Создание сайтов 4.0. Новейшие технологии высоких продаж. Разработчикам и заказчикам

Создание сайтов 4.0. Новейшие технологии высоких продаж

Разработчикам и заказчикам

Анатолий Владимирович Косарев

© Анатолий Владимирович Косарев, 2018

ISBN 978-5-4493-5223-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ПРЕДИСЛОВИЕ

За годы выхода в свет первого издания этой книги, сайтостроение шагнуло вперед. И программное обеспечение, и дизайн получили развитие в сторону интуитивно понятного пользователю.

Но наибольшее развитие получили алгоритмы ранжирования сайтов поисковыми системами. Цель улучшения ранжирования – поднять на первые места те сайты, которые наиболее точно отвечают на вопрос или запрос (ключевой фразе) пользователя.

С другой стороны, кроме подстройки сайта под требования поисковых систем развитие получила методика продажи товаров или услуг на сайте с использованием достижений в нейромаркетинге. Сейчас уже мало завлечь пользователя на сайт. Современные реале требуют, чтобы пользователь совершил желаемое действие, например, сделал заказ, позвонил или купил.

Настала эра разработки сайтов 4.0. Эра, когда и дизайн, и программное обеспечение по умолчанию должны быть на высоте.

Сейчас в конкурентной борьбе нужно решать три задачи:

– добиться высокого ранжирования в поисковых системах, чтобы в ответах на запросы пользователей в поисковике быть лидером;

– заинтересовать пользователей перейти на сайт из поисковиков и/или рекламы;

– заставить пользователя на сайте совершить желаемое действие.

Чтобы решить эти задачи уже мало просто собрать сайт. Современные реалии требуют, чтобы разработчик сайта дополнительно подготовил места и привлечение посетителей на сайт, разработал стратегию превращения посетителей в покупателей, устроил механизм получения товара/услуги, и настроил покупателя для совершения повторных покупок.

Всему этому, а особенно последнему пункту и посвящено это второе издание.

Возможно, Вы ещё мало знакомы с новым направлением, поэтому кратко напомню этапы, и, что такое РАЗРАБОТКА САЙТОВ 4.0.

Сайты 1.0 писались на чистом HTML. Было достаточно написать в определённом месте ключевые слова, и этого было достаточно, чтобы из поисковиков получить посетителей.

Сайты 2.0 – эра дизайна. Когда страниц у сайтов становилось много, и вносить изменения в каждую страницу стало сложно, были разработаны каскадные таблицы стилей – CSS. Т.е. оформление страниц было вынесено в отдельный файл. Стало достаточно в одном файле внести изменения, чтобы изменить весь дизайн сайта. На этом этапе было достаточно расставить на сайте ключевые слова, и соблюсти некоторые формальности, чтобы поисковики высоко позиционировали сайт.

Сайты 3.0 – эра программирования. Количество страниц на сайте стало приумножаться, и ведение сайтов используя программистов стало дорого. Произошло разделение программного кода и контента, материалов, выкладываемых на сайт. Создание административной панели позволило слабо подготовленным работникам заниматься наполнением сайтов новыми материалами.

Сайтов становилось все больше, и возникла потребность в продвижении сайтов в поисковых системах, так называемых SEO специалисты, которые вступили в борьбу за высокие позиции в поисковиках.

Сайты 4.0 – эра целевого действия. Теперь продавать товар или свои услуги стало сложнее. По исследованиям нейромаркетологов большинство (более 80%) пользователей, сделав какой-либо запрос в поисковике открывает первые 5—10 сайтов. Сразу закрывает те, которые не понравились толи по причине, что сразу не увидели ответ на свой вопрос, толи не понравился дизайн сайта. Далее для сравнения пользователь оставляет 3—5 открытых страниц. Из оставшихся сайтов выбирают наиболее выгодное для себя предложение, и если сайт внушает доверие, то совершает покупку, или другое желаемое продавцом действие.

Нейромаркетологи исследуют алгоритмы, по которым посетитель совершает свое движение по сайту до совершения целевого действия.

