Гениальный строитель / Lean project delivery

Кроме меня. Я хотел. Но я хотел им помочь.

Короче, решил я сделать из этого стартап. У меня был за плечами свой профессиональный опыт, я знал, как с ними разговаривать. Разница только в том, что всякий раз, когда меня приглашали на какой-либо проект, моей задачей было исправлять чьи-то ошибки. Ошибки менеджеров, ошибки проектировщиков, ошибки инженеров. И я решил сформулировать, а как надо было бы делать это всё, максимально стараясь избежать тех ошибок, с которыми мне приходилось сталкиваться. Понятно, что нельзя избежать всего, но можно постараться избавиться от многого.

Я сформулировал шесть ключевых принципов. Я заявил друзьям, что это будет существенно быстрее и дешевле, чем то, что вы знаете, и это будет нести ещё много всяких выгод по сравнению с тем, что преподносится как данность или норматив. Тут же обнаружились всякие потенциальные инвесторы, причём из разных стран и регионов, и мне пришлось доделать стартап уже профессионально: готовить самостоятельно тексты договоров, делать финансовые модели, писать письма и презентации. Но эта первая волна потенциальных инвесторов имела скоротечный характер. Это люди, которые привыкли просто искать что-то новое. Они считают, что они должны это делать. Это их жизнь – держать нос по ветру, смотреть, что где появляется. То есть им важен сам процесс поиска, от которого они сами получают удовольствие, и, видимо, это даёт им ощущение собственной крутости. Ну то есть слово «стартап» для потенциальных инвесторов – как мёд для мух.

При этом их способности вникать довольно средние, их больше интересуют энциклопедические знания: по обратной связи я понял, что у многих возникли трудности с пониманием, в чём суть дела. Даже мой коллега, при всей его симпатии и расположенности ко мне, частично понимал, а частично просто доверял мне.

Потом настали поиски архитектора. И мне опять повезло. Когда я обратился к первому из них, я пришёл со словами, у меня не было ничего кроме слов. Я сказал, что я думаю, можно сделать так. Это не было ни техзаданием, ни «видением со стороны клиента», ни какими-либо эскизами или рисунками – рисую я плохо. Я пришёл к нему с простым вопросом: так вообще можно сделать? И он мне ответил и поддержал меня. Он сказал, что эти идеи можно и нужно развивать, и даже согласился сам мне в этом помочь.

Попытаюсь частично изложить суть. Я говорю, что знаю, чего хочу, и с удовольствием бы сам там жил. Но это проект коммерческий. Я не знаю, для кого я проектирую, иногда я знаю человека лично, но не всегда. Поэтому я вынужден под свою ответственность сам сформулировать от его имени, чего он хочет, иногда даже не зная человека лично. Но я знаю и чувствую, что то, чего я сам для себя хочу, другие люди тоже хотели бы и просят меня сделать так же для них, когда я делюсь с ними своими планами. Поэтому я вынужден сформулировать задачу так, чтобы это одновременно было и моё задание, и общечеловеческое, потому что я вижу, что люди вокруг хотят того же самого. Я говорю лишь о проблематике, а не о самой задаче.

Есть советская архитектурная школа типовых проектов. Миллионы квартир строятся по одним и тем же проектам. Заказчиком этих проектов было министерство. У заказчика были свои требования – практичность, дешевизна. Эти требования, по сути, были перпендикулярны тому, чего хотели сами люди. Если вы как заказчик придёте к своему архитектору, то практичность и дешевизна – это последнее, что вам самим придёт в голову.

Есть другая архитектурная школа. Эти архитекторы первым делом спрашивают, какой у вас участок. Без участка им с вами не о чем разговаривать. Они также не могут спроектировать для кого-то. Они могут проектировать только конкретно для вас. Но они знают законы проектирования лучше тех, кто проектирует типовые проекты. Они могут спроектировать прекрасные детские комнаты или здание в традициях конструктивизма, но они абсолютно теряются, когда их просишь сделать общечеловеческое. Я говорю: сделай зерно, потому что это, это и это по-любому должно быть, а дальше из зерна будешь делать привязку проекта к участку или семье. Так, оказывается, зерна у них никакого нет. А я говорю – есть.

