О конверсии, фреймворке для работы с конверсией, узких местах, противоречиях и экспериментах

«Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто не подумал или на которые никто не посмотрел». «Оказалось, что пользователи из Москвы, которые ищут услуги по установке видеонаблюдения, они очень часто считают, что если будут искать рядом с собой, в своем районе, то все пройдет быстрее и эффективнее. Был сегмент пользователей, которые вбивают в поиске запрос вместе с названием станции метро или пригорода. А ведь создание гиперсегментированных кампаний с оптимизацией и локализацией заголовков — это очень просто и очень круто поднимает конверсию для узкого сегмента. И подобных эвристик очень много — надо только покопаться получше».Гость: Александр ИгнатенкоЭксперт по маркетинг-аналитике, автор телеграм-канала «Модель атрибуции»Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSenseПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense productsense.ioО чем говорим:2:20 Действительно ли продакт-менеджеры больше не нужны4:40 Что такое конверсия, на что она может повлиять и почему ее сложно считать7:50 Проблема с подсчетом конверсии в когортах12:42 Гигиена измерения конверсии15:38 Фреймворк по работе с конверсией и последовательность шагов20:04 Уровень 0. Поиск узкого места в конверсии24:02 Уровень 1. Недоразумения29:34 Почему уровень недоразумений идет после узкого места31:23 Уровень 2. Противоречия: JTBD36:17 Противоречия: смена сегментов и работа с трениями39:44 Бэклог гипотез40:10 Уровень 3. Эксперимент и внедрение рутин42:47 Переход к нулевому уровню43:22 Достаточно ли один раз подкрутить конверсию46:03 Системность тестирования гипотез о конверсии50:41 Неочевидные очевидные сценарии оптимизации конверсийВ подкасте упоминаютсяТОС clck.ru/AaK7sAAARRR clck.ru/38T3SJ Выпуск подкаста make sense про ТРИЗ t.me/mspodcast/38Выпуск подкаста make sense про JTBD t.me/mspodcast/69