Год с Питером Друкером: 52 недели тренировки эффективного руководителя

I. Текст

В корпорации общества будущего топ-менеджмент станет, по сути, самой компанией. В сферу ответственности такого топ-менеджмента войдет управление, планирование, стратегия, ценности и принципы всей организации; ее структура и отношения с различными ее членами; интеграция, партнерство и совместные предприятия; исследования, разработки и инновации. В крупных организациях общества будущего самой важной задачей руководителей высшего звена станет создание индивидуальности организации.

Утверждение новой корпоративной «личности» потребует изменения корпоративных ценностей. А это, вероятно, самая важная задача топ-менеджмента. За полвека после Второй мировой войны бизнес-корпорации блестяще доказали, что они являются экономическими организациями, создателями капитала и рабочих мест. В обществе будущего главным вызовом для крупной компании, и особенно для международной компании, будет ее социальная легитимность – ее ценности, миссия, идеология.

Питер Ф. Друкер, 9 января. «Индивидуальность корпорации нового типа» (из книги «Друкер на каждый день», 2004).

II. Размышления

● Топ-менеджмент отвечает за создание и поддержание духа организации, который включает ее ценности, стандарты поведения и качества.

1. Сделать топ-менеджмент эффективным

Введение

Питер Друкер убеждает Боба Бафорда проверить, является ли эффективным топ-менеджмент в его организации, а также в организациях, с которыми он работает.

Питер Друкер

«Я полагаю, что одна из твоих основных задач заключается в том, чтобы убедиться, что главное в этих организациях сделано. А главное – это сделать топ-менеджмент эффективным. Об этом молчит бухгалтерская отчетность, но то-то и оно, а вы вместе с Фредом [Фред Смит – президент Сети лидеров с 1984 по 1996 год] и отчасти по отдельности представляете собой наиболее эффективный топ-менеджмент… Ты растешь вместе с надежной организацией в пасторской церкви и в духовном плане врастаешь в общество будущего, общину будущего, у которой непременно должно быть духовное основание, или у нее не будет ничего. И даже больше, у общества будущего должно быть коммунитарное измерение, и ты уже осваиваешь его, а вместе с тем уже взялся за возрождение религиозного многообразия (назовем это так), поскольку нам нужны и большие, и малые церкви, и они нужны друг другу. Ты еще не закончил, но уже придал жизненную силу крупной пасторской церкви, и ты знаешь, что нужно малым церквам. А самое важное, ты знаешь, что малые церкви смогут выжить и стать эффективными. Не 100 % из них, но тебе и не нужны 100 %. Никому никогда не нужны 100 %.

Диалог Друкера и Бафорда. Эстес Парк, Колорадо, 9 августа 1993 года.

2. Рыба тухнет с головы

«Рыба тухнет с головы» – так гласит старое выражение. Ни одна компания не будет лучше и результативнее, чем ее руководители. Бизнес – особенно крупный – может еще какое-то время по инерции продолжать деятельность на идеологии и результатах предыдущей команды топ-менеджеров. Но это только отодвинет расплату на небольшой срок, и срок этот будет короче, чем принято считать. Компании нужен управляющий орган и централизованный орган контроля и оценки. От качества работы этих двух органов, которые вместе и составляют топ-менеджмент, главным образом будет зависеть деятельность, результаты и дух всего бизнеса.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

«Записки федералиста» – сборник из 85 статей в поддержку ратификации Конституции США. Статьи выходили с октября 1787 года по август 1788-го в нью-йоркских газетах The Independent Journal и The New York Packet. Сборник всех статей под заглавием «Федералист» увидел свет в 1788 году. «Федералист» считается не только ценнейшим источником толкования Конституции США (в сборнике значение положений Конституции разъясняется самими авторами), но и выдающимся философским и политическим произведением (Википедия). – Примеч. пер.

