзья, здесь я описал инструмент, а как его грамотно использовать и стоит ли вообще это делать – нужно решать в каждом случае индивидуально. И это касается всей информации в моей книге. Универсальных решений быть не может. Подходите к любой информации критически, взвешивайте все «за» и «против».

Таким образом, прописав в соглашении размер алиментов хотя бы 50 %, вы просто не оставляете другим кредиторам «лимита процентов» для удержания из вашей зарплаты, ведь больше 50 % взыскивать можно только по алиментам.

1.16 Проверить вашу будущую пенсию (точно ли ее не украли)

Нет, речь не про коррупцию в пенсионном фонде и расследования оппозиционеров. Все проще. Есть один государственный пенсионный фонд и много негосударственных.

И вот эти негосударственные фонды не гнушаются ничем ради привлечения новых «клиентов»: от подкупа банковских работников, которые подсовывают клиентам на подпись нужные бумажки, до банальной подделки подписей.

В итоге возможна ситуация, когда будущая пенсия человека без его согласия перекочевала из государственного пенсионного фонда в негосударственный.

Понятно, что, если такое случилось, нужно обращаться к юристу и разбираться в ситуации. Но можно и самостоятельно проверить, где сейчас ваша пенсия, для этого есть два способа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Идем в ближайшее подразделение пенсионного фонда и получаем «Выписку о состоянии индивидуального лицевого счета».

Онлайн. Заходим на Госуслуги и заказываем ту же выписку. Она придет в течение получаса.

Ссылка для телефона

www.gosuslugi.ru/600303/1/form

Ссылка для компьютера

https://lk.gosuslugi.ru/profile/pension

В выписке можно посмотреть не только информацию о том, в каком пенсионном фонде размещены ваши накопления, но и другую информацию:

• проверить пенсионные права – учтенный стаж, сведения о накопительной части пенсии, заработанных пенсионных коэффициентах;

• проверить выбранный вариант формирования будущей пенсии;

• узнать, в каком пенсионном фонде размещены ваши пенсионные накопления и каков результат их инвестирования;

• проверить отчисления работодателя, которые формируют будущую пенсию;

• найти и исправить ошибки в индивидуальном лицевом счете;

• провести предварительный расчет будущей пенсии.

1.17 Добиться выплаты зарплаты при ее задержке

Причины, по которым работодатель задерживает зарплату, могут быть разными: от отсутствия денег на счетах предприятия до банального разгильдяйства работников бухгалтерии. В зависимости от причин отличается и ответственность.

Если работодатель виноват, то ему придется нести административную (статья 5.27 КоАП[16]) или даже уголовную (статья 145.1 УК РФ[17]) ответственность.

Вне зависимости от того, виноват работодатель или нет, он несет материальную ответственность. Согласно статье 236 Трудового кодекса Российской Федерации[18], за каждый день задержки зарплаты работодатель обязан уплатить работнику денежную компенсацию в размере не ниже 1/150 ставки рефинансирования от невыплаченных в срок сумм.

Это все хорошо, скажете вы, но что делать-то?

Шаг № 1. Письменное обращение к работодателю

Часто грамотно составленное письмо дает работодателю понять, что не стоит шутить и лучше выплатить зарплату. Кроме того, письмо может стать еще одним доказательством факта задержки зарплаты. Напишите письмо в свободной форме, не забыв указать размер и период задолженности. Его лучше отправить почтой.

Шаг № 2. Приостановка работы

В случае задержки заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право приостановить работу до выплаты задержанной суммы. В период приостановления работы сохраняется средний заработок. О решении приостановить работу необходимо подать работодателю письменное уведомление.

Шаг № 3. Обращение в трудовую инспекцию

Жалобу можно подать онлайн через официальный сайт трудовой инспекции.

В обращении в свободной форме укажите: полное наименование организации, в которой работаете; свою должность; фактический адрес места вашей работы; фамилию, имя и отчество руководителя организации; если известны, указать телефоны администрации (приемной руководителя, руководителя отдела кадров и т. п.); суть жалобы: размер заработной платы, установленные сроки ее выплаты, факты о задержке зарплаты, период задержки, сумму задолженности и другие важные по вашему мнению обстоятельства; просьбу того, что должен сделать инспектор: провести проверку действий работодателя, привлечь его к ответственности, принять меры для восстановления нарушенных трудовых прав.

https://онлайнинспекция. рф

Если вы не хотите, чтобы при проверке обращения ваши данные были раскрыты перед работодателем, в обращении укажите, что возражаете против сообщения работодателю ваших данных. В этом случае статья 358 Трудового кодекса Российской Федерации обязывает инспектора хранить тайну об источнике жалобы.