Поисковые системы основываются на этих же алгоритмах, создают программы ранжирования и на их результатах выстраивают сайты в выдаче на запрос пользователя.

Рассмотрением этих алгоритмов поведения человека на страницах сайтов посвящены 2,3,4 главы этой книги. Также в этих главах рассмотрены способы гипнотического воздействия, или манипуляции, которые широко используются на различных сайтах. А такие воздействия на сознание покупателей увеличивают продажи в несколько раз.

Первая – подготовительная часть, в которой рассказываются уловки, которыми пользуются веб мастера, и почему сайты, сделанные им, никогда становятся прибыльными.

ВВЕДЕНИЕ

Как сказал в предисловии книга посвящена сайтам 4.0.

Это не значит, что нужно забыть и верстку, и дизайн, и программирование. Все перечисленное нужно как никогда ранее, но теперь это должно быть по умолчанию в высшей степени грамотно, и направлено на облегчение восприятия. Посетители на сайте хотят видеть ответ на свой запрос сразу, и не разгадывать дизайнерские ребусы, и заморозки программистов. Сейчас этим можно удивлять только дизайнеров и программистов, а посетителю нужна простота, чтобы с первого взгляда было всё понятно.

Что губит сайт? Ни красивый дизайн, ни великолепное программирование, ни многое другое по отдельности не решат главной задачи каждой страницы, если нет цели ради которой были созданы эти страницы. А цель может быть только одна – совершение желаемого продавцом действия. Цели или действия могут быть разные: переход на другую страницу, подписка, звонок менеджеру или покупка. Поисковики уже давно предлагают устанавливать и отслеживать цели, но с возрастающей конкуренцией теперь без указанной цели пробиться в лидеры уже невозможно.

Цель не намечена – сайт многое теряет.

Первая глава книги посвящена тому, чтобы избежать грубых ошибок еще до начала работы. Заказчики сайтов узнают на чем нельзя экономить, и как Исполнитель может облегчит себе работу, если Заказчик этого не знает. А Исполнитель получит заготовки скриптов, благодаря которым сможет убеждать, что неоправданная экономия губит весь бизнес в интернете.

Если прежде было достаточно содрать информацию и картинки с сайтов конкурентов и быть в шоколаде, то теперь этот вариант не проходит. Теперь многие покупатели и заказчики услуг уже привыкли на одних и тех же сайтах делать заказы, и чтобы их убедить поменять сайт – проблема. И новые покупатели при объявлении более низкой цены, на новом сайте не считают это единственным аргументом при покупке.

Вторая глава книги описывает факторы влияющие на принятие решения в пользу одного или другого сайта.

Третья глава книги рассказывает о нейромаркетинге, как науке о закономерностях в поведении человека при принятии решения. Многочисленными экспериментами установлено, что на определенные воздействия (раздражители), у различных людей одинаковая реакция. Этим можно пользоваться, и помогать посетителю принять нужное продавцу решение. Особенность этого метода продаж в том, что человеку явно ничего не предлагается. Он как-бы сам принимает нужное продавцу решение.

В этой главе показываются и гипнотическое воздействие, которые усиливают скрытое влияние на пользователя для принятия, желаемого действия. Фигурально выражаясь, в 3-й главе мы находим «кнопку» в голове потребителя и рассматриваем варианты как незаметно нажимать на неё.

На сколько воздействовать на сознание при выборе этично рассмотрим в Заключении.

Четвертая глава книги по большей степени посвящена новой технологии ранжирования сайтов в поисковых системах. Расстановка ключевых слов с целью высокого позиционирования в поисковиках – устарела. На её смену пришел LSI-копирайтинг. В сочетании с приемами нейромаркетинга – это, на день написания книги, самое мощное оружие в продажах через интернет. Продавцы товара и услуг, пользующиеся этими приемами, многократно увеличивают свои доходы.

ГЛАВА ПЕРВАЯ

«Сказал сделаю Ваш сайт, значит сделаю. И нечего звонить, и напоминать мне каждые полгода!» так иногда говорят веб мастера.

