Максим Имасс

Бизнес — это не только цифры, стратегии и контроль, но и постоянная борьба с самим собой. Сергей, владелец компании, оказался в ловушке операционного хаоса: бесконечные задачи, выгорание и ощущение тупика. Когда привычные методы перестали работать, о…

Это история предпринимателя, который почти сжёг свой бизнес и отношения с командой, пытаясь всё контролировать. Но, оказавшись на грани профессионального и личного выгорания, он решился на работу над собой. Пройдя путь через 4 кризиса — авторитетов, …

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликт…