Индустрия спорта и экстрима. Как увеличить продажи и привлечь больше клиентов

Индустрия спорта и экстрима

Как увеличить продажи и привлечь больше клиентов

Виктор Козлов

© Виктор Козлов, 2021

ISBN 978-5-0055-2158-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Приветствую Вас, уважаемый читатель!

Хочу напомнить, что главная цель этой книги – кайф и радость Ваших клиентов. Именно этой задаче служат инструменты увеличения продаж, стратегии маркетинга, фишки и практические примеры, собранные здесь. Ваша прибыль является лишь частью той ценности и тех результатов, которые получают Ваши заказчики. Чтобы до конца понять мою мысль, прочитайте главу: «Какую глобальную ценность Вы даёте людям через свой бизнес?»

Эта книга уже оказалась в руках сотен предпринимателей спорт- и экстрим-индустрии по всему миру. Создавая её, я делал упор на принципы, которые будут актуальны через пять и даже через двадцать лет. Со временем книга станет только более актуальной, потому что стратегии, описанные в ней, выработали лучшие маркетологи мира, такие как Дэн Кеннеди, Джефф Уокер и другие. Я адаптировал их под спорт- и экстрим-тематику, но до массового рынка эти стратегии доходят только сейчас.

Опираясь на изложенное в книге, за несколько лет я достиг следующих результатов:

1) В качестве директора запустил компанию по продаже аэротруб стоимостью 500 000$+ за один продукт на отечественный и международный рынки (в Португалию, Кувейт, Мексику, Новосибирск, Санкт-Петербург).

2) Мы с напарником стали рекордсменами Гиннесса и рекордсменами России, совершив непрерывный полёт в течение 8 часов 33 минуты 43 секунды. Так, мы совместили мощный PR-проект компании-спонсора и исполнение личной мечты.

3) Я стал инициатором запуска аэротрубы в одном из городов России и нашел людей, готовых в него вложиться. Стоимость составила 25 миллионов рублей. Оборот за 3 года – 67 миллионов. Как Вы видите, проект окупился менее чем за 3 года.

4) Лучшие участники моей коучинговой программы «Аэротруба. Как найти инвестора за 3 месяца» привлекли инвестиции для запуска аэротрубы в размере 1 000 000$+.

5) Мы продали более 3500 единиц фото, посвящённых тематике прыжков с парашютом и полётов в аэротрубе. Они вошли в тысячи рекламных кампаний по всему миру.

6) Я исполнил свои мечты:

a. Установил рекорд Гиннесса

b. Прыгнул в Дубае над Пальмой. Снимки этого прыжка вошли в 500 рекламных кампаний по всему миру.

c. Познакомился с основателем дисциплины парашютного спорта FreeFly – Олавом Зипсером.

d. Налетал свыше 100 часов более чем в 15 аэротрубах мира

7) Компании и люди, которых я консультировал, сделали общий объём продаж на сотни миллионов рублей.

И это не весь список…

Время идёт, появляются новые инструменты работы с клиентами, но принципы и эмоциональные триггеры остаются теми же. Например, книга была написана, когда Инстаграм и другие мессенджеры только набирали популярность. Но это не помешает Вам с пользой для себя применить всё, что написано в ней на этих или других площадках.

Удачного чтения, внедрения в бизнес полученных знаний и роста. Кстати добавляйтесь в Инстаграм: instagram.com/viktorkozlov

Что говорят об этой книге?

Недавно мне передали рукопись книги «Индустрия спорта и экстрима» Виктора Козлова. Если честно, то я ее еще не прочитал, все пытаюсь освободить вечерок для этого дела.

А о том, кто он такой, я знаю не понаслышке. Пока могу сказать с точки зрения практики по теме следующее:

Уже более 2,5 лет Виктор Козлов помогает встраивать инструменты увеличения продаж в работу нашей компании, занимающейся розничной продажей спортивных товаров. За это время мы усилились в разных направлениях:

1) Мы определились с нашим позиционированием на рынке, сформулировали кто мы есть и кто наши клиенты. Определили пути привлечения их внимания.

2) Мы начали собирать клиентскую базу и на сегодня имеем уже более 12 000 клиентов в ней.

