Полная версия
Кармический менеджмент: эффект бумеранга в бизнесе и в жизни
Лама Кристи: «У себя на родине, в Лос-Анджелесе, я училась в хорошей школе при колледже. Я любила свою школу и хорошо успевала и в учебе, и в спорте. Моей великой мечтой было учиться в университете в Нью-Йорке, и я была счастлива, когда осуществила ее. Четыре года спустя я уже готова была получить научную степень и направление в аспирантуру – отличное начало для карьеры профессора английской литературы, которым я мечтала стать.
И внезапно на меня обрушилось осознание того, что все эти чудесные вещи просто не работают. Я всегда считала, что учеба должна подготовить нас к жизни, помочь нам добиться успеха и стать счастливыми, состоявшимися людьми. Но уже тогда я видела: что-то тут не так. Да, многие из тех, кто успешно учился, так же успешно шли дальше по жизни. Но были и другие, оказавшиеся неудачниками, несмотря на все свои отличные оценки. А еще были такие, кто бросил учебу и нашел свое счастье независимо от школы. А кто-то бросил учебу и окончательно скатился на дно. Налицо были все доказательства того, что учеба сама по себе не является гарантией успеха!
И вот перед самым выпуском я приняла жуткое решение… решение, о котором до сих пор вспоминаю с радостью. Я ушла из университета и вместо этого отправилась в кругосветное путешествие: Египет, Таиланд, Австралия – где только я не побывала в поисках лучшего пути!
Этот путь завершился в маленьком тибетском монастыре в горах Катманду, где я училась и медитировала, постигая мудрость КМ. Именно эти знания обеспечили успех нашего университета.
Мораль моей истории в том, что бывают такие моменты, когда нужно набраться храбрости и честно сказать себе: то, что я делаю, не работает. Как бы давно вы этим ни занимались, и как бы уютно себя при этом ни чувствовали, и сколько бы народу ни занималось с радостью тем же самым. С той только разницей, что они не задумываются о том, что на самом деле это не работает.
Иногда нам просто нужна смелость для прыжка в пропасть».
КМ. Правило 2
Найдите причину причин
ДРЕВНЯЯ МУДРОСТЬ
Одно событие приводит к другому.
Будда, 500 лет до н. э.Давайте кратко повторим то, к чему мы пришли. По сути, мы утверждаем следующее:
Если то, что вы делаете, иногда приводит к результату, а иногда нет, значит, это действие не работает. Перестаньте делать то, что не работает.
Тогда что же мы должны делать? То же самое, что мы делаем в случае, когда утром мы поворачиваем в машине ключ зажигания и она не заводится. Мы начинаем искать истинную причину. Мы открываем капот и проверяем, в порядке ли аккумулятор. С жизнью все обстоит так же. Будда когда-то сказал – и с ним согласны ученые: «Любому событию всегда предшествует другое событие»
Мы привыкли смотреть на ситуацию очень упрощенно, двухмерно. Я поворачиваю ключ, и через секунду машина заводится. Или по-другому: «Я завел машину поворотом ключа».
Причина → Следствие
Поворот ключа → Работа машины
Выглядит так, словно поворот ключа заводит машину.
Только тогда, когда мы повернем ключ, а машина не заведется, мы будем вынуждены пойти дальше и перейти на третий уровень измерения. Этот уровень лежит под плоскостью «ключ – машина». Истинная причина скрыта от глаз под капотом и находится в разряженном аккумуляторе.
Обратите внимание: мы сказали «истинная причина». Это и есть то, что мы называем «причиной причин»: поворот ключа может стать причиной работы двигателя только при условии, что аккумулятор позволит ему это сделать.
«ВЫГЛЯДИТ ИСТИННЫМ» ПРОТИВ «ЯВЛЯЕТСЯ ИСТИННЫМ»
Вот он, тот самый прыжок в пропасть. Ключ может не быть тем, что действительно заставляет работать машину, но выглядит это именно так, воспринимаем мы это именно так.
Очевидно, что в действительности машину запускает не ключ, а аккумулятор.
Мы можем разделить наш рисунок пунктирной линией на две части. Верхнюю часть мы назовем «кажется истинным» (выглядит как истинная причина), а нижнюю «является истинным» (является истинной причиной).
И как это связано с нашей вечной неуверенностью в том, сработает ли то, что мы собираемся сделать? Вернемся к нашим 100 000 единиц продукции, которые вашей команде предстоит выпустить и продать уже за… пять оставшихся месяцев.
Хотите знать, как вы точно никогда не сможете продать весь этот товар?
Если вы будете упорно цепляться за двухмерную схему. Если вы застрянете на уровне «выглядит истинным». Потому что выглядит так, что звонки приводят к продажам:
Причина → Следствие
Звонок → Продажа
Вы можете получить нервный срыв, занимаясь этими звонками. Почему? Потому что иногда звонки по телефону приводят к продажам, а иногда нет. А мы уже обещали не заниматься тем, что работает иногда, потому что на самом деле это не работает. Слишком велика неопределенность. Слишком много стресса и высока вероятность неудачи. Это все равно что снова и снова поворачивать ключ в машине, у которой мотор не издает ни звука. Ищите истинную причину.
И такая причина существует. Она называется карма. Вы всегда получаете то, что отдаете другим.
Как работает карма
Сейчас самое время объяснить, что такое карма, пока вы не начали вспоминать все те ошибочные определения, которые вам уже приходилось слышать. Карма означает все, что вы делаете, говорите или думаете. Или, если вам так удобнее, можно остановиться на определении «Все, что я делаю».
Каждый раз, когда вы думаете, говорите или делаете что-то, это записывается в глубинах вашего сознания. Почему? Потому что вы сами воспринимали себя в этом процессе. Наше сознание подобно сверхчувствительному жесткому диску с практически неограниченным объемом памяти, на котором записывается абсолютно все, что вы думали, говорили или делали. Даже самая крошечная деталь обязательно оставит отпечаток в вашем сознании. Этот отпечаток создаст маленький сгусток энергии, который, подобно семечку, будет зреть в подсознании, пока не наберет достаточно сил и не прорастет обратно в сознание, чтобы определить, как мы будем воспринимать окружающий мир.
И теперь мы можем нарисовать следующую схему.
Если звонки повысили продажи, то причина не в звонках; если ключ запустил двигатель, то причина не в ключе. Это лишь «выглядит истинным», нам просто кажется, что так происходит. Но в действительности машину запустил аккумулятор, и именно аккумулятор явился причиной того, что ключ сработал. Вдумайтесь в это. Каждый раз, когда ваш звонок приводит к продаже, истинной причиной этого является карма.
Карма стала причиной и телефонного звонка, и успешной продажи вслед за ним. Карма – это истинный уровень. Она лежит в основе всего, что нас окружает, подобно почве на нашей планете: она удерживает фундамент зданий и позволяет расти деревьям. Это настоящая причина причин. А теперь давайте подумаем, как заставить карму работать на вас.
Реальная жизньГеше Майкл: «Со стороны можно сказать, что произошло три важных события, создавшие благоприятные условия для взрывного роста компании Андин Интернешнл Даймонд. Все три являются глобальными переменами в обществе, которые никто из нас не в состоянии предсказать, и уж тем более дать им толчок… или, по крайней мере, так может показаться.
Во-первых, все больше женщин в Америке стали стремиться работать и зарабатывать. До сих пор большую часть драгоценностей покупали для них мужчины – как главные добытчики денег. И вдруг в стране появились миллионы женщин с достаточным доходом, способные позволить себе «спонтанные» покупки в виде не очень дорогих колечек с бриллиантом, которые можно было носить на работе и которые являлись главным продуктом нашей фирмы.
Во-вторых, Индия очень вовремя стала важным центром по обработке алмазов. Прежде практически все алмазы обрабатывались в Нью-Йорке, Амстердаме или Тель-Авиве. И неожиданно мы обнаружили, что имеем возможность покупать большие партии некрупных бриллиантов по вполне разумной цене. А это значит – возможна такая экономия, которая позволит нам обеспечить покупателей качественными кольцами по приемлемым для них ценам.
