Полная версия
Читай! Как правильно выбирать книги, читать их и лучше использовать прочитанное
Для компании Indever (костюмы на заказ) – «Обнимите своих клиентов».
А для ритейлера Enter – «Доставляя счастье».
Для «МалинаАвтоТрейд» – «Антихрупкость».
Итак, людям бизнеса книги могут дать многое. Они:
● социализируют;
● расширяют кругозор и словарный запас;
● заставляют задуматься;
● вдохновляют/мобилизуют;
● подтверждают правильность мыслей/действий;
● учат (в том числе на чужих ошибках);
● дают нужные знания/технологию;
● дают систему;
● дают идеи, инсайты;
● могут стать талисманом компании, одним из краеугольных камней корпоративной культуры.
Читать надо, однозначно.
А о том, как делать это правильно и как «подсадить» на чтение команду, коллег, – в следующей главе.
Как мотивировать команду читать
Нам время от времени приходится общаться с руководителями компаний. Один из часто задаваемых вопросов – как заставить, мотивировать команду (включая топ-менеджеров) читать больше?
Вот что мы обычно советуем:
1. Личный пример.
2. Корпоративная библиотека офлайн.
3. Корпоративная библиотека онлайн.
4. KPI по чтению.
5. Чтение за деньги
6. Книга месяца.
7. Книжный клуб.
8. Книга персонально.
9. Выступает автор.
10. Инновации по книгам.
Давайте рассмотрим эти идеи детальнее.
Начнем с важной мысли: читающая компания – растущая компания.
Мы видим это на примерах как минимум наших компаний – «МалинаАвтоТрейд», издательство «МИФ», консалтинговая компания «Манн, Черемных и Партнёры», платформа BossClass.online, сервис Krostu, компания «Лидмашина» и издательство «Книгиум»…
Итак.
1. Личный пример
Недаром говорят, что лучший пример – это личный пример.
Когда читает собственник или генеральный директор – компания берёт пример, подтягивается под интересы и скорость чтения первых лиц.
Так что если вы первое лицо – начинайте читать больше.
Все великие топ-менеджеры делают это.
Держите книгу на рабочем столе.
Рекомендуйте хорошие книги своим сотрудникам.
Организуйте книжный клуб (о нём мы ещё напишем).
Цитируйте хорошие книги на совещаниях.
Дарите отличные книги за достижения…
Интересный и мотивирующий факт: когда Уоррена Баффета, одного из самых богатых людей мира, спросили, в чём ключ к успеху, он ответил: «Читайте по 500 страниц каждый день. Знания накапливаются, как проценты на вкладе». Сам Баффет в начале своей карьеры читал от 600 до 1000 страниц в день.
1000 страниц, Карл!
2. Корпоративная библиотека офлайн
Книжный шкаф или полки стоят недорого и станут отличным украшением вашего офиса.
Клиенты или партнёры, пришедшие к вам в гости, будут с большим уважением относиться к вам, увидев в офисе книги (уважение к книгам и к тем, кто их читает, у нас в подсознании).
Известный рок-музыкант как-то сказал своей дочери: «Если парень приводит тебя к себе домой и оказывается, что у него нет книг, – то, ради бога, не спи с ним».
Перефразируем эти слова: «Если вы пришли на переговоры в компанию и оказывается, что в этой компании не читают, – то, ради прибыли, не работайте с ними».
Так что ваша корпоративная библиотека – это не только украшение вашего офиса, но и ваш оберег.
Кстати, очень многие компании (яркий пример – Сбербанк, MacPaw, Philips, Red Bull, МТС, Ростелеком, ВТБ, «ВкусВилл»…) создают свои корпоративные библиотеки, подсаживая (в хорошем смысле этого слова) на чтение не только своих сотрудников, но и клиентов (а это весьма дальновидно!).
3. Корпоративная библиотека онлайн
К офлайн-библиотеке можно добавить онлайн-библиотеку, куда можно «заливать» книги (только не пиратские версии – это плохой сигнал для сотрудников: «воровать можно») и откуда удобно «забирать» книги для чтения.
4. KPI по чтению
В некоторых компаниях устанавливают норматив по чтению – например, топ-менеджер компании должен прочитать две книги за месяц, а менеджер – одну.
И это не блажь.
Мы уже говорили: когда компания читает, она растёт.
А стать читающей компанией проще, когда появляется оцифрованный показатель, KPI.
5. Чтение за деньги
В одной из компаний ввели чтение за деньги.
Прочитал книгу – сделал реферат на одну страницу, отметил самые интересные идеи – получил 500 рублей.
Каждый раз, когда во время своего выступления я вспоминаю эту историю, спрашиваю у аудитории: «Кто готов начать читать, если компания будет платить вам за прочитанную книгу 500 рублей?»
Лес рук. Всегда.
6. Книга месяца
Интересная технология: вы решаете, что, например, книгой следующего месяца будет книга «Маркетинг без бюджета» (ничего личного:).
Каждый сотрудник должен её прочитать и в конце месяца – лично или письменно – рассказать о 10 (или больше) идеях из этой книги, которые, по его мнению, будут максимально полезны для компании.
Двойная польза! И для сотрудника, и для бизнеса.
7. Книжный клуб
Я придумал «Книжный клуб» в далеком 2008 году и успешно создал его в агентстве недвижимости МИАН.
Сотрудники получали разные книги в начале месяца – и в конце месяца, встретившись группой до 10 человек, обменивались впечатлениями от прочитанного – рекомендовали книги коллегам, предлагали лучшие идеи из прочитанных книг.
Сейчас такой книжный клуб работает в компании «Манн, Черемных и Партнёры» – и мы приглашаем туда не только сотрудников, но и наших партнёров (подрядчиков), и клиентов (и текущих, и потенциальных) – об этом более подробно можно прочитать в Приложении № 8.
8. Книга персонально
В этом случае руководитель компании или подразделения лично подбирает для своих сотрудников книги, которые тем нужны.
Кому, как не ему, знать, что нужно его непосредственным подчинённым.
Этому – книгу про язык жестов.
Этому – про жёсткие переговоры.
Этому – про обратную связь.
А этому – о том, как правильно работать с крупными заказчиками…
Через месяц – другая подборка, новые книги.
Представляете, насколько прокачанными будут ваши коллеги через год?
БукХак: часто сотрудники получают из ваших рук книгу, но всё равно её не читают.
Спрашиваешь: «Как книга?»
В ответ: «Суперская книга, шеф! Читалась на одном дыхании! Перевернула, можно сказать, меня! Бомба! Огонь! Просто космос!..»
А спросишь, что конкретно понравилось, – мнётся, ничего сказать не может.
Как проверить – читал или не читал?
Например, вашего сотрудника зовут Василий.
Сделайте так: откройте книгу, которую вы ему будете отдавать, и, скажем, на 88-й странице напишите внутри «Вася, если читаешь это, сфотографируй и отправь мне в WhatsApp:)».
Когда будете обсуждать с Василием книгу и он снова будет отделываться общими словами, скажите: «Василий, открой книгу на 88-й странице:)».
Занавес.
Одно важное «но». Наученные горьким опытом, сотрудники в следующий раз, получив от вас книгу, начинают пролистывать её, ища вашу «закладку».
Эволюция:)
9. Выступает автор
Подходит не для всех компаний.
Но если вы средняя или большая компания и достаточно известный бренд (последнее желательно, но необязательно), то вполне можете применить этот метод.
Например, вы – руководитель такой компании и недавно прочитали книгу «Продаёт каждый».
Ключевая идея этой книги сильно запала вам в душу: компания, в которой продаёт каждый, всегда продаёт больше той компании, в которой продаёт только отдел продаж.
Авторы книги – Игорь Манн и Дмитрий Турусин.
«Так, думаете вы, Игоря Манна я вряд ли смогу пригласить выступить перед нашими сотрудниками… А вот Дмитрия – можно попробовать».
Вы находите его контакты (на всякий случай, его страница в Инстаграме – @dturusin) или просите сделать это секретаря или кого-то из сотрудников HR-отдела и приглашаете его выступить перед вашей командой.
Уверены, многие пока не раскрученные авторы с удовольствием откликнутся на ваш призыв приехать к вам в офис и выступить перед сотрудниками компании бесплатно.
И я в начале своей карьеры не раз выступал за чай и аплодисменты в самых разных компаниях, в которые меня приглашали (на одной их таких встреч ко мне подошёл некий Максим Батырев, а дальше… впрочем, Максим всё в деталях и в красках описал в своей первой книге «45 татуировок менеджера»).
А в некоторых случаях можно и за гонорар договориться.
Что даёт такой приём компании?
Во-первых, сотрудники заряжаются темой – и многие наверняка захотят купить книгу и получить автограф автора – и, вероятнее всего, эту книгу прочитают.
Во-вторых, пример автора заразителен – любой автор много читает, и это передастся вашей команде.
В-третьих, он, скорее всего, будет рекомендовать ещё какие-то книги…
И, наконец, наверняка вы услышите какие-то классные идеи, которые в дальнейшем реализуете в вашей компании.
Одни плюсы.
10. Инновации по книгам
Мы знаем много компаний, которые двигались вперёд и росли во многом благодаря изученным книгам.
Руководитель и его команда просто читали и просто применяли в своей работе прочитанное – вот и весь секрет успеха.
Попробуйте стать такой компанией!
Читаете – > находите хорошие идеи – > внедряете – > снова читаете…
Просто зарядите свою компанию на инновации с помощью книг!
Конечно, это не отменяет и другие способы прокачать себя (о них мы говорили выше).
Но основой инноваций и изменений к лучшему могут/должны стать классные книги. К счастью, они есть.
Резюмируем главуЧтобы компания начала читать, попробуйте какой-то из этих способов:
● личный пример;
● корпоративная библиотека офлайн;
● корпоративная библиотека онлайн;
● KPI по чтению;
● чтение за деньги;
● книга месяца;
● книжный клуб;
● книга персонально;
● выступает автор;
● инновации по книгам.
Или сразу все.
Кашу маслом не испортить, а бизнес – чтением.
Книга – лучший подарок
Слоган советских времён «Книга – лучший подарок» актуален и сегодня.
Конкуренцию книгам составляют впечатления, гаджеты, другие вещи, но мы уверены: и сегодня книга – отличный вариант подарка.
Книга хороша, чтобы её подарить.
Да и когда книгу дарят вам – это отличный вариант.
Книга хороша и как личный, и как корпоративный подарок.
Почему?
Книга – универсальный подарок. Она подойдёт для разных случаев и ситуаций (от дня рождения ребёнка и до установления/поддержания контакта с клиентом).
Книга живёт долго (девайсы устаревают морально и физически намного быстрее), это практичный подарок, к тому же не требующий особого ухода.
Если подарить книгу, связанную с увлечениями/хобби получателя подарка и добавить к этому искренние пожелания, написанные от руки, – эффект от подарка вырастает в разы.
БукХак: некоторые авторы, когда дают автографы, расписываются не внутри книги, а прямо на первой обложке (для этого лучше использовать тонкий фломастер, а не ручку). Хорошая идея. Оригинально.
Книга может перейти по наследству. Вы уйдёте из этой жизни – а ваши книги, как память о вас, останутся (речь тут идёт о классике и о написанных вами книгах).
Она не занимает много места.
Книга – недорогой (за исключением некоторых случаев), но приятный подарок.
Она заряжает хорошими эмоциями, отвлекает от текущих проблем, даёт новые впечатления и знания (и, как вы должны помнить, книги успокаивают, лечат и продлевают жизнь).
БукХак: мы слышали историю о парне, который на каждом свидании дарил девушке, за которой он ухаживал, не цветы – а книги.
Мы не знаем, жили ли они долго и счастливо, но то, что это весьма оригинально, – факт!
(И это действует! Даже один из наших рецензентов это подтвердил – когда он ухаживал за своей будущей женой, то на третьем свидании он подарил ей трёхтомник «Атлант расправил плечи». Сработало!:)
Можно продолжать этот список.
