Клиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.
Книга разделена на три части, в которых вы:Разберетесь в основных принципах построения диаграмм и узнаете, как эти диаграммы могут использоваться в стратегии развития.Узнаете, как создавать диаграммы с четырьмя итерационными режимами в процессе составления карт пользовательского опыта: создание инициативы по составлению карт, исследование опыта, визуализация процесса и использование диаграмм на семинарах и в экспериментах.Научитесь просматривать ключевые диаграммы в действии, включая планы услуг, карты пути пользователя, карты опыта, ментальные модели, а также пространственные карты и модели экосистем.

Для кого эта книга
Для ux-дизайнеров (инженер-маркетолог, который на входе получает аналитику, а на выходе логику работы, компоновку, принцип создания интерфейса и контент), менеджеров по продуктам и брендам, специалистов по маркетингу и владельцев бизнеса.

привлечение клиентов

дизайн

потребительский рынок

клиентоориентированность

Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Я оказалась в сложной ситуации и у меня теперь совсем небольшой выбор: идти на верную смерть или заключить контракт на работу менеджера по антистрессу, а по сути - отправиться в сексуальное рабство к экипажу космического корабля, состоящему из четырех артарийцев.

ОБложка нарисована с использованием нейросети Midjourney

эротические романы

эротические рассказы и истории

эротическое фэнтези

Антистресс-менеджер для экипажа

Три молодые мамочки ежедневно гуляют с детьми в близко расположенном детском парке. Три подруги, три судьбы. Их объединяет  дружба и забота о детях, они пытаются принять меры к восстановлению пришедшего в упадок детского парка, привлекая к этой проблеме руководство города.  Иногда молодые женщины  действуют нестандартными методами, но, в конце концов, добиваются своего. В тоже время в течение одного лета происходят изменения в личной жизни каждой мамочки, все они находят свое счастье.

Мамочки

В этой книге рассказывается о медвежонке Винни и девочке Элли, чья встреча положила начало захватывающей истории.

Винни, добрый и любящий мёд, однажды обнаружил необычный цветок, из которого появилась девочка по имени Эля. Она родилась из волшебного цветка и теперь должна отправиться в путешествие, чтобы найти своё предназначение. Винни решает сопровождать её, и они вместе отправляются в путь, полный загадок и испытаний.
На своём пути они встречают разнообразных персонажей: от духа природы, охраняющего вход в волшебный лес, до Бабы-Яги, известной своей способностью предсказывать будущее. Они решают сложные задачи, сражаются с врагами и находят новые способы преодолевать трудности.
Присоединяйтесь к Винни и Элли в их удивительных приключениях и откройте для себя мир, полный чудес и удивительных открытий!
Для написания текста «Приключение медвежонка Вини и девочки Элии» используется платная версия ChatGPT4, далее подвергается редакции и дополнении от автора 

Приключение медвежонка Вини и девочки Эли

Антиутопия о повседневной жизни гражданина, не похожего на других. Что он делает не так? Что его отличает от других? Сейчас узнаете.

классическая проза

Жизнь

Канун праздника Иван Купалы. В сельском клубе вызывают духов.
К привычным участникам присоединяется господин Тополев, директор крупной компании-застройщика. Он приехал в деревню посмотреть завод для покупки.
Дух попадается вредный: уходя, грозит забрать с собой живую душу. По окончании сеанса на пол падает владелец местного лесозавода Василий Петрович и умирает.
Следствию предстоит выяснить, что произошло: несчастный случай или убийство. А если совершено преступление, то кто виноват? Дух, заезжий гость, поселковые жители или семья покойного?
За дело вынужденно берётся Жанна, бывший следователь, сама переживающая не лучшие времена: отец находится при смерти, и вернулись панические атаки.
Свидетели происшествия не спешат откровенничать, упорно твердя о погибшем: «добропорядочный семьянин, спасение посёлка».
И Жанна отправляется гулять по деревне, выуживая чужие секреты. Она обязательно узнает правду! Или нет...

Заклинатели духов

- Чёрт, ты беременна! Беременна от меня! Не могу поверить! - босс нервно проводит по волосам и смотрит на меня враждебно, я отвечаю ему тем же взглядом.
- Нет, этого не может быть! - поворачиваюсь к врачу, которая озвучила результаты анализа. - Проверьте ещё раз, прошу Вас. Наверняка Вы снова что-то перепутали! Я не могу быть беременна от этого тирана.
- С меня хватит! Вставай! Ты идёшь со мной!
- Никуда я с Вами не пойду!
- Пойдёшь как миленькая, если хочешь оставить моего ребёнка!
В свои тридцать я разочаровалась в мужчинах. Решившись на процедуру ЭКО, я стала жертвой врачебной ошибки!
Я оказалась беременна от моего босса-тирана...
Теперь он требует от меня полного подчинения, если я хочу оставить ребенка.

Беременна от босса. Шанс на счастье

Захватывающая история «Звёздная тайна» переносит читателя в мир астрономии и древних тайн. Команда учёных из обсерватории «Пик звёзд» обнаруживает необъяснимую аномалию в космосе, излучающую странный свет. Расшифровав его, они понимают, что это предупреждение о древней угрозе, способной уничтожить Вселенную.

Элиас, Лидия, Даниэль, Рэй и Бен отправляются в опасное путешествие, проходя через «звёздные врата» и попадая в другие миры. Там они находят руины древней цивилизации и «Священную книгу» — источник знаний и силы. Но на пути к правде их ждут предательство, борьба за выживание и битва с силой, которую они едва понимают.

Смогут ли они спасти человечество от гибели? Или жажда власти и знаний уничтожит их самих? «Звёздная тайна» — это не только космическое приключение, но и размышление о выборе, ответственности и месте человека во Вселенной. Это история о надежде, мудрости и о том, что даже обычные люди способны изменить мир.

детективная фантастика

космическая фантастика

Звёздная тайна

Полная версия

Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Другие книги автора