И наконец, в-третьих, правительство Китая вдруг открыло иностранному капиталу доступ к инвестициям в свою страну. Нам удалось наладить в Китае выпуск товаров массового спроса, чтобы сохранить производственные мощности на Манхэттене для производства более дорогих, эксклюзивных изделий.
В один прекрасный день мы собрались вместе и попытались понять, почему три таких важных события не просто совпали по времени, но случились так кстати, обеспечив нам безусловный успех. Кто-то, конечно, сказал: «Послушайте, у меня такое ощущение, что это американские женщины принесли нам удачу. В конце концов, Андин чуть ли не единственная корпорация в Нью-Йорке, где в управлении участвует столько же женщин, сколько мужчин, не говоря уже о равных размерах оклада».
«Ну а история с Индией? – подхватил кто-то еще. – Знаете, тут не захочешь, а поверишь в карму. Андин всегда была единственной компанией, действительно открытой для новых иммигрантов из Индии. Первым был Кишан из Бомбея, а потом, как принято в Индии, потянулись все друзья и родственники. Да в одном отделении драгоценных камней у нас не меньше двадцати индусов!»
«Да, и не забывайте про Китай, – напомнил третий. – Ведь это мы затеяли проект с биржей труда в Чайнатауне. Тогда мы помогли только что прибывшим в Америку китайцам получить навыки ювелирного мастерства, пока они не улучшат свой английский».
Это и были истинные причины, «причины причин» нашего успеха. Словно фонтаны, они пробились из-под наших ног, изменив деловой климат в мире и невероятно подняв доходы нашей компании».
Список заданий:
• Займитесь практикой тихого созерцания. Возможно, вы уже достигли той стадии, когда окажетесь способны получать удовольствие от этих минут наедине с собой. Ну что ж, закажите себе горячий шоколад, устройтесь поудобнее и достаньте свой блокнот для занятий КМ. Эту запись следует начать с чистого листа.
• Как можно подробнее вспомните три самых больших успеха в своей жизни. А теперь постарайтесь вспомнить, помогали ли вы кому-то другому достичь чего-то подобного в их жизни. Необязательно, чтобы это было таким же значительным достижением, как ваше. Даже самые маленькие семена кармы, созревая в вашем подсознании, увеличиваются в размерах.
• Может быть, к тому моменту, когда принесут ваш шоколад, вы уже найдете причину похлопать себя по плечу. И кто знает – не зародилась ли у вас новая идея, как продать свои 100 000 единиц?
КМ. Правило 3
Определите своих кармических бизнес-партнеров
ДРЕВНЯЯ МУДРОСТЬ
Первый закон кармы гласит: «Все, чего бы ты ни желал от жизни, сперва ты должен дать кому-то другому»
Чже Цонкапа (1357–1419), учитель первого Далай-ламыЭффект эха
Как же заставить работать на себя эти кармические законы?
Помните, мы говорили о том, что карма означает все, что мы делаем: все, что было сказано, сделано или даже подумано. Но теперь пришло время немного уточнить эту формулировку и добавить: «Все, что мы делаем по отношению к кому-то другому». За небольшим исключением, карма может быть посажена в нашем сознании только через наше действие по отношению к кому-то другому. Это объясняет, почему в древних тибетских книгах карму сравнивали с эхом: вы можете кричать сколько угодно, стоя на берегу океана, но не услышите эхо. Чтобы зазвучало эхо, лучше найти пещеру, где вас со всех сторон окружают стены, которые будут отражать звуки вашего голоса. Подобным образом нам необходимы другие люди, чтобы посадить кармические семена в почву нашего подсознания
Без других людей нам не посадить семян, а без семян не прийти к успеху, а значит, мы снова будем играть в удачу. Нам нужны другие люди.
Закон справедливости
Этот закон действия кармы – закон, по которому нам необходимо что-то сперва отдать другим, чтобы что-то получить самим, – является самой оптимистичной чертой мировоззрения КМ. В глубине души каждого из нас коренится стремление к великой вселенской справедливости. В том, как все происходит в этом мире, должна быть некая логика. Успех – не просто случайно свалившая на голову удача, жизнь – не случайная лотерея. И добро должно приходить к тем людям, которые были добры с другими людьми.
Если этот путь работает, он должен работать всегда. Не может быть так, чтобы у 58 % людей успех был благодаря карме, благодаря тому, что они сделали успешными других людей, а оставшимся 42 % просто повезло. Тогда бы мы опять вернулись к игре в удачу, а мы от нее уже устали.
Сейчас самое время остановиться и напомнить себе об одной вещи. Идея Кармического Менеджмента – это не воздушный замок и не фантазия «стать хорошим для других». Это строгая, реальная и практичная бизнес-стратегия получения измеримой финансовой прибыли – прибыли, которой сопутствуют чувства глубокого удовлетворения и личного счастья. Это не просто способ поступать правильно на благо других – это способ получать доход благодаря тому, как вы поступаете с другими. Сам механизм работы Кармического Менеджмента приводит к тому, что вы помогаете другим достигать успеха. От этого они чувствуют себя счастливыми, что в свою очередь делает счастливыми вас и их счастливыми за вас. Вы только подумайте, что это значит! Все счастливы, и все успешны. Так давайте же этим займемся!
Кармические бизнес-партнеры
Ну вот, наконец-то мы готовы приступить к Правилу № 3: определить наших кармических партнеров. Это очень важно: кармические партнеры являются сутью всего КМ. Благодаря им будет осуществляться принцип «что посеешь, то и пожнешь», именно от них отразится эхо вашей кармы. Они помогут посадить в вашем подсознании кармические семена, которые со временем прорастут невиданным успехом, недоступным для тех, кто таких семян не имеет.
По отношению к своим кармическим бизнес-партнерам у вас есть только одна забота: вы должны искренне стараться сделать их успешными. Помните об этом каждую минуту! Вам придется все силы посвятить тому, чтобы привести к успеху этих других людей. А вот тогда успехом увенчается и ваш собственный труд – безо всяких усилий с вашей стороны, вам даже думать об этом не придется. Приведите к успеху всех своих кармических бизнес-партнеров, и, как по мановению волшебной палочки, все 100 000 единиц (что это у нас было – мячи для волейбола?) раскупят за неделю с наибольшей прибылью. Так кто же они, наши кармические бизнес-партнеры? Мы делим их на четыре группы, и каждую из них вы должны сделать успешной.
1. Сотрудники
Ваши сотрудники, или персонал, – первая группа кармических бизнес-партнеров. Помните, босс выделил команду из 12 человек для нового проекта на 100 000 единиц продукции? Не исключено, что до сих пор вы относились к этим людям как к инструментам: наемные сотрудники, те, кого вы наняли или использовали для выполнения полученной задачи.
Но теперь подход КМ в корне изменит это отношение. Взгляните на себя и на ваши отношения с теми, кто трудится с вами бок о бок. Вы должны запустить к ним от себя кармическое эхо. Вы должны позаботиться о том, чтобы проект принес успех им всем. И это единственный способ посадить ту карму, которая необходима вам, чтобы продать 100 000 единиц продукции. Потому что так работает эхо:
История с производством и продажей этих 100 000 чего-то прогремит по всей компании, все 12 ваших соратников почувствуют себя героями и наверняка станут счастливее.
2. Клиенты
Понятно, что любой труд или проект имеет своей целью обеспечить кому-то что-то: этим кем-то по определению являются клиенты вашей компании, но в некотором роде ими могут также считаться и ваш босс, и равным образом другие люди, вложившие в ваше производство свои деньги. И на первый взгляд здесь и так все понятно: вы же работаете для своих клиентов, не так ли? Да, все это хорошо, но все-таки кто захочет съесть 100 000 пицц?
Однако сейчас речь пойдет не об этом.
