Точка сбоя. Как увидеть проблему до того, как она станет кризисом
Точка сбоя. Как увидеть проблему до того, как она станет кризисом

Полная версия

Точка сбоя. Как увидеть проблему до того, как она станет кризисом

текст

3

Поделиться
0

Вы не всегда узнаёте о проблеме вовремя. Иногда клиент уже решил уйти, а вы всё ещё смотрите на спокойный отчёт. Сотрудник видит, что дело идёт плохо, но молчит. Жалобу называют случайностью. Срок переносят ещё раз. На совещании все кивают, а после него каждый делает по-своему. Так и начинается сбой. Эта книга для тех, кто отвечает за людей, клиентов, процессы и деньги. Она поможет не искать виновного в последний момент, а раньше понять, где работа уже пошла не туда. Где правило есть только на бумаге. Где команда боится сказать правду. Где клиент не спорит, а просто уходит. «Точка сбоя» о том, как увидеть проблему до того, как она станет кризисом, авралом и срочным разговором с начальством.

Точка сбоя. Как увидеть проблему до того, как она станет кризисом

Скачать бесплатно книгу «Точка сбоя. Как увидеть проблему до того, как она станет кризисом»

fb2.ziptxttxt.ziprtf.zipa4.pdfa6.pdfepubfb3

Читать онлайн «Точка сбоя. Как увидеть проблему до того, как она станет кризисом»

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий.
Добавить отзыв