This book is a response to a need in the market place in the fast-growing field of customer profitability analysis and the profitable management of customer relationships. It combines innovative approaches to calculating the value of customers, with the management strategies necessary to make and keep customers profitable. It includes easy-to-follow instructions on how to calculate customer profitability, including worked examples (non-technical) and discusses strategies and their applications for organizations to manage customers profitably. Based on cases and feedback from the KAM Club and other research, there will be many business-to-business as well as business-to-consumer examples. The book assumes some level of numeracy in its readership. The contents include: Assessing product costs, costs to serve and how these can be estimated, and how to deal with customer-specific overhead costs. It discusses the uses and limitations of the use of customer profitability analysis, and illustrates how to calculate customer lifetime value using two methods, one with actual numbers and one which estimates relative customer lifetime value. Provides an innovative approach to calculating the lifetime value of a customer by taking risk into account. Demonstrates how to recognise and value the relationship benefits of customers, such as word of mouth. Brings into discussion the idea that how customers are managed, links to their profitability. Describes how financial portfolio analysis and theory apply to marketing and how, their application to marketing relates to the optimisation of marketing spend.

зарубежная деловая литература

техника продаж

управление продажами

Managing Customers Profitably

Providing Support at Home for Children and Young People who have Complex Health Needs

How Societies Embrace Information Technology

Fundamentals of Global Operations Management

Beyond Transfer of Training

Loose-Fit Architecture

Clusters of Creativity

E-learning Strategies

The Future of Banking

The Future of Investing

Equity and Index Options Explained

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Они сделали это втроем. Я сопротивлялась, но на самом деле мне понравилось. Я всегда мечтала о том, чтобы несколько высоких мужчин так сильно меня желали, что готовы были разорвать на мне одежду и пойти... на преступление...
Работа в супермаркете стала необходимостью. Меня уволили из офиса, а деньги нужны. Но то, что ко мне будут относиться как девочке по вызову я никак не предполагала...

эротические романы

эротические рассказы и истории

МЖМ по кругу. Групповое в супермаркете. Принуждение на работе

Аткинс диета — это популярная низкоуглеводная диета, которая акцентирует внимание на ограничении потребления углеводов и увеличении потребления жиров и белков. Диета состоит из нескольких фаз, каждая из которых направлена на постепенное снижение веса и улучшение обмена веществ. Начальная фаза предполагает резкое сокращение углеводов с целью быстрого сжигания жира, в то время как более поздние фазы позволяют постепенно добавлять углеводы обратно в рацион, но в умеренных количествах.




общественное питание

здоровье

здоровое и правильное питание

Белковая сила

Кето-диета — это низкоуглеводный, высокожировой режим питания, который помогает организму перейти в состояние кетоза, когда в качестве основного источника энергии используется жир, а не углеводы. Суть кето-диеты заключается в значительном ограничении потребления углеводов и увеличении потребления здоровых жиров, что приводит к активному сжиганию жировых запасов и повышению уровня энергии. Основные продукты, включаемые в рацион, это мясо, рыба, яйца, сыры, орехи, масла, а также зеленые овощи. Ограничение углеводов заставляет организм использовать жиры как основной источник энергии, что способствует снижению массы тела и улучшению обмена веществ. 

Кето-революция: питание которое изменит все

Низкоуглеводная диета представляет собой сбалансированный режим питания, при котором существенно ограничивается потребление углеводов, особенно простых сахаров и продуктов с высоким гликемическим индексом. Диета фокусируется на потреблении белков, жиров, а также клетчатки, что помогает контролировать вес, улучшать обмен веществ и стабилизировать уровень сахара в крови. 



Низкоуглеводное питание

Когда в дороге встречаются случайные люди. И когда раскрываются души...

Лиса и Заяц

Добро пожаловать в мир захватывающих приключений!
Этот сборник сценариев — путеводитель по удивительным историям, которые подойдут для всей семьи. Здесь вас ждут таинственные острова, подводные города, звездные миры и магические леса. Отважные дети, смелые исследователи и загадочные существа отправятся в путешествие, полное испытаний, чудес и открытий.
Каждый сценарий — это отдельное приключение, которое можно превратить в мультфильм, театральную постановку или просто насладиться увлекательным чтением. Эти истории учат дружбе, доброте, вере в себя и напоминают, что чудеса ближе, чем кажется.
Готовы ли вы открыть дверь в неведомое и стать частью этих невероятных приключений? Тогда вперед!

детская фантастика

детективное фэнтези

детская познавательная и развивающая литература

10 сценариев для мультфильмов

Нуар-рассказ о человеке, покусившемся на жизнь мелкого насекомого. Преступление против природы, а значит, против самого себя.

юмористическая проза

юмор и сатира

Как я убил мотылька

Полная версия

Managing Customers Profitably

Другие книги автора