Уж послать так послать. Искусство общения с чудаками на букву «М»

Выходит, что, пока поколение советской формации с трудом привыкало к свадьбам геев и лесбиянок, подросло и окрепло «младое незнакомое племя», превратившее интернет из источника информации в средство для самоудовлетворения. Ведь если посмотреть правде в глаза, то виртуальный секс не что иное, как взаимная мастурбация на расстоянии. С одной лишь разницей – вроде бы есть с кем при этом «поговорить».

Кстати, легкость осуществления подобных контактов лишь кажущаяся. Мало того, что руки заняты, мозги надо постоянно напрягать, чтобы незнакомому «виртуалу» с тобой было интересно общаться. Ведь, как правило, «чатлане» (неологизм, созданный из двух слов: «чат» – разговор в интернете и «онлайн» – быстрая связь) кадрят сразу нескольких партнеров по вирту, поэтому еще приходится и конкурировать с невидимками. Про киберсекс, когда с помощью специального костюма можно не только пощупать, но даже обонять виртуального любовника(цу), помолчу: знаю, что удовольствие не из дешевых.

В чем же смысл вирта? Может, им занимаются ущербные или психически больные люди? Ведь, казалось бы, нет ничего проще, чем, познакомившись через интернет, встретиться, а не маскироваться, пользуясь возможностями вирта. Ответы на свои вопросы я нашла на разных форумах. Оказывается, людей эта тема давно волнует. Причем большинство высказываний – опять же восторженные! Вот лишь несколько цитат (орфография сохранена).

АНГЕЛ ЛЮБВИ (все «чатлане» имеют псевдоним – ник – Прим. ред.): «Реал – порыв физической страсти. А вирт – это полет ваших мыслей – на столько, на сколько позволяет ваша фантазия. Тут я могу удовлетворить свои самые ненормальные желания, которые невозможны в реале».

ТАМАРИС: «Обоим должно быть хорошо… Оба должны кончить… Поэтому мужчина неуклонно должен долбать по клавиатуре, описывая свои ощущения… Потом нужно поменяться местами… Нет, это все же не онанизм, потому что люди делают друг другу хорошо… Через Вирт в реале – хорошо…»

ЗЛОБНЫЙ МАЙК: «Виртуальным сексом занимаются совершенно нормальные люди, даже семейные без проблем в сексуальной жизни. Конечно, встречаются ущербные, но их единицы».

ВОВОТА: «В реале боишься залететь, в виртуале – вылететь. Вирт – игра ума, способность красиво или грубо (нужное подчеркнуть) сказать то, о чем в реале не задумываешься и делаешь инстинктивно».

Но есть и недовольные «чатлане».

ИЗИДА: «В вирте нет непосредственного телесного контакта и это большой минус. И вообще для меня мучение тыкать клавиатуру, когда на другой стороне человек, которого я хочу… РЕАЛ РУЛИТ!»

ТРУЛЯ: «Пыталась однажды заниматься этим, но не получилось. В реале секс – это супер! Не со всеми естественно, а с любимым человечком».

АЙМА: «Все они пошлые онанисты. Фу!»

Daimos: «Девчонки, вы ненормальные на всю голову. Зачем с компом фантазировать?! Скажите парням, что вам нужно, они в реале все сделают».

Эксперты Международного центра по изучению секса и брака (США), проведя опрос среди ста тысяч пользователей интернета, установили ряд обескураживающих фактов. Уже свыше 90 % добровольно ответивших медикам пользователей Сети проводят за занятиями виртом от 1 до 10 часов в неделю. В то же время более 10 % респондентов можно охарактеризовать как «виртуальных секс-маньяков», занимающихся онлайновым сексом более 11–15 часов в неделю. «Эта группа на первый взгляд кажется малочисленной, но это сотни тысяч людей, – утверждает ведущий специалист центра Эл Купер. – Это настоящая эпидемия, о которой пока никто не говорит».

Самая большая проблема вирта – не всегда можно узнать, что партнер тот, за кого себя выдает. На случай, если вдруг захочется встретиться с собеседником в реальной жизни. Ведь все «чатлане» – анонимы. В интернете можно сохранять тайну своей личности или выдавать себя за другого человека. Например, мужчины могут представляться женщинами, дети – взрослыми (или наоборот), а состоящие в браке люди могут выдавать себя за холостяков. В общем, можно быть кем хочешь или никем. Вот самый показательный диалог в лесбийском чате, который вскрыл хулиган-виртуал (виртом занимаются в «приватных комнатах» сайта, где могут общаться только двое, зная пароль и логин) и выставил на одном из форумов.

