Зоогостиница «Дача-Удача». История длиною в 10 лет

Зоогостиница «Дача-Удача»

История длиною в 10 лет

Наталья Яковенко

Корректор Ольга Рыбина

Дизайнер обложки Валентина Гредина

Иллюстратор Александра Сушко

Эдвайзер Юлия Батыршина

© Наталья Яковенко, 2020

© Валентина Гредина, дизайн обложки, 2020

© Александра Сушко, иллюстрации, 2020

ISBN 978-5-4490-5762-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Эта книга принадлежит семейству

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

И их любимому питомцу

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

     Мой по жизни выбранный фарватер                                * * *

Когда вы что-то делаете без любви и не профессионально – это халтура. Когда вы что-то делаете без любви, но профессионально – это ремесло.

Когда вы что-то делаете не профессионально, но с любовью – это хобби. Когда вы что-то делаете профессионально и с любовью – это искусство.

Сумиран                                * * *

Пусть люди думают так, как им нравится. А ты иди по собственному пути.

Пайлот Баба Джи                                    * * *

Самый лучший день в моей жизни был тогда, когда в моё сердце пришла любовь к собакам и поселилась там навсегда.

(С)                                * * *

Животные более настоящие, чем люди. Они не хотят тебе льстить, не хотят производить на тебя какое-то впечатление. Ничего показного. Какие они есть, такие и есть, как камни и цветы или как звезды на небе.

Герман Гессе                                * * *

Каждому человеку от рождения дается какой-то особый дар, а счастье и несчастье в жизни сводятся к тому, сумел ли человек обнаружить в себе этот дар богов и реализовать его.

Исабель Альенде «Ева Луна»                                * * *

Животные, как и мы – живые души. Они не вещи. Они любят. Они радуются. Они страдают. Они скорбят. Они знают, что такое вершины и пропасти бытия.

Гари Ковальски                                    * * *

Профессия изначально должна быть актом любви. И никак не браком по расчету. И пока не поздно, не забывайте о том, что дело всей жизни – это не дело, а жизнь.

Харуки Мураками

Введение

Самый лучший день в моей жизни был тогда, когда в моё сердце пришла любовь к собакам и поселилась там навсегда! (с)

Здравствуй, дорогой читатель!

С радостным предвкушением приветствую тебя на страницах моей первой авторской книги. Так сложилось, что это еще и первая в России книга по теме зоогостиничного дела. Вот уже более 14-ти лет моя жизнь тесно связана с этим интересным, увлекательным, а порой и непростым делом – зоогостиницей.

Данная книга необычная, она составлена в виде собеседника, чтобы вы порассуждали вместе со мной обо всех тонкостях и особенностях нахождения животного вне дома. Я хочу, чтобы вы прожили вместе со мной этот пусть и навсегда сложили своё собственное экспертное мнение, какой должна быть зоогостиница.

Уверена, каждый владелец домашнего животного испытывает смешанные чувства, задумываясь об отдыхе без своего питомца. Его могут одолевать тревога, беспокойство, порой чувство вины и другие переживания. Благодаря прочтению этой книги, вы навсегда избавитель от гаммы подобных чувств, так как станете настоящим экспертом в подборе зоогостиниц. Вы будете спокойны и уверены, что ваш питомец остался в надежных любящих руках специалистов, которые сделают отдых максимально комфортным и радостным.

На страницах данной книги мы вместе поразмышляем, какой должна быть зоогостиница, какой режим пребывания животного, в каких условиях он отдыхает, каких вопросов ожидать при регистрации животного. Что должно насторожить вас, на что обратить особое внимание.

Данная книга адресована широкому кругу читателей.

Во-первых, она будет полезна тем, кто только задумывается о приобретении питомца и хочет основательно подготовиться к этому ответственному шагу в своей жизни, изучить все аспекты и перспективы. В книге вы найдете полезный опросник: «13 шагов ответственности», который поможет вам еще глубже подойти к теме приобретения домашнего любимца.

Во-вторых, данная книга бесспорно будет полезна счастливым обладателям домашних животных. Вы узнаете все тонкости и особенности пребывания животных в зоогостиницах, научитесь правильно выбирать место временного жительства вашего питомца на время отпуска так, что полноценный спокойный отдых будет гарантирован обеим сторонам.