Или как обманывают Заказчиков веб мастера, чтобы поменьше сделать, и побольше получить.

Чтобы не натолкнуться на таких мастеров, или самому не произвести плохое впечатление читайте эту главу. В последнем параграфе рассказывается как работают успешные диджитал агентства, которые хорошо зарабатывают.

§1.1. КАК ВЫБИРАЮТ РАЗРАБОТЧИКА САЙТА?

Как сделать правильный выбор?

Практически все Заказчики при выборе разработчика сайта ориентируются только на два показателя. Это стоимость работ, за которую берутся сделать сайт. И демонстрация скриншотов первой страницы сайтов, которые, часто сдираются с сайтов, на которых можно брать готовые дизайны.

Обычно Заказчики видят свой будущий сайт подобный тем, что ему понравились. Они находят мастеров, у которых в портфолио есть что-то подобное, за минимальную цену, и там заказывают.

Заказчик не учитывает, что представленный скриншот главной страницы сайта может быть сделан и другой студии. Так после оформления заказа начинаются проблемы, и с дизайном, и с функциональными возможностями сайта, а потом и с продвижением: выводом сайта на рынок.

Поэтому на начальном этапе выгоднее всего Заказчику не гнаться за дешевизной, а поступить по одному из следующих 3-х вариантов.

Вариант 1.

Связаться именно с разработчиками понравившегося сайта, и заказать веб сайт у них.

Вариант 2.

Возможен вариант и покупки понравившегося, работающего сайта у владельца сайта, и немного переделать его под собственные нужды. Выгода ещё и в том, что «старый» домен уже наработал авторитет у пользователей и поисковиков.

Вариант 3.

Купить копию понравившегося сайта у разработчика. Останется только заменить картинки на свои, и написать свои тексты. Почему это надо сделать, и как, чтобы это было действенно, квалифицированно рассказывается в 4-й главе.

Практика показывает, что для покупателя не имеет значения каким вариантом был сделан сайт. Поэтому при ограниченном бюджете последний вариант наиболее привлекателен. Практикуются и два первых варианта, если нужно не дорогой сайт и быстро.

Однако если Вы продаете дорогой товар, для которого цена не имеет значения, то в этом случае нужна индивидуальная разработка.

Выбирая любой из трех вышеперечисленных способов, Заказчик избавляет себя от решения многих вопросов, и затруднений.

Для Исполнителя, если копируемый сайт находится на обслуживании, и станет конкурентом ранее сделанному сайту, этот вариант не приемлем. Дело в том, что работать сразу с 2-мя фирмами конкурентами – не этично: всегда получается, что, делая одному хорошее, другому будет плохо.

Если же Заказчик желает получить сайт неповторимый, с нуля, то познакомьтесь со стандартными уловками, которыми пользуются не добросовестные веб мастера. Этим особенно страдают ребята без образования и/или опыта работы. Они мечтают судить по-быстрому, но бизнес делает авторитет, а не разовые заказы.

УЛОВКА 1 – ВЕБ МАСТЕРОВ, которые никогда не будут великими.

В интернете очень часто можно встретит красивые сайты веб студий или дижитал агентств, которые выполнены молодыми ребятами. Эти ребята не имеют ни образования, ни опыта, а лишь желание подзаработать на пиво с чипсами, или еще как-то развлечься.

Для создания простого сайта не нужны особые знания, потому что купить домен для сайта очень просто, затем скачать красивый шаблон сайта, выполненный профессионалом, установить его, тоже не требует больших знаний, затем такой сайт наполнить статьями и картинками, скопированными с профессиональных сайтов.

Если Вас устраивает типовой вариант, то это допустимо, потому что шаблоны делают профи, и ошибок там практически нет. Однако внесение изменений в логику сайта или его дизайн всегда заканчивается уродством, и ошибками в программном коде. Это как правило приводит к тому, что сайт выглядеть хуже закупок создателей шаблона, и как правило нарушается оптимизация сайта, что ухудшает его рейтинг в поисковых системах.

А что вы хотите за пивные деньги с чипсами?

Чем меньше вносится изменений в готовый шаблон, тем меньше ошибок будет на сайте. Кроме этого и дизайн, и структуру сайта разрабатывают профессионалы, поэтому все изменения вероятнее всего дадут ухудшение.

Большая беда – статьи, содранные с других сайтов. Поисковые системы вообще не индексируют такие страницы. Поисковики требуют уникальный текст.

Поэтому перед тем как связываться с понравившемся Вам копирайтером, который предлагает написать Вам статьи, обязательно проверьте уникальность текстов, размещаемые на его сайте. Это сделать достаточно просто, потому как в интернете очень много сайтов на которых можно бесплатно проверить уникальность текстов. В поисковике наберите: «проверка текста на уникальность», – и выбирайте любой сайт.

Картинки, скаченные с других сайтов, также не поднимают рейтинг сайта, потому как поисковики проверяют наличие копии на других сайтах, и фиксируют это. Вы тоже сами можете проверить наличие копии в интернете на Google картинки.

У поисковиков и по картинкам, и по текстам определение правообладателя простое – на каком сайте был первом проиндексирован текст, или картинка, тот и правообладатель. Бейтесь головой об стенку, но доказать, что Вы создатель не получится.

Правда, сейчас и Гугл, и Яндекс стали предоставлять возможность закреплять за собой авторские права. Яндекс предлагает делать это через специальную форму, а Гугл через свои Круги. Но это, как понимаете, головная боль и копирайтером, который не хочет печататься под другим именем.

Если Заказчик согласен с тем, что его сайт никогда не попадет на первую страницу результатов поиска ответа на запросы пользователей, то с ворованными текстами можно работать.

Кроме этого сделанный хороший рерайт текстов, чтобы пробился в лидеры нужно дополнительно отдавать на продвижение. Но продвижение такого сайта напоминает деревянную халабуду к которой пристраивается каменный дворец. Такая пристройка всегда стоит дороже того, если продвижение или оптимизация закладывается при проектировании сайта.

Заказчику перед оформлением заказа на написание статей и изготовление картинок лучше всего проверить ранее сделанные работы этими Исполнителями, и если обнаружится, что есть копии в интернете, то со 100% гарантией и с новым заказом они поступят так же.

У таких Исполнителей из интернета уже наворована большая коллекция шаблонов для сайтов, выполненных профессиональными веб дизайнерами. Если взять такой шаблон, поменять несколько картинок, то даже профессиональный дизайнер не сможет вспомнить видел ли он этот шаблон, только сам разработчик сможет узнать свою работу.

Это в общем-то не страшно, если Исполнитель говорит Заказчику, что дизайн не его. Это ведет к удешевлению проекта. Не корректно, когда Исполнитель зарабатывает на чужом труде, выдавая его за свой.

Плохо, когда продают ворованный шаблон дизайна сайта статьи и изображения как свой.

УЛОВКА 2 – ФАЛЬШИВОЕ ПОРТФОЛИО

Очень часто на страницах веб студии в разделе портфолио можно встретить красивые скриншоты профессиональных дизайна сайтов, на которых даже не удосужились изменить картинки и тексты шаблона. Если Вы просмотрите с десяток таких портфолио, то заметите, что существуют картинки внешнего вида сайтов, которые переходят с одного сайта на другой.

Помните, что на профессиональных шаблонах тексты пишутся на английском языке, а логотип ставится компании разработчика этого шаблона, или легкий примитив. Поэтому обращайте внимание, на язык написанных текстов, и на логотип, который должен соответствовать хотя бы направлению деятельности компании.

УЛОВКА 3 – ИЗГОТОВЛЕНИЕ БЕЗ ПРОДВИЖЕНИЯ

Бытует мнение, что существует множество систем управления сайтом, которыми легко пользоваться даже новичку, но это миф, легко пользоваться, когда всё настроено, а вот настраивать любую хорошую систему управления сайтом без специальных знаний и подготовки – невозможно.

