Азбука прав потребителя

Информационный сборник с образцами заявлений и претензий составлен в рамках проекта «ПроПраво» при поддержке Фонда президентских грантов Сборник содержит типовые ситуации, с которыми сталкиваются потребителеи при покупке товаров, работ (услуг).