И этот архитектор согласился. Если бы он не согласился, я бы не пошёл дальше. То есть я бы не стал делать коммерческий проект на базе этого, пока не понял, что такие решения вообще возможны. Потом я спросил другого знакомого архитектора, который сам преподавал, знает ли он что-либо о таких проектах, потому что, по-моему, эта идея вообще лежит на поверхности. Я думал, что здания, которые я видел и знаю, спроектированы из таких принципов, хотя это и не жилье, а здания абсолютно другого профиля. И я был удивлён, когда он сказал, что ему не известны такие проекты. Так мы поняли, что это новаторский проект, который никто никогда не делал.

Трудности с запуском процесса с архитектором были огромные. Есть у этих людей свои особенности. Короче, на данный момент есть коллектив авторов, мы работаем над проектом. Есть коллектив исполнителей, кого мы будем привлекать по ходу, и есть некий круг участников, которым интересно на разных стадиях войти в проект в разном качестве: инвесторов, соинвесторов, потенциальных покупателей или жильцов.

Я разработал концепцию…

…как можно было бы в современном мире организовать весь процесс управления так, чтобы это наилучшим образом выражало способности современного человека управлять проектом. Я сформулировал эту концепцию в виде шести основных принципов.

1. Архитектура

Существуют законы проектирования жилых пространств, которые обычно игнорируются при проектировании дома. Современный дизайн квартир и домов ориентирован на то, чтобы выглядеть привлекательно, чтобы способствовать продажам и облегчить продажи, но он не отвечает реальным потребностям в улучшении жилого пространства как пространства для пользователей.

На самом деле так же, как мы привыкли относиться к еде как к здоровой или опасной, мы можем относиться к жилому пространству как к здоровому или нездоровому. Сегодня мы знаем, что есть «ошибки архитектуры», «ошибки градостроительства». Вопрос не в том, как избежать такого рода ошибок, поскольку мы не преследуем при выборе продуктов питания цель – избежать отравления, а скорее преследуем другие критерии: лучшее самочувствие, более быстрое выздоровление и т. д. Итак, в наше время всем нам нужны лечебные помещения дома. Речь идёт не только о том, чтобы чувствовать себя в безопасности и иметь пространство, которое требует меньше ресурсов для его поддержания в рабочем состоянии, например, меньше забот о кондиционировании. Речь идёт о том, что пребывание в нём даёт нам особое качество жизни, которое мы ищем. Это не про «умный дом». В нём столько же смысла, сколько в словах «большой и спокойный муж».

Исследования LCI показывают, что можно спроектировать очень ценные жилые помещения, основываясь на научном подходе. Например, люди могут больше ценить квартиру в 98 метров, чем квартиру в 102 метра, просто из-за лучшего качества планировки. Итак, люди, привыкшие ориентироваться на количество квадратных метров, похожи на тех, кто выбирает еду только по цене за килограмм. Итак, мы делаем упор на создание качественного жилого пространства.

Это позволяет разработать платформу дизайна, которая является выражением исцеляющего жизненного пространства, подходящего для обычного человека, поскольку все люди подчиняются одним и тем же законам человеческого развития. Мы создали такую платформу и можем исходя из неё разработать такие же специальные дизайнерские комнаты для особых потребностей, изучая опыт жизни на спроектированной платформе, которая, как мы считаем, приносит мир и гармонию в отношения внутри семьи и между соседями, обеспечивает лучшую защиту от токсичного воздействия извне, более быстрое восстановление в ночное время, в выходные и праздничные дни, помогает накапливать жизненные силы. Мы верим, что каждый человек ищет это, когда думает о своем доме.