В-третьих, данная книга будет полезна начинающим или уже действующим зоо-отельерам, которые хотят повысить уровень качества и комфорта обслуживания четвероногих отдыхающих в своих гостиницах. В книге я расскажу о ГОСТе в сфере зоогостиничного бизнеса, в написании которого я принимала участие, как соавтор, а также поделюсь своими мыслями касательно важности добровольной сертификации.

Помимо описанного, вас ждут увлекательные мини-истории о постояльцах нашей Зоогостиницы «Дача-Удача». Данная часть придется по душе всем членам семьи, поэтому приглашайте к чтению детей, бабушек и дедушек! И, конечно же, не забывайте взять ручку, фломастеры, карандаши и стикеры, чтобы записывать и отмечать всё, что придет вам в голову в процессе нашего общения на страницах данной книги!

И давайте начнем писать прямо сейчас!

Ниже, запишите вопросы, ответы на которые вы ожидаете получить в данной книге. После прочтения вернитесь к этому списку и проверьте, всё ли вы узнали.

Если случится так, что ответа не нашлось, либо у вас есть уточняющие вопросы- смело пишите их мне на почту, я с радостью дам вам обратную связь!

Желаю приятного чтения и массу удовольствия от погружения в удивительных мир зоогостиниц!

Мои вопросы:

1.____________________________________________________________

2.____________________________________________________________

3._____________________________________________________________

4._____________________________________________________________

Вступление

Два рыжих солнышка, басенджи Мэги и басенджи Мэри, на каникулах придумывают массу интересных собачьих занятий: посмотреть в окно, спрятаться под одеялом, поиграть с плюшевым зайцем, помутузить друг друга, поохотиться за игрушкой! На улице, степенно пройдясь по выгулу, в секунду переключаются на стремительный бег! Не любят, прямо совсем не хотят, гулять в дождь! Всем своим видом показывают, что их буквально «выгнали из дома». Зато, оказавшись в теплом уютном номере, принимаются устраиваться поудобнее: хорошо им, тепло и мягко…

Сегодня таких историй про удивительных собак (и не только) я могу рассказать много. Я – няня для животных, хозяйка загородной зоогостиницы. Я и сама уже не помню тот день, когда, собираясь переезжать из Подмосковья в Санкт-Петербург, на чей-то уже сотый вопрос «ну что ты там делать-то будешь?» то ли в шутку, то ли всерьез ответила: «А я зоогостиницу открою». Это было в начале 2000-х, тогда о такой экзотической услуге, как отель для животных, задумывались единицы, не совсем представляя, как это сделать и с чего начать. Лично я об этом не думала вообще, даже забыла про тот неожиданный даже для себя ответ на назойливый вопрос.

Сегодня я не могу себе представить и дня без моих мохнатых-усатых-резвых-таких-разных постояльцев. Оказалось, что самые яркие эмоции, волну жизнерадостности, вдохновение и трогательное доверие именно животные дарят сполна, не требуя ничего взамен.

Размышляя о том, с чего начать эту книгу, я шла гулять с собаками, искать вдохновение в их озорной возне друг с другом и с игрушками, в их беготне и поваляшках. Очередь идти на прогулку у Тома и Алисы.

Неженка Алиса – метис среднего размера и интересного зонарного в рыжину окраса. Она приезжает на Дачу-Удачу вместе с голденом Томом. Раньше Алиса очень боялась и не доверяла новому месту и новым людям. Со временем, поняв, что на Даче-Удаче ее никто не собирается обижать и пугать, осмелела, стала играть с Томом на прогулках и охотно общаться со мной. Когда чувствуешь доверие собаки, это дорогого стоит, поверьте. За веселым и жизнерадостным Томом Алиса как за каменной стеной: если хоть что-то ее удивило или показалось непонятным, пугающим, сразу бежит и прячется за Тома. И кажется, что Тому, доброму и красивому, это даже нравится – чувствовать себя защитником.

Собаки набегались, наигрались, а я получила свою порцию оптимизма и вдохновения.

Скажу вам по секрету, прогулки с собаками – это самое волшебное средство! Когда мне надо о чем-то подумать, я иду гулять со своими четырехлапыми дачниками. Когда мне не хватает новых мыслей и идей, я иду играть с собаками.

