Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

текст

5

0

Крис Даффи

Жанр: работа с клиентамилояльностьотношения с клиентамипривлечение клиентовпросто о бизнесетехники влиянияпсихология в бизнесеобслуживание клиентовметоды мотивациикейсы

Язык: Русский

Год издания: 2019

Добавлена: 13.06.24

Серия «Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху»

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии