Рассматриваются систематизированные научно обоснованные представления об экономике сферы услуг как сложной, постоянно изменяющейся системе. Раскрываются основные положения современной теории услуг, подробно рассмотрены процессы, происходящие в сервисной
деятельности. Отдельное внимание уделяется вопросам управления и функционирования сервисной организации, приводятся примеры зарубежной и российской практики.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям "Сервисная деятельность", "Туризм", "Гостиничное дело", а также для магистрантов, аспирантов, преподавателей и работников сферы услуг.

маркетинг, PR, реклама

клиентский сервис

Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Организация гостиничного бизнеса. (Бакалавриат). Учебник и практикум.

Производственный менеджмент. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата

Организация и технологии в сфере гостеприимства (с практикумом). (Бакалавриат). Учебное пособие.

любовные романы

фэнтези

учебная и научная литература

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Когда на затылке шевелятся волосы – это еще не страх. Когда на тебя направлен ствол пистолета – это еще не страх. Когда у твоего виска свистят пули – даже это еще не страх. Настоящий страх сидит глубже, настоящий страх приходит, когда ты понимаешь: "Что-то не так…" Настоящий страх – это когда ее плечо холоднее воздуха.

ужасы

Холодное плечо

30 лет назад, когда руланская армия готовилась к штурму столицы королевства, ее поверг в бегство всего лишь один маг. Он не входил в магический корпус, его имени не знали в покоях короля. Он просто спустился с неба на своих гигантских крыльях и победил, менее чем за час уничтожив огромную армию. И не нашлось никого, способного ему противостоять! Но 30 лет прошло, маг, прозванный Крылатым, более не появлялся, а враг снова у ворот... Молодому и честолюбивому магу по имени Айртон предстоит узнать тайну личности Крылатого и уговорить его вступить в войну.

боевое фэнтези

Крылатый

Устав от тяжёлых абьюзивных отношений, Оля уходит от мужа, который продолжает преследовать её и не желает давать развод. Она измучена постоянной тревожностью и напряжением. Единственной отдушиной становятся занятия в автошколе. Незаметно для себя она влюбляется в своего инструктора по вождению, который является абсолютной противоположностью её мужа. Несмотря на то, что у него складываются довольно дружеские отношения со многими  учениками, Владимир  чётко определяет границы, не позволяя личному вмешиваться в рабочее. Но по стечению обстоятельств он случайно узнаёт её не очень простую историю прошлых отношений и позже понимает, что девушка стала для него не просто одной из учениц, сменяющих друг друга, а близким человеком.  Изменит ли он своим принципам, или всё останется как есть, жизнь покажет.

Шаг навстречу

Предполагалось, что это будет игрой. Модной нынче забавой, квестом в реальности. Выберись из темного лабиринта за час, если сумеешь... Но когда участники игры начинают умирать один за другим, становится понятно: выберутся не все, если вообще выберется хоть кто-то.

триллеры

50 тонн жести

А что, если завтра не будет? Что, если апокалипсис застанет тебя не в городе, а в самом недоступном месте планеты? Что, если последней твоей целью будет не выжить, не оттянуть приближение смерти, а умереть так, как не может умереть никто другой?

Бивни черных скал

Что, если наши дети — лучшие учителя?
Эта необычная книга написана от лица пятилетней девочки, которая замечает то, что взрослые давно перестали видеть, — как мы теряем связь с настоящим моментом, с детьми, даже находясь рядом с ними. С детской мудростью и тонкой иронией маленькая героиня рассказывает о том, как она чувствует присутствие и отсутствие мамы, и делится секретами возвращения взрослых в «здесь и сейчас» для радости общения с детьми.
В девяти трогательных главах читатель увидит мир глазами ребёнка, для которого нет ничего важнее, чем быть вместе — по-настоящему, всем сердцем и вниманием.
Книга для всех, кто хочет вернуться домой — к себе настоящему, у детям и к тем, кто ждёт нас в настоящем моменте.

воспитание детей

саморазвитие и советы

Мамочка, я здесь!

Приструнила хулигана из хорошего класса - сослана в плохой. Там родители подарки не дарят. Репетиторы? Не слышали. Родители, репетиторы... Новые ученики всё сами. Могут ли так ученики "крутых" классов?

социальная психология

возрастная психология

Всего шестнадцать, или…

Полная версия

Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Другие книги автора