3) Мы начали запускать акции, начали считать их конверсию.

4) Буквально вчера мы провели розыгрыш, на который пришло более 130 человек (а в базу добавилось более 2 000 человек).

5) Мы взяли под контроль систему продвижения в целом, и теперь способны объективно оценить, насколько успешны те или иные наши маркетинговые действия. И это всего лишь, в двух словах, так сказать.

С Виктором мы будем продолжать работать и дальше, так как его способность неординарно мыслить и выходить в своих стремлениях за рамки, существенно отличает его от всех других специалистов по маркетингу.

Плюс надо понимать, Виктор – действующий спортсмен (парашютист, сноубордист). А кто, как не человек, реально знающий, что такое Экстрим, да еще и любящий Маркетинг, способен владеть консалтинговой компанией «Экстрим Маркетинг» и помогать таким как мы, найти свое место на огромных просторах разных рынков, как в реальности, так и в интернете.

Виктор Степанов• Заместитель директора по развитию сети магазинов «FreeRide».• КМС по автоспорту• Чемпион НГС ККР по клубному ралли, Чемпион УрФО по клубному ралли, чемпион Тюменской области по автогонкам. Сноубордист, парашютист.

В современном стремительно развивающемся мире бизнеса менеджеры ежедневно сталкиваются с проблемами, которые ставят их в тупик. Формальной подготовки оказывается недостаточно, чтобы ответить на все вопросы и преодолеть различные трудности.

Вот и наша команда аэроклуба, опираясь на опыт, знания, навыки приобретенные на ранних стадиях жизненного пути, добилась определенных успехов в показателях качества предоставляемых услуг, удовлетворенности клиентов, финансовых результатах и как следствие – повышение рейтинга клуба.

Анализируя потенциальные возможности существующего профильного рынка, мы пришли к выводу, что используя «Старый багаж» дальше не продвинемся, в связи с чем возникла острая потребность в новых методиках, инструментах, маркетинговых схемах для преодоления застоя.

В период пребывания в «творческом» поиске», судьба свела меня с Виктором Козловым – директором консалтинговой компании «Extreme Marketing», парашютистом нашего клуба и просто хорошим человеком.

Виктор предложил мне прочитать его новую книгу «Индустрия Спорта и Экстрима», в качестве ответа на наши вопросы. С большим интересом и ожиданиями, на одном дыхании прочитал книгу, которая по своей сути является учебным пособием, пошаговой инструкцией по применению интернет-технологий, для повышения эффективности маркетинговой деятельности любой организации.

В простой и доступной форме автор предлагает множество практических рекомендаций, ценных советов, методик и секретов относительно того, как повысить свою эффективность.

Послевкусие от прочтения книги, оставило у меня устойчивое ощущение полученного ответа, в качестве сложившегося плана дальнейших действий нашей организации, возможно с приглашением к сотрудничеству талантливого автора Виктора Козлова и его команды. Уверен, книга будет прекрасным подспорьем, как для начинающего предпринимателя, так и для опытного бизнесмена.

Спасибо, Виктор за предоставленную возможность прочитать твою замечательную книгу.

Желаю всем читателям книги Виктора Козлова «Индустрия Спорта и Экстрима» успехов и удачи в бизнесе.

С уважением, Равиль НурмехаметовДиректор Мензелинского аэроклуба («DZ Menzelinsk»)• В недавнем прошлом – коммерческий директор ООО «КАМАЗ-Энерго» ОАО «КАМАЗ»• Резервист высшего звена управления ОАО «КАМАЗ»• Международный Институт Менеджмента» МИМ ЛИНК» г. Москва• Правительственные награды: медаль «1000-летие Казани»; почетная грамота Министерства Промышленности и Энергетики РФ

C интересом и удовольствием прочитал книгу «Индустрия Спорта и Экстрима» Виктора Козлова. Книга отражает современные механизмы и тенденции в области интернет рекламы, продвижения и продаж.

Являясь активным участником «экстрим-тусовки», автор наглядно и просто демонстрирует практические проблемы и задачи, а самое главное, эффективные пути их решения. Уверен, что это практическое руководство найдет своего читателя среди тех, кто начинает свой путь в Индустрии Экстрима.

