В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг.
Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.

учебники и пособия для вузов

управление маркетингом

стратегия маркетинга

клиентский сервис

учебное пособие для студентов

сфера услуг

управление проектами

услуги

сервисная деятельность

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

В учебном пособии представлена краткая история зарождения финансовой науки, изложены особенности и проблемы финансовой обеспеченности бюджетной системы Российской Федерации, главные функции государственных органов власти по формированию и распределению финансовых ресурсов между экономическими субъектами. Содержит теоретический материал, контрольные вопросы и задания для самостоятельного изучения финансовых операций государственных и муниципальных органов власти.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по укрупненной группе специальностей 38.02.00 «Экономика и управление».

бюджетирование

технический анализ

управление экономикой

финансы, инвестиции, экономика

Финансовые операции государственных и муниципальных органов власти

В учебном пособии для вузов по курсу «Финансовая грамотность» раскрыты вопросы формирования и развития финансовой грамотности населения, рассмотрены основные характеристики финансов и даны практические рекомендации по финансовому планированию личного и семейного бюджета, советы по избежанию финансового мошенничества. Большое внимание уделяется методам инвестирования денежных средств, основам создания собственного бизнеса. В конце каждой главы для закрепления теоретического материала предлагаются задания, тесты и глоссарий.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Предназначено для студентов высших учебных заведений всех направлений подготовки, а также всех интересующихся вопросами финансовой грамотности.

корпоративные финансы

Финансовая грамотность

Учебное пособие системно объединяет актуальные вопросы методологических и философских основ экономики с учетом достижений классической политэкономии, немецкой исторической школы, институционализма и неэкономических дисциплин (история, политология, социология, кибернетика, биология, психология, право и др.). Основные методологические принципы междисциплинарных связей — системность, нацеленность на достижение общественного равновесия и нравственность. Инструменты научного исследования адаптируются к культурным традициям России через учет институциональных факторов, воздействующих на экономику. Представленная в учебном пособии концепция философии хозяйства (философия третьего пути, или нравственно-религиозный неоинституционализм) лежит в русле традиции русского экзистенциализма (русского космизма). Традиции университетского учебника дополняются элементами монографического исследования, в частности, по созданию новой модели человека — «человека традиционного» (homo traditum). В работе делается попытка вернуться к корням классических экономических теорий — произведениям древнегреческих авторов, А. Смита, А. Маршалла и других, соединявших свои научные методологические принципы с нравственностью и другими нетрадиционными для современной экономической теории дисциплинами, например биологией.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Предназначено для студентов, обучающихся по экономическим специальностям, и всех интересующихся проблемами современной экономики и местом России в мировой геополитике.

общая экономическая теория

история экономики

Философия хозяйства. Нравственная экономика

В учебном пособии приведены элементы теории подобия и размерностей, даны представления о классических измерительных системах, элементах современной физической картины мира, стабильности фундаментальных физических постоянных. Рассмотрены соотношение неопределенностей Гейзенберга, принцип дополнительности, принципы создания современной эталонной базы на основе стабильности объектов микромира, сущность физических явлений и эффектов и физические основы измерительных преобразователей в машиностроении.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по УГС 27.00.00 «Управление в технических системах», также будет полезно студентам машиностроительных специальностей.

общетехнические дисциплины

Физические основы измерений и эталоны

В учебном пособии предпринята попытка концентрированно изложить все стороны понятий энергии, работы и теплоты применительно к широкому набору физических и физико-химических явлений, используя единообразный подход. При этом особое внимание уделено подробному разъяснению физического смысла и физических корней математических соотношений, касающихся указанных понятий. Материал учебного пособия поможет студентам, аспирантам и научным работникам, которые могут столкнуться с трудностями при чтении учебников, монографий и научных статей.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Предназначено для студентов специалитета и магистратуры.

физическая химия

физика и математика

биология и химия

Физическая химия: энергия, работа, теплота

Одной из форм обучения физике в старших классах школ с естественно-научной специализацией и на младших курсах вузов может быть учебный исследовательский проект. Использование современных открытых научных данных позволяет сделать проект интересным, современным, актуальным и мультидисциплинарным. Выполнение такого проекта позволяет учащемуся понять некоторые направления современных научных исследований и взаимосвязь между различными естественными науками. Возможны прямое сравнение результатов проекта с опубликованными фундаментальными исследованиями и обсуждение полученных отличий. В качестве первого примера учебного проекта рассмотрено определение частоты падения на Землю астероидов и крупных метеоритов (класса Тунгусского и Челябинского) по подсчету кратеров на поверхности Луны и Меркурия.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по естественно-научным специальностям: физике, астрономии, географии, геологии, почвоведению, биологии и др., — и студентов инженерно-технических специальностей очной и дистанционной форм обучения.

физика

Учебный исследовательский проект по физике на базе открытых данных

В учебном пособии рассмотрены практические работы по изучению общего устройства танка по техническому обслуживанию электрооборудования танка, системы коллективной защиты от оружия массового поражения, противопожарного оборудования, танковой пушки и пулеметов, автомата заряжания.
Разработано в соответствии с квалификационными требованиями и программами подготовки офицеров запаса по дисциплинам «Устройство танка» и «Устройство базовых машин», а также по программам подготовки сержантов и солдат запаса по дисциплине «Специальная подготовка».
Призвано оказать помощь преподавателям и слушателям военных кафедр в подготовке к практическим занятиям, а также офицерам танковых войск в системе командирской подготовки.

военное дело / спецслужбы

военное дело

Устройство танка: практикум. Часть 2

Полная версия

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг