В подвалах кэгэбэ. Книга первая

Я, враг народа, выставляю в "Фейсбуке", на своей странице тексты из моих книг.

Какой-то читатель (в кэгэбэ нет какого-то читателя!) посоветовал мне выставить книги в "Ридеро".

Я зашёл посмотреть:

"авторов больше 50000

книг примерно 70000"

"Создайте настоящую книгу: печатную и электронную

Создать книгу бесплатно

Все права на книгу остаются у автора

Мы перечисляем автору 80% от выручки

Потом я наткнулся на ответы интервьюеру трёх человек: генерального директора, директора по проекту, директора по исследованиям.

В их словах мелькали имена Мандельштама, Пастернака и Солженицына. Был вопрос и ответ: что мы будем делать, если у нас появится новый Солженицын?

Я о себе так высоко не думаю, вообще не думаю никак. Но это увлекло.

И я зарегистрировался.

7.4.2016 21:50

(Ридеро, написано на официальной цветной заставке.)

Спасибо, что вы зарегистрировались на сайте электронной издательской платформы для независимых авторов. Для активации вашей учетной записи, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке.

И я выставил мою первую книгу.

7.4.2016 23:53

(Ридеро, та же официальная заставка.)

Здравствуйте, Михаэль Бабель!

Мы получили заявку на публикацию книги «С ЗАКРЫТЫМИ ГЛАЗАМИ или НЕПОВИНОВЕНИЕ». Книга отправлена на модерацию. Процесс модерации занимает до 5 рабочих дней. Если у вас есть пожелания или замечания по работе, пожалуйста, пишите нам по электронной почте.

8.4.2016 9:45

(А я пишу по электронной почте, как мне предлагают.)

Уважаемые!

Спасибо, что Вы есть. Спасибо за Вашу работу по модерации. Я чайник. Вчера попробовал, для начала, с одной из моих книг. Ошибся и поставил не мою обложку. Можно ли исправить и поставить мою обложку?

Спасибо, Михаэль

Моё письмо не внутренней почтой, её нет, а по электронной почте, как предлагает Ридеро.

8.4.2016 16:12

Наталья

Здравствуйте, Михаэль.

Предлагаю Вам дождаться окончания модерации, а потом внести изменения.

Хорошего дня! С уважением

Это Ридеро прицепил свой ответ к моему письму. Официальная цветная заставка исчезла. Стало чёрно-белое электронное письмо.

Наверное, помогают чайнику.

И я их благодарю:

8.4.2016 18:25

(Пишу по электронной почте.)

Администраторам спасибо за внимание. Всего хорошего!

Михаэль

8.4.2016 22:07

(Снова официальная заставка Ридеро.)

Здравствуйте, Михаэль Бабель!

Вы недавно зарегистрировались в Ридеро. Посмотрите короткие видео-инструкции и убедитесь, насколько просто создать книгу в Ридеро.

Этот текст снова на официальной заставке. Значит, официальное посылают на официальной заставке, а ответы в помощь чайнику прицепляют к моим письмам.

13.4.2016 11:21

(Пишу по электронной почте.)

Уважаемые!

По моей ошибке, не поставил мою обложку. Можно ли стереть эту книгу и поставить заново? Если можно, то как это делается?

Спасибо, Михаэль

Я посылаю вопрос по электронной почте, а Ридеро прицепляет свой ответ к моему вопросу.

13.4.2016 15:09

(Прицеплено к моему письму.)

Анна (Ридеро)

Добрый день!

Мы бы хотели порекомендовать не создавать книгу заново, а вносить изменения именно в тот вариант книги, которая прошла модерацию.

С уважением, менеджер службы клиентской поддержки

13.4.2016 18:19

(Пишу по электронной почте.)

Спасибо за совет.

Михаэль

17.4.2016 00:47

(Пишу по электронной почте.)

Уважаемые!

Я исправил, как Вы требовали. Как сменить обложку на мою?

Спасибо, Михаэль

17.4.2016 20:14

(Прицеплено к моему письму.)

Анна (Ридеро)

Добрый день!

Добавить свою обложку вы можете в разделе "Обложка", перейдя во вкладку "Готовая обложка".