Равно как и среди динозавров-экстремалов, которые найдут в этой книге полезные советы как «взбодрить и оживить» свой бизнес.

Николай Веселовский. Туркомпания «Вертикальный Мир» (фрирайд & хелиски)

Я занимаюсь парашютным спортом с 2001 г. на данный момент у меня 3000 прыжков, инструктор в дисциплине фрифлай, работаю в самой большой в Восточной Европе аэротрубе с её открытия. Хобби BMX, сноуборд, батут, мотоцикл. Познакомился с Виктором в экстремальной тусовке. «Живых» людей видно сразу и как говорится все случайности не случайны, он встретился на моём жизненном пути, в самый нужный момент, когда я только начинал развивать мой проект «Start Fly».

Всю свою сознательную жизнь я занимался спортом и поэтому думал, что бизнес не для меня. Что это для толстосумов, людей со специальным образованием, но никак не для спортсмена-инструктора. И как оказалось это не так, окончательно я убедился в этом начав читать и применять книгу Виктора «Индустрия Спорта и Экстрима».

Лучшего подспорья и не придумать, ведь книжка написана человеком экстремалом и написана она про бизнес. Все другие книги, курсы написаны как будто на другом языке. Например ночь. У Вас разболелся зуб. Вы идете в аптеку и там 2 вида обезболивающих: одно общего действия другое от зубной боли, какое Вы выберете?

Множество примеров из книги «Индустрия Спорта и экстрима» связаны со спортом и разбирают реальные примеры братьев экстремалов. Эта книга некий концентрат маркетинговых тулсов которые были переведены на спортивный язык и собраны в одном месте. Более классной инструкции по созданию бизнеса для экстремалов, спортсменов я не видел.

Санчес Найденов. Инструктор международного уровня «International Bodyflight Association»

В повседневной суете и постоянной гонке за прибылью, что-то забывается и не учитывается при разработке маркетинговых и рекламных продвижений своих продуктов. Опытным бизнесменам и предпринимателям эта книга поможет освежить память, и в силу наработанного опыта применить в своей сфере.

Прочитать эту книгу будет особенно полезно тем, кто только задумывается о создании своего дела (хорошо описаны мелочи, заданы правильно вопросы-заставляющие хорошенько подумать, чтобы сформулировать ответ); просто «любознайкам», каждый найдёт моменты, связанные со своей жизнью.

Лично для меня: книга напомнила о ценности и значимости каждого моего гостя (всё таки в рутине теряется контакт), о поддержании обратной связи с ними, моменты по работе сайта, которые я не учла.

Книга мотивирует и побуждает также к личному развитию и к действиям по тренировке самого себя. Свои эмоции кратко могу описать так:

– Работай над собой каждый день

– Отдыхай от рутины, попробуй себя в новом!

– Негативные отзывы моих гостей-результат того, что мы работаем! (Я очень эмоционально принимаю негатив, переживаю, и всё это молниеносно переносится на моих помощников по работе).

Спасибо, Виктор что дал возможность почитать свою работу, и узнать новое.

Гроо ЕкатеринаДиректор ЗСОК (горнолыжный центр и загородный спортивно-оздоровительныйклуб) «Кулига-Парк» г. Тюмень

Мне повезло, я много лет профессионально занимался экстрим бизнесом, не как владелец, но как его непосредственный участник. Наша компания занималась и занимается организацией поездок в самые труднодоступные уголки мира.

Но как и любой бизнес – бизнес в сфере экстрима живет по законам и правилам.

Если ты мечтаешь любимое хобби сделать прибыльным бизнесом – книга для тебя! В книге просто и понятно описаны живые примеры и приемы видения бизнеса. И примеры взяты не с потолка, и не с научных книжек, которые далеки от истины.

Примеры взяты от профессионалов своего дела, которые сами живут в этом экстремальном мире. Пробуйте и применяйте! Не Боги горшки обжигают.