Резюмируем главуДарите книги и принимайте книги с благодарностью.
Что читать
Что даёт хорошая книга
Есть вопросы, которыми задаётся каждый читатель: «Как выбирать действительно интересные и полезные книги? Какие считать хорошими, а какие плохими?»
Попробуем ответить на эти вопросы на примере деловых книг (критерии для оценки художественных, спортивных или развлекательных книг будут другими).
Многое зависит от того, в каких условиях живёт читатель, где и кем он работает, каков стиль его жизни.
Хорошая бизнес-книга – это книга, которая соответствует следующим критериям:
1. Вдохновляет!
2. Подтверждает правильность мыслей/действий.
3. Даёт нужные знания/технологию.
4. Даёт систему.
5. Даёт идеи.
1. Вдохновляет!
Есть мотивационные книги, в которых пишут «ты можешь! у тебя всё получится! ты рожден для большего!», а есть вдохновляющие книги, которые «зажигают» на подвиги, взятие новых рубежей, развитие.
Когда читаешь такую книгу, хочется большего, намного большего!
Кажется, что нет преград, тянет засучить рукава, свернуть горы и переплыть моря, рвёшься работать, работать и ещё раз работать!
Знаем, что для многих деловых людей такими книгами являются «От хорошего к великому», «Преодоление», «Доставляя счастье», «Продавец обуви» или «Клиенты на всю жизнь», «Номер 1».
2. Подтверждает правильность мыслей/действий
Людям бизнеса часто нужно получить подтверждение правильности своих мыслей и/или действий.
И когда им в руки попадает книга, которая подтверждает правильность их курса и принятых ими решений, – они ценят это.
Это как слова эксперта, консультанта, мастера, наставника: «Всё правильно делаете» или «Верным хайвеем идёте, господа».
3. Даёт нужные знания/технологию
Хорошая бизнес-книга даёт нужные знания по определённому вопросу, например:
Как увеличить продажи? – книга «Прибавить оборотов».
Как сделать компанию клиентоориентированной? – «Клиентоориентированность без бюджета».
Как правильно создать позиционирование? – книга «Почему вы?».
Или такая книга предоставляет конкретную технологию (построение отдела продаж, мотивация персонала, лидогенерация…).
4. Даёт систему
Иногда книга даёт целую систему, по которой ты можешь думать, действовать или даже жить.
К таким книгам можно отнести «Номер 1», «Продаёт каждый» или «Безгрешный маркетинг».
5. Даёт идеи
Хорошая книга щедра на хорошие идеи. В таких книгах страницы пестрят идеями: «Бизнесхак на каждый день», «Маркетинг на 100 %», «Лайфхак на каждый день», «Письма о главном», «Бери и делай!», «Признания мастера ценообразования», «Путь торговли», «Event-маркетинг», «Как привести дела в порядок» – примеры таких книг.
Резюмируем главуХотим порекомендовать при выборе очередной книги для чтения следовать чек-листу, приведённому ниже.
Книга
● вдохновляет
● подтверждает правильность мыслей/действий
● даёт нужные знания/технологию
● даёт систему
● даёт идеи
А о том, как отбирать книги для чтения, – чуть позже.
P.S. Мы решили проверить нашу книгу, и вот что у нас получилось:
● вдохновляет
● подтверждает правильность мыслей/действий
● даёт нужные знания/технологию
● даёт систему
● даёт идеи
Получается, хорошую книгу вы читаете:)
Как понять, что книга хорошая
Сегодня огромное количество достойных книг пылится невостребованными на полках, а дрянные продаются нарасхват и становятся бестселлерами.
Как понять, что книга, которую вы собираетесь прочитать, хорошая, достойная, правильная?
Как не потратить своё время и деньги зря?
В вашем распоряжении восемь способов:
1. Отзывы.
2. Рекомендации.
3. Рейтинги.
4. Саммари.
5. Тест-драйв онлайн.
6. Тест-драйв офлайн.
7. Тест 50 страниц.
8. Экспертная оценка.
Рассмотрим их подробнее.