Анна: Мне 15 лет, а тебе?

Вика: Тебе в куклы надо играть, что ты тут делаешь?

А.: А тебе сколько, старушка?

В.: Скоро 18.

А.: И в 15 лет ты в чат не ходила?

В.: Нет, конечно.

А.: Потому что компьютера не было?

В.: Очень смешно, ты в RL (реальность – Прим. ред.) мужскую пипиську когда-нибудь видела?

А.: Не знаю, что такое RL, но откуда у тебя, Вика, мужская пиписька?

В.: Как откуда? Мужики приносят, жаль только, она у них не отстегивается, приходится еще их самих в нагрузку терпеть.

А.: Так ты и с мужиками трахаешься?

В.: Конечно, люблю разнообразие.

А.: Ну так сегодня про мужиков забудь! Потому что ты в моей комнате, освещенной свечами, на столике бутылка французского вина. Если не любишь вино, поставь себе, что хочешь. Я сижу с сигаретой в большом мягком кресле, а ты на пушистом ковре у моих ног.

В.: Меня посадят за растление малолетних.

А.: Не дрейфь. Я уже глажу твои волосы. Разве тебе не приятно?

В.: Уговорила. Я подползаю к тебе поближе, глажу твои ноги. Слушай, ты в брюках или в юбке?

А.: В юбке. Ты тоже в юбке и блузке, которую я начинаю медленно расстегивать.

В.: Я приподнимаюсь, забираю у тебя сигарету, изящно протягиваю руку и выключаю свет.

А.: Что ты выключаешь? У нас же свечи горят.

В.: Что ты придираешься? Я уже целую твои ноги – ступни, голени, коленки и поднимаюсь все выше, выше, выше… (Тут под Викиным текстом появляется картинка, на которой очень откровенно показано, как одна девочка целует другую прямо между ножек.)

А.: Так ты и картинки вставлять умеешь?

В.: Анечка, тебе уроки делать не пора? Что ты людям голову морочишь?

А.: Ну не сердись. Мне правда надо. Ты умеешь все это делать, домашние странички всякие?

В.: Да я уже семь сайтов оформила, это моя халтура.

А.: Классно! Вика, а ты нам не поможешь сделать сайт, только не дорого?

В.: Кому это вам? Школьному кружку «умелые губки»?

А.: Да нет, фирме. А то начальник достал, требует «представительство в вебе», а денег не дает.

В.: Анечка, сколько тебе лет?

А.: Ну не 15. Все же хотят быть моложе. Да ладно тебе. Ты сколько берешь за сайт? (Далее они договариваются о качестве, цене, встрече.)

А.: В офисе надо подойти к Васильеву Андрею Витальевичу.

В.: Это твой начальник?

А.: Это я сам.

В.: 15-летняя Анечка?!

А.: Да забудь это. О деле говорим. Чтобы выписать тебе пропуск, скажи полностью свои имя, фамилию, отчество.

В.: Егоров Виктор Александрович…

Финал пьесы, достойный гениального драматурга! Не правда ли, смешно до грусти это виртуальное мудачество? Но, даже несмотря на обиды, в виртуальный секс погружается все больше народа. Однажды даже загорелась идеей попробовать запретный плод моя подруга – журналистка одного столичного издания. Вот что она мне рассказала за чашкой чая.

«Раздел „Знакомства“ я нашла на одном из веб-сайтов. Загрузила на компьютер систему мгновенного обмена сообщениями для, так сказать, интенсификации процесса, зарегистрировалась, заполнила анкету. Над простым вопросником я сильно задумалась только два раза: когда меня спросили „Сколько Вам лет?“ и „Что бы Вы хотели получить от мужчины – дружбу и общение, переписку, любовь, регулярный секс вдвоем, виртуальный секс?“ На первый вопрос после долгих колебаний я ответила честно (а то вдруг совсем неопытный мальчик попадется?), а во втором вопросе выбрала последний вариант. Поместила свою фотографию – последнюю, а не на десять лет моложе, как это делают многие „виртуалки“. И как выяснилось позже, я все сделала правильно: при регистрации нельзя врать. Если в миру тебя встречают по одежке, то здесь – по анкете. И „запустилась“ в Сеть.