17.4.2016 21:47

(Пишу по электронной почте.)

Уважаемая Анна!

Но остаётся часть вопроса: как стереть обложку, которую чайник поставил, по неумению?

Спасибо, Михаэль

Я пишу электронной почтой, а Ридеро прицепляет свой ответ к моему письму. Получаются длинные ленты переписки.

18.4.2016 8:45

(Прицеплено к моему письму.)

Анна (Ridero)

Добрый день!

Вам нужно просто загрузить новый вариант и сохранить его – он автоматически заменит предыдущий.

С уважением, менеджер службы клиентской поддержки

18.4.2016 9:29

Удовольствие работать с Ридеро.

Спасибо, Михаэль

Писем технической поддержки множество, иногда десятки за день.

Все они за подписью: менеджер или администратор.

Я обращаюсь: Уважаемые!

А они: Добрый день! Здравствуйте, Михаэль!

В конце письма я подписываюсь: Спасибо, Михаэль!

А они: С уважением

Они: это Наталья, Евгения, Евгений, Мария, Анна – получается НЕЕМА.

Как хорошо помогают чайнику!

Узнал, что шестнадцать книг можно распределить по библиотекам. Решил, это будет хорошей рекламой моих книг.

20.4.2016 21:47

Меня интересует заказ тиража по книге «С закрытыми глазами, или Неповиновение».

25.4.2016 13:31

НЕЕМА (это или Наталья, или Евгения, или Евгений, или Мария, или Анна)

Приносим извинения за ожидание.

Для того чтобы рассчитать для вас стоимость тиража, мне нужно знать его параметры (к сожалению, калькулятор не запоминает данные, которые вы в него ввели), а именно – тираж в мягкой обложке или переплете (в случае переплета блок шитый или клееный), сама книга цветная или черно-белая, количество экземпляров.

Прошло пять безответных дней от заказа. Странно, в интернете так не работают. И калькулятор не запоминает данные? Но я помалкиваю, чайнику помогают и ладно.

28.4.2016 17:13

ЕМАЕ (это или Наталья, или Евгения, или Евгений, или Мария, или Анна)

Благодарим вас за ожидание. К сожалению, калькулятор не запоминает данные, которые вы в него ввели, поэтому для расчета я прошу вас уточнить параметры книги.

Как же это так, автомат не запомнил! Всё в них остаётся на века. Чайнику это не понять.

А это уже восемь дней прошли.

И с калькулятором чайнику не понятно. Везде в интернете всё идёт через калькуляторы. Заказывал кепки в интернет-магазине, их количество, размер, форма, цвет, способ оплаты, сама оплата, способ доставки – всё через калькулятор-автомат, никаких личных контактов.

Ридеро мне, чайнику, помогает – а нет мне равных в благодарности даже за маленькую помощь.

Я посылал некоторые мои книги Российской книжной палате. И Американской библиотеке конгресса. И Английской королевской библиотеке. А Израильской библиотеке обязательные экземпляры.

А теперь будут 16 подарочных книг русским библиотекам для рекламы моих книг на русском языке.

28.4.2016, 17:29

НЕЕМА

Нам придется разбить ваш тираж на два: тираж для вас мы будем печатать в Польше, тираж для РКП – в России. Если суммы вас устраивают, пожалуйста, напишите, как вам будет удобнее оплатить – по карте или по бумажному счету.

Большая частная переписка помощи чайнику перемежается редкими официальными заставками с сообщениями о модерации моих книг.

29.4.2016, 8:44

(Снова редкая официальная заставка.)

Ваша заявка на публикацию книги «С закрытыми глазами, или Неповиновение» прошла модерацию на сервисе издательской системы. Отдел модерации рекомендует Вам внести несколько исправлений в книгу: Добавьте, пожалуйста, запятую на обложку после слова "глазами". После внесения рекомендуемых исправлений снова нажмите кнопку «Опубликовать» во вкладке «Публикация».

Заключение договора происходит только один раз, поэтому все последующие книги вы сможете публиковать без необходимости повторять эту процедуру. Подробнее о договоре на публикацию здесь.

Я нажал и распечатал договор.

Прошли дни после заключения договора, я нажал на то же место, где распечатал договор, появился текст: "Договор заключен. Условия договора принимаются однократно и действуют на все ваши книги. Дата принятия условий 11 мая 2016 г. Остались вопросы? Напишите нам".

Вопросы остались, но я не написал. Чайнику помогают, ну и слава Б-гу. Зачем обходить помощников?

2.5.2016 19:53

В моём банке мне советуют сделать банковский перевод. Сообщите мне данные Вашего банка и счёта.

5.5.2016, 7:29

НЕЕМА (это или Наталья, или Евгения, или Евгений, или Мария, или Анна)

Для того чтобы прислать вам счет на оплату, мне нужно создать заказ. Сейчас этому препятствует отсутствие в адресе индекса – почему-то я сама не могла его найти также. Будьте добры, сообщите его, пожалуйста! А также номер мобильного телефона, если возможно.

Странно, что нет индекса моего адреса. Всегда вместе с адресом сообщаю индекс – он часть адреса. И странно с номером моего мобильного телефона – кому он нужен? Звонить будут? Не может быть – есть электронная почта. Вспомнил, что номер телефона, как и электронный адрес компьютера, на равных требуется для входа в разные интернеты. Но не мне, чайнику, спрашивать – всё равно ничего не пойму, а могу обидеть помогающих мне.

Но всё-таки странно.

Процедура похожа на старые счёты: деревянная рамка, в ней десяток проволок, по ним передвигали костяшки налево и направо.

Я ещё застал ту передовую технику – счёты с костяшками.

И это при интернете! При калькуляторе!

6.5.2016, 15:30

НЕЕМА

В приложении вы найдете два счета, отдельный на каждую часть тиража. Заказ в Израиль оформила на а/я. Прошу вас при оплате указывать номер счета, чтобы мы могли быстро идентифицировать оплату и привязать ее к нужному заказу.

По совершении оплаты, прошу вас написать мне письмо и приложить к нему сканы платежек.

"Написать мне письмо?" – где ещё в интернете пишут письма? Назвался чайником? Хотел, чтобы помогали? Пиши.

В эти же дни я выставлял и другие мои книги, они тоже проходили модерацию.

6.5.2016, 17:57

(Снова редкая официальная заставка.)

Мы получили заявку на публикацию книги «Подножка». Книга отправлена на модерацию.

8.5.2016, 18:48

(Официальная заставка.)

Мы получили заявку на публикацию книги «Прощай, Израиль… или Последняя утопия». Книга отправлена на модерацию.

Все мои книги проходили модерацию, и я получал такой стандартный ответ автомата обслуживания. Иногда в стандартном ответе бывали и жёсткие требования.

10.5.2016, 8:52

(Официальная заставка.)

Ваша заявка на публикацию книги «Мудаки» прошла модерацию на сервисе интеллектуальной издательской системы. Отдел модерации рекомендует Вам внести несколько исправлений в книгу: Мы не можем принять к публикации книгу с таким заголовком. После внесения рекомендуемых исправлений снова нажмите кнопку «Опубликовать» во вкладке «Публикация».

Я сменил название "Мудаки" на "Озабоченные".

12.5.2016 книга "Озабоченные" прошла модерацию.

13.5.2016 книга "Подножка" прошла модерацию.

16.5.2016 книга "Прощай, Израиль… или Последняя утопия" прошла модерацию.

16.5.2016

(А я пишу по той же электронной почте.)

Договор выслал вчера, 15.5.2016, заказным письмом, на адрес в России и с уведомлением меня о получении. Если моё послание не дойдёт, то пошлю электронной почтой копии договора и бланк почтового отправления заказным письмом.

16.5.2016

НЕЕМА

Спасибо. Ждем. Хорошего дня!

Очень странно – ни в каком интернете никто ничего не ждёт.

Почта, как и следовало ожидать – а чего тут ожидать? – договор не пропустила, бланк об уведомлении меня в получении в России бросили мне в почтовый ящик. Без почтовых штампов и подписи там. Отправил копии договора электронной почтой.

Параллельно выставлял книги, они проходили модерацию. Оформлял договор на выставление книг в магазинах и оформлял оплату книг для библиотек.

9.5.2016 23:51

Я был в банке во второй половине дня. Оказалось, что у работника банка есть вопросы к головному банку по поводу Польши. Завтра утром он поговорит с головным банком. Я тоже приду утром.

17.5.2016 15:26

НЕЕМА (это или Наталья, или Евгения, или Евгений, или Мария, или Анна)

Появился ли у вас документ о переводе?

Спасибо, что вы с нами!

17.5.2016 19:39

Спасибо за напоминание. Забыл. Простите. Завтра иду в банк за этой бумагой.

18.5.2036 14:38

Посылаю с большим опозданием. Извините. Забыл.

23.5.2016 11:11

НЕЕМА

Макеты, подготовленные для печати для РКП, доступны по ссылке.

Если все устраивает, прошу вас дать свое разрешение на передачу файлов в типографию.

27.5.2016 9:25

НЕЕМА

Ваша книга передана в типографию, откуда прямиком отправится в Российскую книжную палату.

14.6.2016 16:15

(Официальная заставка.)

Ваш договор получен. С этого момента Вы авторизованы на сервисе, а договор на публикацию считается заключенным.

Это значит, что если ваша книга уже успешно прошла модерацию, то в течение ближайшей недели она будет отправлена в те магазины, которые были указаны Вами при отправке на публикацию. Если же ваша книга еще находится на модерации, то она будет отправлена в магазины сразу после успешного ее прохождения.

Время выкладки на витрину в разных магазинах: 1день – 2недели.

Когда книга появится на витринах, мы вам сообщим!

Странно, рядовое сообщение об ошибке в книге, о модерации приходит на официальной заставке Ридеро, а важный договор – в частной переписке помощи чайнику?

14.6.2016 16:15

НЕЕМА

Спасибо, Михаэль. Вы авторизованы.

Официальная заставка с сообщением об авторизации в 16:15 и следом частная переписка с тем же сообщением об авторизации тоже в 16:15.

Помогают чайнику? А в чём?

21.6.2016 15:11

Официальная заставка

Здравствуйте!

Ваша книга «С закрытыми глазами, или Неповиновение», «Озабоченные», «Прощай, Израиль… или Последняя утопия», «Пререкания с кэгэбэ», «Покушение», «Суд» выставлены на продажу в интернет-магазинах.

У чайника много вопросов, и исправно отвечают.

21.6.2016 17:56

Получил шесть сообщений "выставлена на продажу" о шести книгах. Есть ещё седьмая книга "Подножка". Что с ней? Большое спасибо. Какие виды рекламы есть? Какие цены?

22.6.2016 10:12

НЕЕМА

Книга "Подножка" пока еще не опубликована.

Вопрос по рекламе передаю другому специалисту.

22.6.2016 15:15

НЕЕМА (это или Евгения, или Мария, или Анна, или Евгений)

Доступные варианты продвижения есть вот здесь.

Я нажал на "здесь".

"Больше известности

Мы представим вашу книгу

миллионам потенциальных читателей

Больше читателей

Вашу книгу увидят сотни

пользователей по всему миру

в сети Интернет

Больше продаж

Пусть о вашей книге узнают

и начнут её покупать"

"Рекламные объявления будут показываться пользователям социальных сетей на рекламных площадках до тех пор, пока на сайт книги не перейдет количество посетителей, соответствующее заказанному пакету 1150.

Поэтому мы не устанавливаем жестких сроков для показа рекламы. Фактический срок зависит от жанра книги и её целевой аудитории

В среднем срок продвижения составляет для пакета «Всё включено» – 2 месяца.

До начала рекламной кампании мы анкетируем автора, чтобы выяснить все его пожелания и ожидания от продвижения. На основании собранной информации и материалов с сайта книги менеджер готовит рекламные объявления. Как только мы подготовим рекламную кампанию (3-14 дней), с вами свяжется менеджер по продвижению, покажет рекламные объявления и план размещения рекламы. Вы можете наблюдать, как растёт количество посещений сайта вашей книги в Кабинете автора (вкладка Статистика продвижения).

После того, как показ рекламных объявлений закончится, а статистика полностью скорректируется, менеджер вышлет на почту отчет по продвижению (5-14 дней).

