Полная версия
Instagram. Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении
Е. Уварова, Е. Якимов
Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении
Серия «Звезда инстаграма»
© Уварова Е.
© Якимов Е.
© ООО «Издательство АСТ»
* * *Вступление
Мир Instagram
Мир виртуального общения развивается и меняется ежесекундно. Буквально за пару лет Instagram, созданное как обычное приложение, стало полноценной социальной сетью, которая уверенно движется к вершинам популярности среди пользователей во всем мире.
Как и предсказывали западные маркетологи, социальные сети начинают делиться не только по типу пользователей, как, например, LinkedIn (для профессиональных контактов), но и по типу контента, как, например, «визуалы» Pinterest и Instagram.
Число подписчиков Instagram растет с каждой секундой. Было бы опрометчиво не использовать такую «живую» площадку в интересах своего бизнеса при том, что крупнейшие социальные сети давно и более чем успешно применяются для раскрутки брендов.
Разработаны стратегии, методики, создана настоящая индустрия SMM-услуг.
Пожалуй, пришло время взглянуть на возможности Instagram глазами специалистов по социальным медиа, благо это уже давно не одно из миллиардов приложений, а социальная сеть, способная, как и другие, стать мощным маркетинговым каналом для брендов.
В этой книге вы ознакомитесь с основными секретами успеха от ZT PRO и известных гуру маркетинга для создания успешного аккаунта в Instagram с целью продвижения вашего товара или профиля.
Преимущества Instagram
Плюсы для брендов
Что же дает Instagram брендам?
#узнаваемость
Несмотря на то что в данной социальной сети реклама отсутствует, есть множество вариантов, как продвинуть ваш аккаунт и стать популярным и узнаваемым.
#управление_репутацией_и_обратная_связь
Для успешного продвижения вашего аккаунта необходимо реагировать на ваших подписчиков, клиентов, отвечать на вопросы о компании, товарах и услугах.
#лидогенерация (получение целевых обращений в компанию)
Начнем с разочарования: продавать напрямую из Instagram достаточно сложно. Конечно, опосредованно сервис может представлять продукт потенциальному клиенту, только вот вопрос перехода к заказу/покупке придется решать косвенными методами (личное обращение к модератору аккаунта, призыв к посещению сайта, обратному звонку и пр.).
Как таковые нельзя считать и переходы по ссылкам. Да и активная ссылка в принципе ставится только одна – в описании аккаунта в профиле. Но никто не мешает под фото подписать, что товар появился на сайте или в каком-либо магазине, рассказать о новой модели и т. п.
ВАЖНО!
Основная трудность – в отсутствии возможности совершить целевое действие напрямую из сервиса.
Все действенные способы лидогенерации или получения клиентов из Instagram мы опишем в разделе продвижение, овладев которыми, вы сможете привлекать нужную аудиторию в любых масштабах, вне зависимости от ваших целей.
Легенда для Instagram
У каждого бизнеса в этом мире есть закулисье и история его создания.
Бренд – это, когда вам есть, что сказать о вашем бизнесе!
Легенда – это позиционирование, направленное на целевую аудиторию, которое подчеркнет индивидуальность, выделит вас среди конкурентов.
У каждого уважающего себя зарубежного бренда есть легенда.
ВАЖНО!
Секретные функции Instagram
* Возможность накладывания текста на видео
* Модерация комментариев
* Статистика постов
* Автоматическое удаление постов
* Статистика аккаунта
* Возможность сохранять фото и видео из ленты
* Конвертация в бизнес-аккаунт «сделать профилем компании»
* Подключить свой аккаунт Instagram к странице Facebook, чтобы получать такие новые функции, как статистика и новый профиль.
Возьмем, к примеру, Coca-Cola. Она была создана как средство от головной боли и плохо продавалась, но отлично пошла как напиток – это история создания.
Легенда должна создавать вибрации, вызывать эмоции в душе человека, именно тогда она будет работать на бренд.
Приведем 9 моделей создания легенды – это поможет вам понять, в каком направлении нужно двигаться:
*Зарисовка образа жизни потребителя
*Реальная история
*Фантазийная обстановка
*Символичный персонаж
*Создание настроения
*Образ жизни
*Акцент на технологии
*Научные данные
*Свидетельства в пользу товара
ВАЖНО!
