Praise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed, savvy-consumer world, it is the people-to-people connections, regardless of price point, that differentiate a customer's experience. Gimmicks come and go, but without sincere and caring people delivering the overall experience, from start to finish, well, it's true–chocolates on the pillow are not enough. A great read!» —David Neeleman, founder and CEO, JetBlue Airways Corporation «If you don't work for your customer, you're not doing your job. Who better to turn to for lessons in great customer experiences than Jonathan Tisch? He has long been one of the most respected leaders in travel and hospitality, and when it comes to treating all customers like guests, to put it simply, he gets it. And then some.» —Millard S. Drexler, Chairman and CEO, J. Crew Group «What brings customers back to my restaurants? Why do viewers watch my TV show? It's more than Bam! It's delivering a kicked-up customer experience. Tisch is the guy who knows how to do this best. His book gives the inside scoop on how to excite your customers and bring 'em back for more.» —Emeril Lagasse «Attention to detail, passion, and dedication are a few of the things that made me successful as an athlete. Jonathan knows that by doing the same in business, you maximize the customer's experience and outscore the competition.» —Tiki Barber

маркетинг, PR, реклама

зарубежная деловая литература

работа с клиентами

клиентский сервис

Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer Experience

The Power of We. Succeeding Through Partnerships

любовные романы

фэнтези

учебная и научная литература

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Погрузитесь в мир ночного кошмара, где реальность размывается, а ужас поджидает за каждым углом. "Страшные истории Глава 1" - это сборник леденящих душу историй, которые проникнут в ваши самые сокровенные страхи и не отпустят до самого конца. Здесь старые дома хранят зловещие тайны, зеркала оживают с недобрыми намерениями, а обычные вещи превращаются в инструменты кошмара. Каждый рассказ – это отдельная дверь в мир тьмы, где невинность теряется, надежда угасает, а зло торжествует.


ужасы

Страшные истории. Глава 1

Выдающиеся способности взрывника Волкова оказываться впереди расследования не раз удивляли Андрейченко. Начальник полиции с их помощью нашел чуть не погибшего ребенка. Далеко продвинулся в расследовании и стал замечать, не дело ли это рук любопытного осведомителя...

современные детективы

На глубине

Будь начеку! В такие дни подслушивают стены... и дома оживают, чтобы спасти своих жильцов. Главный герой повести — дом по имени Тихушник, начал рассыпаться на кирпичи, и кажется, на его замену уже вырастает коварная новостройка. Сможет ли любовь и дружба победить ход прогресса и спастись в каменном бездушном городе?

социальная фантастика

попаданцы

Хроники Домовых

Первая брошюра из серии брошюр стихов, где строки становятся мостом между нежностью и силой, любовью и спортом, природой и человеческой энергией. Из серии, в которых строки — это остановленные мгновения: здесь бьётся сердце, скользит ветер и звучит ритм шагов. Природа мягко напоминает о нашей неразрывной связи с миром вокруг. Для тех, кто ищет вдохновение, находит радость в простых моментах и ценит искренность в словах. Прислушайтесь к ритму строк — возможно, они откроют для вас новый взгляд на жизнь или способ услышать "музыку" собственной души.

русская поэзия

легкая проза

На перекрёстке ветра и времени

Соня и Дэн обычные студенты исторического факультета с непростыми отношениями. Токсичность или тот самый "нерв", что ищут многие пары? Парня устраивает "плыть по течению", а вот девушка часто задумывается, действительно ли в их паре есть место настоящей любви? Но ни один из них пока не догадывается, что вскоре их отношения пройдут проверку, что выдержит не каждый: в городе появляется маньяк, ведущий охоту за симпатичными девушками... Простой маньяк или за его преступлениями скрывается что-то большее? Не стоит погружаться в эти мрачные воды. Хотя... всем порой хочется  узнать правду, не так ли?

короткие любовные романы

Извне

О работе службы скорой помощи ходят легенды, работа на скорой для обычных людей всегда окутана неким ореолом таинственности. В этой книге вы можете увидеть скорую помощь "изнутри", почувствовать атмосферу, поездить по вызовам вместе с автором. Посмеяться над забавными историями и прочитать про удивительные приключения,которые случаются порой с бригадами скорой помощи. В этой книге автор не ставил цели напугать обычных людей страшными сценами, авариями, кровью и травмами,несовместимыми с жизнью, совсем нет. Здесь описываются именно смешные случаи, произошедшие с автором. И книга поэтому читается легко. Веселого и приятного прочтения))

биографии и мемуары

юмористическая проза

юмор и сатира

Ангелы и демоны «скорой помощи» (Юмористические байки о буднях скоропомощников)

— Напомни, зачем мы здесь? — лениво уточнил друг.
— Я с ревизией, а ты за компанию, — отозвался я.
— Скучна-а-а, — протянул он и, глянув в сторону, охнул: — Хотя… Беру свои слова назад. Вах, какая цыпа. Десерт, а не девушка.
Я скептически хмыкнул и, обернувшись, заметил у стойки админа довольно сдобную девицу, облачённую в… Да чтоб меня! В розовые лосины и короткий топ.
Чуть кофе не поперхнулся и, покачав головой, пророкотал:
— Не-е, ты чё? Сдурел? Я такое не ем!

Плюнув на неудачи в личной жизни, решила воплотить в жизнь давнюю мечту. Хочу ребёнка, и точка! Даже если его папой станет незнакомый мужчина, а родные и друзья покрутят пальцем у виска.
Перед столь важным событием решила отдохнуть у моря, где и повстречала заносчивого мажора. Красивый, свободный, дерзкий, — то что надо!
Я довольно аппетитная особа и иллюзий не строила, но заметив его интерес, взяла ситуацию в свои руки.
Но кто же знал, что потенциальный донор влюбится и решит продолжить наши отношения?

Десерт для Мажора. Такое не ем!

‹      ЋA‹В0„пэЏ^v=h\D[{aВJкM^“')›ѕ”фЕ®ылЌ·™Џ™aцћ…Xж—з@[ъeҐw…¶F’]”ы&ЛJыUкъ§†Пх/±Y­gҐJґФЮЊтtґЛ'Ы	НЗuЪyµGюРиф$ЦИП$GџHчЏТyОБ3 CdCчЋЙА]$@хА ¦iє№w^5Mу[u=щ Й^ПGu‰ЎхI,†\*Гz№YdҐzїЄ^A#«ЇЬ   

Полная версия

Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer Experience

Другие книги автора