Комментарии

1

Питер Ф. Друкер, интервью с Реверендом Джеймсом Флеммингом, 1989 год:

«Знаете, Джим, когда я рассказал одному из своих друзей по бизнесу о том, что занимаюсь этой некоммерческой программой, он спросил: «Зачем?» А я ответил, что мы развиваем функционирующее общество и демократию будущего, и это вне бизнеса. Возможно, у коммерческих компаний и был шанс, но они его упустили. Теперь мы делаем это в некоммерческом секторе. Он посмотрел на меня, как на человека с другой планеты. И я добавил: «Все из-за того, что вы в бизнесе не развиваете лидеров. Вы штампуете функционеров. В некоммерческом секторе мы развиваем лидеров-граждан, которые будут способны взять на себя ответственность за общество и создать демократию». И мне пришлось это долго ему объяснять. Но, собственно, то, что получилось сделать в городке Нью-Ингленде, в небольшой общине из 400 фермеров, вы теперь делаете в своей церкви, которая в этом смысле тоже является общиной, развиваете ответственность, умения и подаете пример. Мне кажется, это придает дополнительную значимость организациям некоммерческого сектора как создателям ответственного демократического общества, независимо от размера и величины вклада в общее дело».

2

http://ccdl.libraries.claremont.edu/cdm4/document.php? CISOROOT=/dac&CISOPTR=2279&REC=2, по состоянию на 23 августа 2011 года.

3

Среди гостей были: Морт Майерсон, глава Perot Business Systems, а также президент и генеральный директор компании Electronic Data Systems (EDS) до момента продажи этой компании «Дженерал Моторс» в 1984 году; К. Вильям Поллард, глава ServiceMaster Company; К. Грегг Петерсмейер, помощник президента США Джорджа Г. У. Буша и директор Службы национальных программ (включая программу «Точки света»); Джон Дайболд, основатель Diebold Group; Джон Э. Джейкоб, председатель совета попечителей университета Говарда; Энди Гроув, один из основателей и генеральный директор Intel Corporation; Ричард Шуберт, президент американского Красного Креста; Уильям Подлич, один из основателей PIMCO, международной инвестиционной компании со штаб-квартирой в Ньюпорт Бич, Калифорния; Джеймс Осборн, командующий национальными войсками Армии спасения; Филип Генри, продюсер и редактор серии аудиозаписей выступлений Друкера по вопросам менеджмента в некоммерческих организациях «Некоммерческий Друкер»; отец Лео Бартелл, викарий социальной миссии Рокфордской епархии, штат Иллинойс; Долорес Э. Кросс, первая женщина-президент Чикагского университета; Лоренс Роберт Толленэр, глава и председатель совета директоров «American Pipe and Construction Company»; Джон Бахманн, председатель и глава «Colonial Group».

4

LeadershipJournal.net. «Управлять, чтобы помогать: интервью с Питером Друкером», размещено 1 апреля здесь: http://www.christianitytoday.com/le/1989/spring/89l2014.html, по состоянию на 24 июня 2011 года.

5

http://www.youtube.com/watch?v=JGyQRy-Zcj4, по состоянию на 11 декабря 2013 года.

6

http://www.cgu.edu/pages/6627.asp, по состоянию на 11 декабря 2013 года.

7

Книга отца Белтрана «Вера и борьба на горе Смоки» (Faith and Struggle on Smokey Mountain; изд. «Орбис», 2012 г.) хорошо освещает проблему и перспективы менеджмента на низших уровнях общества.

8

Друкер. Введение: что делает руководителя эффективным (из книги «Эффективный руководитель» The Effective Executive). 1966, 2007. С. XI.

9

Кларк Клиффорд. Как мы сохраняли свободный мир при президенте Трумэне. Личное мнение (Preserving the Free World in the Truman Presidency: Intimate Perspectives). Т. 2//Портреты американских президентов/под ред. Кеннета У. Томпсона. Нью-Йорк: Юниверсити Пресс оф Америка, 1984. С. 18.

10

Интервью было опубликовано в «Academy of Management Executive» (т. 17, вып. № 3, август 2003 г. С. 9–12, http://www.jstor.org/stable/4165974, по состоянию на 19 октября 2013 г.

11

Переработанное и расширеное издание, изд. «IVP Books», г. Мэдисон, штат Висконсин, 1994.

12

Друкер так называл мегацеркви, которые не просто консультировались у него, но занимали центральное место в его работе. Для Друкера пасторская церковь – это церковь, стремящаяся удовлетворить духовные нужды своих последователей и создающая при этом условия для их роста и развития.