Моему восторгу не было предела: пяти минут не прошло, как ко мне „посватались“ сразу двадцать мужчин. „Только виртуального секса“ хотели все и немедленно.

„Я подхожу к тебе сзади, тесно прижимаюсь. Ты чувствуешь своей попкой, как вздрагивает от напряжения мой конек-горбунок?“ – спрашивал у меня некто Дракон, 42 лет от роду.

„Ты лежишь на бильярдном столе, и я вгоняю тебе… шар за шаром. Тебе нравится?“ – интересовался „по-доброму“ извращенец Владик 37 лет.

Третий мучился вопросом, совместимы ли некоторые наши параметры, четвертый требовал в деталях кое-что описать, пятый… Когда тебя хотят сразу много мужчин, то это возбуждает. Я распалялась с каждым ответом этим „маньякам“. Для поддержания накала мальчики мне присылали свои откровенные фото. Там были такие размеры! Особенно меня поразило фото некоего Бутафора, работающего, по его признанию, в одном из московских театров. Ослепляющая красота! Но, увеличив изображение на экране, я заподозрила Бутафора в бутафорских штучках. И напрямую жестко спросила: „Весь твой? Или сверху еще что налепил?“ Жулик постыдно замолчал.

Итог онлайновского трепа со всеми моими партнерами был до безобразия скучен: „Спасибо, детка, я кончил. Завтра еще чатнемся“. Но для многих моих „чатлан“ это завтра так и не наступило. Вирт мне надоел уже через несколько дней. Во-первых, после этих контактов остается мерзкое ощущение, что ты действительно изменяешь мужу (во время эксперимента супруг был в командировке). Причем делаешь это не с понравившимся тебе мужчиной, а сразу с несколькими придурками. Во-вторых, это отнимает ОЧЕНЬ много времени и внимания! Даже несмотря на количество партнеров: один „маньяк“ может тебя „хотеть“ сутки напролет. А отвечать надо быстро и с фантазией, напрягая мозги. Ведь хороший виртуальный секс обязательно имеет сюжет. По сути это порнорассказ, написанный двумя авторами. А тут – целая „литературная бригада“! Только успела отправить сообщение Серому Кардиналу, а любвеобильный Большой Маг уже накатал поэму. Вслед за ним „падает“ требовательный Белый Орел, нежному Пушистому Солнцу самой откликнуться хочется побыстрей… В конце концов начинаешь их путать, и приходится возвращаться в начало каждого разговора, чтобы вспомнить, с какого сюжета мы начали общаться. Много суеты, и никакого чувства глубокого удовлетворения…»

Как оказалось, вирт – это не просто баловство. Его уже несколько лет тщательно изучают ученые. Так, в свое время хитом была научная работа «Секс и Интернет: клинические аспекты» известного секс-терапевта, преподавателя факультета психиатрии университета штата Нью-Джерси в Пискатауэйе Сандры Ризы Лейблюм. «Уже сейчас медикам приходится сталкиваться с настоящими клиническими проблемами, которые связаны с сетевым сексом, – пишет Лейблюм. – Чаще обращаются мужчины, которые признаются, что слишком сильно увлекаются виртом, так как не удовлетворены своей жизнью и таким образом пытаются уйти от реальности или отвлечься. Некоторые из них – настоящие шизоиды, у других нарушена социальная адаптация. Сетевой секс сам по себе не вызывает беспокойства у этих пациентов до тех пор, пока они вдруг не почувствуют, что это лишь временная и эфемерная замена настоящих отношений. У этих людей часто обнаруживается ангедония – потеря чувства радости, наслаждения без выраженных признаков клинической депрессии. Их преследует ощущение одиночества и внутренней пустоты. Но они обладают достаточной способностью к самонаблюдению, чтобы задать себе вопрос: не является ли признаком патологии тот факт, что они тратят все больше времени и денег на сетевой секс?

В таких случаях вирт является только верхушкой айсберга. Очевидно, что сам по себе секс по интернету является не проблемой, а скорее плохим вариантом решения проблемы. Таким людям надо обязательно консультироваться с психологами, потому что их увлечение – симптом, указывающий на неумение общаться с людьми. Реальными».

Доктор Лейблюм даже лечила некоторых «сетевых маньяков» специальной терапией, рекомендуемой для лечения сексуальных зависимостей, в сочетании с фармакологическими препаратами, воздействующими на серотониновые медиаторы – «гормоны счастья». Некоторым помогло.

Кстати, во время одного соцопроса были получены такие ответы на вопрос «Каков ваш опыт секса в Сети?»:

56 % скачивают эротические фотографии;

49 % читают эротическую литературу онлайн;

27 % мастурбируют онлайн;

20 % ведут непотребные разговоры;

18 % обмениваются эротическими посланиями;

2 % удалось превратить виртуальный секс в реальный.

Почти 80 % респондентов указали, что они занимаются интернет-сексом только на домашних компах. А около 20 % мужчин и 12 % женщин используют для «специфического» общения свои рабочие «машины». Ну не мудаки ли они – дрочить прямо на рабочем месте?

Почему этот вид сетевой «болезни» считается извращением?

«Природа так устроила, что у человека восприятие мира основано на всех органах чувств, – объясняет доктор биологических наук, профессор психологии Юрий Щербатых. – Когда мы общаемся, то образ человека вырисовывается в виде комбинации того, что мы видим, слышим, ощущаем на ощупь и запах. Если человек подменяет живые контакты на черно-белые строчки в чате соцсетей, то он лишает себя 95 % ощущений. В результате чего его “собеседник” превращается в бледный призрак реального человека.

Даже если человек общается в скайпе с включенной веб-камерой, он все равно лишается больше половины информации за счет потери невербальных составляющих.

Фактически фанат социальных сетей подобен Танталу из греческой мифологии, который не может дотянуться до предмета своего вожделения – отсюда и наступающее разочарование.

Готовя к переизданию свою книгу “Психология любви и секса”, я провел опрос среди посетителей порносайтов, из которого можно сделать ряд выводов. Так, во-первых, у любителей виртуальной клубнички неуклонно снижается количество реальных сексуальных контактов. Во-вторых, эротические сцены довольно скоро перестают удовлетворять человека, который со временем отчетливо осознает неполноценность подобного секса. Ситуация усугубляется тем, что после красивого и изысканного виртуального секса с моделями из “Плейбоя” отношения с обычными партнерами из реальной жизни кажутся скучными и неинтересными.

В общем, Всемирная паутина, как называют интернет, она и есть паутина. Запутаться в ней легко, а выбраться в реальный мир уже затруднительно».

Советы добропорядочным юзерам: удаляйте комментарии хамов и баньте их

Как же нейтрализовать троллей и хейтеров?

Самый простой и эффективный способ – не обращать внимания на их комментарии и дизлайки.

Если вы будете отвечать агрессией на агрессию, то еще больше заведете сетевого мудака и рискуете привлечь к себе еще десяток желающих над вами поиздеваться и напитаться вашими эмоциями.

Держите троллей и хейтеров на голодном пайке: не делитесь с ними своими мыслями и чувствами. Не вступайте с ними в переписку, перепалку, не дискутируйте, не оправдывайтесь, не старайтесь переубедить, не ищите логику в их высказываниях. Иначе дадите негодяям новые ниточки, за которые они вас будут дергать. Помните: они к вам настроены враждебно. И если им удалось втянуть вас в длинный диалог, то вам обеспечены плохое настроение, бессонница, невроз, депрессия. Кроме того, если вы думаете, что другим посетителям вашего блога интересно читать ваши дебаты с мудаками, то вы сильно ошибаетесь. Одним – все равно, другим – скучно.

Даже не пытайтесь победить негодяев, скрывающихся за никами, в честном поединке. Они прут, как танки. У них большой опыт по уничижению. А «поедание» ваших эмоций делает их сильнее. Более того, спорить вы будете на открытых форумах. А это означает, что бессмысленная переписка останется в Сети навсегда и она будет попадаться на глаза другим юзерам. Ваши реакции даже, возможно, «заскриншотят», и вы больше никогда не сможете их удалить. Таким образом, затраты на негативные комментарии троллям слишком высоки. Поэтому лучше быстро избавиться от мудаков, удалив их комментарии и забанив.

