Планета MBA. Бизнес-школы: взгляд изнутри

Стьюарт Крейнер, Дез Дирлов

Планета MBA. Бизнес-школы: взгляд изнутри

Гарвардская бизнес-школа не допускает журналистов и/или съемочные группы на территорию кампуса, в учебные и жилые помещения. Любой желающий поговорить с репортерами должен назначать встречи вне студенческого городка и с полной ответственностью понимать, что, давая интервью, он не выражает официальное мнение представителей программ обучения школы.

Правила Гарвардской бизнес-школы

© Pearson Education Limited 2001

This translation of MBA Planet, First Edition is published by the arrangement with Pearson Education Limited.

© ЗАО «Олимп—Бизнес», перевод на рус. яз., оформление, 2003

От авторов

Идея этой книги родилась в щедрой на выдумки голове Ричарда Стагга из издательства Financial Times/Prentice Hall.

В сборе материалов для книги нам очень помог Стивен Кумбер, который на сегодняшний день знаком с большим числом студентов MBA, чем кто-либо еще на этой планете.

Джорджина Питерз, наша коллега из Suntop Media, была неутомимым источником дельной критики и плодотворных придирок.

Мы не смогли бы написать эту книгу без активной помощи служащих, студентов и выпускников бизнес-школ. Всех перечислить мы не в состоянии, но вот имена тех, кому мы особенно признательны: Сауд Аббаси, Зейн Адам, Майк Аллен, Джеймз Антунес, Роберто Арана, Вики Аркос, Энди Арендз, Эрик Бармак, Раджеш Бхатья, Сьюзи Блок, Джефф Боукан, Лорен Ванесса Бак, Алисия Байуотер, Кристофер Г. Ченг, Кристос Констандинидис, Нолан Эмпальмадо, Рэм Фиш, Роджер Фортьюн, Джоуз Гарса, Элизабет Голлучио, Тим Гордон, Эмили Гранада, Эндрю Гринстед, Эрик Хаппел, Дан Харрис, Кейти Харт, Шеннон Хобейкер, Марк Хикен, Дженнифер Гимельфарб, Эйприл Хинкст, Мегуми Икеда, Брайан Джаффе, Брайан Ярошевски, Майкл Джосс, Илко де Йонг, Вирджиния М. Джастич, Субраманиам Картик, Маршалл Кинг, Джон Кинзи, Дженифер Лемминг, Ану Маннар, Марк Макдоналд, Амит Мехра, Тони Микеле, Джоу Митчофф, Мари Е. Мерфи, Чарлз Нейлор, Джули Нинон, Марк Перманн, Мишел Е. Превайт, Питер О’Брайен, Карен Рой, Алексис Розман, Эстер Шуллер, Эммануэль Скала, Кирилл Славин, Стивен Соу, Дейвид Сокс, Нэнси Спектор, Энн Тереса Стивенз, Сарита Толуор, Эрин Тул, Нестор Торре, Марк Андервуд, Роберт Уйя, Мишел А. Вит, Кристобал фон Уолстром, Адам Уэллман, Пэт Уилбурн, Шейн Лилли Уилсон, Лиз Зейл.

Мы будем рады замечаниям других студентов МВА – это поможет нам готовить будущие переиздания этой книги. Присылайте комментарии по адресу: www.mbaplanet.com.

Введение

Не принимайте все это слишком близко к сердцу. Так уж устроены бизнес-школы: поступив туда, чувствуешь себя избранником судьбы, во время учебы мучаешься неуверенностью в своих силах, а окончив курс, начинаешь верить в собственное превосходство. Эта круговерть повторяется каждые два года независимо от того, участвуешь ты в процессе или нет.

Чикагский студент

Многое сказано и написано о дипломе мастера делового администрирования (Master of Business Administration – МВА). Его называют «профсоюзным билетом» руководителей корпораций и «лучшим в мире механизмом карьерного роста». Собирая материалы для книги, мы постоянно слышали от деканов лучших бизнес-школ эти и подобные высокопарные выражения. Деканы, естественно, привыкли разглагольствовать об МВА в общем, выделяя при этом оригинальность собственного подхода. Это их работа. И они, пожалуй, правы. МВА – это и в самом деле замечательная ученая степень.

