Максим Имасс

Этот материал посвящен современным требованиям к управлению бизнесом в условиях экспоненциального роста. В условиях высокой неопределенности и необходимости адаптации традиционные методы управления становятся недостаточными. Поэтому речь пойдет о шес…

В этом материале хочу поделиться своим опытом и наработками по организации удаленной коммуникации. Для того, чтобы удаленная коммуникация была наиболее эффективной, нужно ввести определенную классификацию. Наш мозг лучше работает, когда мы решаем ко…

Отношения с внутренними клиентами также влияют на развитие и стоимость бизнеса. Этот материал посвящен модели «4 шага сервисного поведения». Применение модели помогает: повысить конверсию и объем продаж, развить качество услуг, урегулировать конфликт…