Запретите любой перевод разговора на личности, введите строгое правило – обсуждать только содержимое поста! А поскольку мудакам обсуждать поднятые в посте темы неинтересно, они, разочарованные, уходят из вашего блога.

Если в комментарии к вашему посту нет конкретики, а какие-то общие рассуждения с непонятной критикой, провоцирующий вас спросить «Ну почему же?», – это явный признак того, что к вам на страницу зашел мудак. Баньте его!

Не забывайте на профили, комментарии и посты жаловаться администраторам группы. Их можно блокировать или отмечать как оскорбительные и нарушающие правила сообщества. Помните, что интернет регулируется гораздо сильнее, чем вам кажется, – есть система ограничений и противовесов на каждом уровне, чтобы все было настолько вежливым, насколько это возможно.

Если все-таки вопрос требует ответа, то как правильно отвечать на негативные комментарии в соцсетях и блогах?

Вы можете или спровоцировать людей на больший негатив, или успокоить их в зависимости от ответа.

♦ сохраняйте спокойствие (60 % людей чувствуют раздражение или злость);

♦ говорите о том, как вы себя чувствуете (не нападайте, делитесь своим мнением);

♦ выдохните (человеку нужно примерно 20 минут, чтобы успокоиться);

♦ избегайте сарказма (не иронизируйте, не обижайте никого);

♦ не принимайте ничего близко к сердцу (речь идет не о вас, а о посте!);

♦ не «орите» (не используйте Caps Lock в ответах);

♦ заканчивайте разговор смайликом «улыбка» (улыбка показывает, что вы ни на кого не держите зла).

Как вежливо выразить несогласие?

1. Да, но вам не кажется?..

2. Я полагаю, что…

3. Возможно, но я также считаю…

4. Я думаю так, потому что…

5. Это только одна из точек зрения, тем не менее…

6. Я понимаю, что вы имеете в виду, но мне кажется…

7. Верно, но…

8. Да, я понимаю, что ты хочешь сказать, но у меня на этот счет другое мнение…

9. В этом что-то есть, но…

10. Я вижу, на что вы намекаете, но…

11. Думаю, что сейчас нам не следует говорить на эту тему. Давайте продолжим обсуждение в более подходящее время…

12. Согласен, справедливое замечание, но мне придется выразить свое несогласие…

13. Я уловил вашу мысль, но я вижу это иначе; вместо этого, я думаю, что…

14. Я с тобой не согласна, так как…

А виртом лучше не занимайтесь. Интернет никогда не будет полностью безопасным местом. И, решив заняться виртуальным сексом, вы повышаете шансы нарваться на мудака-извращенца, который станет измываться над вами, получая от этого удовольствие. Не давайте подлецам возможности заманить вас в свои сексуальные сети.

Самодуры на работе

Один известный рекрутинговый портал однажды провел любопытный опрос «Кого из коллег по работе ненавидят все?». Выяснилось, что больше всего работающих россиян выводят из себя сплетники, курильщики и интриганы, причем женщины оказались более нетерпимыми к сослуживцам.

15 % опрошенных сообщили, что больше всего их раздражает, когда коллеги постоянно выбегают на перекур или курят прямо в помещении офиса.

13 % россиян пожаловались на сплетников. Женщин они раздражают намного больше, чем мужчин: 17 % против 7 % соответственно.

5 % опрошенных работников не выносят бесцеремонность и бестактность работающих рядом с ними людей.

4 % признались, что терпеть не могут лицемеров, интриганов, доносчиков. А особенно не выносят подхалимов, которые всегда и во всем соглашаются с руководством и громко смеются над каждой шуткой шефа, даже если ее никто не понял. Для них избитая фраза типа «Начальник всегда прав, а если не прав – смотри пункт первый» не старый анекдот, а принцип всей жизни.

У 3 % респондентов раздражение вызывают постоянные опоздания и лень сослуживцев. Примерно столько же россиян недовольны, когда их коллеги хамят и болтают по телефону в рабочее время. Источником раздражения нередко становится и неопрятный или неуместный внешний вид сотрудника. Вряд ли кого-то вдохновит на трудовые подвиги свитерок не первой свежести, который коллега по причине холодов носит второй месяц, не снимая.