Легенда должна создавать вибрации, вызывать эмоции в душе человека, именно тогда она будет работать на бренд.
Пиар в Инстаграме
5 главных советов о том, как построить свой бренд, как это получилось у нас самих:
1. Первое и, пожалуй, самое главное – это найти свои сильные стороны, то чем вы выгодно отличаетесь от других. Например, наш основатель @russia_zt побывал во многих странах и первое время активно писал полезные посты о путешествиях со своими уникальными фотографиями, полезных книгах, саморазвитию и т. д.
В интернете растиражирована фотография Индийского и Атлантического океанов с мыса Игольный в ЮАР, где вода, якобы, разных цветов, на самом деле, это фотошоп. Вода в океанах одного темно-синего цвета – мы видели это своими глазами.
2. Второе – связи решают все! Вы для развития связей можете посещать открытые события в ваших городах, например, встречи с читателями, нетворкинг. Обязательно на таких мероприятиях старайтесь следовать дресс-коду, одевайтесь с изюминкой, выгодно отличайтесь от других. И много, много общайтесь с гостями и организаторами – в таком случае вас обязательно запомнят! Не стесняйтесь подходить к людям, которые вам знакомы из Инстаграма!
ВАЖНО!
Много общайтесь с гостями и организаторами – в таком случае вас обязательно запомнят!
Не стесняйтесь подходить к людям, которые вам знакомы из Инстаграма!
3. Третье – пишите интересные комментарии в постах блогеров/селебрити – вас заметят! Например, мы когда-то написали экспертный комментарий в посте знаменитого дизайнера – он и его окружение нас зафолловили.
4. Четвертое – обмен аудиторией. Данный инструмент еще актуален. Например, сейчас вы читаете гостевой пост в аккаунте нашего клиента, если он и наш профиль вам понравятся, вы наверняка нас зафолловите:)
5. Пятое – в PR есть правило: повторение ключевых сообщений. Когда вы из одного пресс-релиза в другой пишите одну и ту же фразу, то она остается в памяти у людей, как 25 кадр. Мы всегда были активистами, когда-то начали писать в постах хэштэги #секреты_ztpro и #ztpro – теперь нас называют самой активной маркетинг компанией РФ:)
ВАЖНО!
Мы всегда были активистами, когда-то начали писать в постах хэштэги #секреты_ztpro и #ztpro – теперь нас называют самой активной маркетинг компанией РФ:)
Построение личного бренда очень важно в любой профессии. Например, сейчас нам часто поступают разные предложения об инвестициях, совместных проектах, так как мы пиарили свое дело в социальных сетях, и теперь мы видим плоды своего труда!
Как создать персональный бренд в Instagram?
Продвижение профиля в Instagram – не только знания о самом Инстаграме, но и кое-какие маркетинговые фишки.
Мы будем постепенно освещать наиболее важные темы и будем много писать о персональном брендинге и маркетинговых фишках.
Персональный бренд (ПБ) – это ваш образ в сознании людей и его важно развивать не только онлайн, но и оффлайн.
То, каким вас себе представляет, каким вас видит и какими качествами вас наделяет потенциальный потребитель и есть персональный бренд.
ВАЖНО!
Персональный бренд (ПБ) – это ваш образ в сознании людей и его важно развивать не только онлайн, но и оффлайн.
В этих моментах очень важно грамотно его выстроить, потому что именно ПБ может стать отличным методом продвижения вашего бизнеса и придаст ему дополнительную ценность.
ПБ может помочь вам выделиться среди конкурентов, он всегда должен выглядеть натурально, быть целостным и значимым.
Если ваш бизнес завязан на человеке, то есть, вы дизайнер, художник, стилист, инфо-бизнесмен, пиарщик, портной, учитель, блогер и т. д., то ПБ точно для вас!
Секреты брендинга Инстаграма
Раскрывая тему персонального брендинга, мы хотим поговорить о его составляющих.
Главная задача персонального брендинга – это помочь целевой аудитории сделать правильный выбор в вашу сторону.
ВАЖНО!
Вы должны сами наклеить на себя тот самый ярлык, тем самым создав правильный образ в головах потребителей.
Общество привыкло вешать ярлыки, а мнение общества о вас складывается, исходя из вашего поведения. Задача – не дать обществу наклеить на вас какой-то ярлык, последнее слово должно остаться за вами. Вы должны сами наклеить на себя тот самый ярлык, тем самым создав правильный образ в головах потребителей.
Персональный бренд складывается из двух составляющих – внешней и внутренней.
Первая составляющая включает себя ваше собственное представление о себе, окружающих вас людях и о том, как и кем вы себя представляете в будущем.
Вторая включает в себя ваш внешний вид, походку, прическу, жестикуляцию, ваш имидж, вашу манеру одеваться и вашу самопрезентацию.
Работать всегда нужно над обеими составляющими. Итак, над чем вам стоит подумать в первую очередь?
Любая персона это:
* Имя (какая-нибудь звонкая фамилия)
* Внешность
* Голос
* Содержание
* Невербалика (жесты, походка, мимика)
* Контекст
Так, каждый момент, описанный выше, должен быть тщательно продуман. А из каждого пункта должна сложиться общая картина – ваш образ.
Продумайте, как должен выглядеть и вести себя человек вашего положения, какие интонации должны быть, когда он говорит и т. д.
Все мысли, которые приходят вам в голову, записывайте, потом выберете то, что больше всего подходит именно вам.
Как стать популярным в Instagram?
Как стать популярным в Instagram?
Что же такое популярность, откуда она берется? Почему некоторые профили набирают кучу лайков и загребают миллионы с размещения рекламы?
Мы не будем писать здесь поэмы, а наоборот выведем для вас 5 кратких тезисов.
Итак:
1. «Хочу реактивно продвинуть профиль»
Знаете – это возможно. Только до недавнего времени бюджет для этого нужен был настолько же реактивный, либо вы должны были быть супергуру в области SMM. Ведь каждому известно частое правило «Время=Деньги». Почему «до недавнего?»
После сотен тысяч просьб мы создали для всех VIP-популярность. Она словно как сапоги-скороходы для инстаграм-продвижения. О ней расскажем в 5-м правиле.
2. Как набрать миллион подписчиков?
Запомните. ИХ НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ БЫСТРО. А как иначе? Если вы купите где-то в переходе миллион подписчиков, (пульнув деньги прямиком на карту «умельца») ВАМ НАСЫПЯТ БОТОВ! Просьба не вестись на это. «Насыпят» ведь они, как гравий в камазе, (только гравий не списывают через 5–7 дней:) Не пытайтесь даже пробовать на своих профилях: это действительно опасно.
Доверяйте лишь опытным и главное – ЛЕГАЛЬНЫМ компаниям!
3. Все тлен, все куплено, не продвинусь.
Многие действительно думают, что продвинутые профили в Instagram в топах рейтингов «по блату». Ой, все! Вы в это верите? С высоты многих лет продвижения личностей и компаний, мы смело можем вам сказать: если и есть блат, то только в 0,1 % случаях. А это значит, все в ваших руках. Нужно просто не лениться.
ВАЖНО!
Доверяйте лишь опытным и главное – легальным компаниям!
4. Популярность стоит бешеных денег.
Среди наших знакомых есть одна девушка, популярный makeup- и fashion-стилист (имени не назовем, сами догадаетесь.) Она продвигалась у нас чуть больше одного года, тратя по 1000–1500 р. в месяц. Через год ее не стало видно среди заказов, и мы узнали почему. Оказывается, заказов на бьюти у нее стало столько, что она решила отпустить все в свободное плавание, то есть добилась популярности. За год она потратила всего 17 000 р. Есть над чем задуматься.
5. Хочу лайки, не хочу ничего делать!
Да – это возможно. Нет, мы не шутим. Дело в том, что когда Instagram внедрили в приложение рекламу, мы внедрили кое-что в ответ. Называется это VIP-популярность. Любой человек или компания может теперь по кнопке «Оплатить», получать на сколько угодно фото и видео тучу лайков и просмотров.
Ничего не делать не получится, конечно. Нужно публиковать фото/видео, делать их креативными и качественными. Вы даже можете стать популярным как Justin Bieber за 200 000 р. в месяц, получая сотни тысяч лайков и миллионы просмотров, а можете использовать это как хороший толчок в создании популярности и за 1500 р. в месяц.
ВАЖНО!
Нужно публиковать фото/видео, делать их креативными и качественными.
Мифы Инстаграма
А сейчас мы расскажем вам о самых главных мифах Инстаграма. Поэтому садимся поудобнее, слушаем внимательно и с огромным интересом!
