Психология общения. Учебник для вузов

В учебнике рассмотрены познавательные психические процессы, структура и развитие личности, эмоциональные состояния, мотивация и воля. Раскрыты особенности общения, восприятия и взаимопонимания между людьми, механизмы формирования первого впечатления и установления психологического контакта. Представлены теоретические основы социальной и деловой психологии, типология конфликтов, стратегии их разрешения и методы эффективного взаимодействия в профессиональной среде.