Мы считаем, что традиционный современный дизайн, игнорирующий такие законы, приводит к развитию шизофрении в различных формах, вводя человека в слишком сложные отношения, из-за отсутствия какой-либо реальной цели для дизайна комнат и использования простой смеси вариантов. Развитие проектирования идёт в направлении современных инженерных систем и необоснованных форм, которые выражают лишь человеческую свободу как единственный ценный, оправдывающий себя критерий. Что ж, свобода выражает противоположную сторону ежедневного давления трудовой жизни, но это не суть для жилья. Это не ключевая концепция дизайна жилого пространства. Это приводит к росту шизофрении, если не обеспечивает элементарных потребностей, которые каждый дом должен обеспечивать человеку, – точно так же, как человеческое тело обеспечивает человеку основную потребность в существовании. Человеческий организм следует тем же законам для лечения и восстановления, что и дом. Вот почему мы ориентируемся на единую платформу дизайна как ключевую концепцию проекта.

Мы считаем, что более качественное проектирование может принести нам 10 % дополнительной прибыли по сравнению с традиционной маржой застройщика за счёт экономии ненужных затрат на многократный дизайн и разрешения, а также за счёт более высоких цен за квадратный метр конечного продукта.

2. Процесс строительства

Мы уверены, что, начав этот проект, мы подтолкнем развитие строительной индустрии Израиля за счёт создания высокопроизводительных рабочих мест. Мы предполагаем, что работник получает минимум 1200 шекелей в день, то есть 25 000 шекелей в месяц, благодаря более эффективному управлению, лучшему планированию, более глубокому вовлечению работников в инновационный процесс. Стопроцентно израильские, а также палестинские, рабочие, менеджмент, строительные материалы и технологии.

Мы верим, что жилые помещения могут принести покой обитателям, только если они построены мирно, то есть без конфликтов, травм, смертей, финансовых потерь. Мы понимаем, что не можем полностью избежать этого, но работаем систематически, чтобы это исключить.

Мы ориентируемся на долгосрочные отношения со всеми подрядчиками и инвестируем в них, в развитие.

Мы считаем, что более совершенный процесс строительства может принести нам 10–15 % дополнительной прибыли по сравнению с традиционной маржой застройщика за счёт сокращения потерь в процессе строительства.

3. Зелёная инженерия

Мы рассматриваем флору как часть архитектуры. Никаких голых домов. Таким образом, мы занимаемся ландшафтной инженерией как одним из краеугольных принципов проекта.

Мы используем ряд инженерных систем, чтобы создать более комфортное и экономичное место для проживания. Кроме того, мы впоследствии избавляемся от некоторых традиционных инженерных систем, таких как кондиционирование воздуха и угольная фильтрация воды, вызывающих болезни и ухудшение здоровья.

Мы считаем, что зелёный инжиниринг может принести нам 5–10 % дополнительной прибыли по сравнению с традиционной маржой застройщика за счёт экономии затрат на проектирование жилых домов и, соответственно, более высоких цен за квадратный метр конечного продукта.

4. Конструкция дома

Существует ряд современных методов и технологий строительства, известных как сборные конструкции, которые обеспечивают более быструю доставку иногда с низкими затратами и лучшими жизненными характеристиками, такими как акустическая изоляция, тепло и т. д.

В целом мы считаем, что бетон не является строительным материалом для жилья. Первоначально он использовался для гаражей и производственных потоков, но не для жилых помещений, потому что он холодный, не пропускает воздух, то есть обуславливает необходимость в системах кондиционирования и в большинстве случаев обеспечивает избыточно прочную конструкцию и последующие проблемы сноса. Неадекватное использование бетона подстёгивает высотное жилищное строительство, дешёвое, но качественное. Мы предпочитаем избавляться от бетона в жилых стенах и полах.

Что касается сборных конструкций, мы намерены изучить качество жилых помещений, обеспеченных современными строительными материалами (некоторые из новых строительных материалов, как выяснилось, оказывают вредное воздействие). Мы намерены изучать технологии с точки зрения конструктивности, то есть с точки зрения возможности создания рабочих мест с высокой производительностью, потому что большинство из них ориентированы только на более совершенные технологии строительства конструкций и оказывают негативное влияние на взаимодействие смежных специальностей, то есть не оказывает положительного влияния на общий проект.