Если Исполнители предлагают создать сайт, но не берутся его продвигать в поисковиках и обслуживать, то это явный признак того, что это индивидуалист, который может скрыться в самый не подходящий момент. Да если и сделает сайт, то это будет в лучшем случае разработка сайта 3.0.

Солидные фирмы сейчас уже не веб студии, которые работали ещё в нулевых по принципу «сделал сайт и забыл», а диджитал агентства, потому как берут на себя труд от поиска клиентов до покупки. И сайт в этой длинной цепи от поиска до сделки – лишь одно из звеньев.

Работа же в дижитал агентстве над сайтом начинается со сбора семантического ядра, т.е. сначала собираются запросы пользователей, по которым они будут попадать на страницы сайта. Так формируется структура сайта. Только под структуру подгоняется дизайн.

Сейчас создание сайтов уже прошло тот этап, когда один человек способен сделать все сам, и чтобы это было на уровне. Индивидуально работают либо новички (как правило школьники и студенты), которые еще не искушены в тонкостях этого производства, либо бухарики, которых выгнали с работы за систематические срывы сроков и заданий.

Настоящие профессионалы всегда востребованы, им удобнее работать в команде, и решать узко поставленные задачи.

Конечно есть исключения, но они встречаются редко.

Если же Вы согласились работать с индивидуалом за малые деньги, то знайте – срывы любого рода – довольно частое явление. Выбором таких Исполнителей особенно страдают занятые бизнесмены, у которых нет времени на изучение способностей веб студии.

К нам часто приходят люди, которым сделали сайт такие нерадивые веб мастера, и просят доделать сайт. Поверьте, что проще переделать такой сайт с нуля, чем довести такой сайт до рабочего состояния. Экономьте своё время и деньги.

Задумайтесь – на сколько будет выгодна Вам такая экономия средств и времени.

В свою очередь если в молодую студию приходит Заказчик, и для него на первом плане вопрос: «Сколько стоит создать сайт?», то это Заказчик для индивидуала. Для настоящего Заказчика важнее знать «Сколько нужно вложить в сайт, чтобы тот приносил прибыль?». И дополнительный вопрос: «Через сколько времени вернутся вложенные деньги?».

УЛОВКА 4 – САЙТ СОБИРАЮТ НА БЕСПЛАТНЫХ КОНСТРУКТОРАХ

В последнее время к нам часто стали обращаться хозяева сайтов, которые мечтают продвинуть свой сайт по некоторым запросам в ТОР10 в поисковиках.

Когда смотришь на сайт, бывает даже не вооруженным глазом видно, что сайт собран на бесплатном конструкторе сайтов, которых развелось в интернете множество.

Хотя по многим показателям такой сайт выглядит профессионально, но программисты ещё не научились делать так, чтобы автоматически генерированный сайт отвечал всем требованиям поисковых систем.

Пока ещё получается на таких конструкторах сайты для школьников и для начинающих бизнесменов, которым нужно попробовать свои силы.

Функциональные возможности такого сайта ограничены. Кроме этого так называемые веб мастера не знают всех тонкостей требований поисковых систем, а соответственно и не способны воспользоваться полным функционалам программы генерирующего сайт.

Еще одна недоработка онлайн программ по изготовлению сайтов – не корректно работает адаптивный дизайн, т. е. сайт должен одинакова хорошо отображаться на разных устройствах, будь то компьютер, планшет, или мобильный телефон. А сайты, собранные на онлайн конструктора, на различных гаджетах часто выглядит коряво.

Кроме этого и сами поисковики не любят сайты, генерированные автоматически. Одна из причин – много лишнего кода, а это поисковики не любят. Поисковики знают, как должен выглядеть программный код, и что не соответствует их пониманию – работает в минус.

Кроме этого длинный программный код – это увеличение время загрузки страницы, что для всех плохо. Пользователи не любят ждать, а поисковики отводят определённое количество времени на загрузку страницы, и если страница не успела загрузиться, то это проблема хозяина сайта. Ведь поисковик порой даже не успевает понять, о чем страница, и не включает её в ранжирование.

