Где деньги?

– Абсолютно с вами согласен, шеф. Нельзя работать с такими людьми. Но у меня это в первый раз. Представляю, что бы вы сделали с тем, кто четыре раза пытался бы сделать что-то, а у него выходило бы прямо противоположное.

– Я бы его лично выкинул в окно

– Не сомневаюсь, шеф. Кстати, вы всегда хотели мальчика, а у вас родилась четвертая дочь. Поздравляю!

– Спасибо за поздравление, дружище! Иди, работай.

Надеюсь, я вас убедила, что автоматизированный отчет со сбором необходимой информации и визуализацией в таблицах и графиках является единственным и правильным выходом, и шикарным инструментом управления бизнесом.

Вспомним о тех «космонавтах», которые к вам приходили.

Что же они вам предлагали?

Да, это вполне вероятно один из вариантов выхода из создавшейся ситуации по получению сводных данных в системе.

Вопрос только в стоимости и в возможности внедрения.

Обязательно необходимо тщательно обсудить эти два немаловажных фактора, записать все плюсы и минусы и подумать над решением. Несомненно, на повестку дня необходимо вынести все возможные альтернативные варианты, в том числе, и создание своего собственного программного продукта. И пусть вас совершенно не пугает эта идея, так как вполне вероятно, что это будет один-единственный возможный вариант реализации данной задачи.

Кстати, я надеюсь, вы не подумали, что нужно дожидаться прихода «космонавтов», то есть сторонних IT-компаний с готовым решением для вашего бизнеса?

Идея создания информационного отчета – это не противостояние с боссами в приобретении программных инноваций. Это обязательное условие обмена внутренней информацией, которая приведет к объединению людей вокруг вас, то есть к тому, что мы договаривались с вами обсудить в этой главе.

Итак, на кону стоит выбор: создать свое эксклюзивное или купить готовое. Поверьте, готового ответа на этот вопрос нет, но в одном я уверена абсолютно точно: универсальных программ и решений не бывает.

Каждый бизнес имеет свою специфику, даже если все занимаются одним и тем же, и подходы к ведению бизнеса у всех разные.

Ведь всех одинаково учат водить автомобиль: устройство одинаковое, а водят все по-разному.

Решение по выбору информационного отчета необходимо принимать топ-менеджменту вашей компании, учитывая рекомендации со стороны собственников, так как они тоже могут быть активными пользователями и участниками системы. В итоге, независимо от того, какой путь вы изберете, финансирование ведь будет из ИХ КАРМАНА.

Как говорил мой бывший босс, старый мудрый дедушка-еврей:

«Руки отрубать надо тем, кто лезет в карман учредителей без спроса».

Зачастую бывает так, что большинству менеджеров на начальном этапе проговаривания и обсуждения формата это неинтересно, но ваша задача и состоит в том, чтобы разъяснить, для чего это нужно.

Менеджеры в компаниях не любят изменений, особенно, если они работают в компании давно. Каждый уже приспособился, отформатировался, притерся, а тут… извините, – ветер перемен.

Перемены в экосистеме компании никому не нравятся, так как они могут явно выявить определенные факты, лицезреть которые хотелось бы не многим.

Ваша миссия убедить, что это нужно не только собственникам, но и менеджерам, так как данные, которые вы будете обозревать и анализировать, однозначно четко покажут, больна или здорова ваша компания, и если больна, – то, какие и куда нужно приложить усилия и энергию.

И именно от того, в какую сторону будут изменяться показатели: в сторону улучшения или ухудшения, – и будет зависеть результат ваших действий, который можно измерить деньгами и по логической цепочке мотивацией для сотрудников.

Все это определенно подвигнет вас на создания KPI для изменения системы оплаты труда.

KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. Можно сказать, что KPI – это количественно измеримый индикатор фактически достигнутого результата.

Могу сразу сказать, что это не легкий процесс, но вполне осуществимый даже в условиях совершенно небольшой компании.

Если, конечно, мы вместе понимаем введение действительно результативных показателей KPI, а не создание ИБД – «имитации бурной деятельности».

О KPI мы поговорим более конкретно в другой главе.

Сейчас важно определиться, по какому пути пойти.

Здесь вы не должны представлять себя богатырем, который стоит на распутье перед камнем с указателями в стороны трех дорог.

Здесь все гораздо проще, так как есть два измерителя для принятия решения: деньги и время. Два этих слагаемых должны дать результат, так как время – это тоже деньги.

Подсчитав стоимость проекта, предлагаемого со стороны, и подсчитав в стоимостном выражении время, вложенное всеми участниками нового проекта, вы получите стоимость, которую и можно будет сравнить.

Обязательно продумайте над тем, что вы получите на выходе, какой результат, так как вполне можно договориться с поставщиками о снижении цены, не покупая полного функционала программы.

И опять же, что вы получите взамен за потраченные деньги?

Какая цель, какие графики, какие таблицы?

Где они будут применимы?

Вы же не картину Малевича покупаете, чтобы ее в гостиной повесить, и не коллекционную Феррари, чтобы поставить ее в гараж и протирать на ней пыль каждые выходные для показа гостям.

Вот, мол, у нас еще и такая «примочка» есть: мы тут, знаете ли, программулину юзаем…

А то, что она совершенно никем не используется и пыль пора на ней протирать, – это уже неважно и никого не волнует.

Вы не коллекционеры IT-программ, ваш инструмент нужен для дела, – и пусть это будет даже просто «лопата», но ею, по крайней мере, хоть яму выкопать можно.

Что может стать той самой «лопатой», которая поможет вам?

Самое простое решение – это выгрузка данных из системы в готовые Exсel таблицы. На сегодняшний день практически любая учетная система позволяет скачивать данные с использованием простой транзитной программы и заливать их в Exсel.

Это решение простое, но есть одно НО: если вы вложите формулы, то может случиться так, что при любом изменении в учетной базе переписывать придется очень много. При любом раскладе, работая с выгрузкой данных во внешнюю среду, вы столкнетесь с определенным недостатком: транзакционные издержки.

Данные придется периодически перепроверять. Если это несложно и есть для этого человеческий ресурс, то проблем нет. Хотя на практике проблемы обязательно возникнут. В итоге, через пару месяцев никто не захочет тупить над проверкой данных в таблицах.

Мы с IT-директором в свое время нашли решение этой проблемы (сферой нашей деятельности была дистрибьюторская компания, работавшая в области FMSG).

FMSG – (англ. Fast Moving Consumer Goods) – общее название для товаров повседневного потребления с широким кругом покупателей, которые отличаются относительно небольшой стоимостью и быстро реализуются.

Какое это было решение после очередной попытки собственника купить дорогостоящую программно-аналитическую игрушку (очередную, и не после первой)?

Создать свой программный продукт!

По вполне объяснимым причинам я не буду указывать названия всех программных продуктов, которые пытался внедрить в компании мой бывший босс. Их было несколько. Хочу выразить ему особую благодарность со своей стороны, так как его упорное старание привнести в компанию эксклюзивно «космический» IT-интеллект – развило меня в этой замечательной области программной аналитики.

Многие идеи были почерпнуты мной и IT-директором из всех этих «чудо программ». Но во всех них был, с нашей субъективной точки зрения, один существенный недостаток: «транзакционные издержки».

Помучившись изрядно над одним из таких очень известных IT-проектов, мы усвоили один урок: две чужие друг другу программы всегда будут конфликтовать между собой.

Почему?

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.