По результатам этих исследований мы намерены выдавать задания на инновационный процесс в строительстве. Предполагается, что это будет непрерывный поток задач, основанный на непрерывном учебном процессе.

Мы считаем, что альтернативная структура может принести нам 3 % дополнительной прибыли по сравнению с традиционной маржой застройщика за счёт более быстрой сдачи проекта без потери качества продукта.

5. Добрососедство – сообщество

Существует большой разрыв между частным и общественным, как между капитализмом и социализмом, и мы не собираемся вдаваться в него. Не так важно то, где вы живёте, как люди, с которыми живёте. Нам нужны хорошие члены семьи, а также хорошие соседи в доме, на улице, в посёлке и правильный баланс между личным и общественным пространством.

Мы намерены создавать сообщества с помощью вопросов архитектуры, городского планирования и собственности. Создавая соседское сообщество, мы экономим на продажах, а также на судебных расходах в случае конфликтов.

6. Продажи – маркетинг

На сегодняшний день существует два основных варианта покупки недвижимости. Во-первых, покупка вторичной недвижимости, которая обычно не является новой. Её можно увидеть и сразу заселиться. Во-вторых, покупка нового объекта. Тогда продавцы продают виртуальные картинки, а не настоящие, и покупателям приходится ждать заселения годами. Итак, либо человек покупает, что ему не нравится либо он не знает, что ему нравится. В обоих случаях никто не удовлетворён на 100 %.

Мы считаем, что ни продажа виртуальных картинок, ни вторичная недвижимость со старомодным дизайном не могут полностью удовлетворить клиента.

Мы считаем, что есть вариант, когда люди могут купить новую недвижимость с возможностью въезда в течение 2 месяцев. Общий цикл проектирования и строительства может быть значительно сокращён.

Одна сторона, подрядчик, берёт деньги в долг для завершения строительства. Другая сторона, покупатель, тратит деньги на аренду, пока строительство не будет завершено. Таким образом, мы считаем, что сокращение цикла продаж может сэкономить 5 % для обеих сторон.

Предпринимательство

Адвент, Рождество, Эпифания, пост. 27 апреля 2015 г.

Эта книга состоит из нескольких частей, написанных в разное время. Глава «Метод позвоночника», где описывается инструмент управления, создана примерно в 2010 году. Сам этот инструмент был разработан примерно в 2005 году. Глава «Предпринимательство» первоначально была написана в 2015 году и не была связана непосредственно со сферой строительства. В ней речь идёт о развитии бизнеса вообще, о стартапах. Я приведу её здесь в том виде, в котором она была написана изначально, и потом резюмирую, как это звучит применительно к строительной отрасли.

Общее

Христианские праздники – это социальное действие, благодаря которому достигнутое индивидуальными усилиями персональное переживание человека становится частью жизни сообщества. Это путь изнутри человека в новую культуру отношений. Благодаря этому жизнь Христа, который живёт в сердцах людей, давших ему место в сердце своём, переходит на другой уровень, становится элементом общественного сознания. В этом смысл праздника. Это важно для развития мира вообще.

Если проводить параллели, то зимой земля переживает пробуждение, она находится в сознании, а летом земля спит, её сознание растворяется. Как у человека рождаются мысли, так и на земле происходит цветение.

Адвент: разработка замысла

Конец ноября – начало декабря – это созерцательное время, в котором цвета радуги проявляются особенно ясно. Созерцание – это элемент жизни, когда необходимо погрузиться в тишину. Это погружение необходимо для того, чтобы быть в состоянии услышать Слово.

