Name: Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World
Rating: 4 (43 reviews)
Author: Jill Griffin

Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—have more tools than ever to compare you to competitors and switch. Griffin does an excellent job identifying the risks to customer loyalty in an environment of immediate and abundant information, and defines a path to earn loyalty through delivery of enhanced value in the eyes of your customers. A truly important premise to building and maintaining a successful business.»? —Gerald Evans, president, Hanes Brands Supply Chain and Asia Business Development «In this dynamic treatise on customer retention, Jill Griffin, The Loyalty Maker, provides updated solutions to meet today's challenge of changing consumer shopping habits. A must-read for all retailers and wholesalers.» —Britt Jenkins, chairman of the board, Tandy Brand Accessories, Inc. «Mandatory reading for anyone who manages customer loyalty. A truly thought-provoking read!» —Timothy Keiningham, global chief strategy officer, executive vice president, IPSOS Loyalty «Every company is in the service business now, whether they realize it or not. Jill's book is a great start on how to make your service experiences better than they are today.» —Robert Stephen, founder, The Geek Squad «In today's Googlized marketplace, Taming the Search-and-Switch Customer is a must-read.» —Ken DeAngelis, general partner, Austin Ventures «Griffin is pure loyalty genius!» —Kelly Cook, vice president, Customer Engagement/CRM, Waste Management

маркетинг, PR, реклама

зарубежная деловая литература

работа с клиентами

клиентский сервис

Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

любовные романы

фэнтези

учебная и научная литература

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Для чего мужчина возвращается?! Особенно в то время, когда ты уже собрала по осколкам им же разбитую душу, и смогла залечить раны разочарования! Эти мысли занимали почти всё место в сознании Карины. Однажды она очень любила и была сильно ранена этим чувством. Точнее сказать - его отсутствием со стороны любимого человека. А теперь, когда всё осталось в прошлом, и жизнь стала налаживаться, он появляется вновь. Для чего?! Чтобы снова всё разрушить?..

короткие любовные романы

Родной знакомый

Пара фрагментов продолжения для тех, кому пришлось по душе то, как я пишу.

контркультура

юмор

Не совсем чистый\Совсем не чистый II

Представьте мир, в котором умерших людей не хоронят, а убийства не расследуют. Мир полон трупов, которые с начала гниют у тебя под носом, а потом превращаются в пепел, как фениксы, только из этого пепла им уже не переродиться. Кажется в этом сером вакууме всем стало плевать друг на друга, все люди ходят мрачными и хмурыми, будто из этого мира выкачали все краски,  а из людей - радость и веру в прекрасное. Теперь это всего лишь серое пространство напоминающее бетонную коробку, которая наполнена инеем и пеплом и... в которой я тоже однажды исчезну.


любовно-фантастические романы

книги про вампиров

Город пепла

Ануш – молодая девушка, с поступлением в Кембриджский университет, воплощает в жизнь заветную мечту родителей. А вскоре она трагически погибает.

Но происходит так, что ей дается возможность заново пережить важные для нее события. Воспоминания же должны выстраиваться последовательно, а в итоге логично подводить к трагическому событию.

С началом просто воспоминаний, постепенно Ануш начинает путь самопознания, что позволяет ей по-другому взглянуть на действительность. Она заново свидетельствует свои чувства и те явления, которые определяли ее судьбу. В какой-то момент она понимает, в чем состоит для нее радость жизни и Ануш открывает для себя истинные ценности. Вместе с тем, она замечает, что события, на первый взгляд случайные, последовательно происходят именно те, которые в конечном итоге играют главную роль в жизни. И если вовремя это понять, то можно для себя найти гораздо больший смысл, нежели просто участвовать в том, что случается с тобой.

Ануш для искушения

Заключительная часть трилогии "Сон о пустыне".
После того, как Эфиноя вернулась к жизни, она получила силу, о которой и не мечтала. Но сила привела за собой тьму, заполнившую её разум. Пока она строит новый мир с Осирисом, её друзья и возлюбленный пытаются разными способами вернуть её на сторону света. Но сомнения в её голове не позволяют определиться. Ей предстоит сделать последний выбор, решающий, какое место в этом мире она займёт, и сможет ли выжить, когда за смерть приходится платить жизнью.
Тень захватила её душу, но сможет ли в этот раз свет прогнать тьму, или сама тьма растворится в нём без остатка?

любовное фэнтези

young adult

Сон о пустыне. Поглощённая тьмой

В данной книге вы погрузитесь в увлекательный мир аналитики.
Вы узнаете сложные вещи через простые фразы и примеры.

эффективность бизнеса

просто о бизнесе

бизнес-справочники

Аналитика: «Просто о сложном»

Стихи о любви. 
В данной книге вы найдёте много стихов о любви и разлуке, о дружбе, есть тематические стихи посвящённые Победе в ВОВ, учителю, логопеду. 
Есть песенные тексты.
Данными стихами вы сможете красиво признаться или намекнуть любимому человеку о чувствах и проявить интерес.
Приятного чтения.

С любовью

Полная версия

Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

Другие книги автора