Дмитрий Ермаков. Горный гид, Восходитель на Эверест, Снежный Барс, участник и организатор более 100 путешествий

В 2008 году я начал работать инструктором в новой аэродинамической трубе. И за 6 лет работы наша команда сталкивалась с огромным количеством трудностей в привлечении и работе с посетителями.

Многие очевидные уже сейчас вещи, тогда казались непреодолимой вершиной. Жаль, что такая книга не появилась раньше. Работа написана доступным языком, содержит подробные пошаговые инструкции, с использованием актуальных современных технологий, продажи услуг в сфере экстрима.

На мой взгляд, она идеально подходит для тех, кто начинает свой путь в сфере предоставления экстрим услуг, и является не менее полезной для людей давно работающих в данной отрасли.

Огромное спасибо автору за предоставленную возможность приятного путешествия по страницам «Индустрии экстрима».

Илья Мурзин, Аэротруба Самара. Кандидат биологических наук

К экстрим сфере имею прямое отношение в областях горнолыжного и роликового обучения. Как руководитель школы нахожусь в постоянном поиске клиентов. И как многие мои коллеги ищем разнообразные пути решения этой задачи. Конечно же, ищущий человек всегда найдет то, что ему нужно, но из-за постоянной нехватки времени поиски интересующей информации могут затянуться или откладываться на долгий период.

Виктор, спасибо огромное, предложил ознакомиться с этой книгой, и только полистав оглавление, увидел несколько ответов на давно интересующие меня вопросы, в последствии листая книгу почерпнул для себя еще много полезного из области работы с клиентами, а особенно привлечения.

С чем на 100 процентов согласен, так с тем что главным богатством нашей сферы, да и наверное любой другой, является клиентская база. Получил большое количество идей, как увеличить базу клиентов и в интернет пространстве и при помощи партнерских отношений. В общих чертах, книгу можно назвать настольным пособием (библией) для человека в Экстрим бизнесе.

Еще раз огромное спасибо, Виктор, за предоставленную возможность ознакомления. И хотел бы быть одним из первых, кто приобрел бы эту книгу (люблю читать бумажные варианты).

Шилов Руслан, руководитель горнолыжной и роликовой школы в Ярославле. Arcobaleno School! http://as-yar.ru/

Я, занимаюсь организацией прыжков с веревкой, с недавнего времени еще и зорбинга. В сфере экстрим-развлечений кручусь много лет и желание как-то на этом зарабатывать растет с каждым днем.

Когда впервые увидел предложение подписаться на проект «Индустрия Спорта и Экстрима», отнесся к этому скептически, но ради интереса подписался.

И вот мне выпала честь прочесть сей труд. Скажу честно, книга не стала для меня огромным открытием, т.к. к многим описанным вещам я начал постепенно доходить сам. НО! На то, чтобы осознать и придумать то, что в книге описано простым, понятным языком с примерами, у меня уходило порой несколько лет активной работы и обдумываний проблемы.

Таким образом, эта книга является чем-то на подобии букваря, где описаны основы бизнеса и его организации в экстрим-тематике. И я уверен, что многим она может помочь, так как помогла мне. Тут все разложено по полочкам и направлено на понимание.

В книге часто мелькает фраза – пробуйте, применяйте прямо сейчас. И еще в процессе прочтения, я начал пробовать внедрять те методы, о которых там говорится. И они действуют! Действительно действуют. Главное грамотно переложить их на свое дело. Я уже чувствую другое отношение клиентов ко мне, потому что я теперь по-другому отношусь к ним. И, когда я изменил отношение к своему делу, результаты становятся видны.

Выражаю огромную благодарность автору за этот чудесный труд. Читал с огромным интересом. И жду других работ.

Байдук Олег. Организация прыжков с верёвкой и зорбинга

Книга мне очень интересна так как сам пытаюсь развивать вид спортивной деятельности – скалолазание. По своему опыту знаю, что соц. сети – это одна из самых главных ниш рекламы на сегодня, и в этой книге я смог найти полезные советы для привлечения бОльшей аудитории путем нехитрых приемов.

Также, эта книга – хороший психотренинг, позволяет смотреть на банальные вещи с другой стороны и помогает внушить себе уверенность в завтрашнем дне твоего бизнеса – рекомендую.

Кокорин СтаниславПервый Заслуженный мастер спорта РФ в Тюменской области по скалолазанию 3-кратный обладатель Кубка мира

Быстрые результаты от прочтения книги

Возможно, Вы не любите читать книги, но любите действовать. Если Вам нужны выжимки информации, которые Вы можете применить прямо сейчас и получить финансовые результаты, то данная глава для Вас.

Если Вам нужны продажи уже сегодня, и у Вас есть потенциальные клиенты (группа «Вконтакте», «Facebook», база e-mail адресов), прочитайте и внедрите главу «Продажа за 5 минут».

Если Вы даёте рекламу, а рынок не реагирует. Читайте главу «Кто Ваш идеальный̆ клиент?». Ответив на несколько вопросов, Вы поймёте, в какую сторону подкорректировать своё рекламное сообщение и выберете подходящие рекламные площадки.

Клиенты интересуются Вашей услугой, но затем уходят думать и пропадают навсегда? Читайте «Секретный ингридиент современных продаж! Принцип продажи в 2 шага!»

Вы новичок, Вам нравится экстрим тематика, и Вы хотите сделать её источником дохода? Прочитайте главу «Практическая модель для быстрого заработка на экстриме» и следующие за ней материалы. При жгучем желании, дорога до первых денег у Вас может занять всего несколько часов.

Хотите усилить продажи Вашего сайта и других рекламных материалов прямо сейчас? Прочитайте и внедрите главу «Как продавать с помощью landing page? Пошаговая формула».

Хотите использовать самые сильные стратегии для продаж? Читайте главу: «Запуск продающих акций. Золотая жила Ваших продаж». Эта стратегия, которая позволяет компаниям делать за 2—3 дня квартальный объём продаж.

Если у Вас уже есть клиентская база, её стоит внедрять немедленно.

Интересен наш опыт запуска различных продающих инструментов?

– Как мы запустили акцию для аэротрубы на 1500+ репостов. Читайте главу: «Запуск акций, которые привлекают потенциальных клиентов».

– На одной из акций, которую мы запускали для спортивного магазина, клиенты начали приходить и занимать очередь за полтора часа до открытия. Интересно узнать почему? Читайте главу: «Как продавать с помощью landing page? Пошаговая формула».

– Как наши клиенты за 3 дня акции сделали продаж на 500 000р. и первый раз вышли в «плюс». Читайте главу: «Продавать нужно, когда волна идёт вверх».

– Как мы достигли конверсии 27% с одностраничника в продаже недвижимости. Читайте главу: «Одностраничный или многостраничный сайт? Что и когда использовать?»

И это далеко не всё…

P.S. А в самом начале прочтите введение и главу про экстремальные рынки…

ready? Set? Go!!!

Ваши потенциальные клиенты находятся вокруг Вас. Если не физически, то уж точно на расстоянии клика! Они хотят получать эмоции, которые даёт Ваш бизнес. Но зачастую не могут Вас найти. А если и находят, то после просмотра Вашего сайта или другого предложения уходят думать. Иногда на годы или навсегда.

В мире маркетинга, и особенно в интернет-продажах, существует множество заблуждений, которые способны поставить Вас в тупик. Эти заблуждения встречаются на каждом шагу. И хотите Вы того или нет, они уже есть внутри Вас.

Моя задача состоит в том, чтобы дать Вам детальную схему для поиска, привлечения и регулярного возвращения клиентов в Ваш бизнес. И конечно же, большое внимание уделяется интернет-маркетингу.

Эта книга адресована:

• Руководителям бизнесов индустрии спорта и экстрима (аэротруб, горнолыжных центров, бордшопов, серфстанций, дайвинг центров и др.)

• Инвесторам, которые рассматривают индустрию экстрима как сферу для вложений.

• Отдельный блок книги для новичков – для тех, кто хотел бы начать зарабатывать «на экстриме». (Этот блок также будет полезен руководителям компаний с точки зрения поиска сотрудников и работы с партнёрами).

Самый лучший вариант, если эта книга станет для Вас пошаговой инструкцией к действию. Прочитал-сделал-приступил к следующему шагу. Иначе результаты будут минимальны.

