Производственный менеджмент: управление качеством (в строительстве)

Приводятся характеристики системы управления качеством продукции, показатели состояния TQM в производственной организации и их оценка, порядок разработки бизнеспроцессов управления качеством в производственной организации. Разбирается практический кейс «Анализ и совершенствование системы управления качеством продукции в организации». Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации», аспирантов, а также практиков в области управления качеством продукции.