Мы размещаем рекламные объявления в системах таргетированной рекламы социальных сетей. В конкретных группах и на страницах этого рекламного объявления не видно, посты публикуются через рекламный кабинет, таким образом, они привязаны к странице Ридеро, но на ней не отображаются. Эти объявления показываются гораздо более широкой аудитории, чем подписчики конкретных сообществ, это все пользователи Фейсбук выбранного возраста, интересов, языка, а также интересов, соответствующих жанру книги.

Размещение в публичных группах Вконтакте (сообществах пользователей по интересам) входит в пакет «Соцсети+»

В рамках этой услуги мы подбираем для книги 3-5 популярных читательских сообщества Вконтакте, руководствуясь жанром книги и её целевой аудиторией.

Все рекламные размещения происходят только через официальные рекламные площадки социальных сетей.

Мы не рекламируем книги по запросам пользователей в поисковиках, поскольку количество таких запросов для конкретной книги исчезающе мало. Объявления показываются на сайтах рекламной сети Яндекса (РСЯ) и контекстно-медийной сети Google (КМС)".

"Пакеты продвижения

Выберите подходящий пакет для продвижения

вашей книги в сети Интернет".

Мне понравился самый дорогой пакет:

"Всё включено"

"Список услуг в пакете продвижения:

Реклама в социальных сетях

Количество потенциальных покупателей книги – >1150

Анкетирование автора до начала продвижения – есть

Подготовка рекламных объявлений – есть

Личный менеджер по продвижению – есть

Реклама в популярных сообществах читателей Вконтакте – есть

Статистика продвижения в личном кабинете автора – есть

Отчет – есть

Изготовление баннеров книги для рекламы – есть".

"Как это выглядит

Рекламу вашей книги увидят миллионы

пользователей социальных сетей

Пост про Вашу книгу

в ленте у пользователей

Facebook

Реклама книги

видна всем пользователям

ВКонтакте

Пост про ваше

произведение в ленте

одноклассников

Хватит прятаться от читателей

Смотрите, сколько новых читателей

появилось у вашей книги

Покажите свою книгу читателям

И найдите своего покупателя

Выберите подходящий пакет для продвижения вашей книги

в сети Интернет и заключите договор на её продвижение".

И кнопка: Выбрать пакет и начать

И я нажал, выбрал самый дорогой пакет со всеми видами рекламы. И начал заключать договор.

23.6.2016 12:10

НЕЕМА

Получили вашу заявку на услуги продвижения. Ознакомьтесь, пожалуйста, с договором на услугу. Если все устраивает, заполните, пожалуйста, и пришлите нам в виде скана с вашей подписью. Также скажите, пожалуйста, ознакомились ли вы со страницей услуги? Выбранный вами пакет предполагает размещение материалов вконтакте, фэйсбуке, в одноклассниках, поисковую оптимизацию в поисковых системах Google и Яндекс, а также на сайте livelib.ru. Мы подготовим короткое рекламное объявление, которое будет состоять из обложки вашей книги и короткого описания. Затем мы выберем целевую аудиторию, которая могла бы заинтересоваться вашей книгой, и начнем показывать ей объявление. Количество людей, которые нажмут на объявление и посетят сайт вашей книги – это и есть те потенциальные читатели, которых мы обещаем привести вам. При этом мы обязаны сообщить, что не можем гарантировать, что все люди, которых мы приведем на сайт вашей книги, превратятся в покупателей. Все очень сильно зависит от качества текста, обложки и заполнения вами страницы книги.

Если вас устраивает процесс, ждем от вас договора. После его получения мы вышлем вам счета на оплату и после этого сможем начать продвижение.

ДОГОВОР

(Приложение к книге №1.)

23.6.2016 15:06

Меня устраивает Ваш процесс-план. Я пойду сегодня в договор, когда будет время, заполню, подпишу и отправлю Вам.

23.6.2016 16:03

НЕЕМА

Здравствуйте! Поняла про договор, буду ждать. Хорошего дня!

