Английский язык для бортпроводников = English for Cabin Crew

Учебник представляет собой современное и комплексное пособие, специально разработанное для подготовки будущих и практикующих бортпроводников к успешной работе в международной авиации. Особенностью учебника является его структурированность и практическая направленность. Он проводит учащихся через все этапы рабочего процесса: от предполетной подготовки и посадки пассажиров до обслуживания в полете, действий в нестандартных и аварийных ситуациях и завершения рейса. Особое внимание уделяется не только освоению специализированной лексики и грамматики, но и развитию ключевых профессиональных навыков: межкультурного общения, разрешения конфликтных ситуаций, заботы о потребителе и профессионального самосовершенствования. Включает актуальные материалы по истории профессии, типологии авиакомпаний и воздушных судов, иерархии на борту и на земле. Полностью соответствует требованиям ИКАО (ICAO) к языковой подготовке и нацелен на достижение и поддержание 4-го (операционного) уровня владения языком. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.