Обязанности руководителя

Александр Высоцкий

Обязанности руководителя

Из материалов Школы Владельцев Бизнеса

Александр Высоцкий – основатель компании Business Booster и разработчик консалтингового проекта для малого и среднего бизнеса Школа Владельцев Бизнеса.

• Спикер, который провел более 450 вебинаров для более чем 145 000 предпринимателей со всех стран СНГ;

• Разработчик технологии одного из лучших в мире консалтинговых проектов по внедрению инструментов управления – Школа Владельцев Бизнеса;

• Создатель веб-школы для руководителей Einstein;

• Автор четырех бизнес-бестселлеров для малого и среднего бизнеса.

«Владельцы бизнеса – это наиболее ценные люди для нашего общества, так как от них зависит качество жизни большинства людей»

Александр Высоцкий

Компания Business Booster с 2008 г. занимается консалтингом для малого и среднего бизнеса. Сейчас в 4 странах СНГ работает 6 филиалов компании, которые ведут одновременно около 100 консалтинговых проектов.

На январь 2020 года Школу Владельцев Бизнеса (ШВБ) завершили более 650 владельцев компаний. У каждого из них есть значимые достижения в области управления компанией, а многие сообщили о росте дохода в 1,5–2 раза.

Владельцы, завершившие Школу Владельцев Бизнеса, неоднократно становились победителями региональных и международных конкурсов на лучший продукт и лучшую организацию, таких как «Человек года 2021», «Лидер экономики» и др.

Предназначение должности руководителя

Под предназначением должности подразумевается краткая формулировка того, зачем вообще нужна эта должность. И конечно, работа руководителя нужна для того, чтобы усилия отдельных сотрудников были максимально эффективны, согласованы между собой и приводили к производству нужного продукта.

Когда речь идет о небольших компаниях и подразделениях, возникает одна сложность. В таких компаниях очень часто один сотрудник совмещает работу и специалиста, и руководителя. Например, такое часто бывает в отделе продаж, где есть начальник отдела продаж и есть пара продавцов. При таком положении дел начальник отдела продаж, как правило, будет также выполнять и работу продавца. Важно понимать, что этот человек выполняет две совершенно разные функции: продавец и руководитель. У каждой из этих функций свое определенное предназначение.

Например, предназначение должности продавца можно было бы кратко сформулировать как: «помогать потенциальным покупателям совершить выгодную для них покупку быстро и без лишних колебаний, для этого выяснять их нужды, давать им советы и добиваться оплаты товара». Предназначением же должности начальника отдела продаж можно было назвать: «организовать работу продавцов так, чтобы они эффективно направляли свои усилия, выкладывались на 100 %, помогали друг другу и благодаря этому делали большой объем продаж».

Видите, это – два совершенно разных предназначения. И когда кто-либо начинает делать работу руководителя, он должен очень хорошо разобраться в этом различии. Краткая формулировка предназначения должности, которая указана в самом начале документа с описанием обязанностей, помогает человеку с первых же минут изучения такого документа понять главную идею его работы.

Лучший руководитель – это тот, у кого хватает ума подобрать хороших людей для выполнения поставленных задач и самообладания, чтобы не вмешиваться в их работу.

Теодор Рузвельт.

Центральной идеей в формулировке предназначения должности любого руководителя является «добиваться эффективной работы» и для этого ему нужно оказывать влияние на людей, чтобы они действовали определенным образом. Что интересно, не для каждого человека приемлема сама идея «влиять» на других. Некоторые предпочитают иметь дело с оборудованием или растениями, а не с людьми. Из таких ребят руководители не получатся никогда, в их руках никакие инструменты руководителя не сработают. Про такого человека можно было бы сказать, что его личные цели в отношении работы не соответствуют предназначению должности руководителя.

К сожалению, довольно часто начинающие руководители вместо того, чтобы управлять подчиненными начинают выполнять за них работу. Это хорошо, когда руководитель может выполнять работу любого подчиненного. Такая компетентность помогает руководителю лучше выполнять работу руководителя ведь он знает все особенности и трудоемкость выполняемых задач, может увидеть ошибки в работе и дать ценные указания по ее улучшению. Но нужно понимать, что выполняя работу за подчиненного, он не выполняет в это время свою работу руководителя. И в такие моменты подразделение фактически остается без руководства.