Как сделать качественный и недорогой ремонт квартиры без нервов. Не начинайте ремонт квартиры, пока не прочтете!

После некоторых переговоров мы в целом договорились. Выдали людям оплату и поставили на объект наших проверенных специалистов, которые на тот момент уже освободились. Поскольку часть работы на объекте уже была выполнена, наши специалисты просто продолжили её выполнение, доведя ремонт до конечной стадии чистовой отделки. Мы получили положительный отзыв заказчика и подписали итоговый акт о выполненных работах.

Прошло примерно полтора месяца, и раздался звонок. Тот самый заказчик обеспокоенным голосом сообщил, что у него протечка. Он не знает, что делать, и просит нас срочно приехать, потому что у нас есть гарантийные обязательства по договору. На выезд отправилась два специалиста: наш технический руководитель Александр и сантехник. Приехав на выезд и начав исследование места протечки, специалисты выяснили причину.

Под раковиной с обратной стороны металлопластиковой трубы, которая проходила под ней, в месте, которое было не сразу видно, если туда специально не заглядывать, мы нашли вкрученный в неё саморез. Сам по себе саморез – это металлический крепёжный элемент, который вкручивается куда-либо отверткой, для того чтобы скрепить две различные детали или поверхности. Случайно он там оказаться просто не мог! Вероятно, вкрутив саморез в трубу, наши горе-специалисты, которых мы уволили, преследовали цель сделать нас (то есть компанию) виноватой в затоплении. Находясь в трубе какое-то время металлический саморез начинал окисляться и ржаветь, при этом постепенно давая возможность воде просачиваться наружу из трубы. То есть вода начала течь не сразу, а спустя какое-то время, после того как саморез начал ржаветь. Вот такую пакость могут сделать специалисты отделочники, если хозяева или компания по какой-то причине им не понравилась.

На счастье, это была единственная ситуация подобного рода, которая случилась за весь период работы. А с заказчиками мы выполнили потом ремонт ещё одной их квартиры, вспоминая этот случай и горе работников.

УСЛУГА УДАЛЁННОГО РЕМОНТА

А был такой случай. Звонит как-то в воскресенье телефон. В воскресенье редко, когда звонят люди для выполнения комплекса отделочных рабою Чаще всего это какие-то срочные обращения. У кого-то выключилось электричество или протекает труба, либо что-то подобное, что требует срочного выезда и вмешательства.

Но здесь был другой случай. Мужчина сообщил, что прилетел всего на пару дней, и ему необходимо встретиться для обсуждения комплекса отделочных работ. Он сказал, что также пригласил на объект несколько других специалистов от известных компаний для того, чтобы выбрать исполнителя работ. Я выехал на объект. В результате переговоров три другие компании «отвалились», отработав скрипт общения с клиентом «по плану» и уехав.

Мы же остались один на один с клиентом, который в подробностях объяснял, что именно необходимо выполнить. Я сделал записи о том, какие виды работ произвести, чтобы просчитать смету. А затем клиент рассказал, почему же у него такая срочность. Дело оказалось в том, застройщик сильно задержал выдачу ключей, а у заказчика было ограничено время на пребывание в городе. (Так часто бывает в Крыму, люди покупают квартиру у моря, а сами живую в своём городе, имея возможность приехать лишь на ограниченный срок для решения дел).

В итоге, у заказчика оставалось всего 2 дня на принятие не самого простого в жизни решения – выбора подрядчика для ремонта. Я его внимательно выслушал, пообещал сделать расчёт как можно быстрее и уже собирался уходить, как вдруг заказчик задал мне неожиданный вопрос: «Дмитрий, скажите, я могу вам доверять?» Не совсем понимая, в чём заключается вопрос, и какая в него заложена мысль, я сказал, что «Да, можете». В ответ на это заказчик вынул из своей сумки увесистую пачку денег, и сказал: «Вот, деньги на ремонт.» И это при том, что до этого мы обсудили лишь примерную стоимость работ, которые планировались. И даже ещё не сделали нормальный расчет материалов для выполнения работ.

В результате мы сделали полноценный дизайн-проект и выполнение комплекса отделочных работ с установкой корпусной мебели и бытовой техники по просьбе заказчика. После этого он приехал окончательно и заселился в квартиру со своей семьёй.

С тех пор мы часто использовали схему удалённого ремонта, это было удобно и нам и заказчикам. Они прилетали один раз на первоначальное обсуждение и оформление документов, и второй – на приёмку готового ремонта. А за всем процессом выполнения ремонта они могли следить по нашим еженедельным фото- и видеоотчётам, и актам выполненных работ.