Если совсем не хочется разговаривать, чувствуешь огромное желание помолчать, послушать загородную тишину, я иду бродить по выгулу с какой-нибудь собакой-философом (и такие к нам приезжают – любители спокойных прогулок и размышлений о судьбах мира). Обычно так гуляют наши «заслуженные пенсионеры». Один из них, плюшевый старичок спаниель Грэй, снова пожаловал на каникулы. Вот уж про кого можно сказать «старость – в радость!» Признаюсь, когда звонят владельцы очень пожилых собак, всегда надеюсь услышать «запишите нас на каникулы» и каждый раз боюсь узнать печальное известие. Поэтому визитам наших пенсионеров радуюсь особенно! Раз едут, значит, живы, вполне здоровы, сами ходят, радуются жизни и жаждут общения. Спасибо, дорогие владельцы, что вы бережете своих любимых стареньких питомцев!

Уже 10 лет работает зоогостиница, 10 лет я принимаю на каникулы собак, кошек, мини-пигов, шиншилл, кроликов, хомяков, кенаров; адаптирую их к условиям гостиницы, гуляю, играю, нянчу, оттираю морды и лапы после прогулки, развлекаю, уделяю внимание, вытираю слюни, расчесываю, глажу, держу на ручках (тех, кто помещается), усмиряю, мою номера от слюней и прочих неприятностей, уворачиваюсь от прыжков, брожу с пакетиками по выгулу, варю кашу, мою миски, отправляю массу фото хозяевам, а с фото еще и сообщения об отдыхе их любимца, успокаиваю собак, а потом и их владельцев, отвечаю на бесконечные звонки-сообщения-письма и снова гуляю, отмываю, нянчу, между делом вспоминая о том, где же затерялся тот загадочный день в моем расписании, который нормальные люди называют ВЫХОДНОЙ… И, знаете, мне все это нравится!

Мои постояльцы учат меня не унывать, учат быть оптимистом и не верить в плохие приметы. Главные специалисты в этом вопросе – два кота абсолютно угольного цвета. Они всем своим видом спрашивают: «А что вы знаете о плохих приметах?» И я понимаю: НИ-ЧЕ-ГО!

Потому как рядом с этими чертятами в кошачьем обличии плохие приметы невероятным образом превращаются в хорошие! Позитивные! Счастливые! Эта шикарная черная парочка, приезжая погостить на Дачу-Удачу, привозит с собой столько активного задора, куража и кошачьего обаяния, что только и успеваю радостно общаться с ними. Черные и хитрые, эти коты настолько быстро привыкли в первый свой визит к новым условиям, что на второй же день начали «перепланировку» в комнате: поменяли местоположение всех вещей, игрушек и всего, до чего достали и смогли переместить.

Пока у них продолжается очередное кошачье веселье, я расскажу вам историю о том, как появилась зоогостиница «Дача-Удача». Надеюсь, она для вас окажется любопытной. Лет 20 назад у меня появился первый лабрадор – чудесная черная девочка. Через некоторое время к ней в компанию я завела еще двух девочек лабрадоров. Поездки на выставки, охотничьи испытания, путешествия в компании собак – так волнительно сейчас все это вспоминать! Ну и, конечно, приятные хлопоты со щенками моих лабродевочек! Прошло время, мы приехали жить в Ленинградскую область. И собак у нас стало больше на две таксы. Лабро-мамы щенков не рожали, так как были уже не в том возрасте. НО! Щенков своих нянчить продолжали, когда те приезжали к нам погостить на время отъезда хозяев. Владельцы щенков рассказывали о нас знакомым-друзьям-соседям и… К нам стали приезжать другие собаки и даже кошки.

Как-то приехали одни владельцы и говорят: «У вас настоящая ДАЧА для собак!» Другие воскликнули: «Какая УДАЧА, что мы вас нашли!» Вот так название для зоогостиницы придумали наши первые клиенты! И мы стали называться «Загородная зоогостиница Дача-Удача».

Как летит время! И за эти несколько лет у нас побывало очень много замечательных, красивых, общительных собак, кошек и других чудесных зверьков! А вместе с ними – заботливых, активных, всесторонне талантливых владельцев.

Тринадцать шагов ответственности

Говорят, что «дом без собаки – всего лишь здание». А я бы добавила: дом, где есть собаки, кошки, хомяки, птички и другие усатые-хвостатые, – это уютный душевный мир, наполненный добротой и заботой. Это надежная крепость от всех житейских проблем и печальных мыслей.