К обращению рекомендуется приложить документы, подтверждающие ваши трудовые отношения с работодателем (трудовой договор, копию пропуска на работу и т. п.), а также доказательства невыплаты зарплаты, если они имеются. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. По результатам проверки, если факты задержки заработной платы подтвердятся, инспектор выдаст предписание и рассмотрит вопрос о привлечении работодателя к административной ответственности.

Шаг № 4. Обращение в прокуратуру

Точно такую же жалобу, как и в трудовую инспекцию (шаг № 3), отправьте в прокуратуру. Тоже онлайн.

https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/

Шаг № 5. Обращение в суд

Если предыдущие действия не привели к результату, остается готовить материалы для суда. С исковым заявлением следует обращаться в районный суд по месту нахождения работодателя, госпошлину не платим. В суде, кроме выплаты основного долга, требуем выплату денежной компенсации и уплаты морального вреда.

Не бойтесь жаловаться на работодателя, ведь при рассмотрении дела в любой инстанции работник не должен доказывать вину работодателя, доказать, что все по закону, должен работодатель.

1.18 Заставить пристава снизить удержания из пенсии до 20 %

В законе об исполнительном производстве перечислены 19 источников дохода, на которые судебный пристав не имеет права обращать взыскание.

Пенсии по старости в этом списке нет, поэтому приставы имеют право списывать с пенсии до 50 % за долги. Более того, распространены случаи, когда приставы незаконно списывают вообще все деньги.

Есть способ, как сократить сумму удержаний с пенсии до 20 %.

Пристав обязан сопоставлять оставшуюся после удержания часть средств гражданина с прожиточным минимумом по субъекту Российской Федерации, это прямо указано в законе «Об исполнительном производстве»[19].

Если остается меньше – значит, нарушается принцип уважения чести и достоинства гражданина. В таком случае пристав должен снизить процент удержания. Такова позиция Верховного Суда.

Если пристав назначил вам максимальный процент взыскания, берите дело в свои руки.

1. Проверьте прожиточный минимум по вашему региону. Убедитесь, что оставшаяся после списания часть пенсии меньше.

2. Посчитайте ваши обязательные расходы. К ним относятся:

• плата за жилое помещение;

• коммунальные платежи;

• расходы на лекарства;

• платежи по кредиту и т. п.

3. Получите справку о доходах. Она потребуется, чтобы доказать, что у вас нет других источников дохода.

4. Получите у пристава копию постановления об обращении взыскания на пенсию.

5. Подготовьте и подайте приставу заявление об уменьшении размера удержания.

Пристав в течение 10 рабочих дней рассматривает заявление и выносит постановление об удовлетворении или об отказе. Постановление – это документ, просто в устной форме отказать не могут.

Что делать, если пристав отказал? В течение 10 дней подаем на пристава административный иск в районный суд.

1.19 Отменить судебный приказ

Отменить судебный приказ несложно. В большинстве случаев это можно сделать и без юриста. Чтобы отменить приказ, нужно подать «возражения» в суд, который вынес приказ, и уложиться в сроки.

Срок указан в самом приказе. Он составляет:

• по ГПК РФ[20] – 10 дней с момента получения копии судебного приказа;

• по КАС РФ[21] – 20 дней с момента направления приказа должнику.

В возражениях достаточно написать, что вы не согласны с судебным приказом и просите его отменить. Объяснять, почему вы не согласны, не требуется.

Но иногда все не так просто. Бывают ситуации, когда о судебном приказе мы узнаем после того, как приставы наложили арест на зарплату, пенсию или имущество.

Алгоритм для таких ситуаций.

1. Не спешите с подачей возражений, суд все равно откажет. Если приставы начали работать, то срок для подачи возражений вы уже пропустили. Нужно его восстановить.

2. Чтобы восстановить срок, необходимо ознакомиться с материалами дела в суде, вынесшем приказ, проанализировать их и найти уважительные причины, по которым был пропущен срок подачи возражений. Это уже работа юриста.

