Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки

Полная версия
Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки
В предлагаемой книге рассказано о различиях между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду. Даны советы по повышению лояльности клиентов и лояльности к бренду. Приведен ряд способов повышения лояльности клиентов. Рассказано, что вам нужно знать для понимания удовлетворенности клиентов и как добиться ее повышения. Рассказано о методах оценки удовлетворенности клиентов.
Скачать бесплатно книгу «Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки»
a4.pdfa6.pdfepubfb2.zipfb3rtf.ziptxttxt.zip