О границах между конфликтом и токсичностью, доверии в команде и конфликтах со стейкхолдерами

«Для людей достаточно важно отстаивать свои личные границы, рассказывать о том, что они считают правильным, и высказывать свое мнение. Именно так мы, как продукт, компания, команда, можем прийти к лучшему результату и к самым оптимальным решениям».«В любой конфликтной ситуации, самый первый этап к решению конфликта — это анализ. И так как эта ситуация эмоциональная, нужно эти эмоции немножко снизить, дать команде подумать и пожить в этой ситуации».Гость: Екатерина Ольховаex-Product Lead в Garage Eight, канал t.me/conflictedproductПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.О чем выпуск:02:55 — Про отношение к конфликтам04:44 — Что такое конфликт и какие у него виды09:03 — Границы искренности и токсичности14:49 — Как решить конфликт между сотрудниками18:13 — Что делать, если конфликт перешел на межличностный уровень19:43 — Роль медиатора22:46 — Бывает ли позитивный конфликт25:32 — Внутренний и латентный конфликт29:20 — О равенстве/неравенстве сторон35:51 — Как работать с токсичными сотрудниками39:56 — Когда конфликт нужно эскалировать44:57 — Как формируется доверие команды52:28 — Проявление требовательности53:30 — Командный и личный результат54:30 — Упражнения для интеграции доверия В подкасте упоминаются:“5 пороков команды” Патрик Ленсиони clck.ru/3B6LjP