МИФ 1. Бизнес-профиль отображается в ленте хуже, чем личный профиль.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Отображение профилей в ленте зависит от вовлеченности аудитории, скорости набора лайков и т. д. При идентичном качественном контенте профили отображаются абсолютно одинаково. Проверено на себе и на клиентах. Так что все зависит от качества ведения аккаунта, а не типа аккаунта.
МИФ 2. Чтобы поднять уровень вовлеченности, необходимо удалять из подписок магазины и ботов.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Для того чтобы поднять вовлеченность, нужно, во-первых, улучшать контент, и, во-вторых, привлекать новую, качественную живую аудиторию. Ботов Инстаграм удаляет сам – автоматически раз в месяц примерно, магазины сами от вас отпишутся. Тратьте время на то, что реально улучшит ваш аккаунт, а не на имитацию.
МИФ 3. В Инстаграме находится одна молодежь без денег и мамочки в декрете.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Средний чек Инстаграма – 6000–7000 р. Основная аудитория – 25–34 лет. Мужчины – 35 %, женщины – 65 %.
МИФ 4. Эффективнее давать рекламу в вечернее время.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Это зависит от вашей аудитории. Но посты, размещенные в первой половине дня, собирают большее число лайков и комментариев. Выбор за вами.
ВАЖНО!
Средний чек Инстаграма – 6000–7000 р.
Основная аудитория —25–34 лет.
Мужчины – 35 %, женщины – 65 %.
МИФ 5. В Инстаграме невозможно продавать.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Наши клиенты с этим поспорили бы. Их средний оборот из Инстаграм от 50 до 300 тысяч рублей. У некоторых – несколько миллионов. Так что все барьеры – в голове. Главное – желание и владение информацией.
МИФ 6. Инстаграм скоро станет неактуален.
НА САМОМ ДЕЛЕ. «Фэйсбуку» и «ВКонтакте» – 10 лет. Инстаграму недавно исполнилось 6 лет. Количество пользователей по прежнему растет.
МИФ 7. В Инстаграме дорогие, невыгодные подписчики.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Средняя стоимость подписчика в Инстаграмме – 5–6 рублей, а в «Яндекс. директе» (контекстная реклама) – один клик, а это даже не подписчик, стоит около 1 доллара, что почти в 10 раз больше. Так что все познается в сравнении.
ВАЖНО!
Средний оборот из Инстаграма от 50 до 300 тысяч рублей.
У некоторых – несколько миллионов.
Так что все барьеры – в голове.
МИФ 8. В Инстаграме нельзя писать цены.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Официальных ограничений на этот счет нет. Если вы не пишете цены из-за конкурентов или налоговой, то поверьте, что конкуренты и налоговая ваши цены узнают. А вот клиентам плясать с бубном и писать в Директ будет лень, и вы их потеряете.
МИФ 9. SFS и giveaway – лучшие способы увеличения подписчиков.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Злоупотребление SFS (взаимоупоминаниями) очень раздражает подписчиков, гивэвэи, в основном, приводят в аккаунт халявщиков (если они не продуманы грамотно), которые отписываются после розыгрыша, поэтому используйте разные методы продвижение, а главное – с умом.
МИФ 10. Инстаграм в основном для картинок, а не информационного контекста, текста.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Те, кто дочитал текст до этого места – уже опровергли этот миф и заполучили очень ценную информацию. Инстаграм – это комплексная работа и над фото, и над текстами, и над темами этих текстов.
ВАЖНО!
Инстаграм – это комплексная работа и над фото, и над текстами, и над темами текстов.
МИФ 11. Главное – красивые фото.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Фото – это бесспорно важно. Но давно канули в лету те времена, когда можно было разместить фото овсянки, написать «доброе утро, инстамир!», поставить хэштеги и принимать армию новых фолловеров. Конкуренция растет. Качество контента тоже растет. Тут – или соответствуй, или твое место займут другие.
МИФ 12. Главное – количество подписчиков.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Количество, конечно, важно. Но качество еще важнее. Если ваша аудитория – это купленные боты, разношерстные школьники или арабы, то она не несет никакой ценности. Лояльность и вовлеченность важнее.
МИФ 13. У меня нет времени на Instagram.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Каждый сам расставляет приоритеты. При нормальном планировании можно успешно развивать аккаунт, посвящая ему 2–4 часа в день. Было бы желание.