Странно, нет в интернете "буду ждать". Но я помалкиваю, чайнику помогают и ладно. Это уже второй раз помогают мне без калькулятора, чайнику не понять и не мне спрашивать – всё равно ничего не пойму, а могу обидеть помогающих мне. Нигде не помогают как мне, чайнику, в Ридеро. Заказывал свои книги в Create Space, их количество, оплата, доставка – тоже только калькулятор, никаких людей. Там же заказывал рекламу книги через калькулятор, тоже без людей. В Проза.ру рекламировал мой кабинет моих книг – только через калькулятор. Хотел в Вконтакте дать рекламу моей книги, которая продается в интернет-магазинах, мне дали ссылку на калькулятор. А я просил их личного участия, обещал оплатить их помощь. Вконтакте отказались, пояснили, что только я сам могу это оформить. А у меня здесь санаторий для чайников. Спасибо Ридеро.

24.6.2016 00:46

Посылаю договор. Ознакомился.

24.6.2016 12:29

НЕЕМА

Получила договор. Высылаю ссылку на оплату пакета в евро.

Я распечатал.

514,60 евро к оплате. Указать: имя, имель, адрес, данные кредитной карточки.

27.6. 2016 16:54

Я был в банке, как обещал, но только сейчас могу ответить. Служащий проверил мою карточку для оплаты и сказал, что проблема не в ней.

Сейчас я перейду на последнее Ваше письмо и попробую сделать всё, как Вы советуете.

27.6. 2016 15:37

НЕЕМА

Конечно, буду ждать вашего сообщения.

Опять увидел старинные счёты с костяшками. Смешно.

27.6. 2016 16:37

Послал ли я к оплате? Или нет?

27.6.2016 16:53

НЕЕМА

Да, Михаэль, платеж прошел! Спасибо, оплату услуги получили. В момент оплаты счета в статистике у вас появилась вкладка "продвижение". Там вы можете посмотреть текущую ситуацию посещаемости страницы книги. На этой неделе запустим рекламу – после этого там будет отчет и по привлеченному траффику.

29.6.2016, 11:33

Что такое – привлеченный траффик?

29.6.2016, 14:52

НЕЕМА (это или Наталья, или Евгения, или Евгений, или Мария, или Анна)

Привлеченный траффик – это те пользователи, которые по рекламе перешли на сайт вашей книги. В статистике это видно как "потенциальные читатели".

Это было последнее послание Ридеро (выпало на "Мария").

Прошло несколько дней.

Везде так. Главное – получить деньги. Меня это не огорчало.

Расстроился, что переоценил, как всегда. А было обычное: хапнули деньги, но что-то же отработают. Ведь сообщила "Наталья", что вопрос рекламы и всё, что связано с ней, включая оплату за рекламу, передаёт другому специалисту.

Три мои платежа Ридеро.

Платёж за продвижение книги, 24.06.2016. (Приложение к книге №2.)

Платёж за четыре книги для меня, без даты. (Приложение к книге №3.)

Платёж за шестнадцать книг для библиотек в России, 2016.05.16. (Приложение к книге №4.)

Книги не получил.

Если я не получил свои книги, чего вдруг кто-то получит книги от моего имени!

Платёж за продвижение книги состоялся 27.6.2016. Прошли десять дней.

А где обещанное:

"Мы представим вашу книгу миллионам потенциальных читателей".

"Вашу книгу увидят сотни пользователей по всему миру в сети Интернет".

"Рекламные объявления будут показываться пользователям социальных сетей на рекламных площадках до тех пор, пока на сайт книги не перейдет количество посетителей, соответствующее заказанному пакету 1150".

"В среднем срок продвижения составляет для пакета «Всё включено» – 2 месяца".

"До начала рекламной кампании мы анкетируем автора"

"Менеджер готовит рекламные объявления".

"С вами свяжется менеджер по продвижению, покажет рекламные объявления и план размещения рекламы".

"Вы можете наблюдать, как растёт количество посещений сайта вашей книги в Кабинете автора".

"После того, как показ рекламных объявлений закончится, а статистика полностью скорректируется, менеджер вышлет на почту отчет по продвижению (5-14 дней)".

"Мы размещаем рекламные объявления в системах таргетированной рекламы социальных сетей".

"Эти объявления показываются гораздо более широкой аудитории, чем подписчики конкретных сообществ, это все пользователи Фейсбук выбранного возраста, интересов, языка, а также интересов, соответствующих жанру книги".