Всеобщее управление качеством. Квалиметрия. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Квалиметрия является областью знаний об измерении качества, ключевой оценкой которого служит "степень соответствия", то есть сравнение фактических данных (показателей, свойств и т.п.) рассматриваемого объекта качества с принятым эталоном ("базой сравнения"). В предлагаемом учебном пособии изложены основные вопросы квалиметрии, ее статуса, терминологии, объектов, методов, показателей и процедур оценивания с позиций подходов и принципов всеобщего управления качеством (TQM). Предназначено для студентов, обучающихся по направлению бакалавриата 27.03.02 "Управление качеством", а также может быть полезно для руководителей, специалистов и широкого круга лиц, заинтересованных в оценке и в улучшении процессов и результатов своей деятельности на основе качества.