Если вы хотите, чтобы Кармический Менеджмент работал на вас, то вы должны быть буквально одержимы идеей успеха ваших клиентов. Когда ваш проект «100 000 продаж» завершится, ваша начальница должна выглядеть почти гением в глазах ее начальника, инвесторы должны получить дополнительные прибыли, а пицца при этом стать более дешевой и более полезной. Например, с меньшим содержанием холестерина.
Сколько волн, которые к вам вернутся, вы сейчас запустили?
3. Поставщики
Если вас не бросает в дрожь при воспоминании о том, как вы прежде относились к своим сотрудникам, вспомните о том, как вы относитесь к поставщикам. Это же откровенная игра в одни ворота: они должны за копейки продавать мне самую качественную муку и томатную пасту, гарантируя моментальную доставку! Что для этого надо и сколько потратится сил и денег, вас не касается, в конце концов, на то они и поставщики, вот пусть и делают свою работу.
Подход КМ изменит на все 100 % и эти отношения. В любом проекте львиная доля кармы – то есть практически полная вероятность успеха или неудачи – формируется тем, как мы обращаемся с людьми, благодаря которым наша работа вообще становится возможной. Это могут быть сотрудники компании, поставляющей рабочие блоки для холодильников, или маляры, покрасившие стены у вас на кухне, или ненормальный программист, просиживающий круглые сутки над последними кодами для вашей компьютерной программы.
Вы должны вести себя правильно по отношению к таким людям. Вам следует проявить к ним личный интерес и позаботиться о них, чтобы ваш проект сделал успешными и их: «Скажите, вы получите хорошую выручку, продав нам рабочие блоки по такой-то цене?» – «Ха! Меня еще никто о таком и не спрашивал!»; «Я договорился с соседом, он тоже хотел бы перекрасить стены у себя на кухне»; «Если ты не убедишь меня в том, что каждые полтора часа сидения за компьютером делаешь перерыв и растяжки по системе йоги, я со следующей недели снижу тебе жалованье!».
4. Весь мир
Самый последний ваш бизнес-партнер – самый большой. Это весь мир вокруг нас. До сих пор речь шла о таких партнерах, которых вы привыкли видеть, с которыми вы работаете и которые вам близки. И когда вы им помогаете, то это вроде помощи самому себе, поэтому и эхо будет не столь впечатляющим. Это как кричать дома, находясь в пустом платяном шкафу.
Чтобы получить мощное кармическое эхо, вам придется вылезти из привычной пещерки туда, где больше простора. Ведь чтобы добиться успеха в мировом масштабе, нам следует сначала принести успех в весь этот мир! То есть наш проект должен что-то изменить к лучшему в целом мире.
И не называйте это воздушными замками. Будьте добры к людям, делайте сами добро. Не забывайте откладывать понемногу, но постоянно в корпоративный благотворительный фонд. Если вы выпишете чек на 1000 долларов для чужого благотворительного фонда, чтобы через минуту об этом забыть, – это не принесет успеха ни одной корпорации. Вам придется посвятить все силы, весь свой профессионализм, все творческие способности – свои и своей команды (не говоря о серьезном отчислении из вашего бюджета) – новому проекту, за пределами вашего собственного бизнеса. Найдите такого человека, которому требуется реальная помощь в исполнении похожего проекта, и приведите его к успеху.
Понимаете, какой эффект мы имеем в виду? Ваша кухня окажется успешно отремонтированной, если вы поможете успешно отремонтировать соседу его кухню, или, что еще лучше, вы первый выскажете идею о создании фонда для бесплатного ремонта в квартирах малоимущих семей в вашем городе. Произведенные вашей командой 100 000 купальников продадутся в один момент, если вы посмотрите на вопрос с другой стороны и поможете своим коллегам разослать объявления о сезонной распродаже зимних пальто. Вы можете поступить еще лучше, если донесете до своего руководства идею выпустить еще 10 000 единиц продукции и ссудить их начинающему предпринимателю, чтобы он мог начать свое дело у себя, где-то в стране третьего мира.
Не укладывается в голове, да? Забудьте о себе, делайте что-то для других, и тогда все начнет работать. И скажите честно, разве вы никогда не надеялись на то, что именно так будет работать наш мир?