ВАЖНО!
При нормальном планировании можно успешно развивать аккаунт, посвящая ему 2–4 часа в день.
МИФ 14. Развивать Instagram нельзя без денег.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Можно! Отчего же нельзя? Приложите требуемые усилия, читайте нашу главу по продвижению!
МИФ 15. Зарабатывают в Instagram только те, у кого много подписчиков.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Зарабатывают в Instagram те, у кого классный продукт, востребованные навыки, интересный контент и т. д.
МИФ 16. Ранжирование постов – это ужасно, оно тормозит развитие аккаунта.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Ранжирование постов – это счастье для тех, кто и раньше заморачивался над качеством фото, постов, лояльностью аудитории и смертью для аккаунтов с низкой вовлеченностью и убогим контентом. Научитесь использовать преимущества ранжирования и «рекомендованного» и будет вам 1000–7000 бесплатных фоловеров.
МИФ 17. В Instagram нельзя продавать услуги.
НА САМОМ ДЕЛЕ. Можно. Исследуйте Instagram, вы найдете немало таких людей, которые успешны в своем деле и зарабатывают на этом.
Ведение аккаунта
В этой главе мы опишем все известные методы ведения аккаунтов в Instagram, азы наполнения профилей, а также рассмотрим варианты дополнительных возможностей для продвижения с помощью создания правильного контента и иных способов внедрения публикаций в данной сети.
В помощь блогеру
5 шагов для начинающих
Сначала поговорим о 5 шагах для начинающих свой блог.
1. Решите, для кого вы пишите? Желательно, если вы будете представлять человека или группу людей для которых вы пишете пост. Ошибка начинающих – копировать «голос» других, более популярных блогеров. Писать «Доброе утро, котята!», использовать уменьшительно-ласкательные суффиксы (овсяночка, фоточки) или грубость. Проблема обычно в том, что у блогера это выглядит органично, а у вас – нет.
ВАЖНО!
Пишите искренне и непринужденно, представляйте друзей, коллег или подруг, которым рассказываете историю.
И похожие люди потянутся к вам.
Поэтому пишите искренне и непринужденно, представляйте друзей, коллег или подруг, которым рассказываете историю. И похожие люди потянутся к вам.
2. Определите тематику блога. Вы должны понимать, в чем вы сильны и каким опытом готовы поделиться, а также, что отличает вас от других блогеров, которые пишут на эту тему, почему подписчик должен выбрать вас? Придется забыть про стеснения и сомнения, говорить/писать уверенно, заявлять свою точку зрения.
3. Цените свою аудиторию. Отвечайте на комментарии, учитывайте пожелания подписчиков, проявляйте к ним внимание. Не допускайте оскорблений по отношению к аудитории, удаляйте спам и негатив.
4. Делайте контент качественно и регулярно. Уделяйте внимание, как фото, так и текстам, а главное – общему виду профиля. Желательно подготовится и написать 15–20 постов заранее, прежде чем приглашать читателей в свой блог и заниматься продвижением. На пустые профили с 2–5 фото люди не подписываются.
ВАЖНО!
Не допускайте оскорблений по отношению к аудитории, удаляйте спам и негатив.
5. Занимайтесь продвижением. Уделяйте внимание не только контенту, но и продвижению. Заводите Instagram-друзей, участвуйте в дискуссиях под постами у популярных блогеров, ходите по аккаунтам людей, которые вам приятны, оставляйте комментарии, ставьте лайки на фото, будьте доброжелательны и активны – и люди к вам потянутся.
10 маст-хэвов для блогера
Что необходимо иметь, чтобы быть успешным блогером?
1. Красивые фотографии.
Рассказывайте историю не только в текстах, но и в фото. Следите за их качеством, композицией, общим оформлением профиля. Instagram – это прежде всего визуальная социальная сеть.
2. Понятная тематика.
Оптимально, если у вашего блога будет понятная тематика или регулярные рубрики. Например, пишете про материнство, но также делитесь обзорами на кино-новинки или полезными ПП-рецептами. В этом случае аудитория сразу понимает, в чем польза вашего блога и подписывается охотнее.
3. Высокая вовлеченность.
Следите за показателем вовлеченности. Для личных блогов она должна быть на уровне 2–2,5 %. Чем меньше блог, тем выше показатель.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
