bannerbanner
Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.
Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.

Полная версия

Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.

Язык: Русский
Год издания: 2023
Добавлена:

Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели — лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской базы, а также процессы формирования и оценки эффективности программ лояльности. Анализируется российский и международный опыт становления и развития долгосрочных взаимоотношений между субъектами рынка в условиях развития цифровой экономики и технологизации бизнеса. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов магистратуры и аспирантов, обучающихся по направлениям "Менеджмент", "Экономика".

Читать онлайн «Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.»

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий.
Добавить отзыв