Деловой мир обожает диплом МВА, прямо-таки слюной исходит. К «золотым» выпускникам лучших бизнес-школ относятся, как к драгоценным призам: ведущие консалтинговые компании обхаживают их, заманивают к себе, воюют за них. Богатейшие инвестиционные банки выплачивают им щедрые подъемные при подписании трудового контракта. В предвидимом будущем, если не будет серьезного экономического кризиса, эта ситуация сохранится. Популярный образ обладателей диплома MBA – одаренные молодые мужчины и женщины, под завязку набитые знаниями, покидают университетские городки, чтобы занять влиятельные посты в бизнесе.

Получается, что степень МВА – это волшебная вещь, замечательный способ улучшить долгосрочные перспективы своей карьеры. Она облегчает поиск привлекательной работы, расширяет возможности получения высоких заработков, обеспечивает вхождение в ряды руководителей бизнеса и условия для смены рода деятельности, создает основу для овладения новейшими теориями и методами бизнеса. Степень МВА может стать трамплином для тех, кто намеревается создать собственный или возглавить семейный бизнес. Венчурные капиталисты тоже уважают МВА. Для них растущей проблемой является нехватка предпринимателей, обладающих основательным пониманием принципов руководства и развития бизнеса. Бизнес-школы предлагают эти знания в готовом виде – на тарелочке. Иными словами, диплом МВА – это очень полезный документ.

Лото Байлински

А где еще вы можете услышать, например, о лото Байлински? Студенты школы Кенана—Флаглера (Kenan—Flagler Business School) выбрали лекции и семинары профессора Джозефа Байлински в качестве арены коллективной игры. Его курс бухгалтерского учета входит в состав обязательных дисциплин первого года обучения. Занятия длятся по 90 минут, и это время студенты выделили для своеобразного лото. Всем известно, что каждый из студентов по крайней мере однажды будет поднят с места вопросом. По словам этих изобретательных молодых людей: «…покупаешь за один доллар карточку лото с четырьмя именами. Как только кого-нибудь вызывают отвечать, ты его имя вычеркиваешь. Когда вся карточка заполнена, ты должен поднять руку, чтобы тебя вызвали, и что-нибудь ляпнуть. Например, что-то в этом роде: „Профессор Байлински, почему у бухгалтеров лоснящиеся зады?“. (Это одна из самых популярных фраз.) Победитель получает призовой фонд – примерно 25 долларов на одно занятие». Что говорят о самом Байлински?

Он злой, раздражительный, грубый, назойливый сукин сын, но большинство студентов его любят, потому что он потрясающий учитель и у него не бывает любимчиков, а на экзаменах он честен и справедлив.

Но MBA – нечто большее, чем просто диплом и целая гора знаний. Это уникальный жизненный опыт – настоящие «американские горки», которыми грех не воспользоваться. Просматривая полки книг, посвященных MBA, мы обнаружили множество справочников, указателей и тому подобных ценных изданий, содержащих рекомендации о выборе подходящей учебной программы, подготовке к вступительному экзамену GMAT (Graduate Management Admissions Test) и поиске работы. Многие из них написаны признанными авторитетами в соответствующих областях и содержат цитаты из высказываний деканов бизнес-школ, агентов по найму от ведущих компаний и даже отдельных студентов. Но ни в одном из этих томов мы не нашли описание впечатлений учащихся от самой программы MBA. Ни один автор не поинтересовался у студентов, каково им было поступать, как давалась учеба, какие возникали трудности и что они могут посоветовать будущим абитуриентам. Никто не задал вопросов, есть ли у них свободное время и как они его проводят, как общаются, не спросил о других сторонах жизни в бизнес-школах, которая состоит не только из всевозможных трудностей, но и – да, из всевозможных житейских радостей. Мы решили восполнить этот пробел.

Планета MBA: черное и белое

Мы задумали написать правдивое руководство для студентов программы MBA, снабдить их путеводителем, который помог бы им не только выжить, но и преуспеть в суровой и напряженной атмосфере бизнес-школ.

Образцы для подражания

Со временем герои, которым мечтают подражать студенты МВА, меняются. Школа Фукуа при Университете Дьюка (Fuqua School of Business at Duke University) – одна из немногих бизнес-школ, отслеживающих динамику ролевых образцов, которые служат ориентирами для ее студентов. В 1987 году, когда здесь впервые был проведен опрос, самым популярным деятелем оказался Майкл Милкен, король «мусорных» облигаций, а его компания Drexel, Burnham, Lambert считалась лучшей в мире. Потом Милкена посадили в тюрьму, где он отбыл положенный срок. Его новая компания Knowledge Universe активно работает на ниве образования. Нас интересовало, что на самом деле думают студенты о своей жизни: какие курсы хороши, а какие – ничего не стоят, к кому из профессоров они относятся с уважением, а кого считают никчемными.

В последние шесть лет самой популярной личностью стал Билл Гейтс (его жена Мелинда училась в Университете Дьюка), а лучшей компанией в мире считается Microsoft.

Мы хотели понять их подход к учебе: какие предметы они игнорируют, как выкручиваются, когда не готовы к занятиям. Нас интересовало, как они умудряются совмещать учебу с личной жизнью и развлечениями, как им удается поддерживать старую дружбу и отношения в тот период, когда они заводят новых друзей.

Короче говоря, мы спрашивали обо всем, связанном с программой МВА, от начала и до конца: как люди выбирают школу, как они сдают GMAT, как справляются с подготовкой и сдачей вступительных документов. Но и это не все. Нам хотелось узнать, чего ждут от бизнес-школ современные студенты, на что они рассчитывают и о чем мечтают. Как улаживают свои дела перед переездом в бизнес-школу. Как им удается приспособиться к новой жизни в первом семестре обучения. Как у них выстраиваются отношения с другими студентами. Как они подыскивают работу. И прежде всего – что они хотели бы посоветовать тем, кто еще только подумывает о поступлении в бизнес-школу.

Некоторые их высказывания подтверждают популярное представление о программе МВА, другие – нет. Одни отзываются о школе и коллегах с восторгом. «Еще до начала учебы мне казалось, что это будет настоящий ад, вроде „мне некогда будет позвонить домой“, „у меня не будет времени, чтобы как следует поесть“. Оказалось, что ничего подобного. С деньгами, конечно, напряженно, но я завел замечательных друзей, изучаю очень интересные предметы, и у меня будет возможность самому распорядиться своей жизнью», – говорит студент Йельской школы менеджмента (Yale School of Management). «Чикаго – это своеобразное место для необычных людей. Мне здесь очень интересно, и я нашел отличных приятелей», – говорит студент Чикагской школы бизнеса (Chicago Graduate School of Business). Другие высказываются весьма язвительно. «Все разговоры о трудностях учебы – это просто шутка, – делится с нами студент школы Келлогга (Kellogg Graduate School of Management). – У меня возникли серьезные сомнения в качестве образования, получаемого в американских средних школах и университетах». Вот что говорит студент школы Стерна (Stern Business School) о своих товарищах: «Я разочаровался в сокурсниках. К моему ужасу, многим из них недостает ума и стремления учиться».

Жестокие слова. Но все сказанное – часть ожидающей вас жизни. И если вы примеряетесь к поступлению в бизнес-школу, вам полезно кое-что узнать заранее.

Кого мы опрашивали?

Мы действовали избирательно, обращаясь с вопросами только к студентам самых известных школ, к тем, кто составляет элиту программы MBA, ее самым ярким представителям. Мы разговаривали с ними в университетских городках и за их пределами, рассылали множество писем по электронной почте и всячески пытались проникнуть за стены лучших бизнес-школ. Иногда это было интересно, порой раздражало, утомляло, восхищало, унижало – словом, отнимало уйму сил. Оказалось, что «среднего» студента МВА, о котором нам годами рассказывали, не существует в природе. Студенты программы MBA – далеко не клоны, а, напротив, чрезвычайно разноликая компания. И это правильно! Будущие лидеры бизнеса должны представлять широкий срез современного общества.

Бизнес-школам угрожает соблазн чрезмерной стандартизации. Они набирают одаренных молодых людей и пытаются подогнать их под некий шаблон, увенчанный эмблемой школы. Выработанный ими педагогический образ слишком многое определяет в политике учебных заведений. Они настолько ослеплены стремлением немного поднять свой рейтинг, что не всегда используют возможность кое-чему поучиться у своих клиентов. Им нравится вселять в потенциальных студентов чувство трепета перед своей непогрешимостью. Прочтите еще раз эпиграф – получив приглашение учиться в школе, студенты должны чувствовать свою избранность. Мы относимся к этой же ситуации иначе. Здесь просматриваются явные симбиотические отношения. Без одаренных студентов лучшая бизнес-школа ничем не будет отличаться от захудалой. Высшие школы выживают только за счет того, что к ним притягиваются самые яркие и одаренные. Именно их точку зрения, особенно нам интересную, мы и исследовали.

Идея заключалась в том, чтобы вообще не обращаться к администраторам, а говорить напрямую с теми, кто на самом деле все знает, – со студентами. В конце концов, именно они являются клиентами. Некоторым бизнес-школам наша затея показалась подозрительной. Оттуда посыпались возмущенные письма с требованием не вторгаться в частную жизнь их студентов. Встревоженные учащиеся обращались к ним с жалобами и показывали наши вопросы. По крайней мере, так утверждали школьные администраторы. Мы вежливо разъясняли, что и зачем делаем, говорили, что хотим напрямую общаться с их студентами и получать информацию, не прошедшую административную цензуру. И это нам удалось. Многие и так не могли нахвалиться своими школами. Другие были скептичнее. Некоторые восприняли нашу затею с насмешливым недоумением. Мы объясняли свои намерения и просили их о сотрудничестве, обещая им полную анонимность, и сдержали это обещание.

Многим из тех, чьи высказывания легли в основу этой книги, еще предстоит доучиваться, поэтому их имена не указаны. Сохранена также анонимность выпускников, попросивших нас об этом. В иных случаях мы действовали по собственному усмотрению, руководствуясь тем, что лучше проявить излишнюю осторожность и не рисковать спокойствием или карьерой человека, доверившего нам свои мысли. Защита репутации школ не входила в наши цели.

Книга «Планета МВА» исследует картину жизни бизнес-школ, как она воспринимается их студентами. Вы не найдете в ней исчерпывающей информации обо всех бизнес-школах мира – таких изданий уже предостаточно. Книга не претендует и на то, чтобы быть последним словом в исследовании феномена МВА. Это моментальная фотография взглядов сегодняшних студентов и путевая карта для студентов завтрашнего дня.

Мы признательны отставным и действующим служащим бизнес-школ, начиная с деканов, которые помогали нам в проведении исследования. Но в первую очередь мы хотим поблагодарить студентов, сумевших выкроить в своем напряженном графике время для общения с нами и сделавших возможным создание этой книги. Безо всяких разговоров должно быть понятно, что ответственность за все недостатки этого издания лежит только на нас. Мы надеемся со временем превратить «Планету МВА» в полномасштабный справочник, которым смогут пользоваться все потенциальные студенты бизнес-школ. Реализация этого замысла зависит от того, будут ли последующие поколения студентов так же любезно снабжать нас информацией. Если вам кажется, что это стоящая затея, мы будем благодарны за помощь.

У вас есть возможность посетить «Планету МВА» по адресу www.mbaplanet.com, где вы получите совет или поделитесь своим опытом с нами и будущими поколениями студентов.

www.mbaplanet.comСтьюарт Крейнер и Дез ДирловАвгуст 2000

Глава 1

Зачем нужна степень MBA?

Степень MBA – самый изумительный из когда-либо изобретенных механизмов карьерного роста. Бизнес-школы обеспечивают великолепные стартовые возможности самым разным людям. Если вы сумеете взять то, что предлагают эти школы, перед вами откроются сказочные перспективы. Для 25—30-летних это замечательный способ переменить всю свою жизнь, и мало что может в этом отношении сравниться с бизнес-школами.

Пол Дейнос, декан школы бизнеса Така при Дартмутском колледже (Tuck School of Business at Dartmouth College)

Магия MBA

Итак, вы окончательно решили пройти курс МВА? Хотите бросить хорошую работу и регулярное жалованье ради того, чтобы упереться лбом в груду книг, причем без всяких гарантий приличной работы в финале? Торопитесь поломать свою жизнь ради другого места, может быть, на краю света, без малейшего представления о том, что именно вас ждет? Готовы рискнуть тем, что утратите контакт с семьей и друзьями, и пойти на то, чтобы подвергнуть суровому испытанию на прочность отношения с самыми близкими и дорогими, оказаться в компании людей, которые, возможно, вам и не понравятся? Отказываетесь от размеренного труда с понедельника по пятницу ради напряженных занятий по семь дней в неделю? Вознамерились покинуть мир знакомый и привычный ради неясных перспектив занятий, заданий и экзаменов? Собрались вернуться в школьные годы? Что еще хуже, стремитесь влезть ради этого по уши в долги, а потом многие годы расплачиваться за ссуду на обучение?

Вас ведь никто не заставляет. Это ваше личное решение. Хорошо ли оно продумано? Это серьезный шаг, особенно в таком возрасте. Только-только начали становиться на ноги и теперь хотите одним движением перечеркнуть все достигнутое? Вы уверены, что готовы к этому? Не сердитесь, это только для определенности. Если вы окончательно определились, то можете рассчитывать на помощь. Многие уже прошли по дороге, открывающейся перед вами. Они подтвердят вам, что освоение программы МВА схоже с американскими горками. Что-то идет легко, что-то – не очень. Что-то занимает уйму времени, а что-то получается быстро. Задача этой книги – верно вас настроить. Считайте ее своим персональным путеводителем по пересеченной местности, который поможет вам выжить и достичь успеха в бизнес-школе. Можете представлять нашу книгу своим другом – настоящей опорой в жизни, да чем угодно. Но на самом деле это амальгама из мыслей, пояснений, подсказок, предостережений и советов от тех, кто уже завершил курс МВА. Им нет смысла дурачить вас. Почему бы не выслушать их – они готовы поделиться с вами многим. Возможно, это сэкономит вам время и силы. С окончанием каменного века изобретение колеса вышло из моды.

Начнем с материальной стороны дела. Ни один университетский диплом не может сравниться со степенью мастера делового администрирования. Она – самое признанное в мире подтверждение ваших профессиональных качеств. Для тех, кто мечтает сделать управленческую карьеру, ничего лучшего не придумано. Никакое другое свидетельство об образовании не имеет таких достоинств, такой привлекательности, не окружено такими мифами. Если вас интересует карьерный рост, возможность менять рабочие места или просто зарабатывать много денег, то вам нужен именно курс МВА.

Возникнув в начале прошлого века, программа МВА является самой быстро растущей системой постуниверситетского обучения. Ее привлекательность не знает национальных границ. В Великобритании, например, число студентов, получающих степень MBA, за короткий срок выросло вчетверо – от двух тысяч в 1986 году до более восьми тысяч человек в начале нашего века. Но это лишь капля в море по сравнению с числом тех, кто ежегодно получает степень MBA в североамериканских школах бизнеса.

Сегодня в США действует почти тысяча бизнес-школ, наделяющих своих питомцев степенью MBA. Эти школы ежегодно выпускают в мир от 80 тысяч до 90 тысяч дипломированных специалистов, и еще 20 тысяч готовят бизнес-школы Европы и Азии. Это означает, что каждый год стены этих школ покидают более 100 тысяч мастеров делового администрирования. Целая армия! Кстати говоря, степень MBA превратилась в средство трансформации карьеры, инструмент перехода от узкой специализации к возможности стать руководителем широкого профиля. Диплом открывает перспективу и для мобильности – это единый проездной на право перемещения между секторами экономической деятельности. Это инструмент выведения новой породы предпринимателей, активно преобразующих ландшафт делового мира.

Степень MBA становится непременным элементом карьеры все большего числа честолюбивых профессионалов. Для них вопрос заключается не в том, нужно проходить программу MBA или нет, а лишь в том, где и когда. Для многих эта ступень образования перестала ассоциироваться исключительно с карьерным ростом. Она превратилась в средство личного развития – индивидуального роста. Имеет значение и то, что воображение публики захвачено информационными технологиями (dot.com-мания). Это пройдет, но, как представляется, соответствующие фундаментальные изменения сохранятся. Многие основополагающие принципы и правила бизнеса сегодня столь же важны, а может, и важнее, чем когда-либо прежде. Однако меняющееся деловое окружение, бурное развитие Интернета и характерный для нынешнего времени дух предпринимательства делают насущной необходимость понимания того нового, что приходит с электронными технологиями бизнеса и порожденным ими экономическим мышлением. Чтобы не отстать от времени, приходится вносить коррективы в традиционный курс MBA. Факт тот, что сегодня компании даже традиционных отраслей нуждаются в менеджерах, более нацеленных на предпринимательство. Вместе с тем постоянные изменения ландшафта деловой жизни и структуры занятости означают, что не приходится принимать за данность традиционную модель карьерного роста и долговременную занятость.

Сегодня все больше выпускников MBA стремятся создать собственный бизнес или присоединиться к растущим компаниям. B наши дни начинающие компании привлекают значительную часть самых лучших и ярких специалистов.

Говорит студент бизнес-школы Фукуа: «Компании традиционных отраслей (страховые, производители оборудования и потребительских товаров), не ассоциирующиеся с модернизацией и прогрессом, малопривлекательны для выпускников нашей школы, и такое положение сохранится в будущем. Новое экономическое мышление учит, что творческий подход и новаторство не рождаются в процессе карьерного роста или исполнения служебных обязанностей – совсем наоборот. Не приходится ожидать, что ситуация в этом смысле скоро переменится».

Распространенность нового экономического мышления, пожалуй, преувеличена, но тем не менее видно, что современные студенты MBA ориентированы иначе, а это требует корректировки курса обучения.

Программа MBA эволюционирует вместе с деловым миром. Сегодня накопление качественных изменений привело к революции. Развитие электронной коммерции, электронного обучения, электронной стратегии, электронного маркетинга и тому подобного ставит перед школами бизнеса новые задачи и принуждает к пересмотру традиционных учебных курсов. Впрочем, несмотря на рекламную шумиху вокруг новой экономики, многие базовые принципы остаются неизменными. B разгар безумия, созданного «золотой лихорадкой» интернет-экономики, программы MBA продолжают обучать архаичным, но неизменно полезным базовым принципам бизнеса. Студентов, как и встарь, загружают немодными концепциями управления движением денежных средств, доходностью инвестиций и прибылью. Разумеется, появились и новые дисциплины: электронная коммерция, электронное обучение, электронная стратегия, электронный маркетинг, электронное-все-что-вы-в-силах-вообразить.

MBA: прошлое, настоящее и будущее

Немного истории. Под грохот салютов, отметивших приход нового тысячелетия, курс MBA потихоньку вошел во второй век своего существования. Сто лет назад возникли предвестники современных Гарвардской школы бизнеса (Harvard Business School), Уортонской школы при Пенсильванском университете (Wharton School at the University of Pennsylvania) и Высшей школы (аспирантуры) управления промышленностью при Университете Карнеги—Меллона (The Graduate School of Industrial Administration at Carnegie Mellon University). Небывалым новшеством была сама идея подготовки кадров управленцев в высших учебных заведениях. Многие ученые мужи кривились при одном упоминании, что искусство управления можно изучать в университете. (Некоторые и до сих пор так считают!) Учебные программы, сложившиеся в те дни, стали основой теории менеджмента. Тогда в центре внимания были финансы.

Перед новыми школами, многие из которых возникли на базе знаменитых университетов, стояла сверхзадача – создать научный подход к ведению бизнеса и заложить основы новой профессии. Короче говоря, они стремились систематизировать искусство управления, превратить его в науку. Сегодняшние курсы MBA стали воплощением этих замыслов.

B 2000 году школа бизнеса Амоса Така при Дартмутском колледже штата Нью-Хэмпшир праздновала свое столетие. Сегодня она входит в Высшую лигу бизнес-школ Америки (Лига Айви – Ivy League).[1] А в 1900 году ее учредили как первую в мире аспирантуру менеджмента (первой школой, получившей признание, была Уортонская школа бизнеса при Пенсильванском университете, основанная в 1881 году). В том же 1900 году школа Така запустила первую в истории программу аспирантского обучения в области управленческих наук. Этот курс еще не назывался МВА, но степень бакалавра бизнеса (business degree) впервые была присуждена еще в 1902 году. (Первоначально это была учебная программа «три плюс два»: три года в Дартмутском колледже плюс два года в школе Така.) Так мостился путь к современным курсам МВА.