3. Если удалось найти основания для восстановления срока, то нужно подготовить и подать в суд два документа:

• ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока;

• возражения.

Если судья признает причины пропуска срока уважительными, то он отменит судебный приказ.

4. После суда необходимо получить определение об отмене судебного приказа и передать его судебным приставам вместе с заявлением об окончании исполнительного производства и об отмене всех арестов.

5. Чтобы отменить аресты, следует получить у судебного пристава постановление об окончании исполнительного производства и отмене арестов. Это документ нужно передать в банк.

Подводя итог, хочу еще раз обратить внимание на то, что если срок не пропущен, то отменить судебный приказ можно и без юриста, но если пристав уже арестовал счета и имущество, то лучше обратиться к профессионалу.

1.20 Удалить негативный отзыв из интернета

Прежде чем дать алгоритм удаления негативных отзывов, хочу поделиться некоторыми соображениями на этот счет. Не всегда и не со всеми негативными отзывами нужно бороться. Вместо этого на некоторые отрицательные отзывы можно дать развернутый ответ, и тогда это убьет сразу двух зайцев.

1. Клиенты будут видеть, что компания живая, ведь если есть те, кому продукция не понравилась, значит, продукция компании, по крайней мере, существует в реальности, а не только в интернете.

2. Увидев правильную обработку негативного комментария, пользователи убедятся, что вы решаете вопросы, а не избегаете их.

Но что делать в ситуациях, когда отзывы неконструктивны, например, когда они опубликованы армией ботов по заказу конкурента или когда один обиженный клиент из мести оставляет десятки фейковых отзывов на разных сайтах?

Такие отзывы, конечно, нужно удалять. Вот как это делается.

1. Пытаемся договориться

Отправляем письмо на сайт/сервис, где размещен негативный отзыв. Указываем, что информация не соответствует действительности, и требуем ее удалить.

2. Фиксируем факт размещения

Делаем скриншоты страниц, распечатываем. Заверять скриншоты у нотариуса не обязательно.

3. Собираем доказательства недостоверности

В каждом конкретном случае нужно подумать, какие документы можно противопоставить негативной информации.

Пример. Если в отзыве сказано, что работают неквалифицированные сотрудники, готовим копии дипломов об образовании и курсов повышения квалификации. Если обвиняют в грубом общении, подойдут характеристики с мест работы, благодарственных письма. Если обвиняют в некомпетентности, парируйте свидетельствами достижений: грамоты, дипломы, медали.

4. Подаем в суд

Просим признать опубликованные сведения не соответствующими действительности, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию, требуем их удалить.

На кого подавать в суд, если владелец сайта неизвестен?

Владелец сайта нам безразличен, ведь мы подаем не обычное исковое заявление, а заявление в порядке особого производства, там ответчика просто нет.

В какой суд подавать, если не установлено место жительства ответчика?

Подаем в суд по месту вашего жительства или по месту нахождения вашей компании.

Кто и как будет исполнять решение суда, если автор отзыва неизвестен?

Автор нам тоже не нужен, ведь решение суда будет исполнять Роскомнадзор.

5. Выигрываем суд, реализуем решение, наслаждаемся результатом

Если владелец сайта решит не выполнять решение суда и оставит негативный отзыв, то Роскомнадзор просто заблокирует этот сайт целиком.

1.21 Вернуть деньги, проигранные на ставках на спорт(боремся с букмекерами)

Букмекерские конторы бывают двух видов: легальные и нелегальные.

Если вы проиграли деньги в нелегальной букмекерской конторе, то вернуть их можно благодаря алгоритму без дополнительных условий.

Если вы проиграли деньги в легальной букмекерской конторе, то вернуть их можно, только если получится доказать, что контора нарушала правила (жульничала).

Давайте без лишних слов перейдем сразу к алгоритму действий.

Шаг 1. Подаем заявление в банк на оспаривание операций (чарджбэк)

Есть две международные платежные системы: Visa и MasterCard. Они предусмотрели в своих правилах процедуру чарджбэк. Эта процедура заключается в том, что если вы оплатили товар или услугу по карте и недовольны результатом, то деньги можно вернуть, просто подав об этом заявление в банк, который выпустил карту.