13

Друкер Питер Ф. Рождение новой организации//Harvard Business Review. Январь – февраль 1988 г. С. 3. Репринт 88105.

14

Джеймс Манийка, Майкл Чуи, Брэд Браун, Жак Бугхин, Ричард Доббс, Чарльз Роксбург и Анжела Хун Бйерс. Большие данные: следующий рубеж инновации, конкуренции и продуктивности (Big Data: The Next Frontier for Innovation, Competition, and Productivity), доклад «McKinsey Global Institute», май 2011 г., http://www.mck-insey.com/insights/business_technology/big_data_the_next_fron-tier_for_innovation, по состоянию на 26 января 2014 года.

15

Вот пять рекомендаций для работы совета директоров, в сжатом виде передающих основные идеи обширного исследования Айры М. Миллстейн, Холли Дж. Грегори и Ребекки К. Грапасс «Шесть приоритетных задач для советов директоров в 2006 году» (Six Priorities for Boards in 2006, изд. «Law and Governance», т. 10, № 3, март 2006 г. С. 17–19):

1. Организуйте информационные потоки таким образом, чтобы позволить совету директоров определять повестку дня и организовывать свою собственную работу.

2. Установите уровень компенсации, который отражал бы деятельность членов совета директоров, исходя из предварительно оговоренных обязанностей топ-менеджмента.

3. Учредите подкомитет совета директоров, уполномоченный решать вопросы, касающиеся преемственности руководителей на ключевых позициях.

4. Не ограничивайтесь случаями несоответствий в отчетах, настаивайте на этичном исполнении обязанностей в корпорации на всех уровнях.

5. Убедитесь, что финансовая отчетность точно соответствует реальному положению дел в корпорации и ее подразделениях.

16

Друкер. Чему бизнес может поучиться у некоммерческих организаций. 1989. http://www.brynmawr.edu/businessworkshops/management/documents/Drucker-Whatbusinesscanlearnfromnonprofits.pdf. С. 4, по состоянию на 29 января 2014 года.

17

Письмо Роберта А. Г. Монкса Джонатану Г. Катцу, секретарю Государственной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, от 2 июня 2003 года, https://www.sec.gov/rules/other/s71003/gagmonks060203.htm, по состоянию на 23 апреля 2014 года.

18

Питер Ф. Друкер. Скучающий совет (The Bored Board), из книги «На пути к новой экономике» и другие эссе» (Towards the New Economics and Other Essays). Нью-Йорк: Харпер&Роу, 1981. С. 110. Переиздано: Кембридж, штат Массачусетс: Гарвард Бизнес Скул Паблишинг, 2010.

19

Мэри Л. Шапиро, председатель Комиссии по ценным бумагам и фондовым биржам, «Комиссия по ценным бумагам и фондовым биржам принимает новые меры для способствования выдвижению держателями акций членов совета», 25 августа 2010 года, www.sec.gov/news/press/2010/2010–155.htm, по состоянию на 23 апреля 2014 года.

20

«Чтобы восстановить способность менеджмента управлять, нам необходимо снова заставить советы директоров работать эффективно, и это должно считаться задачей главы организации» (Друкер. Чему бизнес может поучиться у некоммерческих организаций.) 1989. С. 5. Репринт 89404.

21

См. подробнее: http://constitution.laws.com/10th-amendment# sthash.5P Yopx34.dpuf, по состоянию на 26 декабря 2013 года.

22

Френсис Хессельбайн, http://blogs.hbr.org/2010/06/how-did-peter-drucker-see-corp/от 9 июня 2010 года, по состоянию на 26 декабря 2013 года.

23

Розабет Мосс Кантер, статья «Увеличиваться и уменьшаться» (Upsize, Downsize)//New York Times. 7 сентября 1995 года. Архив, http://www.nytimes.com/1995/09/27/opinion/upsize-downsize.html, по состоянию на 30 марта 2014 года.

24

«Возможно ли быть хорошим начальником?» http://www.amazon.com/Firing-William-Buckley-Possible-Governor/dp/B007QK7LTK, по состоянию на 26 декабря 2013 года. Эта программа также доступна на hoover.org.

25

Друкер Питер Ф. Бизнес и инновации. 1985. С. 116.