И СНОВА О ПРОФЕССИНАЛИЗМЕ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

А был такой случай: обратилась к нам одна замечательная женщина по рекомендации. Нужно было сделать качественный комплексный красивый ремонт, ориентируясь на её пожелания, а также подборки картинок других интерьеров, на которые она на ориентировалась, как на итоговый вид ремонта.

В тот момент мы периодически сотрудничали по нашим проектам с одним профессиональным художником, который недавно появился в городе. Это был очень высококлассный специалист, который окончил художественную школу, имел большой опыт в рисовании, и в том числе обладал большими знаниями и навыками в художественном оформлении интерьера. Причём он мог создать очень подробный интерьер в цвете, находясь на прямо на объекте, рисуя его в блокноте. При этом добиваясь в какой-то степени фотореалистичности. Но в любом случае, этот интерьер был понятен, сделан в правильных пропорциях, и выверен с точки зрения стиля.

Поскольку время на ремонт было ограничено, и выполнить его было необходимо во время отпуска клиентов, было решено не делать дизайн-проект, а максимально подробно проговорить узлы и технические решения, задействовав навыки художника.

Мы прорисовали, прописали и поговорили, всё что было необходимо. В том числе интерьерное решение, включающее в себя рисование художником картин, которые были подобраны и согласованы с заказчицей. Ремонт мы выполнили, а вот картины так и не были нарисованы. Ведь художник попросту пропал, забрав деньги за картины, которые так и не появились в этом интерьере. Позже мы выяснили, что он переехал в другой город, и до сих пор мы с ним так и не встретились.

В результате на стенах висят другие картины, подобранные под интерьер. А память о художнике жива… Это история о специалисте, который одновременно прекрасен, как мастер своего дела, и неприятен, как человек, не исполняющий свои обязанности.

ИСТОРИЯ ПРО 8 СОБАК В ОДНОЙ КОМНАТЕ

Как-то раз мы приехали на выезд, где нужно было ремонтировать квартиру. В коридоре нас встретила хозяйка и предложила пройти в квартиру для осмотра помещений. Когда мы прошли по всем помещениям: кухне, прихожей, санузлам и другим комнатам, она указала на еще одну дверь, которая была закрыта.

Когда дверь открыли, мы просто обомлели! В комнате находилось в 8 собак. Это всё были питомцы хозяйки, которые проживали в квартире, в той самой комнате. Собаки были лохматыми дворнягами разных размеров.

Комната походила на жуткое помещение, как после войны. Обои были разорваны в клочья, линолеум был кусками порван во многих местах собачьими лапами, когда те пытались выбраться из комнат. Посередине комнаты в полу собаками была вырыта чуть ли не яма. Всё это ещё жутко пахло. Запах был такой, что у нас просто потекли слёзы, настолько он был резкий, бил в нос и щипал глаза.

Хозяйка объяснила, что заботиться об этих собаках, забирает из приюта, для того чтобы они не погибли. Но поскольку у неё была ещё и больная мама, она вынуждена была оставлять собак в помещении без возможности выгула. Она понимала, что так дальше продолжаться не может, и уже нашла людей, которые гуляли с собаками, помогали ей ухаживать за ними и кормить. Она хотела просто привести помещение в порядок.

Ну что ж, сказано – сделано. Наши ребята, которые выполняли ремонт в этом помещении, получили отдельную премию за невыносимые условия труда. Ведь за долгое время всё помещение пропиталось таким стойким и едким запахом большого количества собак, что было просто не по себе. Приходилось прерывать работу для того, чтобы подышать свежим воздухом, даже при открытых окнах в помещении.

Была полностью демонтирована стяжка, зачищенны стены до основания. Это, конечно же, помогло удалить старую отделку вместе с запахом. После этого мы приступили к новой отделке. В целом, сам по себе ремонт представлял из себя стандартный набор работ, но конечно же запомнился всей нашей команде. И даже после его окончания мы долго ещё вспоминали 8 милых, но очень «ароматных» собак.

ГЛАВА 3. КАК ЭКОНОМИТЬ НА РЕМОНТЕ ПРАВИЛЬНО

Этот раздел предназначен для людей, у которых ограничены средства на выполнение ремонта, но хочется сделать работы качественно и полноценно. Здесь собраны некоторые практические советы, которые помогут в той ситуации, когда нужно экономить бюджет, но и выполнить основные работы.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.