Как выжить в офисе и победить. 40 убойных приёмов

Внимание!

Ваши соперники уже читают эту книгу.

*******

• Современные технологии – Вам на службу!

• Просто и эффективно! Бери и применяй!

«Смотрите, кто пришел!»

# 1. Первое впечатление

У вас никогда не будет второго шанса

произвести первое впечатление!

Аллан Пиз

Цель:

Произвести на коллег нужное Вам впечатление с первого раза.

Сложность применения:

Невысокая

Как действовать:

Психологи утверждают, что 90% общего впечатления о человеке получают в первые секунды встречи. Оценивается внешность, голос, слова, манера движений. При этом около 55% впечатления получают на невербальном уровне – от выражения лица, внешности, позы, взгляда, жестов. О чем это говорит?

Верно, во-первых, нужно одеться соответственно случаю и Вашей работе. Не стоит надевать дешевый/старый галстук, если Вы идете на руководящую должность или облачать себя в скучный серый костюм, если Вас ждет творческий коллектив.

Во-вторых, проверьте Ваш голос. Запишите и послушайте запись. Вы мямлите? Говорите монотонно? Ваш голос глух и невнятен? Это серьезный повод поработать над собой. Помните, что умеющий говорить ясно и четко всегда производит впечатление умного и уверенного в себе человека.

В-третьих, посмотрите со стороны на то, как Вы двигаетесь. А еще лучше попросите друзей. Хитрость заключается в том, что Ваши движения, также как и голос, формируются неосознанно и поэтому выдадут Ваше внутреннее состояние. Между прочим, язык тела богаче языка слов: человек зрительно способен распознать до 700 тысяч разных мельчайших движений! Выработайте привычку двигаться плавно, спокойно и уверенно. Судорожно дергающихся и суматошных людей, как правило, недолюбливают. Они не вызывают доверия.

В-четвертых, выражение Вашего лица должно быть приветливым, доброжелательным и соответствовать содержанию ваших слов. Только задумайтесь: 75% нашего «языка тела» сканируется собеседником с нашего лица! И ни в коем случае не делайте Ваше лицо постоянно озабоченным, каменным или сердитым!

Посмотрите на себя в зеркало и попросите друзей оценить привычное Вам выражение лица.

Фишки:

Человек, умеющий одеваться стильно и со вкусом, всегда будет в выигрыше. Поэтому развивайте свой стиль и (хотя бы иногда) интересуйтесь тенденциями моды.

Овладейте несколькими эффектными жестами, они Вам помогут, особенно во время речи. Но ни в коем случае не злоупотребляйте ими, применяя на каждом шагу.

Важно:

Держитесь легко и непринужденно. Говорите уверенно. Не бойтесь и не воспринимайте происходящее чересчур серьезно. Вся наша жизнь – игра!

Читать:

✓ Завадский Мишель «Мастерство продажи»

# 2. Самый сладкий звук

…Имя человека – это самый сладостный и самый

важный для него звук на любом языке.

Дейл Карнеги

Цель:

Вызвать симпатию коллег при общении с Вами

Сложность применения:

Низкая.

Как действовать:

Называйте по имени человека, когда к нему обращаетесь. Уточните сразу, как лучше его называть. В дальнейших беседах с ним старайтесь упоминать его имя как можно чаще.

Фишки:

Учтите, что человеку могут нравиться далеко не все формы его имени. Некоторые могут, наоборот, вызывать раздражение. Например, мне лично не нравятся детские формы вроде «Витёк» или «Виталик». Прислушайтесь, как к Вашему коллеге обращаются другие и как он реагирует на обращения. Это поможет не наступить на «грабли».

Важно:

Следите за тем, с какой интонацией Вы обращаетесь. Никому не понравится, если его имя будут произносить скороговоркой или отрывисто-резко.

Читать:

• Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

# 3. Кастинг улыбок

…От улыбки станет всем теплей

Из песенки к мультику

Цель:

Вызвать симпатию коллег при встречах с Вами

Сложность применения:

Низкая.

Как действовать:

Согласно психологам, каждый человек рассматривает общение с себе подобными в виде транзакций. Это что-то типа сделки «как ты мне – так и я тебе». Вот почему улыбка вызывает ответную улыбку и наоборот. Улыбайтесь коллегам, когда встречаете их утром в офисе. Улыбайтесь в ответ на улыбки других.

Фишки:

Конечно, натужное растягивание губ так же далеко от настоящей улыбки как далек пластиковый браслет от подлинного золота. Вкладывайте в улыбку теплоту, «улыбайтесь» глазами.

Важно:

Увы, не у всех улыбка столь неотразима, как у Джулии Робертс. У меня, например, улыбка с закрытым ртом создает впечатление ехидной ухмылки. Потренируйтесь у зеркала и выберите Вашу личную улыбку!

Читать: -

# 4. Приветствия

Цель:

Понравиться коллегам.

Сложность применения:

Низкая.

Как действовать:

Присмотритесь, как принято приветствовать друг друга в офисе. Приветствуйте всех с самого утра. Особенное внимание – важным лицам компании (надеюсь, Вы уже разобрались, кто есть кто).

Фишки:

Лучше поздороваться дважды, чем никогда.

Однажды со мной приключилась неприятная история. На собрании ТОП-менеджеров, посвященном обсуждению результатов моей работы, одна дама спросила, почему я не здороваюсь с коллегами. Я страшно удивился, так как старался всегда приветствовать каждого. Оказалось, что я не здоровался с ее подругой – руководителем отдела логистики, которая имела обыкновение подменять свою подчиненную – девушку на ресепшн во время обеда. Я совершенно не знал об этом и из-за плохого зрения принимал ее за незнакомую девушку.☺

Особые приветствия нужны в следующих случаях:

✓ в день рождения: «Привет, Надя, ты сегодня сияешь как солнышко! С днем рождения!»

✓ по выходу из отпуска: «О, привет, Коля, ты отлично выглядишь!»

✓ по выходу с больничного: «Привет, Ваня, как твое самочувствие?»

✓ при рождении ребенка: «Привет, Гена, поздравляю с рождением дочки. Это так здорово!», и т.п.

Старайтесь создать человеку хорошее настроение, и слова найдутся сами!

Важно:

Очки. Часто близорукие люди не успевают рассмотреть того, с кем здороваются и оттого попадают впросак. Надевайте очки, если у Вас плохое зрение!

Интонация. Она так же важна, как и само приветствие. Следите за ней.

Читать: -

# 5. Комплименты: дарим и принимаем

Уж сколько раз твердили миру,

Что лесть гнусна, вредна; но только все не впрок,

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.