Созерцание – это часть жизни, когда требуется составить план, развить замысел или разработать стратегию. Это процесс, который происходит в голове. Качество замысла зависит от способности созерцательного рассмотрения, которую человек может развивать в себе. Эта способность углубляться в тишину, усиленно создавать пространство тишины, чтобы дать звучать обстоятельствам самим по себе. Качество замысла состоит в способности уравновесить между собой множество факторов и различных аспектов жизни, действующих сами по себе и влияющих на нашу жизнь. От того, насколько все они смогут в конечном замысле прийти в взаимному согласованию, устранению противоречий и взаимному усилению друг друга, зависит внутренняя сила и полнота будущего проекта, поскольку все противоречия, которые не были устранены в начале, по ходу развития проекта порождают всё более непреодолимые препятствия. Если кто-то или что-то говорит сильнее, заглушая остальных, нарушая тишину, эта неспособность создать тишину потом выливается в явные конфликты. Поэтому в начале дела важно выслушать всех и создать атмосферу, где каждый будет чувствовать себя комфортно, на своём месте и знать, что его слова услышат.

Чтобы понять, в чём состоит новый замысел, необходимо, с одной стороны, очистить своё сознание и восприятие от заранее предопределённых шаблонов мышления, предрассудков, собственных представлений о результате, поскольку это не оставляет совершенно никакой возможности услышать что-либо новое. Если мы хотим действительно услышать, сознание должно быть свободно, иначе мы слышим только то, что хотим слышать. А в этом нет никакой действительности: если мы слышим только то, что хотим слышать, то мы не слышим в реальности, мы слышим эхо самих себя. Реальность же проходит мимо неувиденной, неуслышанной.

Во-вторых, мы должны внутренне созреть для вопроса, личного вопроса: в чём же собственно состоит намерение тех, кого мы слушаем, или тех обстоятельств, которые действуют в жизни посредством событий или других людей. Вопрос, который нас мучает или беспокоит, мучает или беспокоит не просто так, а потому, что он каким-то образом затрагивает нас или исходит из сердца. Когда мы слушаем внимательно, потому что просто понимаем важность, значимость или необходимость, мы воспринимаем головой, постигаем это в деталях – это один род контакта. Когда мы заинтересованны – это другой вид контакта: наше восприятие ситуации, когда мы заинтересованны или лично обеспокоены, отличается от внимательного слушания. Мы не так увлекаемся деталями, но хотим уловить суть, если воспринимаем сердцем, а не головой. При этом действует искажение, которое вносят наши собственные желания, и это искажение необходимо преодолеть, иначе теряется смысл такого восприятия ситуации.

Изменение сознания, то есть расширение восприятия, обращение внимание на то, что раньше выпадало у нас из виду, – с одной стороны, и открытие сердца, то есть качественно новый уровень вопросов, зрелость и освобождение от собственных желаний и предположений, с другой стороны, – это два аспекта тишины. В этом состоит подготовка, личная подготовка нас к тому, чтобы мы были в состоянии выйти из замкнутого круга нашего настоящего и прошлого. Это целая наука, как пройти эту подготовку, но с другой стороны, для современного человека это посильная задача.

Новое не придёт в нашу жизнь само по себе, без нашего участия: именно то качественно новое, которое мы хотим, когда направляем наше сознание в сторону лучшего бытия. Само по себе в нашу жизнь приходит то, чего мы не хотим, что является нежелательным и препятствует на пути к лучшему бытию. Это всегда приходит в нашу жизнь нежданно- негаданно. Здесь мы всегда обнаруживаем свою неподготовленность и проявляем пассивность. Мы обнаруживаем свою несовершенность, и в этом нет трагедии, поскольку мы, люди, несовершенны, но есть вызов, стимул к раскрытию в будущем нового сознания и стимул к зрелости.

Поэтому активная человеческая позиция состоит в том, чтобы постоянно учиться предугадывать, то есть развивать созерцательность как необходимый элемент жизни, иными словами, учиться создавать пространство тишины, обстоятельства, при которых человек может увидеть и почувствовать нечто новое, то важное, что может изменить жизнь к лучшему.

