Доля бизнеса В2В-услуг, известного как «бизнес для бизнеса», в мировой экономике и экономике России растет каждый год, что связано в первую очередь с усложнением производства и влиянием научно-технического прогресса на появление новых видов деятельности, в том числе в сфере услуг. В то же время управление В2В-услугами, особенно технически сложными, существенно отстает по управлению от других видов бизнеса, и, чтобы не оказаться за бортом, компании вынуждены менять свои подходы к управлению.
В этой книге вы найдете комплексные организационные решения и технологии, которые позволят качественно управлять сложными В2В-услугами.
Перед вами книга практика, охватывающая все основные блоки управления В2В-услугой:
• маркетинг, продажи, работа с заказчиком;
• операции и технологии;
• имидж, мотивация и обучение;
• преобразование компаний;
• бюджетирование, контроль экономики, оценка рисков;
• слияния и поглощения как развитие сервисной компании.
Рассмотренные темы актуальны не только для развития В2В-услуг, но и для многих направлений В2В-дистрибьюции и ритейла.
В издании описан личный 20-летний управленческий опыт автора в разных сегментах В2В-услуги: 3PL-логистике, комплексном оснащении объектов HoReCa, медицинских учреждений, уничтожении опасных медицинских отходов и других бизнесов. Приведенные решения и технологии подкреплены десятками проведенных аудитов и консалтинговых проектов в сервисных, розничных, дистрибьюторских и производственных компаниях.
Книга подойдет руководителям компаний, работающих в секторе В2В, а также всем тем, кто на стратегическом, тактическом или операционном уровне управляет большим количеством людей в сложных бизнесах.

управление бизнесом

эффективность бизнеса

бизнес-процессы

советы профессионалов

успешный бизнес

эффективное руководство

стратегическое управление

рыночная конкуренция

Управление компанией на рынке В2В

Практика дистрибьюции и ритейла. Кейсы по построению эффективного управления компаниями

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Ещё одна сказка из серии захватывающих приключений про Овечку, Осла, Рыжего Кота и Сову, которые живут на волшебном подворье Громадной Усадьбы.
Герои оказываются в самых разных забавных ситуациях, но благодаря своей настоящей дружбе они всегда готовы прийти на помощь друг другу и окружающим, чтобы вместе преодолеть любые трудности.
Для самых маленьких и младших школьников.

детская проза

детская познавательная и развивающая литература

книги для дошкольников

Куда подевался Старый Петух?

В чарующем царстве Авалора, где сверкающие водопады каскадом спускались с изумрудных гор, а пышная зелень устилала землю, жила молодая и прекрасная королева Елена. Ее волосы, темные, как полночь, ниспадали на плечи, словно шелковый водопад, а глаза, яркие, как само солнце, сияли теплотой и добротой. С того самого дня, как Елена взошла на трон, она посвятила свою жизнь служению своему народу.

книги для детей

Королева елена и волшебное царство

Добро пожаловать в волшебный мир сказок! В этой книге вы найдете множество увлекательных и поучительных историй, которые будут развлекать вас и учить важным жизненным урокам.

Сказки для детей

В концертном зале, переполненном меломанами, раздались чарующие звуки фортепиано. Пальцы Элизы, одаренной пианистки, грациозно танцевали по клавишам, создавая мелодию, которая завораживала и заставляла сердца трепетать. За кулисами Джеймс, известный хирург, наблюдал за выступлением с замиранием сердца. Его взор был прикован к Элизе, к ее сосредоточенному выражению лица и безупречной технике.

Талантливая пианистка

В сердце сверкающей долины, где небо встречается с землей, лежит волшебный город Сиянь. Омываемый золотыми лучами рассвета, он возвышается, как маяк надежды и чудес.

Волшебный город эльфов. Фэнтези

В мире, где страх и недоверие разделяют людей и гуманоидные существа, два брата — Алекс и Денис — решают изменить ситуацию. Узнав о существовании гуманоидов, скрывающихся от человечества, они берут на себя смелую задачу наладить контакт и преодолеть вековые предрассудки.
Сначала их усилия встречают сопротивление, но постепенно они начинают открывать глаза своим друзьям и знакомым на истинную природу гуманоидов. Через серию встреч, открытых обсуждений и совместных проектов братья вдохновляют обе стороны работать вместе ради общего блага. Однако на их пути возникают трудности и недовольство тех, кто не готов принять перемены.


космическая фантастика

городское фэнтези

Мост между мирами

Двое учёных исследуют далёкую планету в надежде обнаружить внеземную жизнь. Страшный холод и чудовищной силы ветра, кажется, превратили планету в ледяной ад, в котором невозможно встретить даже бактериальную жизнь, однако то, что скрывалось в её недрах, переворачивает представление учёных о жизни.

Пурга Зеро

Полная версия

Управление компанией на рынке В2В

Другие книги автора