Дом, где рядом с человеком живут его любимые питомцы, наполнен особой атмосферой, даже когда в нем тишина (а ваши любимцы спят или спокойно чем-то заняты), это тишина умиротворяющая, такая лечебная тишина: все хорошо… рядом моя любимая собака… моя обожаемая кошка… мой самый лучший в мире мини-пиг… мой самый смелый и умный крыс… И каждый из нас понимает: мир вокруг прекрасен и гармоничен.

В доме, в котором есть питомцы, живет счастье.

Мне всегда очень любопытно, а как появился в семье пес или кот, шиншилла или мини-пиг. Вот ваши домашние питомцы как у вас появились?

Сначала мы хотели завести

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Потому что

____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Потом мы решили, что лучше завести

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Потому что это животное

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

А у нас несколько питомцев.

История их появления в нашей семье вот такая:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

И вот тут, дорогие читатели, вы мне, конечно, поспешите напомнить, что говорим-то мы о зоогостинице, а не о ваших питомцах. И будете не правы. Вы только представьте, сколько вопросов возникает, когда впервые задумываешься о четверолапом товарище. Самое время поговорить об этом.

Что меня заставило начать этот серьезный разговор? Наверное, то количество переустраиваемых, найденных, «усыновленных» животных, которые пришлись на мою долю. Каждый раз я задавалась простым и, в общем-то, логичным вопросом: о чем же хозяева той или иной собаки, кошки, кролика думали? И самое главное, когда думать начали?

В тот момент, когда возникла идея купить домашнего питомца? Могу предположить, что эмоции были сильными, мысли радужными, а перспективы этого шага рисовались только в ярких цветах.

Что выбирали в тот момент? Друга? Помощника? Компаньона? Игрушку? Просто собаку? Просто кошку? Наверно и то, и другое, и третье.

О чем думали? О том, какая будет порода. Да? Какая шерсть? Большая собака нужна или маленькая? Как назвать? Какая должна быть кошка? С шерстью или лысая? А какой лучше вид морских свинок? А может мини-пига завести?

Мне кажется, именно в этот самый позитивный и эмоционально яркий момент выбора обязательно рядом с будущим владельцем животного должен быть серьезный человек, тот самый скептик, который, разделяя эту бурную радость от предвкушения появления в вашей жизни собаки (кошки), сможет вас спустить с небес на землю и задать вам 13 важных вопросов.

Если вместе с ним вы мысленно пройдете по этим «шагам ответственности», честно отвечая на вопросы, то, уверяю вас, многие моменты или ваши взгляды на вашу же идею «купить собаку» или «завести кошку» поменяются.

Сегодня я буду для вас тем самым скептиком и пессимистом, который побудит вас задать себе эти 13 для многих «неудобных» вопросов.

1. Зачем мне собака (кошка, хорек, свинка, хомяк)?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

2. Понимаю ли я, что моя жизнь, привычки,

режим дня, мои выходные, праздники,

отпуск, путешествия с появлением

питомца обязательно изменятся?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

3. Что я знаю об особенностях той породы

или того вида животного, которого я выбираю?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

4. Достаточно ли я знаю об анатомии

и особенностях жизненного цикла,

о здоровье будущего питомца?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

5. Как я буду растить щенка (котенка)?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

6. Что я знаю об особенностях питания собак,

кошек и других домашних питомцев?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

7. Как мне найти необходимых профессиональных

специалистов для лечения, дрессировки,

временного содержания любимца?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

8. Что я буду делать, если через несколько лет моя

семья (близкие) будут против проживания

животных в квартире (доме)?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

9. Буду ли я в состоянии обеспечить достойное

содержание, кормление, ветеринарный уход

собаке, или кошке, или другому зверьку?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

10. Что я буду делать, если у меня или моих

близких возникнет аллергия на собаку

(кошку, рыбок)?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

11. Буду ли я следить за тем, чтобы собака (кошка)

не приносили не запланированного потомства?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

12. Буду ли я соблюдать правила и законы,

связанные с содержанием животных?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

13. Задумаюсь ли я, кому передать собаку (кошку),

если я, как владелец, умру раньше своих

питомцев?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________