Начнем погружение в этот мир с базовых принципов маркетинга, которые помогут создать фундамент для Ваших продаж. Не зная этих принципов, не имеет смысла начинать привлечение клиентов через. Как минимум, это будет неэффективным, а как максимум, уведет Вас в абсолютно другую сторону от цели.

Часть I

«Волна под названием «Экстрим»

Базовые принципы увеличения продаж

Предпринимателям

Инвесторам

Новичкам

Если Вы посмотрите на долгоиграющие темы, которые охватывают всю планету и вовлекают огромное количество людей, то вряд ли Вы сможете насчитать их более 3—10.

Я говорю про то, что вызывает у людей неподдельный интерес, эмоциональную заряженность и желание действовать.

Эти тенденции можно проследить по рекламе, так как специалисты в области СМИ знают, на что реагирует аудитория. Такими ключевыми темами, которые вызывают эмоциональную заряженность, остаются секс, еда, дети (возможно Вы добавите к этому списку что-то ещё). Это то, на что реагируют так или иначе огромное количество людей.

Современную волну, на которой построена не одна бизнес-индустрия, можно свести к слову «Экстрим». Именно это слово превратилось в определённый бренд. Для некоторых сфер (к примеру прыжки с парашютом или катание в горах) это суть, а для множества стало «упаковкой».

Слово «экстрим» – магическое слово, на которое реагируют современные люди. Оно превратилось во вкусную приправу, которая подходит практически к любому блюду и которую хотят сотни миллионов человек.

За это люди готовы платить деньги. Таким образом, глобальная популяризация сформировала огромный рынок1, который делится на множество различных сегментов.

К примеру:

• Люди, которые хотят испытывать острые ощущения, связанные с опасностью и преодолением страха.

• Спортсмены, которым интересен выход за пределы возможного.

• Люди, которые хотят новых впечатлений.

• Люди, для которых экстрим – это профессия.

• Люди, которые не хотят подвергать себя риску, но хотят быть причастными к первым трём группам.

• Далее Вы можете добавить пункты из своих наблюдений.

На момент написания книги, более двух миллионов человек в год из России (за прошедшие 12 месяцев), только на поисковой системе «Яндекс» интересовались тем, что подаётся под волной «экстрим».

Если мы возьмём статистику по нишам, которые можно отнести к тренду «экстрим», то эта цифра окажется в разы больше.

Причём тенденция идёт к росту, и с каждым годом, всё большие и большие обороты набирает не только вся сфера, но и отдельные узкие темы.

Что это значит для Вас – для того, кто делает бизнес в экстрим тематике или собирается начать?

Есть огромное количество открытых и потенциальных рынков сбыта, на которых Вы можете разворачивать свою деятельность. Понимая тенденции, портреты клиентов и эмоциональную заряженность, которая ими движет, Вы можете открывать и развивать новые ниши.

Экстремальные рынки

Написал два абзаца данной части книги и вижу по каналу Euronews фразу «World Markets». В тему!

Рынки! Это одна из причин, почему мне нравится экстрим-тематика.

Сейчас время, когда волна всего, что связано с экстримом, нарастает. Появляются новые рынки сбыта, существующие рынки растут быстрыми темпами. С точки зрения бизнеса здесь были, есть и в ближайшее время будут отличные перспективы.

Недавно запускали онлайн-семинар для тех, кому интересен заработок на экстрим-тематике и увидели великолепный отклик (среди русскоязычного населения по всему миру). Фишка в том, что если у Вас есть интересный товар/услуга в этой тематике, Вы можете легко найти партнёров по всей стране и за её пределами.

Ещё интересный момент в том, что если Ваш обычный продукт упаковать как «экстрим-продукт» (к примеру, версия аудио-плэйера), то Вы сразу получаете доступ к огромному количеству реселлеров.

Плюсы, которые видятся мне (надеюсь, Вы их тоже ощутили):

• Вы можете двигаться и делать деньги, даже если Вам 14 лет (или подкинуть идею экстрим рынков своим детям…). В этом возрасте можно продавать те или иные товары, связанные с тематикой экстремальных видов активности (и Вас будут адекватно воспринимать).