1. Отзывы
Отзывы можно увидеть на обложке книги, у книжных обозревателей, в интернет-магазинах, в социальных сетях…
Несколько советов:
1. Никогда не покупайте книгу по отзывам на обложке – команды маркетологов в издательствах работают над тем, чтобы там были максимально продающие слова и фразы. Видели вы когда-нибудь на обложке отрицательный отзыв? То-то и оно.
Самые смешные (и честные!) отзывы, которые я когда-либо видел, были размещены на задней обложке бизнес-книги, которую я читал на английском языке (название не запомнил).
«Однозначно: лучшая бизнес-книга всех времён и народов!» (мама автора)
«Каждый руководитель должен купить эту книгу себе и каждому сотруднику своей компании!» (жена автора, мама троих детей).
И не поспоришь:)
2. Если в интернет-магазине на книгу только положительные отзывы (да ещё в стиле «халва, залитая медом») – это должно вас насторожить. Хорошо, когда в отзывах есть какая-то полярность. Негативные отзывы от реальных людей – это дополнительный критерий объективности отзывов.
3. Отзывам анонимов и людей, подписывающихся только одним именем, доверять не стоит.
4. Разные люди, читая одну и ту же книгу, воспринимают её по-разному.
Даже один и тот же человек, читая книгу в разное время, будет видеть в ней разный смысл, содержание и ценность.
И оценка книги будет зависеть не только от качества произведения, но и от качества чтения, в том числе и от настроения, в котором вы его читаете.
Мы оба с регулярной частотой пишем о прочитанных книгах в своих профилях в Инстаграме.
Надеемся, вы на нас подписаны:)
Но на всякий случай: Игорь – @mann_igor, Иван —@ivanmalina.
БукХак от Гани Султанова:
Начинайте разведку с негативных отзывов. Если они не анонимные, если их меньше 5 % от общего количества отзывов и там есть конструктивные фидбэки, то книга однозначно хорошая. Если соотношение плохих и хороших отзывов равное – книгу точно стоит прочитать из-за спорной или оригинальной позиции автора. Если отзывы негативные по большей части, то не стоит тратить время.
2. Рекомендации
Рекомендации сильнее отзыва.
Люди верят рекомендациям, склоны им доверять.
Книгу могут порекомендовать самые разные люди:
● друг, приятель, знакомый;
● издательство;
● коллега;
● руководитель;
● деловой журнал;
● лидер общественного мнения;
● профессор на программе MBA;
● ведущий мастер-класса или канала YouTube, который вы смотрите с удовольствием;
● успешный человек, которым вы вдохновляетесь…
3. Рейтинги
Рейтинги книг регулярно появляются у издательств, онлайн- и офлайн-изданий, лидеров общественного мнения и даже обычных блогеров (как правило, рейтинги составляются в конце или начале года).
К сожалению, такие рейтинги не всегда объективны – стоит быть осторожным.
То, что книга оказалась в топе, может означать, что команда поддержки автора или маркетинг издательства отлично отработали свою задачу.
4. Саммари
Саммари, или выжимки, – способ со своими плюсами и минусами, о которых мы скоро поговорим.
Забегая вперёд, признаемся, что мы не сторонники саммари. Считаем, что они плохой советчик при выборе книг (да простят нас за это сервисы саммари).
Саммари – это как трейлеры фильмов. Если судить по трейлерам, так все фильмы – шедевры.
5. Тест-драйв онлайн
Вы можете прочитать одну-две (а то и больше) главы на сайте издательства или на площадке (в интернет-магазине) – и составить своё мнение о книге.
Полезная опция – не один десяток книг мы, авторы, отсекли именно таким образом.
БукХак для авторов и издателей: думайте, что вы выкладываете для тест-драйва.
Это должна быть самая сочная, самая интересная часть книги, а не нудное вступление и скучная первая глава.
6. Тест-драйв офлайн
Вы можете прочитать несколько страниц книги, попросив её у знакомого вам человека (или даже у незнакомого, например, попутчика по полёту/поездке) – или находясь в книжном магазине.
Кстати, мы не понимаем издательства и магазины, которые упаковывают все книги в пленку (книги 18+ – исключение) – шансы, что упакованную книгу купят, не пролистав, «за глаза», скатываются к нулю.
