Маркетинг удержания клиентов
![Маркетинг удержания клиентов](/covers_330/67465182.jpg)
Полная версия
Маркетинг удержания клиентов
текст
0
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов. Удержание клиентов: основные понятия. Маркетинговые стратегии удержания клиентов. Клиентский опыт (CX). Многоканальное обслуживание клиентов (MCS). Показатель оттока клиентов. Приведено немало примеров. Использованы англоязычные источники