Чем больше человек принимает в качестве плана действий то, что является плодом плохо проработанного восприятия, тем больше он вносит хаос в свою жизнь: это бесконечное порождение проблем, происходящее в силу ограниченности собственного сознания или незрелости. Если этот человек – лидер, то положение дел усугубляется. Чем больше сообщества планируют и проектируют из плохо проработанного в общественном сознании замысла, без должного уважения к членам сообщества, тем больше хаоса в общественной жизни. Если сообщество открыто к обучению, то шанс преодолеть хаос когда-то в отдаленном будущем тем не менее сохраняется. А обучение – это что? Это, опять же, состояние готовности узнать, открытость восприятия и сознания плюс желание учиться как потребность, исходящая от сердца. Сколько бы хаоса ни было порождено в мире, всё это можно вынести, всё это можно понять, со всем можно справиться, если есть правильное отношение ко всему этому. Весь хаос есть порождение и действие, в котором когда-либо человек принимал участие. Поэтому всё при желании можно исправить.

Вопрос теперь в содержании замысла: откуда оно происходит. Оно может происходить из прошлого опыта: если что-то когда-то было сделано успешно, то можно вернуться к прошлому опыту. Из настоящего происходит более- менее полноценное восприятие ситуации в силу ограниченности сознания и незрелости. Замысел становится эхом прошлого, если он по образу и подобию прошлого создается. В этом случае действительность теряется. Действительность была тогда, когда в прошлом был реализован подобный замысел. Его воспроизведение, конечно, тоже действие, но затухающее, теряющее первоначальную силу.

Другая возможность состоит в том, чтобы замысел происходил из будущего. Это предвосхищение будущего, которое требует проработки, чтобы оно могло состояться как замысел в настоящем.

Первая возможность – черпать замысел из прошлого – уходит корнями в языческую культуру. В наши дни мы также вспоминаем о «старых добрых временах» и иногда пытаемся всеми силами воспроизвести вновь то, что было разрушено течением времени. Вторая возможность является подарком христианской культуры, в основе которой лежит образ будущего совершенного человека, явленный во Христе, к которому каждый живущий на Земле может стремиться. Чтобы не упустить первую возможность, мы создаем целую систему знания. Вторая возможность наполняет принципиально новым содержанием и смыслом жизнь человека. Одновременно наполняются новым смыслом социальные отношения людей, занятых в таком процессе.

Наконец, если содержание замысла более-менее удовлетворительным путём стало ясно, если удалось его извлечь, минуя описанные преграды, то следующий вопрос – готовность принять этот замысел как основу для действий. Это личное решение, которое потребует бескорыстности, ответственности и самоконтроля. В таком виде возможно двигаться в сторону более удовлетворительного уклада жизни. Если этого элемента нет в конце, то весь процесс с самого начала, от созерцательности до самосовершенствования, теряет смысл.

Не составляет особого труда увидеть процессы распада, разрушения и деструкции. Гораздо труднее увидеть, что же нарождается. Поэтому так много внимания уделяется замыслу – именно потому, что с помощью процесса поиска замысла можно научиться воспринимать зарождающуюся жизнь. Иначе не было бы такой особой потребности уделять замыслу много внимания и сил. Это основная задача этого процесса.

Зарождающейся жизни нужна забота, её нужно лелеять, чтобы она могла вырасти. Это придаёт дополнительный и особый смысл деятельности человека на Земле.

Рождество: мотивация

Конец декабря – начало января – это время, когда цвета в окружающей природе становятся мягкими, нежными. В этот период небеса ближе всего к Земле, можно сильнее всего почувствовать воздействие небесных сил. Также, как и в Адвент, природа погружается в тишину, но по другому поводу. Если в Адвент это тишина предвосхищения, «замирания в ожидании», то в Рождество это тишина, охраняющая спокойствие из стремления не нарушить, сохранить состояние, при котором происходит тонкий процесс. Тишина становится действием устранения шума, который может нарушить важное, повредить ему.

Что это за важный процесс, требующий таких условий? В последние десятилетия появилось такое понятие, как мотивация. Мотивация означает действующее внутри желание что-то сделать. Мотивацию наблюдают чаще всего на фоне полного нежелания человека что-либо делать. Каким бы красивым, разумным, обоснованным ни был замысел, если нет ни одного человека, готового действовать для его достижения, его ценность остается невелика.