БукХак: откройте книгу в трёх разных местах. Зацепит – берите!
Нас этот совет не подводил ни разу.
7. Тест 50 страниц
Мы придерживаемся правила 50 страниц: если книга не зацепила до 50-й страницы, откладываем её в сторону.
Если автор льёт воду, если не нравится язык повествования (слишком сложно, примитивно, фамильярно), если название и отзывы обманывают ожидания… книгу смело откладываем в сторону.
Жизнь слишком коротка, чтобы читать бесполезные книги.
8. Экспертная оценка
При выборе книг можно вести себя как эксперт, обращая внимание на те аспекты и детали, на которые обычный читатель внимания не обращает.
Хорошая идея – при выборе книги заранее ознакомиться с автором и его предыдущими трудами. Практика показывает: тот, кто написал хорошие книги, продолжает писать хорошо.
А тот, кто писал плохо, лучше писать не начинает.
Стоит обратить внимание на год написания книги, особенно это важно, когда речь идёт об остроактуальных книгах – политика, экономика (никому не будет интересно читать про коронакризис, если мы придумаем вакцину через несколько лет), социальные сети, SEO… Даже книги про спорт перестают быть актуальными через некоторое время, так как появляются новые технологии, тактики, стили, герои.
БукХак: стоит учесть, что если книга вышла в США, например, в марте, то в России после покупки прав, перевода, редактуры, корректуры и печати книга появится в лучшем случае в октябре.
Многие темы перестают быть актуальными спустя полгода. Плюс скорость перевода часто влияет на его качество (про чтение на английском мы поговорим позже).
БукХак: если книга переводная, посмотрите, как она называлась в оригинале. Не только кинопрокатчики переиначивают оригинальные названия фильмов, чтобы обеспечить большую кассу при прокате, этим грешат и книгоиздатели. Вот несколько случаев, с которыми мы сталкивались.
Оригинальное название – Creative Personal Branding («Личный творческий брендинг»), перевод – «Создайте личный бренд».
Оригинальное название – You are a badass. How to stop doubting your greatness and start living an awesome life (дословно – «Вы зас…нец. Как перестать сомневаться в своём величии и начать жить чудесной жизнью»). В России книга вышла аж в трёх разных переводах в одном издательстве: «НИ СЫ», «Будь дерзким» и «Убить Большого Соню». И какой из этих переводов ближе к оригинальному названию?
Так и хочется сказать: «Маркетинг такой маркетинг…»
И ещё один пример.
Оригинальное название книги You May Also Like. Taste in an Age of Endless Choice (дословный перевод – «Возможно, вам понравится ещё и это. Выбор в эпоху бесконечного выбора»). Издательство перевело оригинальное название совершенно неожиданно: «ЦА. Как найти свою целевую аудиторию и стать для неё магнитом».
Много читателей стали жертвами такого перевода (в том числе один из нас). Книга вообще не про это. Один из читателей даже оставил возмущённый отзыв: «Почему так некорректно переведено название? Содержание не соответствует названию. Оригинал – о природе формирования вкусов и связанных с ними любопытных экспериментах. О маркетинге и ЦА совершенно ничего нет. Жаль времени».
Мы уверены, что такие игры с переводами сильно подрывают доверие к издательству.
Резюмируем главуВыберите свои способы подбирать книгу для чтения – тестируйте, что работает максимально эффективно.
Книг много – хороших книг мало.
Перечисленные нами методы помогут вам не тратить время и экономить деньги.
Выбор формата: бумага, экран или аудио
Сегодня книги доступны в разных форматах: бумажные, электронные и аудиокниги. При этом всё чаще издатели для удобства своих читателей выпускают новые книги сразу в трёх форматах (и мы очень приветствуем такой подход).
Если с бумажной версией книги всё более-менее понятно, то с чтением с экрана не всё так однозначно.
Противники экрана говорят, что чтение с планшета негативно влияет не только на зрение[1], но и на качество восприятия информации, поскольку при чтении электронной книги практически отсутствует глубокое чтение.