Именно поэтому такой сайт продвигать не перспективно. За экономию тоже нужно платить.

Мы, как и многие наши коллеги, сделали такой мастер по созданию сайтов, но только для того, чтобы наш Заказчик, вместо написания технического задания набросал как он представляет страницы своего сайта.

В этом нашем конструкторе нашим Заказчикам легче объяснять, чего они желают. А нам объяснить, что существуют технические ограничения.

§1.2. 4 ВИДА СОЗДАНИЯ САЙТОВ

Или как выбрать какой заказывать сайт?

В разных колбасах различное содержание мяса. Есть мясные колбасы, а есть при изготовлении которых не пострадало ни одно животное. При цене 5€ за кг мяса, килограмм колбасы может стоить от 1,5 € до 20€. Так и производство сайтов может быть разным.

1-Й ВАРИАНТ – ГОЛАЯ CMS

УЛОВКА 5 – САЙТ ПУСТЫШКА

Это действительно уловка для тех, Заказчиков, которые еще не имеют ни одного сайта, и не представляют какой объем работ нужно им самим будет проделать. Но если у Заказчика уже есть сайт именно на этой СМС, то он понимает, что он заказывает, и берёт ответственность на себя.

Заказчик представляет какой объем работ ему предстоит сделать самостоятельно. Для таких Заказчиков уловка 5 уже не уловка, а экономия денег.

Сейчас, к нам зачастили Заказчики сайтов, которым по дешёвки (если их нагло не обманули) «создали» пустой сайт, который нужно заполнить. На самом деле этих Заказчиков просто обманули: им продали пустышку. Такой сайт подобен стопки чистой бумаги в дизайнерской упаковки, причем упаковка – это стандартный шаблон.

Хоть такой пустой сайт и разместили в сети, но это в лучшем случае – настроенная бесплатная система управления сайтом. Есть люди, которые гонятся за дешевизной, и не понимают, что им продали даже не полуфабрикат, а стандартный набор компонентов, который собирается за пару часов даже слабо подготовленным студентом.

Как всегда – дешево и есть дешево.

Дело в том, что в таких заготовках структура только предусматривается, не настроена система поиска, не учтены особенности предприятия заказавшей сайт. В результате система управления сайтом вопреки уверениям Исполнителя оказывается очень сложна, непонятна, и Заказчик не в состоянии ее обслуживать. А то что сайт еще нужно подготавливать для оптимизации в поисковых системах вообще остается за горизонтом.

Еще одна распространенная проблема с такими системами управления сайтом (СMS) пустышками – без обновлений их устанавливают люди уже много лет привыкшие работать с одной и той же версией, и не желающие изучать что-то новое.

В результате получается, что сайт работает на морально устаревших компонентах. А это значит, что установлена устаревшая система защиты, отсутствуют новые и возможно полезные функции, не исправлены ошибки и не закрыты дыры, которые были допущены в предыдущих версиях. А главное – каждое обновление учитывает быстро меняющиеся требования поисковиков, делая сайт более легко настраиваемый и приспособляемым к их требованиям.

И еще – в новых версиях кроме усовершенствования кода, и более современного дизайна используются новейшие разработки маркетологов, которые заботятся о более легком восприятии сайта пользователями.

Порой нужно иметь семь пядей во лбу, чтобы старое приспособить под новое, потому что в противном случае сайт никогда не доберется до десятки лучших сайтов по желаемым запросам.

Учитывая, что поисковые системы начали учитывать поведенческие факторы последнее замечание, становится все более актуальнее.

Поэтому проще и дешевле забыть все, с чем пришел Заказчик, установить, и настроить новую версию, чем пытаться довести старую до совершенства.

К сожалению, только специалист, который работает с этой СМС сможет проверить, что там натворили его предшественники.

Когда видно, что Заказчика нагло развели, лучше переустановить все с нуля, даже не расстраивая Заказчика. Пара часов работы, без нервов и лишних разговором решает все проблемы, и Заказчику спокойнее.