This book is crammed with distilled, practical wisdom for key account managers and their directors. Organizations claiming to practise key account management should equip everyone involved with a copy, so they really understand what they are supposed to be doing. Anything less is just old-fashioned selling. Developing successful business-to-business relationships with more customers in highly competitive markets requires processes and skills that go beyond traditional selling activity. The very best state-of-the-art strategies are set out clearly in this book by intentionally known authors who have worked at the highest levels with more key and strategic account managers worldwide than probably any other leading advisors. Based on the hugely influential KEY CUSTOMERS it looks at: Why has account management become so critical to commercial success? What are the key challenges and how do successful companies respond? What part does key account management play in strategic planning? How do companies build profitable relationships with their customers? How does key account management actually work? What does a successful key account manager look like and what skills does he/she need? How should key account managers be evaluated and rewarded? How do companies achieve key account management? By addressing these key questions Woodburn and McDonald provide tools and processes for success honed by tough consultancy projects with the boards of some of the world's leading companies. The book stresses the elements that really matter – from developing a customer categorization system that really works and analyzing the needs of key accounts; to understanding the new skills required by key account managers and ensuring that key account plans are implemented. The 'real world' approach is backed by tested principles and the latest research from the renowned Cranfield School of Management. Key Account Management comes from authors who have taught leading companies how to approach their most powerful and demanding customers and still make money. It is essential reading for all senior management with strategic responsibility, for key or strategic account directors, and for marketing and sales executives. The clear and authoritative approach also makes it an outstanding text for the serious MBA and executive student as well as business-to-business company directors and key account managers.

зарубежная деловая литература

Key Account Management. The Definitive Guide

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

книги о приключениях

учебники и пособия для вузов

стихи и поэзия

русская классика

мистика

любовное фэнтези

биографии и мемуары

современные детективы

короткие любовные романы

сказки

попаданцы

литература 19 века

научная фантастика

саморазвитие / личностный рост

триллеры

публицистика

зарубежная классика

Айрис давно не ждёт чуда, считает себя обычной женщиной, воспитывает двоих детей и не ищет приключений. Они находят её сами.
На её голову сваливается отец-ковбой вместе с тысячью грандиозных планов по причинению счастья семье. Он дарит внучкам лошадь Дикси и тем самым запускает цепочку фантастических событий, обнажающих давние фамильные тайны. Как известно, едва только в шкафу начинают приплясывать скелеты семейных секретов, то и всяческая чертовщина не за горами. А тут ещё на горизонте появляется умопомрачительный тренер по верховой езде, и всё ещё больше усложняется…
Мистика, семейные проклятья, любовь и пригоршня хоррора – будет с чем скоротать долгие зимние вечера!

остросюжетные любовные романы

Ключ от чужой двери

Когда постоянный клиент отеля, «забыв» в своём номере флешку, попросил дежурного администратора Оксану забрать её, чтобы передать ему через несколько дней, женщина и представить себе не могла, к чему может привести её желание «одним глазком взглянуть» на содержимое этой самой флешки…
Обложка заказана и куплена на сайте Turbo Text

эротические романы

секс / секс-руководства

Отельный роман

От долгого нахождения взаперти вскипает мозг. Происходящее вокруг кажется нереальным, нелогичным. Но лишь на первый взгляд. Что если в действительности ваша жизнь вам не принадлежит?

Отщепенец

Странная проза «Аметистовый хитрец» - проза, посвященная главному герою Шурику, который может быть гитарой, Снежным королем, боцманом. Где-то на Нетронутом острове, расположенном в океане у него рождается сын от вождя острова. Хитрец на свою голову…

морские приключения

иронические детективы

Аметистовый хитрец

В книге «Секреты грибной охоты» автор делится опытом и знаниями о грибной охоте. Он рассказывает о том, что грибы — это удивительная и древняя цивилизация, которая имеет свои особенности и тайны. Автор описывает, как важно понимать, где и в каких условиях растут грибы, чтобы успешно их собирать. Он делится секретами грибной охоты в зависимости от времени года, погодных условий и других факторов. Книга будет интересна всем, кто любит грибы и хочет научиться их собирать.

охота

хобби / увлечения

Секреты грибной охоты. Сферы Жизни

Странная проза «Янтарная кудесница» - проза, охватывающая мистические предметы, созданные главной героиней. И проза, повествующая о преступлении и наказании, еще точнее бегстве супруга главной героини…

Янтарная кудесница

Странная проза «Алмазная охотница» - проза об алмазной даме, которая не носит бриллианты, она их находит или ей помогают их найти. Любовь и бриллианты не разделимы, а особенно они не отделимы от весьма опасных житейских ситуаций.

Алмазная охотница

Полная версия

Key Account Management. The Definitive Guide