У 2 % россиян негодование вызывает звездная болезнь некоторых сослуживцев, привычка громко говорить, пить чай и перекусывать на рабочем месте, безответственное отношение к возложенным на них обязанностям, а также – демонстративная оторванность от коллектива. Ярко выраженное стремление продвинуться по карьерной лестнице и сидение в офисе допоздна не добавляют очков в отношениях с коллегами. Если вы никогда не участвуете в общих праздниках, не отвлекаетесь на чаепития, а при словах «давайте скинемся на пиццу» делаете вид, что углублены в работу, друзей на работе у вас не будет!

Также около 2 % респондентов заявили, что их выводит из себя глупость коллег, когда им приходится несколько раз объяснять одно и то же.

Всего 1 % опрошенных пожаловались на медлительность и невнимательность коллег.

Полностью же довольными своими сослуживцами оказались всего 8 % женщин.

Но абсолютно все рьяно ненавидели начальника, который ведет себя как последний мудак! Для того чтобы понять, как бороться с властвующими самодурами, изучим их психологические типы, манеру поведения, причины их агрессии.

Почему среди шефов много параноиков, садистов и истериков

Многие из вас наверняка не раз попадали в такую неловкую ситуацию: деспотичный шеф, не обладающий чувством юмора, рассказывает вам скучный анекдот, даже не сомневаясь в вашей положительной ответной реакции. А вы так напряжены, что даже хихикаете невпопад. А от страха иной раз даже суть истории неверно улавливаете, боясь прогневить Хозяина. Со стороны это выглядит как не очень красивое проявление подобострастия. На самом деле ваш мозг во время общения с властвующим мудаком начинает попросту тормозить. Это доказали последние исследования, проведенные учеными из Национального института психического здоровья в Бетесде (США).

«Область мозга, ответственная за социальную мотивацию, активизируется сильнее, если мы разговариваем с людьми одинакового с нами социально-экономического статуса, – пишут авторы открытия в Journal Current Biology. – В “межклассовое общение” головной мозг предпочитает не вкладываться. Наш мозг предпочитает, чтобы мы общались лишь с теми, кто нам ровня». Исследователи на двух десятках добровольцах проверяли, как человеческий мозг реагирует на сведения о социально-экономическом статусе другого человека. Сначала каждого из них просили оценить собственный статус по 10-балльной шкале (оценивались три параметра: образование, карьера, доход). Затем подопытного помещали в аппарат для функциональной магнито-резонансной томографии и показывали по две фотографии других членов экспериментальной группы. И о каждом рассказывали все – от паспортных данных до деталей биографии. После этого ученые задавали вопросы о тех, кто был на фотографиях: «Кто из них неоднократно увольнялся с работы?», «Кто из изображенных – член объединения элитарных вузов в США?» и другие. Во время ответов, как и ожидалось, активировалась область мозга, ответственная за социальную мотивацию и систему подкрепления. Сильнее всего эта зона возбуждалась, когда человек обсуждал фотографию того, кто был с ним одного социального статуса.

Получилось вполне научное подтверждение пословицы «Сытый голодного не разумеет»: легче установить контакт с человеком одного с тобой круга, чем с тем, кто стоит выше тебя на карьерной лестнице, особенно если он относится к своим подчиненным с презрением.

Копаясь в причинах агрессивного поведения ненавистных начальников, ученые пришли к другому неожиданному выводу: вождю, чтобы зажигать, направлять, будоражить инертную толпу и вести ее за собой, надо быть немножко… психопатом. К такому результату пришли американские психологи, проанализировав политические достижения 43 бывших американских президентов – от Джорджа Вашингтона до Буша-младшего. Ученые изучили их психологические портреты, составленные историками и биографами. Результаты исследования были опубликованы в издании Journal of Personality and Social Psychology.

«Конечно, у президентов нет диагноза психического заболевания “психопатия”, – сразу уточняет один из авторов исследования, профессор психологии Скотт Лилиенфелд из университета Эмори (Атланта). – Имеются в виду всего лишь психопатические черты, свойственные нормальным людям, – просто у психопатов они наиболее выражены. Вот эти характеристики: эгоизм, напускное обаяние, черствость и иммунитет к беспокойству. Кроме того, многие из них убеждены в своей невиновности во всем, что бы ни происходило. Однако некоторые психопатические черты могут быть как палка о двух концах. Например, “бесстрашное господство” может привести к безрассудной преступности и насилию, а может – и к умелому руководству в условиях кризиса».