Реальная жизньМайкл Гордон: «С самых первых дней существования нашей фирмы Bumble & bumble мы на чисто инстинктивной основе формировали правильные отношения со своими кармическими бизнес-партнерами, и это определенно вернулось к нам в правильных результатах».
Сотрудники: «Недавно я был по делам в Нью-Йорке, когда случайно встретился с одной женщиной. «Привет, я Лори Барбариа! – окликнула она меня. – Вряд ли вы меня запомнили, но я работала у вас в Bumble между 1978 и 1979 годами. Я была ужасной скандалисткой, грубой и недисциплинированной особой, но вы дали мне шанс все изменить. Вы каким-то образом угадали мою мечту – работать для глянцевых журналов. И вот, в один прекрасный день вы просто сказали мне: «Тебе лучше попытать счастья в Милане или Париже, если ты действительно так хочешь этим заниматься». Вы дали мне денег на билет на самолет и отправили восвояси. Мне так и не выпало шанса повидаться снова и отблагодарить вас, да и за билет я так и не рассчиталась, но главное, чтобы вы знали, что я никогда об этом не забывала. С тех пор никто из моих боссов не относился ко мне так, как вы!»
Клиенты: «Мы вышли на ежегодный прирост в 25–30 %. Это был неслыханный результат, мы смогли выкупить одно из старых зданий в районе бывших скотобоен на Манхэттене и превратить его в один из самых фешенебельных центров мировой моды. Мы даже назвали его Хаус оф Бамбл – пока ко мне не пришло то самое инстинктивное чувство, что мы становимся слишком оторванными от жизни, слишком заносчивыми, и что наши клиенты, какими бы богатыми салонами они ни являлись, больше не чувствуют от нас прежней любви, прежней отдачи. Тогда мы собрались на экстренное совещание и буквально за час разработали программу содействия нашим клиентам.
Итак, теперь мы решили каждый месяц посылать клиентам какой-то подарок для поднятия духа. Речь шла исключительно о нашем искусстве, о том, как мы любим свое дело, и о новых приемах в уходе за волосами. Ни в одном из этих подарков не было листовок с предложениями приобрести нашу продукцию, мы не предлагали никаких специальных сделок или скидок. Мы просто старались по мере сил помочь им, сделать их успешными.
Со временем эта традиция переросла в «Бизнес-школу Бамбл». От каждого салона, с которым мы вели дела, туда приглашалось по три специалиста (а таких салонов уже насчитывались тысячи по всему миру). Они прилетали в Нью-Йорк на пятидневные курсы, где мы делились с ними своим опытом в ведении бизнеса и в достижении успеха. Им приходилось на целую неделю покидать привычную обстановку ради многочасовых ежедневных лекций, где их знакомили со всем, чем мы занимаемся: от ухода за волосами до хитростей маркетинга. Такой подход абсолютно уникален для любого бизнеса, и созданное им кармическое эхо подняло нашу корпорацию до небес».
Поставщики: «На каком-то этапе мы расширили свой бизнес до производства линии средств для ухода за волосами. Помня, как все начиналось, мы нашли небольшую компанию на Среднем Западе, где собирались запустить свою производственную линию. С ее владельцами – братьями Бобом и Уолли – у нас сложились превосходные партнерские отношения.
И вдруг внезапно (вот оно эхо!) наши продажи взлетели со скоростью ракеты, и за каких-то восемь лет мы заняли одно из ведущих мест на рынке производителей. Обычно на этом этапе по традиции большинство корпораций начинают давить на поставщиков: «Твои доходы выросли благодаря мне, и теперь ты должен делиться со мной своей выручкой». «Я могу разорвать с тобой договор – у меня полно желающих занять твое место». «Теперь, когда поставки возросли, я могу покупать с большими скидками».
Но нам и в голову не пришло что-то подобное. Мы отлично помнили, как Боб и Уолли трудились не за страх, а за совесть с самого начала нашего партнерства, и строго следили за тем, чтобы они также получали прибыль от нашего финансового успеха».
