Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Individuals in the workforce and the clients they serve are the fundamental building blocks of every company in America. Executives talk about customer service; but their employees are the ones who make it happen (or not). Author Ray Pelletier reveals the vital importance of a happy workforce in creating a happy client. By caring for employees, managers create an environment in which employees can care for customers. This book shows senior leaders, managers, and supervisors how to develop a managerial style that combines teamwork, trust, listening, forethought, and ethics to nurture a happy workforce and improve customer service. Built on the foundations of the servant-leadership model, the book offers effective, easy-to-implement strategies to develop these vital managerial skills. It's All About Service reveals that leaders who care for their people create businesses that care for their clients-and gain an edge over the competition. 

зарубежная деловая литература

работа с клиентами

клиентский сервис

It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers

современная русская литература

современная зарубежная литература

современные любовные романы

учебники и пособия для вузов

книги о приключениях

стихи и поэзия

русская классика

мистика

биографии и мемуары

зарубежная классика

книги по экономике

газеты

любовное фэнтези

публицистика

современные детективы

сказки

саморазвитие / личностный рост

научная фантастика

политология

историческая литература

Продолжение приключений пчёлки Жу-жу и её друзей. Вместе они смогут преодолеть всё.

детская проза

детские приключения

Пчёлка Жу-жу и медовые конфеты

Интересная история про пчёлку Жу-жу, которая ценила любовь и дружбу больше всего на свете.

Пчёлка Жу-жу и её друзья

Она оставила завещание на столе, а сама ушла гулять. Тот, кто увидел его, понял, что всё кончено, и был уже обречен...

русская драматургия

Игра слов

Домовой приходит к главному герою во сне попрощаться. Случайная кража в корне меняет жизнь главного героя.

социальная фантастика

русское фэнтези

Домовой. Прощание

— Нам нужно поговорить.
— О чём?
— О том, что я слышала. О том, что для тебя я просто “удобная”. Что ты никогда не любил меня.
— Алина, я ничего не обязан тебе объяснять. — Его голос звучал холодно и равнодушно.
— Я думала, что между нами что-то есть… что ты начал любить меня!
Казбек усмехнулся.
— Любовь? Это иллюзия. Ты — мать моего ребёнка. Мы поженились по воле родителей. Ты ожидала чего-то другого?
— Так я для тебя просто удобная вещь?
— Ты именно то, что мне нужно для видимости семьи. Ты хорошая мать и хозяйка. Но я никогда не обещал тебе большего.
— Как ты мог так жить? Притворяться? — мои глаза наполнились слезами. — Я любила тебя…
Казбек посмотрел с раздражением.
— Алина, любовь — это твоя проблема, не моя. Я сделал, что должен был. Ты — мать моей дочери, этого достаточно. Не надо было строить иллюзий.
 

короткие любовные романы

Мы больше не твои – Казбек!

Цель этой статьи ознакомить читателя с тем, как лучше всего написать аннотацию, а главное, чтобы

детские журналы

es-1masschlit

аннотацию, а главное, чтобы каждый понимал, что стоит выделить при написании статьи, на что должен обратить внимание

es-2maslitch

Полная версия

It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers

Другие книги автора