Маркетинг удержания клиентов

Полная версия
Маркетинг удержания клиентов
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов. Удержание клиентов: основные понятия. Маркетинговые стратегии удержания клиентов. Клиентский опыт (CX). Многоканальное обслуживание клиентов (MCS). Показатель оттока клиентов. Приведено немало примеров. Использованы англоязычные источники
Скачать бесплатно книгу «Маркетинг удержания клиентов»
a4.pdfa6.pdfepubfb2.zipfb3rtf.ziptxttxt.zip